摘要：我國(guó)科技館已經(jīng)有三十多年歷史，其實(shí)際運(yùn)營(yíng)與管理模式都存在著很大粗放型性，對(duì)科技館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利?？萍拣^若是想實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展，就需要正視自身運(yùn)行管理中存在的問題，加強(qiáng)科技館的運(yùn)行管理工作，推動(dòng)科技館進(jìn)一步發(fā)展。文章就對(duì)科技館運(yùn)行管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析，具體內(nèi)容僅供參考。

關(guān)鍵詞：科技館；運(yùn)行；管理

科技館管理水平的高低會(huì)直接影響到科技館作用的正常發(fā)揮，因此作為新時(shí)期背景下，需要有效增強(qiáng)科技館的管理工作。就目前情況來看，傳統(tǒng)的科技館管理觀念已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前科技館的發(fā)展需求，科技館管理理念亟待優(yōu)化與革新，科技館管理水平也有待進(jìn)一步提升。下文就對(duì)科技館運(yùn)行管理內(nèi)容進(jìn)行分析。

一、科技館運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀分析

（一）管理思路滯后，科技館功能作用很難發(fā)揮

大部分科技館的管理思路存在一定滯后性，實(shí)際辦館思路也缺乏創(chuàng)新，實(shí)施展教活動(dòng)創(chuàng)新、科普志愿者募集、公眾宣傳推廣等，都存在著很大不足，需要充分了解對(duì)社會(huì)的實(shí)際需求，還缺乏與公眾的交流互動(dòng)，集成社會(huì)資源的意識(shí)比較薄弱，實(shí)際繼承能力不夠，導(dǎo)致科技館對(duì)社會(huì)公眾影響力不夠，也難以吸引社會(huì)對(duì)科技館的可持續(xù)發(fā)展提供人力、物力以及財(cái)力需求，在很大程度上會(huì)影響到科技館的功能作用發(fā)揮。

（二）科技館經(jīng)費(fèi)投入不夠

現(xiàn)階段，我國(guó)科技館都是政府投資興建并實(shí)施管理的，因社會(huì)資金募集渠道比較單一，加上相關(guān)鼓勵(lì)保障措施比較缺乏，其自身經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收能力也都比較弱，科技館的運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)只依賴政府公共財(cái)政投入，缺乏自給自足。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，政府的支持力度不夠，使得大部分科技館存在著經(jīng)費(fèi)問題。

（三）缺乏科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理體系

大部分科技館應(yīng)用的是傳統(tǒng)公共事業(yè)單位的管理制度，存在著實(shí)際運(yùn)行制度不夠靈活，人員機(jī)構(gòu)設(shè)置也不夠合理，管理理念十分落后等問題。盡管的部分科技館也在不斷嘗試革新，也在一定程度上取得很大成效，但是因地域情況不同、涉及問題也比較復(fù)雜，不能在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域中形成一套完整的運(yùn)營(yíng)管理體系。

二、科技館運(yùn)行管理的優(yōu)化策略

（一）增強(qiáng)科技館競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高科技館人力資源管理水平

科技館的實(shí)際運(yùn)行中，要增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的，只有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有動(dòng)力，有助于提高科技館人力資源管理水平。在新時(shí)期背景下，科技館管理人員需要做到更新競(jìng)爭(zhēng)理念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高科技館人力資源管理水平，給科技館管理成效的顯著提升奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。具體來說，就是建立健全科技館相應(yīng)的激勵(lì)與約束制度，采用“優(yōu)勝劣汰”的自然法則，促使每一位工作人員都能認(rèn)真對(duì)待工作，對(duì)一些兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作人員進(jìn)行表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)一些安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的工作人員予以一定敦促與訓(xùn)誡。這樣一來，有助于促使工作人員自身職稱升級(jí)與績(jī)效提升上，更加主動(dòng)積極地參與到科教工作中去。

還有，可以積極優(yōu)化現(xiàn)有的人力資源管理制度，實(shí)施良好的管理機(jī)制與福利待遇，吸引更多人才，并留住現(xiàn)有人才。經(jīng)過培訓(xùn)教育，增強(qiáng)科技館工作人員的服務(wù)意識(shí)，完善科技館現(xiàn)有的人力資源結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)對(duì)人力資源工作的積極的投入。

