李麗 溫世健 陳瑜豐 胡志萍 張嫻

今年以來，深圳市龍崗區(qū)坂田街道人大工作委員會(huì)在機(jī)制建設(shè)工作上著力規(guī)范化、制度化、體系化“三個(gè)提高”，在履職服務(wù)工作上著力“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持民主監(jiān)督、落實(shí)述職評(píng)議；堅(jiān)持創(chuàng)新方式，強(qiáng)化履職時(shí)效；堅(jiān)持平臺(tái)建設(shè)，打造“代表之家”。

參政議政是基層人大的焦點(diǎn)工作，為此，坂田人大工委聚焦全區(qū)發(fā)展大局、街道中心工作、民生熱點(diǎn)難點(diǎn)“三個(gè)圍繞”提出68條意見和建議，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代人大工作新突破。

特別值得一提的是，坂田街道人大工委在建議辦理做到了“三個(gè)到位”，同時(shí)開辟聯(lián)系群眾“三渠道”，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”。

提質(zhì)量 確保建議辦理“三個(gè)到位”

據(jù)悉，坂田街道人大工委積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，截至目前，已督辦并回復(fù)了全部市、區(qū)兩級(jí)人大代表建議16件，涉及城市環(huán)境品質(zhì)提升、治水提質(zhì)、城中村用電安全和住宅小區(qū)養(yǎng)犬管理等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保建議辦理“三個(gè)到位”。

第一是確保思想重視到位。一是嚴(yán)格按照區(qū)人大的辦理規(guī)定，做好人大建議督辦工作。街道為此安排專人逐件對(duì)每條建議進(jìn)行復(fù)查、審核、分類、登記，及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。二是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，定期召開建議交辦會(huì)議。街道人大工委邀請(qǐng)重點(diǎn)建議提出代表，召集建議辦理相關(guān)部門，對(duì)建議進(jìn)行梳理、對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)建議逐一分解落實(shí)。

第二是確保跟進(jìn)答復(fù)到位。街道人大工委安排專人跟進(jìn)建議的辦理和答復(fù)工作，對(duì)建議的難點(diǎn)和熱點(diǎn)，與相關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)核實(shí)和溝通，確保代表提出的建議事事有答復(fù)，件件有回音。

第三是確保重點(diǎn)建議督辦組織到位。如關(guān)于區(qū)重點(diǎn)建議“持續(xù)推進(jìn)環(huán)境品質(zhì)提升，塑造城區(qū)環(huán)境新形象”，街道人大工委多次組織人大代表深入轄區(qū)，調(diào)研環(huán)境品質(zhì)提升的工作進(jìn)程，悉心聽取轄區(qū)群眾對(duì)環(huán)境品質(zhì)提升的建議和意見，不斷地推進(jìn)各部門的工作實(shí)效。

拓渠道 打通聯(lián)系群眾“三個(gè)渠道”

基層人大工作怎樣才能不斷拓展“陣地”，提高自身體系化水平？為此，坂田街道人大工委創(chuàng)新工作思路，建立了社區(qū)聯(lián)絡(luò)站—社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)—園區(qū)聯(lián)系區(qū)點(diǎn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，打造“一中心多站點(diǎn)”體系。

在“一中心多站點(diǎn)”體系中，以人大代表之家為中心，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，完善崗頭、楊美、四季花城三個(gè)人大代表社區(qū)聯(lián)絡(luò)站，以及其余9個(gè)社區(qū)的聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，并在天安云谷、星河雅寶園區(qū)設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全面覆蓋、園區(qū)延伸觸角的人大代表之家“一中心多站點(diǎn)”體系，真正打造出一個(gè)融代表履職、聯(lián)系群眾、溝通交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn)四個(gè)功能于一體的履職家園，讓代表們更好地發(fā)揮參政議政作用。

為打通聯(lián)系群眾“最后一公里”，街道人大工委拓展了“常態(tài)、智慧、特色”三個(gè)渠道。

首先，做大做強(qiáng)“常態(tài)渠道”，完善和優(yōu)化聯(lián)絡(luò)站日常工作機(jī)制。街道3個(gè)聯(lián)絡(luò)站年初就確定好每月接訪日，并張貼社區(qū)公告欄向居民公布；同時(shí)，其他9個(gè)社區(qū)人大聯(lián)絡(luò)點(diǎn)結(jié)合街道和社區(qū)的中心和重點(diǎn)工作，積極開展人大代表日常進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，有效發(fā)揮人大代表察民情、解民憂的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)功能。

其次，創(chuàng)新構(gòu)建“智慧渠道”。此渠道著重點(diǎn)在于構(gòu)建常態(tài)化的代表在線聯(lián)絡(luò)機(jī)制。街道人大工委充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體的優(yōu)勢(shì)，通過在線上公眾平臺(tái)開設(shè)代表連線、市民預(yù)約留言等專欄，在新媒體開展在線接訪等新模式，讓代表及時(shí)地了解群眾的反映和訴求。今年以來，街道人大工委已通過在線平臺(tái)解決涉及政務(wù)服務(wù)、市容環(huán)境、道路交通等問題23件。

最后是深入謀劃“特色渠道”。今年以來，街道人大工委圍繞重點(diǎn)難點(diǎn)民生問題，開展了主題為城市環(huán)境品質(zhì)提升之“廁所革命”、如何提升坂田南片區(qū)教育資源和如何規(guī)范城中村出租屋管理等一系列特色人大代表議事會(huì)。