標(biāo)桿管理在人力資源管理中的應(yīng)用

樊騰飛

摘 要：標(biāo)桿管理其實(shí)就是模仿創(chuàng)新的一種過(guò)程，標(biāo)桿管理重要的核心理念就在于，不斷地探究同行業(yè)一流公司的運(yùn)行方式，然后根據(jù)所得經(jīng)驗(yàn)與自身相對(duì)比，從而使得自己的企業(yè)不斷地進(jìn)步發(fā)展的一種良性發(fā)展的過(guò)程，現(xiàn)代全球企業(yè)中有90%的企業(yè)在日常的管理中都選擇應(yīng)用標(biāo)桿管理方式，本文就標(biāo)桿管理與人力資源管理結(jié)合的相關(guān)運(yùn)作方式做一個(gè)探究。

關(guān)鍵詞：全球化；人力資源；人力資本；標(biāo)桿管理

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，已經(jīng)獲得了進(jìn)軍全球的發(fā)展資格，而在這樣的大趨勢(shì)刺激之下，我國(guó)企業(yè)發(fā)展明顯的進(jìn)入了一個(gè)快車(chē)道發(fā)展階段，而作為全球90%企業(yè)都選擇應(yīng)用的標(biāo)桿管理方式，也隨之流入到我國(guó)大大小小企業(yè)中。標(biāo)桿管理是一種能夠有效復(fù)制同行優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)讓自身企業(yè)不斷進(jìn)步的一種管理方式，而這種管理方式的核心理念是什么？為什么能夠起到這樣大的作用呢？

一、人力資本管理與標(biāo)桿管理的聯(lián)系

人力資源管理中分類(lèi)非常繁雜，無(wú)論是最對(duì)公司新人的培訓(xùn)還是獎(jiǎng)賞以及業(yè)績(jī)考核等，都是屬于人力資源管理中的一部分，而人力資源管理我們可以認(rèn)為是一個(gè)讓人力資源再造的一種過(guò)程，其主要目的無(wú)非就是讓現(xiàn)有的人力資源通過(guò)一些列運(yùn)作之后，變得比以前更加的優(yōu)秀，這樣才能夠讓企業(yè)不斷的獲得優(yōu)秀的員工，而標(biāo)桿管理的核心理念和人力資源管理的核心思想幾乎是一樣的，前者是讓企業(yè)通過(guò)分析同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、吸取復(fù)制其優(yōu)點(diǎn)讓自身企業(yè)變得更加優(yōu)秀，而后者是通關(guān)對(duì)員工的一系列運(yùn)作，讓員工得到成長(zhǎng)變得更加優(yōu)秀，為企業(yè)提供大量的優(yōu)秀工作人員，從本質(zhì)上看這兩者的核心理念絕對(duì)是相符合的，所以人力資源管理和企業(yè)標(biāo)桿管理所結(jié)合使用就是大勢(shì)所趨了！

二、標(biāo)桿管理在人力資源管理中的應(yīng)用

1.企業(yè)的制度化、流程化、圖表化

企業(yè)的制度化想必很多人都明白，一個(gè)企業(yè)就必須要有一個(gè)合理的制度，制度的創(chuàng)作是否合理，直接決定了公司是否能夠留下大量?jī)?yōu)秀人才，制度化還能夠充分的發(fā)揮員工的積極性，而且合理的制度能夠讓公司的運(yùn)作變得更加的簡(jiǎn)潔方便，對(duì)于一個(gè)公司的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常有利的！

流程化是什么呢？流程化可以看做是在工廠中的分工合作制度，一樣物品分為幾種流程來(lái)制作，這樣不僅讓員工在操作難度上降低，而且對(duì)于整理生產(chǎn)來(lái)說(shuō)也非常的有利，在企業(yè)中人力資源管理上也可以用到流程化，比如說(shuō)：為員工規(guī)劃一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展路程，然后再細(xì)分下來(lái)，在管理中督促員工完成相關(guān)任務(wù)，由于大發(fā)展規(guī)劃被分割了，這樣在員工看來(lái)也并不是那么難以完成的事情，這個(gè)時(shí)候再輔以獎(jiǎng)勵(lì)制度，自然就能夠讓員工在無(wú)意識(shí)中得到成長(zhǎng)，而這也更讓員工對(duì)企業(yè)有認(rèn)可感，企業(yè)也得到了更多的優(yōu)秀員工，所以流程化在人力資源管理中絕對(duì)是一個(gè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的好方法！