（二）樹立開放與效益理念，提高科技館的運(yùn)行管理水平

科技館可以與國(guó)外一些展館進(jìn)行協(xié)作與交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，與觀眾進(jìn)行多交流、多溝通，掌握他們的需求，并不斷完善科技館展品的制作和設(shè)計(jì)理念。在經(jīng)費(fèi)投入方面，除了政府投資，也要積極爭(zhēng)取地方府與社會(huì)各界組織的支持，以便獲得更多贊助。還有，要重視科技館服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，推薦不同層次的觀眾有效參觀不同項(xiàng)目，對(duì)行動(dòng)不便的參觀者進(jìn)行人為關(guān)懷等服務(wù)理念的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)更好地服務(wù)。

（三）增強(qiáng)科技館公共關(guān)系的推廣

在科技館和社會(huì)的溝通、互動(dòng)中，要充分了解社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)、政府工作的重點(diǎn)以及民眾關(guān)注的焦點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)行科技館運(yùn)行管理工作理念的積極調(diào)整，以此來適應(yīng)自身生存發(fā)展需求。在社會(huì)科普資源的實(shí)際整合和利用中，要展示內(nèi)容設(shè)計(jì)制作與教育活動(dòng)的策劃實(shí)施，積極招募科普志愿者隊(duì)伍，便于更多社會(huì)力量參與進(jìn)來，有效增強(qiáng)科技館的運(yùn)行管理實(shí)力。還有充分利用報(bào)刊、新聞、網(wǎng)絡(luò)等新聞傳播媒體，發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過流動(dòng)科技館與網(wǎng)上科技館的形式，有效增強(qiáng)科技館的社會(huì)影響力。

（四）增強(qiáng)科技館的運(yùn)行管理效率和效益

科技館是在主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，建立起來的由政府官員、教育專家、科學(xué)家、企業(yè)家以及社會(huì)活動(dòng)家等專業(yè)人員的共同參與，進(jìn)行科技館運(yùn)營(yíng)管理制度和發(fā)展戰(zhàn)略的有效規(guī)劃，統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)的預(yù)算使用，提高科技館的運(yùn)行效率。還有，對(duì)科技館內(nèi)部管理來說，可以建立出扁平化管理結(jié)構(gòu)形式，吸引更多專業(yè)人才，有效落實(shí)績(jī)效評(píng)估，提升管理工作的效能。

（五）開展符合觀眾參觀規(guī)律的活動(dòng)

結(jié)合長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，各科技館觀眾的參觀流量和參觀群體都是有著一定規(guī)律的。在一些節(jié)假日的參觀人數(shù)就會(huì)比日常參觀人數(shù)多出一到兩倍，而在學(xué)生暑假期間，參觀人數(shù)可達(dá)到平時(shí)各月參觀人數(shù)的四到五倍。這樣看來，科技館的活動(dòng)開展中，要尊重科技館觀眾的參觀規(guī)律。比如在科技館的參觀旺季，有一些展廳人數(shù)比較多，像一些互動(dòng)展品前會(huì)有很多觀眾聚集或者是排隊(duì)現(xiàn)象的出現(xiàn)，為了避免觀眾出現(xiàn)厭倦、焦急等負(fù)面心理情緒，需要相關(guān)管理人員來維護(hù)展廳秩序，保證觀眾順利流動(dòng)，避免出現(xiàn)踩踏、爭(zhēng)吵等事件。若是開展教育活動(dòng)，則需要進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的、現(xiàn)象明顯的科學(xué)表演，或者是短時(shí)間講解輔導(dǎo)，有效緩解觀眾的不良情緒。在科技館的參觀淡季，參觀的觀眾數(shù)量會(huì)比較少，這時(shí)候展廳運(yùn)行則是沒有壓力的，就可有將其重點(diǎn)放在活動(dòng)開展上。通過豐富多彩的教育活動(dòng)開展，進(jìn)一步提高參觀者的參觀興趣，活躍參觀氛圍，有效引導(dǎo)觀眾能更好地參與到科技館活動(dòng)中，并深刻理解科技館教育活動(dòng)的開展內(nèi)涵。

總結(jié)：

現(xiàn)階段，我國(guó)科技館的建設(shè)規(guī)模與數(shù)量都有了很大程度上的提升，科技館在總數(shù)量上的增加，積累了一些資產(chǎn)總量與人才資源，可以說已經(jīng)具備了快速發(fā)展的基礎(chǔ)條件。但是，站在科技館的運(yùn)營(yíng)理念、市場(chǎng)推廣等方面上來看，其處在著一些不足，需要進(jìn)行重建，以此來發(fā)揮科技館功能作用的發(fā)揮，并滿足公民科學(xué)素質(zhì)的提升需求，實(shí)現(xiàn)科技館的進(jìn)一步發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：劉明臻（1974，11），男，廣東海豐，大專，助理經(jīng)濟(jì)師。