周碧玉

【摘要】一份“變味”的檢討書(shū)引發(fā)了我的思考。我為自己的沖動(dòng)感到慚愧，為自己的武斷感到內(nèi)疚。第一，當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，我完全忽略這里面有沒(méi)有“認(rèn)知失調(diào)”。第二，在沖突發(fā)生時(shí)，我沒(méi)有去想，“問(wèn)題”到底處在誰(shuí)身上。作為老師，我們和學(xué)生相處的過(guò)程中，無(wú)論是我們自己有問(wèn)題，還是學(xué)生有問(wèn)題，都應(yīng)該以“我信息”為主，少用“你信息”。變“后發(fā)式教育”為“前置式教育”，防患于未然。

【關(guān)鍵詞】認(rèn)知失調(diào) ；后發(fā)式教育；前置式教育

【中圖分類號(hào)】G633 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

三年前，周一我開(kāi)完例會(huì)，來(lái)到教室，還沒(méi)到下課吃飯時(shí)間，卻看到空蕩蕩的教室。通過(guò)投票，我找來(lái)“始作俑者”許同學(xué)，沒(méi)想到許同學(xué)大喊大叫說(shuō)我冤枉了他。一氣之下，寫檢討，記錄下他的錯(cuò)誤過(guò)程，交到德育處給處分。

最后，一份“變味”的檢討書(shū)交到我的桌上。許同學(xué)的檢討書(shū)滿紙都是控訴，控訴我對(duì)他的不信任和輕信盲從，控訴我沒(méi)有實(shí)際調(diào)查。后來(lái)，盛怒之下的我最終把許同學(xué)連同他的“變味”的檢討書(shū)送到了德育處。一場(chǎng)風(fēng)波看似就這樣平息了。但時(shí)隔十幾天后，一個(gè)同學(xué)悄悄地告訴我，“老師，你錯(cuò)怪許同學(xué)了”。其實(shí)，當(dāng)時(shí)帶頭的是另有其人。只是，許同學(xué)經(jīng)常犯一些錯(cuò)誤，再加上他是從窗戶跳出去的。所以，同學(xué)們自然而然就寫了他。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了為自己的沖動(dòng)和武斷感到慚愧和內(nèi)疚，未經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察就妄下斷言。至今，那個(gè)小男孩婆娑的淚眼還在我眼前閃耀。

靜下心來(lái)，我仔細(xì)思索，我和許同學(xué)的這個(gè)沖突完全是可以避免的。我犯了以下幾個(gè)錯(cuò)誤。

一、當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，我完全忽略這里面有沒(méi)有“認(rèn)知失調(diào)”

人在沖動(dòng)時(shí)，是最不冷靜的。第一反應(yīng)都應(yīng)該是別人的錯(cuò)，然后就找出各種觀點(diǎn)來(lái)證明別人是錯(cuò)誤的，自己是對(duì)的。這在心理學(xué)上叫“認(rèn)知失調(diào)”。就是說(shuō)當(dāng)我們自認(rèn)為自己做的事是合理的。當(dāng)我們?cè)谥饔^上支持某種觀點(diǎn)的時(shí)候，我們往往傾向于尋找那些能夠支持我們?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)信息，而對(duì)于那些可能推翻我們?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)的信息往往忽視掉。在這件事情中，我最大的錯(cuò)誤就是沒(méi)考慮到同學(xué)們也有認(rèn)識(shí)的偏差，太過(guò)于依賴群眾的力量，而缺乏調(diào)查。冤假錯(cuò)案就這樣產(chǎn)生了。實(shí)際上，如果只有“證實(shí)”而沒(méi)有“證偽”，是很難得出正確的結(jié)論。而如果從“證偽”的角度看現(xiàn)象，從反面去質(zhì)疑，去思考，結(jié)論將會(huì)更加可靠。除了發(fā)現(xiàn)“確實(shí)如此”，也別忘了問(wèn)“否則怎樣”。在這個(gè)事件中，如果我多問(wèn)一個(gè)“如果不是許同學(xué)，怎么辦？”也許事情就會(huì)客觀公正多了。

