（接上期）

第五章 質(zhì)量篇

蠶絲被的質(zhì)量一直是個焦點問題。從近年來的國抽和主產(chǎn)區(qū)的省抽來看，蠶絲被質(zhì)量合格率總體在60%左右，與其它絲綢產(chǎn)品相比合格率偏低，情況并不樂觀。其中傳統(tǒng)專業(yè)和規(guī)模較大的生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相對要好些，而規(guī)模小，非專業(yè)性企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一般較差。主要問題是繭絲填充物的品質(zhì)、成分、偏差、含油率，以及甲醛、pH值，也有標簽不達標。其中個別企業(yè)利用化學(xué)助劑增重絲綿，不僅侵害消費者利益，而且還有損市場的公平競爭。

一、蠶絲被產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀

（一）蠶絲被的質(zhì)量問題

隨著人們生活水平的提高以及對蠶絲天然優(yōu)良性能的進一步認識，不同季節(jié)、不同規(guī)格的蠶絲被產(chǎn)品不斷投放市場，使其走進了千家萬戶。同時部分還出口國外，從日本、新加坡等東南亞國家進而走向歐美市場。特別是在華東地區(qū)的旅游商品中，它已成為了其主要的品種之一。但是，隨著銷量的增加，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，良莠混雜等問題也不斷顯現(xiàn)。不僅嚴重損害了廣大消費者的合法權(quán)益，對安全健康構(gòu)成威脅，同時也影響到了產(chǎn)品自身的聲譽和行業(yè)的聲譽，降低了人們購買的信心，以致危及到整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

江浙地區(qū)是我國繭絲及制品的重要產(chǎn)地，也是蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)的主要集中之地。這些企業(yè)由傳統(tǒng)型的生產(chǎn)企業(yè)、家紡綜合性的生產(chǎn)企業(yè)等，產(chǎn)量占到了全國蠶絲被產(chǎn)量的60%以上。隨著技術(shù)的進步，傳統(tǒng)型生產(chǎn)企業(yè)逐步由原來的家庭作坊轉(zhuǎn)向了規(guī)?；?，并逐漸形成了絲綿生產(chǎn)和成品生產(chǎn)的分工，既有絲綿半成品生產(chǎn)銷售或替品牌家紡企業(yè)加工，又有自主品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)銷。而家紡綜合性企業(yè)主要以購買絲綿生產(chǎn)蠶絲被或者直接下單至蠶絲被專業(yè)生產(chǎn)廠家加工生產(chǎn)等。要反映和控制這些企業(yè)蠶絲被產(chǎn)品的狀況與質(zhì)量，其檢驗項目目前主要以產(chǎn)品自身的使用性和蠶絲被的安全性這二個方面的指標進行。也就是在注重產(chǎn)品自身服用舒適外，更關(guān)心日益關(guān)注的產(chǎn)品安全性和健康性。如甲醛和可分解芳香胺染料被列為可致癌物質(zhì)，蠶絲被產(chǎn)品中含量超標會危及消費者身心健康；又如產(chǎn)品色牢度過低，染料會從織物轉(zhuǎn)移至人體皮膚，引發(fā)過敏或某些病癥等。抽查檢驗中發(fā)現(xiàn)，目前由于蠶絲被被套大部分采用漂白和淺色棉制品，所以色牢度指標的矛盾相對不是很突出。另外pH值過高也會對皮膚產(chǎn)生刺激，還容易使皮膚受到病菌侵害，因此蠶絲被產(chǎn)品標準和國家強制性標準均作了嚴格的要求。由于蠶絲被產(chǎn)品的特殊性，其填充物的蠶絲綿是被包裹在胎套之內(nèi)的，消費者在購買時一般不會太留意，因而目前存在的質(zhì)量問題也較多集中在那里，其中填充物的蠶絲有缺斤短兩的，有質(zhì)量低下的，甚至以其他纖維冒充的，各種損害消費者權(quán)益、損傷消費者消費信心的情況時有發(fā)生。蠶絲被中的纖維含量、質(zhì)量偏差率、壓縮回彈性等指標以及標簽等項目也時有不符合標準要求等情況發(fā)生，存在的問題較多。

總的來說：蠶絲被產(chǎn)品與其它常規(guī)絲綢產(chǎn)品相比，其合格率偏低。傳統(tǒng)專業(yè)的、規(guī)模較大的蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量相對要好些，而規(guī)模較小的，非專業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量一般較差，往往存在著引起消費者擔憂、影響消費者消費信心的一系列質(zhì)量問題。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量近年的抽查情況

1、國家監(jiān)督抽查情況

2008年與2015年二次國家監(jiān)督抽查情況如表5-1所示。

表5-1 國抽蠶絲被產(chǎn)品合格率情況

2008年國家質(zhì)檢總局委托國家絲綢質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心實施了第一次蠶絲被產(chǎn)品的國家監(jiān)督抽查。抽查了蠶絲被主產(chǎn)地浙江、江蘇、上海、江西四個省的50家生產(chǎn)企業(yè)，抽查結(jié)果顯示產(chǎn)品抽樣合格率為60%，實物質(zhì)量（不含標識判定）合格率為64%，在紡織產(chǎn)品中，合格率處于較低水平，引起了廣泛的關(guān)注。隨后，各地方加大了對蠶絲被產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督力度，中央媒體多次報道了蠶絲被產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

