劉德銘

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)責(zé)任信息更多的進(jìn)入了人們的視界中，并在內(nèi)涵和深度上不斷發(fā)展。本文通過(guò)分析得到結(jié)論：家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露仍然不夠完全、完善。而這可以從兩方面得到切實(shí)有效的解決：一方面企業(yè)應(yīng)從自身出發(fā)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不斷提高社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的層次與水平；另一方面社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，在企業(yè)外部形成壓力以促使企業(yè)規(guī)范履行其社會(huì)責(zé)任。

關(guān)鍵詞：家電行業(yè) 信息披露 社會(huì)責(zé)任

中圖分類(lèi)號(hào)：F069 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）10（a）-166-02

人們的生活無(wú)時(shí)無(wú)刻都離不開(kāi)家電，對(duì)于家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的研究，探究家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出完善家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任的建議。這對(duì)于提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的理解由認(rèn)知狀態(tài)上升到主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的狀態(tài)，培養(yǎng)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者，對(duì)于社會(huì)的責(zé)任意識(shí)來(lái)說(shuō)有著積極的實(shí)踐意義。

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露理論概述

劉誠(chéng)（2006）和李紅玉（2010）則基于企業(yè)角度對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析，前者認(rèn)為社會(huì)責(zé)任對(duì)其提升企業(yè)形象，塑造高價(jià)值產(chǎn)品起著重要的作用，將社會(huì)責(zé)任看作企業(yè)對(duì)于社會(huì)的良好回應(yīng)；后者則從企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行信息披露的動(dòng)因著手，研究界定企業(yè)披露社會(huì)責(zé)任信息的主要?jiǎng)右蚴呛戏ㄐ院唾Y源性。彭華崗（2009）在對(duì)于利益相關(guān)理論研究后，通過(guò)構(gòu)造模型建立普遍可對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀，從而在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出適應(yīng)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的一個(gè)可評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。許曉麗（2014）和湯瑩（2015）通過(guò)對(duì)企業(yè)界定不同層次披露的方式進(jìn)行分析。許曉麗從企業(yè)環(huán)境污染、能源節(jié)約、社會(huì)關(guān)系的社區(qū)參與、員工、與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量、其他等層次進(jìn)行分析；楊瑩集中于企業(yè)的治理層和財(cái)務(wù)導(dǎo)向，從公司規(guī)模、盈利能力，股權(quán)性質(zhì)等涉及股東消費(fèi)者為切入點(diǎn)。同時(shí)以行業(yè)類(lèi)型、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、以及現(xiàn)金流量等具體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。我國(guó)關(guān)于社會(huì)責(zé)任理論的發(fā)展迅速呈現(xiàn)清晰的脈絡(luò)，由初期對(duì)社會(huì)責(zé)任審計(jì)由理論內(nèi)涵探索，過(guò)渡到開(kāi)始對(duì)內(nèi)容體系的構(gòu)建，并開(kāi)始運(yùn)用多種分析方法對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行較為客觀的評(píng)價(jià)。這種趨勢(shì)反映了實(shí)踐、現(xiàn)實(shí)需要對(duì)于理論的導(dǎo)向作用。就此看來(lái)國(guó)內(nèi)研究發(fā)展的下一步不必停留于反映經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而擴(kuò)展的理論內(nèi)涵，而是進(jìn)一步應(yīng)用于實(shí)踐需要。從而構(gòu)建起適合國(guó)情的社會(huì)責(zé)任體系，并進(jìn)一步應(yīng)用于具體的行業(yè)。

2 我國(guó)家電企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露現(xiàn)狀

2.1 我國(guó)家電企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露的現(xiàn)狀分析

本文選取的數(shù)據(jù)來(lái)自于上交所和深交所家電行業(yè)上市公司企業(yè)，截至2017年12月31日，家電行業(yè)共有43家上市企業(yè)，剔除尚未獨(dú)立進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)，已發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)數(shù)為13家。總體上看，僅占總體30%的企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，家電企業(yè)主動(dòng)披露社會(huì)責(zé)任的意識(shí)淡薄。

2.1.1 家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制依據(jù)分析

以可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的企業(yè)：格力電器、青島海爾、美的集團(tuán)、惠而浦；以深、滬市公司指引為編寫(xiě)指南：老板電器、萬(wàn)和電氣；以中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告：陽(yáng)光照明；未注明制標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)：TCL集團(tuán)、華帝股份、海信電器、四川長(zhǎng)虹、萊克電器、佛山電器，如表1所示。