二、在沖突發(fā)生時(shí)，我沒(méi)有去想“問(wèn)題”到底處在誰(shuí)身上

這里的“問(wèn)題”有著特殊的含義：誰(shuí)的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿足，誰(shuí)有不舒服的感覺(jué)，誰(shuí)有情緒困擾，就說(shuō)明誰(shuí)有“問(wèn)題”。許同學(xué)沒(méi)到飯點(diǎn)就提前去吃飯了，身為班主任的我看了心里不舒服，于是就打著教育的旗號(hào)，想“殺雞給猴看”，以儆效尤，于是槍打出頭鳥(niǎo)，打到許同學(xué)的身上了。是誰(shuí)有“問(wèn)題”呢？班主任！所有的懲罰、處罰、責(zé)罰的前提是有章可依。而在此之前，我忽視了對(duì)這方面的教育，沒(méi)有制定出詳細(xì)的規(guī)章制度，而一旦學(xué)生在常理無(wú)法判斷的情況下認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差，做了錯(cuò)事，第一要義是告知學(xué)生這件事不能做，做了有什么后果。幫他們樹(shù)立起正確的是非觀。而我卻盛怒湮沒(méi)了理性，沒(méi)有這么去做。

所以，問(wèn)題不是問(wèn)題，情緒才是問(wèn)題，手段才是問(wèn)題。那么，我們應(yīng)該怎么辦呢？

第一，班主任要掌控好自己的情緒，做一個(gè)有素養(yǎng)的人。

一是作為老師，我們和學(xué)生相處的過(guò)程中，無(wú)論是我們自己有問(wèn)題，還是學(xué)生有問(wèn)題，都應(yīng)該以“我信息”為主，少用“你信息”?！澳阈畔ⅰ笔侵敢浴澳恪弊珠_(kāi)頭或者包含“你”字，以“你”字為導(dǎo)向，矛頭直指學(xué)生。而“我信息”則包含四個(gè)部分內(nèi)容：對(duì)錯(cuò)誤行為的描述，二是說(shuō)出自己的感受，三是表明這種行為對(duì)自己的影響，四是表明自己的立場(chǎng)。

描述錯(cuò)誤行為就是對(duì)事情進(jìn)行客觀的陳述，不摻雜任何主觀色彩。比如，某學(xué)生上課又睡覺(jué)了，我們可以這樣對(duì)他說(shuō)，學(xué)校規(guī)定上課不能睡覺(jué)，今天你上課又睡覺(jué)了。接著，說(shuō)出自己的感受：我剛才還在想，你是不是今天身體不舒服或者昨天晚上睡晚了。接著，再說(shuō)出對(duì)自己的影響：我本來(lái)以為你是一個(gè)積極上進(jìn)的學(xué)生，結(jié)果太令我失望了。最后說(shuō)出自己的立場(chǎng)：我希望你下次上課不要睡覺(jué)了。我也相信上進(jìn)的你能做到。

我們?cè)诓粩嗟剡\(yùn)用“我信息”的過(guò)程中，你的負(fù)面情緒得到了消解。不良情緒在表述的過(guò)程中得到了釋放。自始至終，都沒(méi)有一句指責(zé)，辱罵的言語(yǔ)，我相信學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中，他的內(nèi)心一定受到了感染。有時(shí)候，“溫柔一刀”比“大棒”來(lái)得更有效。

第二，變“后發(fā)式教育”為“前置式教育”，防患于未然。

很多時(shí)候，我們的思維是后發(fā)思維。也就是說(shuō)我們總是沿著問(wèn)題的方向，往前走。例如，當(dāng)有學(xué)生打架了，我們才找到他，苦口婆心地對(duì)他進(jìn)行教育。對(duì)他講打架的危害，傷人傷己。對(duì)他進(jìn)行所謂的情感教育，危險(xiǎn)意識(shí)教育。甚至還會(huì)找出很多打架之后的解決方案。但是我們必須承認(rèn)，在打架問(wèn)題面前，我們班主任往往有些有心無(wú)力，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生，錯(cuò)誤已經(jīng)鑄成。如果要解決，也是事后修補(bǔ)。這種“找方法”的思維就是往前走，是后發(fā)式。教育的方式也是一種“后發(fā)式教育”。如果我們思考：打架為什么會(huì)發(fā)生？（誠(chéng)然，您可以用學(xué)生本性不好，脾氣比較暴躁來(lái)解釋。）打架發(fā)生之前我們班主任干什么去了。我們班主任不能只做“馬后炮”，做事后“諸葛亮”，更要防患于未然。將事情消滅在萌芽狀態(tài)。比如，打架這件事，如果我們能在事先洞察哪些同學(xué)有暴力傾向，做事比較極端，經(jīng)常對(duì)他進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，也許打架就可以避免了。將思維的目光轉(zhuǎn)向之前，就是逆向思維，或者叫前置性思維。前置性思維將解決問(wèn)題的發(fā)生因素作為研究點(diǎn)，規(guī)避發(fā)生的根源性可能，“前置式教育”才是真正的解決問(wèn)題之道。

當(dāng)然，解決班主任和學(xué)生沖突的方法千萬(wàn)條，無(wú)論是哪一條，適合自己的就是最好的。

（編輯：張曉婧）