其中反映的主要問題為：

（1）pH值。有8種產(chǎn)品不合格，占不合格總數(shù)的40%。一般蠶絲被胎套采用漂白、印染純棉織物制作，棉布在加工中常用燒堿作為退漿和精練助劑；雙氧水漂白時又用純堿調(diào)節(jié)pH值；染色時采用純堿作固色劑。所有這些如果未經(jīng)充分水洗和中和，pH值很容易超標。蠶絲也用堿脫膠，水洗中和不夠也容易造成pH值過高。

（2）填充物質(zhì)量偏差率。填充物蠶絲是蠶絲被主要組成部分，也是與產(chǎn)品性能和價格直接相關(guān)的因素。標準規(guī)定蠶絲被產(chǎn)品規(guī)格中應(yīng)標明所用填充物的質(zhì)量，并規(guī)定了其偏差范圍。抽查中有8種產(chǎn)品的填充物質(zhì)量偏差不符合標準要求，占不合格產(chǎn)品總數(shù)的40%。有些企業(yè)對所用填充物的重量心中無數(shù)，更有甚者缺損嚴重。如某種產(chǎn)品標明填充物重量為2000克，實際只有1240克，偏差率高達-38.0%，嚴重損害了消費者的利益。產(chǎn)生這一問題的原因：①企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量不重視，對所用原料心中無數(shù)，沒有按規(guī)定要求生產(chǎn)和檢驗。②蠶絲被填充物為蠶絲，價格較貴，主觀上存在著缺斤短兩，欺騙消費者的想法。③生產(chǎn)企業(yè)對標準理解不透，把整件被子的質(zhì)量當作填充物質(zhì)量標在規(guī)格上。

（3）填充物纖維成分。抽查中有4種產(chǎn)品填充物纖維含量不符合要求，占不合格種數(shù)的20%。有的企業(yè)在填充物成分標注時僅標蠶絲，沒有標明蠶絲種類；有的標注為桑蠶絲，實際檢測結(jié)果為桑蠶絲和柞蠶絲的混合體。柞蠶絲比桑蠶絲色澤深、纖維短，價格也有較大差異。有的產(chǎn)品在制作絲胎時，外層采用潔白的桑蠶絲，而在消費者不易觀察到的里層采用的是色澤黃的柞蠶絲，有欺騙消費者的嫌疑。

（4）填充物壓縮率。良好的壓縮回彈性是蠶絲被的重要特征之一，傳統(tǒng)蠶絲被采用單絲纖維，較一般蠶絲纖維粗的雙宮繭絲經(jīng)充分脫膠作填充物絲綿，具有較高的壓縮回彈性。壓縮回彈性好的蠶絲被手感柔軟、細膩、舒適，保暖性好，而壓縮率不好的蠶絲被手感有板結(jié)感，保暖性較差。在抽查中有7種產(chǎn)品的壓縮率達不到標準要求，有1種產(chǎn)品的壓縮率僅為34.3%，遠遠低于標準要求。壓縮率直接與蠶絲的品質(zhì)有關(guān)，同時與加工水平有關(guān)，常常脫膠較好、纖維較粗的蠶絲具有較好的壓縮回彈性。

（5）產(chǎn)品標簽（使用說明）。抽查有12家企業(yè)產(chǎn)品的使用說明不符合要求。有的企業(yè)是廠址未標，產(chǎn)品標準采用的是過期作廢標準，規(guī)格中填充物重量未標、有的僅標蠶絲，未標明蠶絲種類，有不少產(chǎn)品質(zhì)量等級未按標準要求標注，有的產(chǎn)品未標明安全技術(shù)要求類別，客觀上對消費者的利益造成了損害。

2015年受國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局委托，國家絲綢及服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院、國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（福建）、深圳市計量質(zhì)量檢測研究院、質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風險監(jiān)測中心對蠶絲被產(chǎn)品質(zhì)量進行了國家監(jiān)督抽查。這次共抽查了5個電商平臺網(wǎng)絡(luò)銷售的蠶絲被產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商涉及到北京、天津、遼寧、上海、江蘇、浙江、山東、湖北、湖南、廣東、重慶、四川等12個省、直轄市的139家企業(yè)，抽查蠶絲被產(chǎn)品154種，合格產(chǎn)品數(shù)74種，產(chǎn)品抽樣合格率為48.1%。

其中反映的主要問題為：

（1）pH值。人體皮膚pH值在5.5-7.0之間，呈弱酸性。皮膚接觸沒有清洗干凈而殘留在織物上的殘余堿會引起各種過敏。純棉的蠶絲被套織物加工在堿性條件下進行，特別是高支高密純棉織物，為了讓面料表面的絲光感和柔軟豐滿度效果更好，助劑濃度會更高，含堿性更強，必須進行充分地清洗。而監(jiān)抽中pH值檢測卻發(fā)現(xiàn)有16批次不合格，安全類別為B類的蠶絲被胎套標準為4.0-8.5，但其中某種產(chǎn)品的pH檢出值高達9.6。