圖表化能夠讓人更加直觀的觀察與發(fā)現(xiàn)，如果在企業(yè)管理中，無(wú)論大事小事都能夠用圖表記錄下來(lái)，相信在年終總結(jié)的時(shí)候一定能夠有所發(fā)現(xiàn)，這樣就能夠讓一些本不易發(fā)現(xiàn)的一些小問(wèn)題，明明白白的展現(xiàn)在大家的眼前，這樣自然就能夠完整的掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)向，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是有利的！

2.內(nèi)部競(jìng)聘

企業(yè)的人才是哪里來(lái)的，無(wú)非是兩個(gè)方面，一個(gè)是從外面招人，另一個(gè)就是從內(nèi)部培養(yǎng)了，這也被稱之為外求與內(nèi)升。

外求我們都知道，無(wú)非就是從社會(huì)中尋找挖掘一些優(yōu)秀的人才到企業(yè)中，但是這種方式對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有缺陷的，不僅讓人才成本增加，而且還不能夠保證人才的質(zhì)量問(wèn)題，所以這種外求的方式是大部分企業(yè)在不得已的情況下才會(huì)選用，而更多的選擇在于內(nèi)求！

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部人員的培養(yǎng)絕對(duì)是重中之重，無(wú)論是什么企業(yè)在發(fā)展的到一定的程度了之后都會(huì)選擇內(nèi)部培養(yǎng)人才。在一個(gè)企業(yè)中，員工們所在乎的無(wú)非是前途發(fā)展和金錢(qián)，而內(nèi)部培養(yǎng)正好能夠滿足這一特點(diǎn)，讓員工們看到上升的路徑與要求，這樣自然就能夠激起員工們的競(jìng)爭(zhēng)性，而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工們是否有競(jìng)爭(zhēng)力度，直接就看出企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)是非常激烈的，只有在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展作出卓越的貢獻(xiàn)，這樣一來(lái)不僅讓員工們對(duì)企業(yè)的認(rèn)可感變得更強(qiáng)，而企業(yè)也可以用遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的成本來(lái)得到優(yōu)秀人才，這對(duì)于企業(yè)與員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)雙贏的局面！

3.尋找企業(yè)內(nèi)的專家，建立企業(yè)的能人標(biāo)桿

一個(gè)企業(yè)必需要有一個(gè)領(lǐng)頭羊，而這個(gè)領(lǐng)頭羊所需要做的就是引導(dǎo)員工們的工作，所以這對(duì)于領(lǐng)頭羊來(lái)說(shuō)要求非常高，基本上都是同行業(yè)中的真正專家，但是真正的人才是非常缺少的，這個(gè)時(shí)候企業(yè)就可以選擇樹(shù)立能人標(biāo)桿，既然沒(méi)有特別優(yōu)秀的，那么就創(chuàng)造出來(lái)，用一些獎(jiǎng)勵(lì)制度，來(lái)讓這個(gè)能人標(biāo)桿變成一個(gè)炙手可熱的地位，這樣自然就可以激起員工們的競(jìng)爭(zhēng)心理。

員工們有了競(jìng)爭(zhēng)心理之后這是第一步，然后第二部就是重點(diǎn)引導(dǎo)部分了，企業(yè)不能夠順著員工們自己的發(fā)展方式去做，很多企業(yè)在這時(shí)候往往感覺(jué)高枕無(wú)憂了，讓企業(yè)員工們的競(jìng)爭(zhēng)的力度拖延了企業(yè)的發(fā)展腳步，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，其實(shí)這就是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工們進(jìn)行一個(gè)良好的引導(dǎo)，只有良心的競(jìng)爭(zhēng)才是促進(jìn)公司發(fā)展的良藥，如果形成惡性競(jìng)爭(zhēng)了，那么信心對(duì)于企業(yè)的破壞性絕對(duì)是巨大的，所以企業(yè)在引導(dǎo)這一方面，一定要列為重點(diǎn)照顧部分。