2.1.2 家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量分析

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量在不斷變化。由于不同行業(yè)，不同企業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的時(shí)間偏好有所不同，為考慮數(shù)據(jù)的整體性，剔除數(shù)據(jù)并不完整的年份（2017）。在查閱資料統(tǒng)計(jì)后可知在2011—2016年間，家電行業(yè)共披露65份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，其具體如表2所示。

由數(shù)據(jù)表2可知，家電行業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)數(shù)量較為穩(wěn)定，從家電行業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任的企業(yè)數(shù)量來(lái)看，家電行業(yè)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)數(shù)呈現(xiàn)小幅增漲趨勢(shì)，但數(shù)量增加僅為個(gè)位數(shù)。

2.1.3 家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露外觀分析

企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的易讀性、易懂性、可信性對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的可被理解性有著重要的作用。統(tǒng)計(jì)的結(jié)果如表3所示。

報(bào)告書(shū)外觀在不斷完善，可讀性得到較大改善。但缺乏高級(jí)管理人員的簽字。這使得信息的可信度得不到權(quán)威確認(rèn)，并且相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析等量化信息還是過(guò)少，報(bào)告的信服力還有待于上升。

總體上，從全行業(yè)角度看，發(fā)布社會(huì)責(zé)任的企業(yè)數(shù)量占全行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量的比重不到1%，家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任占全行業(yè)的比重明顯偏低且每年新發(fā)布企業(yè)數(shù)增幅較小。而從行業(yè)內(nèi)部看，家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任披露意識(shí)淡薄，僅占行業(yè)30%的企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任的報(bào)告，而已經(jīng)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)中只有31%的企業(yè)是按照可持續(xù)報(bào)告編制的，其余企業(yè)或是按照滬深簡(jiǎn)單指引或是未直接說(shuō)明編制依據(jù)，家電行業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任信息披露的重視性明顯不足；一方面，已發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)于第三方從可讀性來(lái)看，存在目錄指引的文章更有條理也更易閱讀，而這也是一個(gè)報(bào)告的基本要求?；跀?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，目錄指引被大多數(shù)企業(yè)所接受；另一方面，很多企業(yè)的報(bào)告缺少具體的案例支撐，缺乏統(tǒng)計(jì)分析，不被高級(jí)管理人員所重視，披露意識(shí)處于低水平。

3 我國(guó)家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問(wèn)題

3.1 社會(huì)責(zé)任意識(shí)不足

上市公司家電行業(yè)中發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)數(shù)量表明，家電行業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任報(bào)告的重視度處于低水平。而基于海爾的研究發(fā)現(xiàn)，即使是行業(yè)中社會(huì)責(zé)任水平處于較好的企業(yè)，仍然只是將社會(huì)責(zé)任看成是展示企業(yè)高水平的一種方式。這并不是一種單獨(dú)的現(xiàn)象，而是行業(yè)中普遍存在的，其具體表現(xiàn)為高級(jí)管理層的不重視、只披露正面信息、發(fā)布內(nèi)容的政策性等。從這個(gè)方面看，社會(huì)責(zé)任報(bào)告仍然被視為增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的工具性，而非責(zé)任性。社會(huì)責(zé)任意識(shí)仍待提高。

3.2 披露內(nèi)容缺乏數(shù)據(jù)支持

從家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告外觀來(lái)看，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告呈現(xiàn)規(guī)范性的方向發(fā)展，但企業(yè)仍然缺乏定量描述。在具體內(nèi)容中進(jìn)行個(gè)別企業(yè)與全行業(yè)板塊對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)多采用文字描述，內(nèi)容并不豐富，其得分在評(píng)價(jià)體系中表現(xiàn)為得分“1”。而且對(duì)海爾歷年的分析發(fā)現(xiàn)在某些特定板塊，部分描述內(nèi)容歷年大體相同，只作文字描述。同時(shí)在文字大幅描述的片段中，也缺失數(shù)據(jù)支持，如只描述上升空間，而不列舉晉升率等，家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。

3.3 缺少第三方審計(jì)的證實(shí)

社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為企業(yè)傳遞內(nèi)部信息的方式之一，其真實(shí)性如得不到獨(dú)立第三方的積極保證，那么數(shù)據(jù)的真實(shí)性也無(wú)法得到證實(shí)，報(bào)告的權(quán)威性也會(huì)遭到削弱。不管是從行業(yè)來(lái)看，還是從添加了第三方評(píng)價(jià)的海爾來(lái)看，社會(huì)責(zé)任審計(jì)仍然是不被重視，企業(yè)缺乏進(jìn)行第三方審計(jì)的動(dòng)因。造成這種情況的原因是多方面的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行委托審計(jì)帶來(lái)的利益流入，在社會(huì)大眾并不重視的背景下，其就變?yōu)槠髽I(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本。因此審計(jì)在社會(huì)責(zé)任中更多的用于被追責(zé)而非是預(yù)防措施。