（2）纖維成分含量。GB5296.4-2012《消費品使用說明第4部分：紡織品和服裝》規(guī)定了紡織產(chǎn)品必須準確標注纖維成分含量。蠶絲被分純蠶絲被和混合蠶絲被兩類，通常含100%蠶絲填充物的為純蠶絲被，含50%及以上蠶絲填充物的為混合蠶絲被。蠶絲被應(yīng)準確標注胎套和填充物的纖維成分含量。監(jiān)抽中發(fā)現(xiàn)纖維成分含量檢測項目有52批次不合格，標稱南通浪漫滿屋家用紡織品有限公司生產(chǎn)的規(guī)格型號為200cm×230cm的蠶絲被，胎套纖維成分含量標準值100%棉，實測值是100%聚酯纖維；填充物纖維含量標準值是100%蠶絲，實測值是100%聚酯纖維。沈陽圣可斯床飾品有限公司生產(chǎn)的規(guī)格型號為200cm×230cm，填充物重2000g的蠶絲被，填充物纖維含量標準值是100%桑蠶絲，實測值是58.3%粘膠纖維、32.7%聚酯纖維、9%桑蠶絲。

（3）填充物品質(zhì)。填充物品質(zhì)是蠶絲被產(chǎn)品的重要指標，其對絲綿長度、外觀色澤、色差等級、含雜率、手感、污損、發(fā)霉變質(zhì)程度的綜合判定。蠶絲被分為優(yōu)等品、一等品和合格品，對于優(yōu)等品的填充物品質(zhì)要求應(yīng)是長絲綿或中長絲綿，不含有熒光增白劑和明顯粉塵，外觀色澤均勻，色差不低于4級，含雜率≤0.1%，手感柔軟，撕拉韌性好，無明顯氣味，不污損發(fā)霉和變質(zhì)。一等品的要求，填充物應(yīng)是長絲綿或中長絲綿，外觀色澤基本均勻，色差不低于3級，含雜率≤0.2%，不污損、發(fā)霉和變質(zhì)。合格品的要求則是含雜率≤0.5%，不污損、發(fā)霉和變質(zhì)。在監(jiān)抽中填充物品質(zhì)檢測項目就有10批次不合格，標稱南通品妮紡織品有限公司生產(chǎn)的蠶絲被，蠶絲凈重為1500g，標注是一等品，但填充物品質(zhì)實測是短絲綿。

（4）填充物含油率。絲綿制作過程往往會留有或沾染蠶蛹蛹油，使含油率過高，絲綿泛黃，沾染灰塵。甚至油脂腐敗，產(chǎn)生異味。蛹襯綿由于是繭內(nèi)層，接觸蠶蛹，烘干過程中吸附蛹油表現(xiàn)為含油率高。另外，有些絲綿加工企業(yè)，工藝不當，為改善絲綿手感，加入過量的如柔軟劑等助劑，也是產(chǎn)生含油率檢測超標的原因之一。填充物含油率標準值是≤1.5%，監(jiān)抽中填充物含油率檢測項目有9批次不合格。

（5）填充物質(zhì)量偏差率。GB/T24252-2009《蠶絲被》標準規(guī)定了優(yōu)等品、一等品的填充物質(zhì)量偏差為-2.0%～+10.0%、合格品偏差為-2.5%～+10.0%，而抽查方案中又規(guī)定超過正偏差上限判定為合格。但監(jiān)抽中填充物質(zhì)量偏差率檢測項目有39批次不合格，上海佳奧貿(mào)易有限公司所抽查的三批次樣品，其中一批次規(guī)格型號為200cm×230cm，1500g+2500g，產(chǎn)品等級一等品，填充物質(zhì)量偏差率標準值≥-2.0%，實測值是子被：-68.1%，母被：-42.8%；另一批次規(guī)格型號200×230cm填充物母被5斤，子被3斤，產(chǎn)品等級一等品，填充物質(zhì)量偏差率標準值≥-2.0%，實測值是子被：-66.7%，母被：-43.8%。

2、省級監(jiān)督抽查情況

近年來，有些省份和主產(chǎn)區(qū)對蠶絲被的質(zhì)量也進行了省級監(jiān)督抽查，為了能全面地反映蠶絲被的質(zhì)量情況，現(xiàn)將其抽查情況也列表5-2、表5-3、表5-4附上供參考。從各主產(chǎn)區(qū)抽查的情況來看，蠶絲被的整個合格率處于較低水平。從抽樣地點看，網(wǎng)購合格率水平較低。

表5-2 近五年蠶絲被產(chǎn)品江浙滬抽查合格率情況

表5-3 江蘇省各抽樣地點蠶絲被合格率情況

表5-4 浙江省流通領(lǐng)域蠶絲被抽查合格率情況

二、產(chǎn)品質(zhì)量的判定依據(jù)

（一）GB/T 24252-2009《蠶絲被》

表5-5 GB/T 24252-2009質(zhì)量要求和檢驗方法匯總表

（二）GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》

表5-6 紡織產(chǎn)品的基本安全技術(shù)要求

（三）GB/T 5296.4-2012《消費品使用說明第4部分紡織品和服裝》

使用說明的內(nèi)容有：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標準、安全類別、適用和貯藏注意事項。