而想要引導(dǎo)一個(gè)企業(yè)的員工競(jìng)爭(zhēng)朝著良性發(fā)展，最重要也就是最核心的一點(diǎn)就在于公平與規(guī)范，企業(yè)想要盡管的發(fā)展就必須要做到一視同仁，員工為什么會(huì)大力競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)非是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)能夠得到更好的發(fā)展，如果企業(yè)做不到公平競(jìng)爭(zhēng)，那么相信對(duì)于員工的打擊是巨大的，一個(gè)得不到公平對(duì)待的員工，是不會(huì)企業(yè)發(fā)展的，沒(méi)有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，那么競(jìng)爭(zhēng)就只會(huì)成為惡性競(jìng)爭(zhēng)，所以首先需要做的就是公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境！

其次是需要一個(gè)獎(jiǎng)懲的規(guī)范，沒(méi)有獎(jiǎng)懲制度的競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)不是一個(gè)優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)方式，員工在企業(yè)中工作，所需要的無(wú)非就是發(fā)展和金錢(qián)，而最能夠刺激員工的方式就是金錢(qián)以及職位的獎(jiǎng)勵(lì)了，而如何規(guī)范這個(gè)獎(jiǎng)懲制度，具體應(yīng)該如何實(shí)施，這就需要企業(yè)按照自身發(fā)展來(lái)討論定制了！

4.實(shí)施精英培訓(xùn)，強(qiáng)者更強(qiáng)

一個(gè)企業(yè)中的真正精英絕對(duì)是基石一般的存在，員工們?cè)谌粘５纳钪袝?huì)自動(dòng)的向精英人物看起，而精英也能夠帶領(lǐng)普通員工完成一系列的任務(wù)目標(biāo)，這對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，而對(duì)于精英人員來(lái)說(shuō)，更是得到了管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)團(tuán)結(jié)的小團(tuán)體絕對(duì)比單干要有效果的多，那么這個(gè)時(shí)候精英的質(zhì)量就是重點(diǎn)部分了，只有真正的精英才能夠帶領(lǐng)員工們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)，那么精英質(zhì)量越高，相信對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的作用也就越大，而真正的優(yōu)秀人才是非常稀缺的，那么這個(gè)時(shí)候就只有選擇一些相對(duì)比較精英的人員來(lái)做為領(lǐng)頭羊。

在一個(gè)企業(yè)中，大家的水平其實(shí)都差不了多少，那么這個(gè)時(shí)候如何進(jìn)行精英領(lǐng)頭羊的計(jì)劃呢，既然沒(méi)有那么就培養(yǎng)吧，所以這個(gè)時(shí)候企業(yè)們可以篩選出一些相對(duì)優(yōu)秀的人才，或者是學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的人才來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，只有按照這樣強(qiáng)者越強(qiáng)的方式，才能夠讓企業(yè)的精英人才變得更加有質(zhì)量，而這對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展來(lái)說(shuō)也是非常有力的一種管理方式！

總結(jié)來(lái)說(shuō)，人力資源管理和標(biāo)桿管理制度的核心理論幾乎是想通的，那么標(biāo)桿管理制度被應(yīng)用到人力資源管理中也無(wú)可厚非，不過(guò)企業(yè)需要明白的是，人力資源標(biāo)桿制度只是一個(gè)概念性的東西，其并不是一成不變的，只有適應(yīng)實(shí)時(shí)的管理制度，才是保證企業(yè)得到良性發(fā)展的重要途徑，社會(huì)在前進(jìn)，企業(yè)管理制度也必須要隨著時(shí)代變動(dòng)而做出修改，只有跟上社會(huì)發(fā)展的腳步，企業(yè)才能夠得到更多更優(yōu)秀的人才，企業(yè)才能夠得到大力的發(fā)展，就像是這一次一樣，人力資源與標(biāo)桿管理制度相結(jié)合，得出了更多更有效的，以培養(yǎng)優(yōu)秀人才為目的的管理方式，首先應(yīng)用這種管理制度的企業(yè)，都因?yàn)榈玫搅烁嗟膬?yōu)秀人才而發(fā)展迅速，那么下一次會(huì)是因?yàn)槭裁炊屓肆Y源管理得到更進(jìn)一步的發(fā)展呢，讓我們拭目以待吧！

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