3.4 企業(yè)發(fā)布的報(bào)告缺乏反饋機(jī)制

在對(duì)行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的檢索總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告后附“意見(jiàn)反饋表”的只有TCL集團(tuán)一家，而TCL集團(tuán)后附的“意見(jiàn)反饋表”也未標(biāo)明反饋意見(jiàn)應(yīng)寄送的地點(diǎn)或反饋應(yīng)發(fā)送郵箱。而實(shí)際上反饋機(jī)制也是一種監(jiān)督機(jī)制，其對(duì)于具體的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)表現(xiàn)為追溯性。而出于對(duì)于自身的重視，會(huì)使與社會(huì)責(zé)任報(bào)告相關(guān)的利益相關(guān)者積極訴諸反饋途徑，出于積極的反饋信息可以促使企業(yè)更好地理解并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

4 我國(guó)家電企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露問(wèn)題的對(duì)策建議

4.1 企業(yè)角度

4.1.1 增強(qiáng)主動(dòng)披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告的意識(shí)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)不在傳統(tǒng)意義上的只以經(jīng)濟(jì)利益為導(dǎo)向的組織，而是涉及多個(gè)概念的混合概念體。人們社會(huì)責(zé)任意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求不斷增強(qiáng)。也就意味著對(duì)于社會(huì)責(zé)任的重視直接影響了企業(yè)的形象與內(nèi)涵，從而在間接意義上影響著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，轉(zhuǎn)變企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)至關(guān)重要。不僅是編制依據(jù)的科學(xué)性，同時(shí)也涉及到企業(yè)意識(shí)。而這不能僅限在管理層達(dá)成共識(shí)，而應(yīng)該通過(guò)宣傳使得觀念深入每一個(gè)員工心中。同時(shí)披露內(nèi)容也不能僅停留在企業(yè)正面材料，也應(yīng)披露負(fù)面材料，其意義不僅在于保持社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平衡性，更是企業(yè)對(duì)于自身嚴(yán)格要求的驗(yàn)證。

4.1.2 增加報(bào)告量化內(nèi)容

我國(guó)家電行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告多以文字描述進(jìn)行定性披露而非具體數(shù)據(jù)分析，使得文章的可信度大打折扣。對(duì)于定性披露的部分，應(yīng)結(jié)合具體數(shù)據(jù)，向定量與定性相結(jié)合的方向去完善。如只描述員工晉升空間，員工的福利狀況，而非用晉升率，員工休假具體天數(shù)等方式來(lái)說(shuō)明?；蚴侵幻枋龇?wù)現(xiàn)狀，而不是用售后服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)，維修數(shù)量以及滿意度。進(jìn)一步的量化數(shù)據(jù)有助于完善社會(huì)責(zé)任報(bào)告的準(zhǔn)確性，從而引導(dǎo)向可信度方向發(fā)展。

4.1.3 增加第三方評(píng)價(jià)與審計(jì)

獨(dú)立于公司的第三方進(jìn)行認(rèn)證和審計(jì)，可以使得信息的真實(shí)性和可靠性大幅上升。以第三方審計(jì)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告為載體的公司傳遞內(nèi)部信息，可以增加潛在投資者和股東對(duì)于數(shù)據(jù)真實(shí)性的認(rèn)可。而失去了第三方的證明，則意味著報(bào)告信息的獨(dú)立性與真實(shí)性得不到有效的保證。

4.2 社會(huì)角度

4.2.1 運(yùn)用多種輿論方式，增強(qiáng)信息傳遞的透明度

對(duì)于企業(yè)的發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，社會(huì)大眾可以通過(guò)多種方式獲得并閱讀。而對(duì)于企業(yè)的失信行為，有必要通過(guò)多種方式傳遞告知，使企業(yè)為避免面臨輿論壓力而增強(qiáng)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的重視程度。

4.2.2 培養(yǎng)公眾的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

公眾對(duì)于社會(huì)責(zé)任的意識(shí)普遍不足，表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)責(zé)任的不理解，因?yàn)椴焕斫馑圆⒉恢匾?。一方面只有往往出現(xiàn)了重大事件，人們才會(huì)覺(jué)察是社會(huì)責(zé)任的缺失；另一方面，人們對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)注程度遠(yuǎn)大于社會(huì)責(zé)任報(bào)告，就會(huì)產(chǎn)生選擇性的忽略行為。對(duì)于公眾意識(shí)的培養(yǎng)有助于進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)責(zé)任披露的完善。

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