（四）蠶絲被監(jiān)督抽查的主要檢驗項目

表5-7蠶絲被檢驗項目一覽表

三、目前質(zhì)量上的主要問題

（一）纖維成分含量

纖維成分含量包含了“成分”與“含量”二個方面的概念。成分是“質(zhì)”，反映的是材料的性質(zhì)。含量是“量”，確定的是材料的數(shù)量。目前在蠶絲被部分產(chǎn)品中存在著纖維成分與含量名不副實的現(xiàn)象。

（二）填充物品質(zhì)

標準規(guī)定蠶絲被質(zhì)量等級為一等品時，填充物應(yīng)是長絲綿或中長絲綿；外觀色澤基本均勻，色差不低于3級；含雜率≤0.2%；不污損；不發(fā)霉、不變質(zhì)。目前有些產(chǎn)品達不到該要求。

（三）填充物含油率

蠶絲被標準規(guī)定合格品和一等品產(chǎn)品的填充物含油率≤1.5%，含油率過高，影響使用。目前有些產(chǎn)品達不到該要求。

（四）填充物質(zhì)量偏差率

填充物質(zhì)量偏差率決定了蠶絲被的制作成本和價格。GB/T24252-2009《蠶絲被》規(guī)定，填充物質(zhì)量偏差率優(yōu)等品、一等品標準規(guī)定值為（-2.0～+10.0）%、合格品為（-2.5～+10.0）%。目前有些產(chǎn)品達不到該要求。

（五）填充物回潮率

填充物回潮率是指填充物所含水分的重量占干燥填充物重量的百分數(shù)。GB/T24252-2009《蠶絲被》標準中規(guī)定填充物回潮率≤12.0。目前還有些產(chǎn)品達不到該要求。

（六）甲醛含量

甲醛會釋放刺激性氣味，對人體有害。蠶絲被產(chǎn)品中甲醛的來源主要是制作過程中的化學(xué)試劑殘留所成。目前有些產(chǎn)品處理達不到該標準要求。

（七）pH值

pH值過高或過低均有可能破壞人體皮膚酸堿度平衡，引發(fā)皮膚過敏或感染，使皮膚受到病菌的侵害。目前有些產(chǎn)品處理達不到該標準要求。

（八）染色色牢度

染色色牢度包含了耐水色牢度、耐酸耐堿耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度、耐皂洗色牢度等。在蠶絲被產(chǎn)品上主要是外面的被套面料，部分達不到該色牢度指標的要求。

（九）可分解致癌芳香胺染料

可分解致癌芳香胺染料在蠶絲被產(chǎn)品上主要也是使用在外面的被套面料上，根據(jù)國家強制性標準GB18401《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》，明確規(guī)定禁用可分解致癌芳香胺染料，其限量為20mg/kg。目前在部分蠶絲被產(chǎn)品上有使用或超量使用。

（十）使用說明（標簽）

使用說明（標簽）是產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)銷者所給出的產(chǎn)品信息，以指導(dǎo)消費者正確選購和使用，內(nèi)容包括制造者的名稱與地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標準、安全類別等。蠶絲被GB/T24252-2009標準還規(guī)定了應(yīng)標注填充物絲綿的蠶絲種類（桑蠶絲或柞蠶絲）和絲綿長度。對于標簽說明目前問題較多，特別是填充物的成分種類、含量及絲綿長度標注不清，含糊其事，誤導(dǎo)消費。

（十一）絲棉增重現(xiàn)象

行業(yè)中存在個別企業(yè)利用化學(xué)助劑增重絲綿以牟取暴利的現(xiàn)象，不但影響企業(yè)競爭的公平性，而且也侵害消費者的利益。

第六章 案例篇

蠶絲被自產(chǎn)業(yè)形成以來，集群度一直較高。主要為蠶桑絲綢業(yè)較為發(fā)達的江浙二省，特別是江蘇的震澤和浙江的桐鄉(xiāng)，目前已成為了我國蠶絲被生產(chǎn)的二大產(chǎn)業(yè)集群。浙江錢皇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司在蠶絲被網(wǎng)絡(luò)營銷方面成績突出，連續(xù)9年獲全網(wǎng)品類第一。蘇州市凱地絲綢有限公司較早進入蠶絲被旅游市場，成為旅游銷售的定點單位。浙江蠶緣家紡有限公司蠶絲被生產(chǎn)加工鏈完整，并首先形成獨立的污水處理系統(tǒng)。報告以此為例。

