程遠兵

目前黑龍江省的文化演出市場形式多樣、異彩紛呈，為人民群眾的文化娛樂生活提供了不同的選擇空間。演出多，觀看的費用支出也相對增多，很多人會因為票價太貴望而卻步。去除大明星的天價演出不說，就黑龍江省的票務(wù)工作怎樣能更好地服務(wù)于觀眾，進行以下探討。

一、文藝演出的票務(wù)是否可以實行VIP年卡制

關(guān)于文藝演出票務(wù)工作的探討，站在時代進步的角度，綜觀觀眾生活的環(huán)境，可以推出文藝票務(wù)的會員卡制，這不但與市場經(jīng)濟消費習慣相結(jié)合，為觀眾帶來更多優(yōu)惠，還為院團開創(chuàng)了一條新的經(jīng)營之路。

第一種卡是和哈爾濱市區(qū)內(nèi)所有的演出場所相掛鉤，在一定的范圍內(nèi)，觀眾可以持卡觀看黑龍江省哈爾濱市內(nèi)的所有演出，一卡通用。演出團體一方面在保證每年的單個品種的演出劇目在20至30個以上，保證該劇種的名家名角演出場次在五分之三以上；另一方面要將演出信息準確推送到辦卡會員手中，確保會員能及時收到演出信息并參與觀看。

這種卡制運作的優(yōu)勢，對演出團體來講，一方面可以使資金提前回籠，為安排下一步相關(guān)演出提供了資金保障；另一方面可以最大限度地調(diào)動演員的工作積極性，對演出市場良性發(fā)展起促進作用。因此，我們的演員肩上的擔子也就更重了，苦練基本功把自己最美的一面展現(xiàn)在舞臺上。對觀眾而言，成為會員，購買演出的費用要比單場購票的費用低得多，經(jīng)濟實惠，而且只要時間允許，喜歡的演出都可以去看，還能收到相關(guān)的演出信息，好節(jié)目一個也不會錯過。

另一種卡是和院團相掛鉤，只針對一個院團的演出而定，針對性較強，適合特定的觀眾群，費用也相對較低。比如喜歡相聲的觀眾就辦一張曲藝團的年卡，喜歡評劇的可以辦一張評劇卡，喜歡交響樂的觀眾辦一張省歌舞劇院的年卡等等，只要這些院團有演出就可以去看。

文化藝術(shù)演出會員卡的另一種就是購票打折卡。相對于一卡通用和院團的年卡，這種卡的費用就更低，在購買演出票時可以享受到一定的折扣，比如八折、七折甚至五折。而且還可以享受到演出信息的推送服務(wù)，也是十分方便實惠的。

二、辦卡會員制的后續(xù)服務(wù)

目前我省的院團（而且是多數(shù)的院團）都有自己的劇場或固定的演出場所。如果要更好地做好服務(wù)工作，應在院場或固定演出場所為會員建立一個服務(wù)中心，為會員提供一些相關(guān)的服務(wù)交流活動。例如可以提前進場等候、提供免費飲品，還可以組織見面會讓觀眾和自己喜愛的演員合影交流，以及免費為會員提供暢銷劇目的相關(guān)音視頻和圖書資料，免費贈送紀念品及贈票等等。相信這一系列的服務(wù)，將拉近文藝演出團體與觀眾之間的距離，擴大觀眾隊伍，培養(yǎng)觀眾群體，為院團的發(fā)展壯大提供強大的群眾基礎(chǔ)。

三、文藝演出會員卡制，是引領(lǐng)觀眾新風尚提高文藝素養(yǎng)的新途徑

當今，網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地，人手一部手機，能把想看到的信息一網(wǎng)打盡，但演出那種現(xiàn)場感、那種震撼感、那種實實在在的人與人的交流卻沒有。我們作為文藝工作者要有一種責任感和使命感，引領(lǐng)人民欣賞更高層次的精神食糧，把更多的人引進劇場，細細領(lǐng)悟藝術(shù)的真諦。在欣賞文藝演出中讓一顆顆心沉靜下來，脫離浮躁洗去纖塵。經(jīng)過一場場精神盛宴后，把進劇場欣賞演出作為一種時尚，因欣賞一場高水平演出而感到自豪。

四、精品名角是會員卡的根基

精品力作、名家名角是吸引觀眾辦卡的主要因素。如果沒有好的作品、好的演員，我們其他的服務(wù)再好也不會得到觀眾的認可。因此，會員卡制更激勵我們院團的演職人員要潛心做好本職工作，打造磨礪出更多的精品呈獻給觀眾，以感謝他們對藝術(shù)的支持與追求。

文藝演出的會員卡制是我們演出票務(wù)方面的一個思考，是與現(xiàn)今時代的一種融合性嘗試。它在實際運作中可能會遇到一些新問題，但相信它一定會為繁榮我們的演出市場起到積極的推動作用。

責任編輯 王彩君