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我的預產期是11月7日,在我預產期的前4天劉運鳳受永州漂亮媽媽邀請去公益課演講,她電話詢問了我的情況后并征得我的同意買了高鐵票。我11月3日晚上11點多突然見紅了,我馬上電話告訴劉姐情況,劉姐二話沒說就把高鐵票退了,怕寶寶出生后我這個新生媽媽措手不及,她的這一舉動讓我很感動,我覺得劉姐是一個責任心很強的月嫂,把客戶放在第一位。后來我選擇了剖宮產,劉姐從我被推出手術室的那一刻開始就忙進忙出,幫我按摩四肢,密切觀察儀器測定、輸液的動態(tài)、輸尿袋等,給我擦澡、幫助我翻身,密切觀察寶寶的情況,抱著寶寶去洗澡、游泳、黃疸觀察等,一切都打理得井井有條。
出院后在家劉姐每天熬艾葉水幫我擦澡、泡腳、清理傷口消毒等。每天給寶寶洗澡、測體溫、做撫觸、臍帶消毒都很到位,而且?guī)椭鷮殞氉鰮嵊|時很有親和力。
記得寶寶剛從醫(yī)院回到家的那幾天夜晚總是睡不安穩(wěn),劉姐通過兩天的觀察后對我們說她學習過小兒推拿,問我們是否愿意讓她每天給寶寶做簡單的小兒推拿,我們同意了。經過劉姐一段時間簡單的小兒推拿和細心照顧,寶寶晚上睡得安穩(wěn)踏實了,我們對她的專業(yè)能力更加肯定了。她還教會了我很多關于寶寶的護理及喂養(yǎng)知識,和突發(fā)情況的緊急處理等,我們全家都很喜歡她。
在生活方面,劉姐廚藝很好,我血糖有點偏高,她在月子餐制作方面很注意,每天變著花樣精心制作月子餐。我的乳頭有點輕度凹陷,她幫我做十字提拉操,讓寶寶輕松地喝上母乳。月子里要照顧我和寶寶,還要做月子餐,幫我疏通乳房,她每天很忙卻總是笑瞇瞇的。
她的溝通能力很強,和我的家人相處很融洽,工作方面也不計較,有甘于奉獻的精神。她把這份工作當成樂趣,做家務活時經常能聽到她哼著歌,還是月嫂之歌。她總會找一些生活趣聞講給我聽,找一些我的優(yōu)點,夸我逗我開心,緩解了我在家坐月子等待身體康復的煩悶。我們可以聊國家大事,可以聊家長里短,甚至還能一起淘寶購物,分享微博上育兒大咖的案例分析。作為一個中小城市的月嫂,她的一切都讓我刮目相看,她能做到一般月嫂做不到的很多事。
不管是專業(yè)技能方面還是為人處世方面,劉姐都充分體現了一個高素質月嫂的素養(yǎng)。她服務意識超強、心態(tài)平和,對我們全家都很熱情。她也很理解我們,永遠想到我們前面,知道我們需要什么。
專家點評
責任意識強,贏得信賴立職場;服務規(guī)范,維護方圓走四方;立足奉獻,善解人意,胸懷理解,心態(tài)陽光。她說:“我感恩每一個雇主,感恩她們給我工作的機會,感謝她們給我提出的教導和批評,這是我進步的動力?!?/p>
James Law,現任菲律賓萊西姆大學創(chuàng)新學院院長,歷任萊西姆大學國際學院院長、專業(yè)研究生院院長。