一、蠶絲被產(chǎn)業(yè)集群案例

（一）江蘇吳江震澤鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群

震澤，西接南潯、北枕太湖，是著名的“蠶鄉(xiāng)絲市”。數(shù)千年來栽桑、養(yǎng)蠶、剝棉、繅絲，形成了“無地不桑、無家不蠶”的傳統(tǒng)文化。本世紀以來，震澤蠶絲被產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，聚集了各種企業(yè)200多家，其中由太湖雪、慈云、山水、絲立方、輯里等一大批產(chǎn)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和品牌，因而形成了“金花領(lǐng)銜，百花齊放”的集群格局。目前震澤蠶絲被的年產(chǎn)量為300多萬條，銷售突破15億元。2016年蘇州太湖雪絲綢股份有限公司在新三板掛牌，成為了蘇州“蠶絲被”第一股。同時產(chǎn)業(yè)集群堅守源頭，保留著蘇南地區(qū)近8000畝的桑林基地。震澤以“專注一根絲、做精一根絲、做美一根絲”的理念，做大做強蠶絲被產(chǎn)業(yè)，推動了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前震澤是全國唯一以蠶絲古鎮(zhèn)為主題的國家4A級旅游景區(qū)，榮獲了中國蠶絲被家紡名鎮(zhèn)、中國蠶絲之鄉(xiāng)、中國歷史文化名鎮(zhèn)和首批中國特色小鎮(zhèn)等榮譽稱號。

1、質(zhì)量優(yōu)先，增強其品牌效應(yīng)

震澤蠶絲被堅持“品質(zhì)樹品牌，文化塑品牌，創(chuàng)新亮品牌”，以樹立標桿，質(zhì)量優(yōu)先意識，形成了部門監(jiān)管、協(xié)會引導(dǎo)、企業(yè)嚴控、市民參與的質(zhì)量氛圍。2013年震澤成立了國家絲綢及服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心震澤辦事處，這在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級是首家，并為蠶絲被企業(yè)免費提供從原料到成品的一條龍免費檢測服務(wù)。2017年為了規(guī)范市場秩序，中心又進一步實施了能力提升工程，增加檢測手段，以保證過硬的蠶絲被品質(zhì)品牌效應(yīng)。含金量十足的“震澤蠶絲被”集體商標，也有力地增強了產(chǎn)業(yè)集群的品牌意識和市場話語權(quán)。目前區(qū)域內(nèi)有蠶絲被“中國馳名商標”2個、省著名商標、省名牌共8個。

2、堅持創(chuàng)新，擴大文化影響力

震澤堅持“文商旅農(nóng)”融合發(fā)展，注重蠶絲文化的凝聚力，加大絲綢技術(shù)的創(chuàng)新力，做好傳統(tǒng)與現(xiàn)代共榮發(fā)展的“雙面繡”。在文化傳承方面結(jié)合古鎮(zhèn)旅游，把古鎮(zhèn)、蠶桑和生態(tài)融為一體，打造成一個復(fù)合發(fā)展的絲綢文化小鎮(zhèn)。目前已連續(xù)舉辦了11屆旅游文化節(jié)和4屆“震澤蠶花節(jié)”，形成了特色文化的一張名片。在技術(shù)創(chuàng)新方面，針對蠶絲被產(chǎn)業(yè)集群，鼓勵企業(yè)開發(fā)新品，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開拓市場，強化電子商務(wù)和電視購物的“雙輪驅(qū)動”。以個性化定制、柔性化生產(chǎn)，加上企業(yè)精益求精的工匠精神，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，抱團發(fā)展。

3、打造平臺，為產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)

打造和依托“一會兩園”，向產(chǎn)業(yè)集群提供服務(wù)。一會即震澤蠶絲同業(yè)公會，它組織蠶絲被企業(yè)抱團參加各種展會，各種招商，建立省品牌集群培育基地，推動蠶絲被技藝列入非遺名錄，簽訂蠶絲被行業(yè)自律公約以及行業(yè)技能大賽等。兩園即蠶桑文化園和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。文化園以生態(tài)為主線，規(guī)劃桑園2000畝，采取“蠶桑+絲綢+旅游”的“太湖雪”模式，實現(xiàn)了蠶桑的一二三產(chǎn)融合。產(chǎn)業(yè)園實現(xiàn)了設(shè)計、檢測、展示、發(fā)布以及電子商務(wù)等多項公共服務(wù)功能，為企業(yè)發(fā)展注入智慧和力量，成為了產(chǎn)業(yè)集群快速發(fā)展的孵化器。

（二）浙江桐鄉(xiāng)洲泉鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群

洲泉位于浙江桐鄉(xiāng)，太湖流域著名的蠶鄉(xiāng)之一，自古有“家家種桑、戶戶養(yǎng)蠶、村村繅絲剝綿”的習俗，所以蠶桑業(yè)一直是當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。解放后，洲泉鎮(zhèn)辦起了數(shù)家集體絲綿加工場。1982年實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制后，洲泉境內(nèi)的絲綿加工業(yè)迅速發(fā)展，產(chǎn)品遠銷日本、美國及中國香港、臺灣地區(qū)。同時在市場的推動下，絲錦加工進一步拓展到蠶絲被的制作，逐漸形成了集養(yǎng)蠶、拉綿、制被、銷售于一體的較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并逐步用機器取代部分手工工序，從而大大提高了生產(chǎn)效率，使蠶絲被生產(chǎn)步入了專業(yè)化的軌道。因而蠶絲被行業(yè)成為了洲泉的特色產(chǎn)業(yè)，蠶絲被的產(chǎn)業(yè)集群和規(guī)模不斷突出。到目前為止，全鎮(zhèn)擁有蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)180余家，規(guī)模以上企業(yè)21家，從業(yè)人員達3000多人，約占全鎮(zhèn)職工總數(shù)的5.5%，蠶絲被年產(chǎn)量達300多萬條，銷售產(chǎn)值近20億元。并先后獲得“中國蠶絲被名鎮(zhèn)”、“浙江省蠶絲被服行業(yè)商標品牌基地”等稱號。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨以及環(huán)保要求的提高，洲泉蠶絲被集群正面臨著產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

