5月21日,三家運營商4月份運營數(shù)據(jù)出爐,其中中移動4G用戶月減242.7萬,在波瀾不驚的通信市場引發(fā)了極大關(guān)注。相比之下,中國聯(lián)通和中國電信則保持了4G用戶的穩(wěn)定增長,分別月增406.2萬和586萬。尤其是中國電信在增速方面維持在較高的水平。
移動“帶頭大哥”單月用戶數(shù)據(jù)的減少,對格局并不會產(chǎn)生影響,但也反映了當(dāng)前通信市場對存量用戶爭奪的激烈,中國移動以“守”的姿態(tài)努力延長流量經(jīng)營的黃金期,減緩由于模式創(chuàng)新帶來的資費下降。中國電信與中國聯(lián)通將以“攻”的姿態(tài)繼續(xù)搶占流量市場份額。而攻守變化正在顯現(xiàn)。
同時,在提速降費背景下,如何走出高質(zhì)量發(fā)展之路成為通信業(yè)的思考。
移動用戶增長:冰火兩重天
根據(jù)數(shù)據(jù),中國移動4月份4G用戶在前三個月月均增長超700萬的情況下,出現(xiàn)負(fù)增長,總數(shù)為6.69318億戶。移動用戶達(dá)到8.99658億戶,月增112.1萬,低于前三個月均增近380萬的水平。
中國聯(lián)通2018年4月4G用戶增406.2萬,達(dá)到1.98264億,前三個月中國聯(lián)通平均月增長644.2萬戶。中國聯(lián)通移動出賬用戶達(dá)2.97016億戶,月增307.1萬,前三月平均增長326.1萬用戶。
中國電信2018年4月4G用戶月增586萬總數(shù)達(dá)到2.0612億,低于前三個月均607萬的水平。中國電信的移動用戶數(shù)達(dá)2.7087億戶,月增557萬,高于前三個月均增511萬。
增速放緩
對于中移動4月用戶銳減的原因,業(yè)內(nèi)分析,一是在激烈的存量市場競爭中,因為資費價格維持高位,用戶選擇了套餐價格更低的競爭對手;二是,中移動自身在“擠掉水分”,獨立觀察家付亮表示,一個最可能的原因是,用戶統(tǒng)計口徑發(fā)生了細(xì)小的變化,其背后是公司政策的變化,將部分“偽4G”用戶“還原”為2G或3G。
對于用戶統(tǒng)計口徑是否發(fā)生變化,中移動未有官方消息發(fā)布。但在移動市場飽和的背景下,占據(jù)七成用戶市場份額的中移動增速在放緩。
結(jié)合前三月運營數(shù)據(jù),在財務(wù)指標(biāo)上,營收方面,移動增速最低,僅為0.8%,聯(lián)通增長最快,同比增長8.59%,電信營收同比增長5.6%,其中服務(wù)收入同比增長7.1%。利潤方面,聯(lián)通凈利13.02億元,同比增長374.75%,移動和電信同比增長分別為4.1%和6.5%。
放眼整個通信業(yè),增量不增收已是常態(tài)。根據(jù)5月21日工信部公布的2018年4月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況,數(shù)據(jù)顯示,1-4月,我國電信業(yè)務(wù)總量完成15376億元,同比增長125%;電信業(yè)務(wù)收入完成4431億元,同比增長4.5%。
隨著流量經(jīng)營時代的開啟,開拓流量經(jīng)營的新玩法成為運營商的共同選擇,流量經(jīng)營模式的創(chuàng)新將出現(xiàn)更多形態(tài),后向流量、定向流量、不限流量套餐等模式將會更加普遍,流量資費將進(jìn)一步下降。中國移動以“守”的姿態(tài)努力延長流量經(jīng)營的黃金期,減緩由于模式創(chuàng)新帶來的資費下降。中國電信與中國聯(lián)通將以“攻”的姿態(tài)繼續(xù)搶占流量市場份額。而攻守變化正在顯現(xiàn)。
寬帶高質(zhì)量發(fā)展
在寬帶數(shù)據(jù)上,4月份中移動依然保持了高增長勢頭,4月寬帶用戶月增317.8萬戶,達(dá)到1.27098億戶,前三個月月均增374萬。中國聯(lián)通4月固網(wǎng)寬帶用戶月增25.3萬,達(dá)7831.0萬。中國電信有線寬帶用戶月增100萬,達(dá)到1.3829億。
但在行業(yè)追求高質(zhì)量通信的背景下,對比三大運營商的寬帶用戶ARPU值,中國移動呈現(xiàn)出了低價值發(fā)展的特點。以2017年數(shù)據(jù)為例,中國移動最低為35.1元,中國電信最高為49.8元,中國聯(lián)通為46.3元。一直以來,獲得固網(wǎng)寬帶牌照后,中移動以高投入低價捆綁的方式搶占市場。今年,中國移動激進(jìn)策略將有所改變,中國移動表示,2018年將著力實現(xiàn)價值增長。在家庭寬帶市場,中國移動將提升家庭寬帶綜合ARPU值,提高家庭數(shù)字化服務(wù)收入。
在寬帶市場已落后的中國聯(lián)通同樣強調(diào)了發(fā)展質(zhì)量,中國聯(lián)通董事長王曉初強調(diào),2018年中國聯(lián)通預(yù)計500億元資本開支中,固網(wǎng)占20%,固網(wǎng)業(yè)務(wù)仍將關(guān)注市場健康發(fā)展,避免價格戰(zhàn),將通過服務(wù)去贏得份額。與此同時,中國聯(lián)通也在固網(wǎng)領(lǐng)域加大創(chuàng)新,例如和騰訊聯(lián)合推出 “王卡寬帶”。