孫鳳

摘要：縣級圖書館是我國現(xiàn)代公共文化服務的重要組成部分，是實現(xiàn)公共文化服務均等化的重要載體。當下，傳統(tǒng)圖書館管理模式已不能適應時代發(fā)展的需要?；诖?，本文分析了傳統(tǒng)圖書館管理工作中存在的問題，并以此為基礎對當下圖書館的管理工作策略展開了研究與分析，希望能為我國縣級圖書館管理工作的有效開展提供參考。

關鍵詞：縣級圖書館；讀者服務；發(fā)展策略

當下，信息技術(shù)成為推動社會發(fā)展不可或缺的力量，在此背景下，圖書館傳統(tǒng)管理模式與管理理念所暴露的問題也越來越明顯，不利于圖書館的健康發(fā)展。對此，縣級圖書館應順勢而為、科學定位，拓展其務范圍，使其可以更好地服務社會大眾。

一、建設與發(fā)展過程中面臨的問題

1.服務理念陳舊

服務理念是影響縣級圖書館發(fā)展水平的關鍵，隨著我國對圖書館事業(yè)重視程度的不斷提升，越來越多的人意識到傳統(tǒng)圖書館服務理念的不足。比如，傳統(tǒng)服務模式一直處于被動狀態(tài)，即讀者只有在圖書館內(nèi)才能享受到服務，這種服務模式浪費了讀者的時間和精力，從而直接影響到圖書館服務的質(zhì)量和效率。

2.服務形式單一

在傳統(tǒng)服務過程中，館員為讀者服務的形式比較單一，主要是提供圖書資源服務，如辦理各種圖書的借閱，幫助讀者查找館藏資源的位置等，這與現(xiàn)代網(wǎng)絡環(huán)境和公眾閱讀方式的變化極為不適應。

3.服務內(nèi)容的深度與寬度不足

服務內(nèi)容是衡量圖書館服務水平的重要指標，內(nèi)容的深度與寬度反映了圖書館館藏資源的水平，也反映了館員的綜合能力。由于受傳統(tǒng)服務理念的影響，很多圖書館在開展讀者服務時，館員傳遞知識和參考咨詢的作用沒有發(fā)揮出來。

二、建設與發(fā)展對策研究

1.加強新型服務理念的建設管理創(chuàng)新

要提高縣級圖書館的發(fā)展水平，就必須要創(chuàng)新圖書館的管理理念，加強新型服務理念的建設，以讀者為中心開展圖書館服務。

第一，堅持以讀者為中心?？h級圖書館應以讀者為中心，將讀者的感受及需求放在第一位，并積極改善管理系統(tǒng)，改進管理模式。

第二，拓展圖書館的服務范圍?？h級圖書館是圖書館服務落地的主要場所，是公共文化服務延伸到農(nóng)村地區(qū)的一個重要紐帶，因此縣級圖書館必須改變傳統(tǒng)的服務理念，拓展服務內(nèi)容，延伸服務范圍，擴大服務受眾，提高資源的利用率。

第三，加強柔性管理理念的應用。圖書館想要獲得長久發(fā)展，應實施柔性管理方案，提升讀者整體滿意度，使得館員積極發(fā)揮主觀能動性?，F(xiàn)代化圖書館服務不僅要提供文獻服務，還要提供知識服務。各種信息資源可以由館員傳遞給用戶，用戶也可以及時給館員反饋信息并提出意見與建議，推動圖書館服務水平的不斷提升，為用戶提供更加全面的服務[1]。

2.加強服務模式的創(chuàng)新建設

第一，開展信息化服務。隨著現(xiàn)代服務理念的轉(zhuǎn)變，數(shù)字圖書館的服務從以藏書為中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心，信息化服務是數(shù)字圖書館的主要服務形式，圖書館可利用計算機網(wǎng)絡向讀者提供信息服務，使服務內(nèi)容變得更加多樣化。

第二，構(gòu)建信息共享機制。在大數(shù)據(jù)時代背景下，數(shù)據(jù)信息是最重要的資源，擁有越多的信息數(shù)據(jù)也就具有更強的發(fā)展力。因此，縣級圖書館應加強對信息共享機制的構(gòu)建，加強與市級圖書館、其他地區(qū)圖書館之間的聯(lián)系和溝通，建立一個開放的共享環(huán)境。此外，在資源數(shù)據(jù)庫建設方面，相關部門要制定統(tǒng)一的規(guī)范標準，促使各個圖書館按照此標準開展數(shù)字化工作，為資源共享、傳遞與下載提供條件。

第三，創(chuàng)新服務內(nèi)容。信息化服務不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，更是一種服務模式的創(chuàng)新。比如縣級圖書館可以加強其參考咨詢服務的功能，組建專業(yè)的參考咨詢隊伍，為讀者提供服務，充分發(fā)揮知識的作用。

第四，加強圖書館與讀者之間的聯(lián)系。在圖書館的發(fā)展過程中，讀者與館員之間的交流直接影響了圖書館的發(fā)展。因此，在未來發(fā)展過程中，館員應加強與讀者的溝通交流，及時了解讀者的需求，引導讀者學會使用信息化手段、信息化技術(shù)，引導他們從數(shù)字化圖書館中獲取知識，促進圖書館服務的真正轉(zhuǎn)型[2]。

參考文獻：

[1] 李汪洋.關于縣級公共圖書館建設和管理的思考[J].黑河學刊，2015（8）：139-140.

[2] 劉日良.有關加強縣級圖書館建設的幾點思考[J].大眾文藝，2012（20）：204.