1、實施機制絲綿整治，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)達標

蠶絲被的規(guī)?；a(chǎn)目前主要是以機器抽絲的機制絲綿產(chǎn)業(yè)化為基礎(chǔ)。但是機制絲綿工藝需高溫脫脂，清洗脫水，其中要用到一定量的化學(xué)制劑以及還有大量的廢水排放。為此，近年來洲泉蠶絲被產(chǎn)業(yè)集群在“五水共治”中，對機制絲綿行業(yè)進行了一次大整治，對全鎮(zhèn)原有的60家機制絲綿企業(yè)關(guān)停了32家，余下的28家進一步整合成8家，而這8家企業(yè)又先后建起了污水處理設(shè)施等。目前產(chǎn)業(yè)集群實行天然氣統(tǒng)一供汽供熱，廢水也納入統(tǒng)一管理排放。

2、推進電商換市，行業(yè)電商領(lǐng)軍企業(yè)初現(xiàn)

2010年洲泉蠶絲被企業(yè)開始探索電子商務(wù)，政府積極為其搭建換市平臺。2013年平臺聯(lián)合洲泉7大蠶絲被品牌抱團上線天貓、京東，開設(shè)店鋪。2014年又進一步組織20家企業(yè)入駐“阿里巴巴·洲泉蠶絲城”，從而為廣大終端零售商提供了第一手貨源。在電商換市過程中，涌現(xiàn)了不少成功企業(yè)。浙江錢皇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司從一個作坊型小企業(yè)轉(zhuǎn)型成當?shù)厥讉€蠶絲被億元企業(yè)，并于2016年正式掛牌“新三板”上市，成為了蠶絲被企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典型。

3、加大品牌建設(shè)，拓展洲泉蠶絲被區(qū)域影響力

品牌建設(shè)中產(chǎn)業(yè)集群堅持線上線下并進。線上：政府出資支持蠶絲被企業(yè)加入“阿里巴巴·桐鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)帶”，并為入駐企業(yè)提供統(tǒng)一宣傳和運營服務(wù)，推薦企業(yè)參加網(wǎng)貨交易會，不斷培育洲泉蠶絲被電商品牌。2016年全國網(wǎng)上“雙十一”活動，洲泉蠶絲被品牌在前10名中占其5位，2017年錢皇品牌又連續(xù)蟬聯(lián)銷量第一。線下：產(chǎn)業(yè)集群組織企業(yè)不斷參加國內(nèi)外重大家紡展會，獲省市著名商標9只，市名牌產(chǎn)品4只，從而擴大了洲泉蠶絲被的知名度和美譽度。

二、蠶絲被企業(yè)案例

(一)浙江錢皇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

錢皇公司是一家定位于大數(shù)據(jù)模型，為目標消費群體提供品質(zhì)絲綢制品和人性化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)+公司。2016年成功掛牌“新三板”，旗下?lián)碛绣X皇、江南古韻、尚宮苑等多個知名品牌，電商連續(xù)9年獲全網(wǎng)品類第一。先后榮獲第10屆中國品牌節(jié)產(chǎn)品金獎、第11屆亞洲名優(yōu)品牌、2017達沃斯貴賓床品服務(wù)商等稱號。2017年出訪“一帶一路”國際巡展，受到埃及、南非等國商務(wù)部長們的盛贊。作為行業(yè)僅有的新零售模式應(yīng)用代表，受邀亮相“烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會”。

1、產(chǎn)品先做到極致，再用服務(wù)來加持

錢皇的發(fā)展離不開過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的體驗服務(wù)。品牌創(chuàng)建之初錢皇就有只做100%桑蠶絲被的清晰定位，“真蠶絲，一被子”的廣告語被大眾所熟知。如今錢皇蠶絲被進一步拓展，其中推出的“青春三部曲”藝術(shù)蠶絲被、雙11特別紀念款等復(fù)購率均達68%。同時“全方位服務(wù)”深入人心，進一步刷新了行業(yè)競爭的門檻。如率先發(fā)布蠶絲被行業(yè)自律倡議書，“不滿意就退貨”、“假一賠萬”等承諾，以及“免費殺菌檢測”、小皇叔APP服務(wù)平臺等，從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，直擊消費者需求，成為了“消費者315滿意單位”。

2、培育生態(tài)產(chǎn)業(yè)，布局桑蠶領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈

錢皇的核心優(yōu)勢在于零售能力和產(chǎn)業(yè)布局。而產(chǎn)業(yè)布局的重點之一就是上游原材料的自給。錢皇規(guī)劃擁有專屬桑園50萬畝，去年又進一步投入了“桑園產(chǎn)業(yè)基地”的建設(shè)，從源頭嚴控蠶絲品質(zhì)，不斷優(yōu)化“生產(chǎn)原料+品牌運營+銷售渠道”全產(chǎn)業(yè)鏈。同時，依托本土優(yōu)勢，優(yōu)化中游生產(chǎn)全程。在蠶絲被生產(chǎn)中，一方面?zhèn)鞒泄欧ɡ?、中草藥煮繭等傳統(tǒng)工藝，同時又不斷開發(fā)創(chuàng)新，先后形成了方形拉制、絲膠控制、植物萃取等31項專利技術(shù)，從而使蠶絲優(yōu)良的屬性發(fā)揮到最大化。

3、精心營銷，從國貨新寵到達沃斯床品服務(wù)商

錢皇依托百度大數(shù)據(jù)，引入品牌營銷建設(shè)體系，通過精準定位，搜索引擎，開展了一系列互動營銷。其中有達沃斯論壇貴賓床品服務(wù)商、中國品牌女性高峰論壇合作伙伴贊助的Hebe演唱會；作為行業(yè)代表亮相“烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會”；受邀“一帶一路”海外巡展等等。從錢皇《被治愈物語》廣告海報到《用一bei子，學(xué)會愛與被愛》微電影，深挖被子的溫暖屬性，一次次地獲得千萬級別的曝光。杭州嘉里中心的大型線下活動數(shù)千人互動，“行周末”等大號爭相報道。

4、全渠道推進，強化用戶對蠶絲被的體驗認知

全渠道涉足線上主流電商平臺、線下實體店、自有商城、社交營銷等。2017錢皇在連續(xù)9年蟬聯(lián)全網(wǎng)品類冠軍同時，針對現(xiàn)有零售模式的痛點，積極探索“絲綢產(chǎn)品+絲綢洗護”一體店、商場店和Shoppingmall體驗店等新零售模式，實現(xiàn)全渠道打通，同款同價、實時庫存，從根本上解決了亂價問題，有效地保證了各渠道利潤的合理分配，為搏擊絲綢藍海提供了有力的技術(shù)支撐。緊接錢皇還將圍繞零售門店拓展營建、APP商城平臺化等進行戰(zhàn)略布局，線上線下融合，信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為未來發(fā)展及聯(lián)營開展奠定基礎(chǔ)。

（二）蘇州市凱地絲綢有限公司

凱地絲綢，底蘊深厚。蘇州市凱地絲綢有限公司是2002年由原蘇州綢緞煉染二廠轉(zhuǎn)制而成的企業(yè)，目前旗下有古素蠶絲被加工廠、古素絲綢購物中心等。產(chǎn)品主要為古素牌蠶絲被以及配套的一系列家紡用品，還有真絲各系列產(chǎn)品等，常年銷售，經(jīng)久不衰。公司還作為旅游銷售定點單位，年接待國內(nèi)外游客30多萬人次，是省、市工業(yè)旅游示范點、市旅游業(yè)文明窗口與誠信單位?！肮潘亍逼放平?jīng)評選成為了老百姓所喜愛的蘇州十大絲綢品牌、絲綢明星品牌，并連續(xù)八年榮獲市名牌產(chǎn)品的稱號。

古素蠶絲被加工廠在蠶絲被行業(yè)起步較早，1995年就應(yīng)蘇州旅游局推出“工業(yè)旅游”應(yīng)運而生。它本著“弘揚絲綢文化，注重地方特色，展現(xiàn)工匠形象，創(chuàng)新營銷模式”的理念，以“互動+推銷”的方式，將蠶絲被產(chǎn)品較早地推向了旅游市場，得到了馬來西亞、日本、韓國以及臺灣、香港等國內(nèi)外游客的一致好評。由于可參與、人氣旺、效益好，因而迅速地在全市、全省乃至全國各旅游城市及景點仿效推行，成為了旅游商品銷售的首選，也為蠶絲被擴大市場銷售份額奠定了基礎(chǔ)。古素牌蠶絲被名聲大振，因而凱地公司在蠶絲被產(chǎn)品上也形成了從原料到成品以及品牌營銷的一條龍生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈。古素牌蠶絲被堅持精心制作，奉行質(zhì)量為本，2003年參與了市技術(shù)監(jiān)督局負責制定蠶絲被行業(yè)標準，2005年又通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，從而為蠶絲被行業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量的管理上開創(chuàng)了先例。

隨著蠶絲被產(chǎn)品被推向旅游市場，蠶絲被產(chǎn)品的銷售額不斷地增長。正是如此迅速的發(fā)展，使蠶絲被的銷售也不同程度地出現(xiàn)了種種問題，例如低價競爭，魚龍混雜，甚至假冒偽劣，以次充好。再加上近年來原料的上漲，電子商務(wù)和品牌門店的崛起，蠶絲被在旅游市場的銷售一度也受到了較大的沖擊和影響。對此，凱地公司及時調(diào)整了戰(zhàn)略，在全域旅游的大背景下，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，加大自身的產(chǎn)品創(chuàng)新。特別是與“城市游禮”文化創(chuàng)意＆旅游商品O2O平臺、“雪竹尚品”專業(yè)定制集成平臺等合作，創(chuàng)辦了古素絲綢文創(chuàng)特色體驗中心及門店多家。針對市場的需求，組織研發(fā)蠶絲被系列新品和文創(chuàng)延伸產(chǎn)品，在旅游市場上再次獲得了國內(nèi)外游客們的青睞。其中“城市游禮”古素蠶絲被系列產(chǎn)品榮獲了2017年蘇州旅游商品大賽金獎；“古素”品牌也獲得了中國紡織品商業(yè)協(xié)會“中國優(yōu)秀絲綢商業(yè)品牌”的稱號；古素蠶絲被與古素絲綢購物中心被新華報業(yè)傳媒集團、江蘇省絲綢協(xié)會等單位授予了“絲綢天下·最美絲綢店”。與此同時，古素蠶絲被還以旅游商場為基礎(chǔ)，從線下進一步延伸至線上，開辟了天貓、京東、亞馬遜、微店等旅交性電子商務(wù)平臺。采用多渠道、多方位的服務(wù)方式和營銷手段，全面地展示宣傳蘇州的地方文化，擴大銷售和推廣蠶絲被等絲綢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而取得了十分可喜的成績。

（三）浙江蠶緣家紡有限公司

浙江蠶緣家紡有限公司位于杭嘉湖平原的桐鄉(xiāng)市洲泉鎮(zhèn)，桑蠶資源極其豐富，有“中國蠶絲之鄉(xiāng)”之稱。蠶緣公司的前身為創(chuàng)建于1992年的“玲娟絲綿廠”，主要以加工絲綿為主。2002年注冊“浙江蠶緣家紡有限公司”，2005年“蠶緣”品牌商標開始使用，并正式向市場推出“蠶緣”牌蠶絲被。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，對生產(chǎn)條件的要求越來越高，因此在2009年開工建設(shè)蠶緣工業(yè)園區(qū)及標準化生產(chǎn)基地，并于2010年10月竣工與投入生產(chǎn)。目前公司現(xiàn)有標準化廠房13000多平方米，并配備獨立的污水處理系統(tǒng)。標準化生產(chǎn)線上擁有進口縫紉機、絎縫機、鋪綿機、檢針機、機制絲綿機等蠶絲被生產(chǎn)的各種先進設(shè)備。生產(chǎn)條件的提高，大大地改善了工作的環(huán)境，同時也大大地提升了生產(chǎn)的效率。目前公司擁有資深技術(shù)員工150多名，年加工蠶繭2000多噸。

蠶緣公司注重產(chǎn)品開發(fā)，以本地優(yōu)質(zhì)蠶繭為原料，運用獨創(chuàng)的“全幅網(wǎng)迭”傳統(tǒng)手工技術(shù)，從而生產(chǎn)高品質(zhì)的蠶緣蠶絲被。在此，公司以“一生只做好蠶絲”的理念，將品質(zhì)作為企業(yè)的生命，嚴格管控產(chǎn)品的質(zhì)量。目前已通過ISO9001質(zhì)量體系認證，并獲浙江嘉興名牌、浙江嘉興馳名商標等榮譽，2013年還參與了《央視農(nóng)廣天地“蠶絲被制作工藝》專題片的拍攝，蠶緣品牌得到了行業(yè)及終端經(jīng)銷商們的廣泛認可，成為了浙江省蠶絲被生產(chǎn)的主要企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。2014年蠶緣品牌又走出浙江，進一步進駐中國家紡最大的集散地--江蘇疊石橋國際家紡城。依托家紡城的區(qū)位優(yōu)勢，使蠶緣品牌的知名度大幅度地得到了提升，業(yè)績每年以40%的幅度增長。2015年企業(yè)實現(xiàn)銷售規(guī)模達1億元，并以O(shè)EM、電商、自有渠道共存的三渠道銷售運營模式，成為了國內(nèi)多家知名一線家紡品牌優(yōu)質(zhì)胎芯唯一的指定供應(yīng)商，以及《桑、柞絲綿》行業(yè)標準的主要起草單位之一。

1、蠶緣的使命——響應(yīng)“一帶一路”國策，傳承非遺手工技藝，弘揚傳統(tǒng)絲綢文化。

2、蠶緣的客戶觀——消費者用著放心,經(jīng)銷商賣著安心,生產(chǎn)者干著舒心,就是我們的追求。

3、蠶緣的產(chǎn)品觀——良心品質(zhì)、信譽至上。

4、蠶緣的人才觀——勤奮務(wù)實，精益求精，自強不息，專業(yè)進取。

5、蠶緣的行為準則——執(zhí)行、簡單、改善、創(chuàng)新。

6、蠶緣的核心價值觀——“一生只做好蠶絲”。

未來，公司將充分發(fā)揮企業(yè)“品質(zhì)至上”的優(yōu)勢，強化自主品牌的建設(shè)，加強ODM服務(wù)，讓蠶緣蠶絲被走進千家萬戶，讓更多的人擁有一個健康舒適的好睡眠，實現(xiàn)“經(jīng)銷商賣的安心，消費者買的放心”的蠶緣承諾。