金博雅
摘 要:隨著市場經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展,企業(yè)在市場化背景下面臨著內部與外部雙重競爭壓力。企業(yè)想要獲得競爭優(yōu)勢,其內部人力資源管理成為關鍵。在這種競爭環(huán)境下,可持續(xù)的匹配通過柔性的組織得到實現(xiàn),所以說,企業(yè)人力資源管理的核心觀念逐漸由“匹配性”轉化為“柔性”,這種企業(yè)人力資源的柔性對企業(yè)組織績效產生了優(yōu)勢作用。本文通過對企業(yè)人力資源柔性進行解釋,分析人力資源柔性競爭力的構成,并探討企業(yè)人力資源柔性對企業(yè)組織績效的作用。
關鍵詞:人力資源;柔性;組織績效
我國經(jīng)濟市場在現(xiàn)代會社會的帶動下競爭環(huán)境越發(fā)明顯,目前已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出“超競爭”的發(fā)展特色。面對這種日益激烈的競爭環(huán)境,市場需求也在不斷變化,這就需要企業(yè)在競爭過程中保持戰(zhàn)略決策的實效性。這不僅需要企業(yè)外部競爭能力的提高,也需要企業(yè)內部組織結構及人力運作產生一定競爭優(yōu)勢。企業(yè)人力資源柔性是企業(yè)競爭優(yōu)勢的一大體現(xiàn),在企業(yè)人力資源柔性構成上得到認識,有利于企業(yè)決策與為企業(yè)組織績效提供有利作用。
一、人力資源柔性概念
企業(yè)人力資源柔性管理是一種較為人性化的管理,其產生基礎在于企業(yè)文化與企業(yè)員工的相適宜,較高層次的企業(yè)文化搭配高素質員工隊伍,有利于進行企業(yè)人力資源柔性管理。受到市場經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化,靜態(tài)的管理模式已經(jīng)無法跟上市場變化的腳步,需要具備動態(tài)的管理模式對市場的變化進行跟隨。但受到市場、消費者、產品、經(jīng)濟等一系列影響,企業(yè)在經(jīng)營過程中難免產生不確定性,這種不確定性影響著企業(yè)內外部環(huán)境的穩(wěn)定,也對企業(yè)自身穩(wěn)定造成沖擊。所以為了更夠適應環(huán)境,企業(yè)的經(jīng)營理念必須有所改變,以創(chuàng)新應對市場的變化。一個具有固定模式的企業(yè)會被創(chuàng)新型的企業(yè)所超過,只有企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展,才能夠順應市場變化。而這種創(chuàng)新的企業(yè)變革,便需要企業(yè)內部組織機構的快速應對與靈活變化。在這種環(huán)境背景下,人力資源柔性成為了能夠及時適應企業(yè)變化的人力資源管理模式。人力資源柔性正是結合了人力資源管理與柔性管理,為達到適應市場變化環(huán)境,發(fā)展企業(yè)競爭優(yōu)勢而產生的新型管理模式,能夠幫助企業(yè)達到效益最大化、成本最小化,在維持企業(yè)自身平衡發(fā)展方面做出巨大貢獻。且人力資源柔性也可以稱為一種動態(tài)適應能力,以變化為條件,通過提供多樣化的選擇為企業(yè)在市場競爭與變化中提供決策基礎,是將企業(yè)與市場的單一匹配轉化為柔性動態(tài)匹配的方式。
二、人力資源柔性柔性競爭力的構成
人力資源柔性在企業(yè)動態(tài)組織管理中主要發(fā)揮三個優(yōu)勢,包括識別、匹配與學習創(chuàng)新。當企業(yè)人力資源競爭力由這三種因素構成,便能夠發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢,可以說這三種優(yōu)勢,組成了企業(yè)人力資源柔性競爭力,也稱為企業(yè)的核心競爭力。
(1)識別能力
為了能夠適應市場環(huán)境的變化,企業(yè)人力資源柔性首先需要具備一定的識別能力,將內部組織機構的現(xiàn)狀與市場的變化進行識別。這種識別能力主要體現(xiàn)在兩個方面,一是感知力。企業(yè)內部人力資源系統(tǒng)能否靈敏的感受到企業(yè)外部環(huán)境的變化,提前預測市場環(huán)境的變化屬于企業(yè)人力資源柔性識別能力中的感知力;二是判斷力。當企業(yè)內部人力資源系統(tǒng)對外部產生一定感知時,信息是否有效的確定成為識別能力中的判斷力。企業(yè)人力資源系統(tǒng)需要依據(jù)對企業(yè)整體與市場發(fā)展趨勢的判斷,作出正確的決策。
(2)匹配能力
相較于市場的優(yōu)勢而言,企業(yè)本身所具備的優(yōu)勢是不夠明顯的,在市場化大背景中企業(yè)所具有的人力資源不夠均衡,能否及時滿足市場需要成為關鍵。匹配能力是根據(jù)企業(yè)的內部資源建立起的能夠及時適應市場需求,具有競爭優(yōu)勢的能力。主要包括企業(yè)人力資源系統(tǒng)的匹配能力與人力資源個體的匹配能力。在企業(yè)人力資源系統(tǒng)的匹配能力中,匹配能力的主要作用是協(xié)調組織戰(zhàn)略與組織人力資源管理間的不配合。而人力資源個體匹配能力指的是企業(yè)員工與其工作環(huán)境間的配合,目的是滿足員工期望。
(3)學習創(chuàng)新能力
在一個動態(tài)的經(jīng)營環(huán)境中,企業(yè)對于內部組織的管理不能以靜態(tài)的方式進行,為了更夠不斷適應并預測市場環(huán)境變化,企業(yè)人力資源柔性還需具備學習創(chuàng)新能力,科學的配備企業(yè)資源,通過組織學習的方式打破企業(yè)發(fā)展的限制,在不斷創(chuàng)新中形成經(jīng)驗,彌補企業(yè)原有缺陷,對企業(yè)的競爭能力增加優(yōu)勢。
總的來說,企業(yè)人力資源柔性中的這三種能力,其在根本含義上是相互交融的,識別能力其實也是一種學習能力,企業(yè)不斷提高識別能力、匹配能力,事實上也是在提高學習能力,并且只有識別能力與匹配能力共同提高,才能真正為企業(yè)在市場中獲得有效的信息,創(chuàng)新能力作為企業(yè)發(fā)展的關鍵,在識別、匹配與學習中不斷升華。但三種能力有效結合,便能夠為企業(yè)人力資源柔性形成高效的綜合能力,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
三、人力資源柔性對組織績效的作用
在戰(zhàn)略人力資源管理中,人力資源柔性對于企業(yè)組織績效是具有積極作用的,但這種積極作用是否會受到“柔性陷阱”的影響還未可知。這是由于缺乏人力資源柔性對組織績效的作用機理的根本認識。人力資源柔性所具備的識別能力、匹配能力與學習創(chuàng)新能力構成了人力資源柔性競爭力,這三種能力的綜合性對企業(yè)組織績效產生了影響。首先,人力資源的識別能力幫助企業(yè)對內外環(huán)境的變化預先提醒,一方面,企業(yè)能夠正確評估當前人力資源系統(tǒng)的優(yōu)勢與劣勢。另一方面,這種識別能力為企業(yè)決策提供了助力。但事實上,這種識別并不一定是完全正確的,在市場的動態(tài)變化下,還需要企業(yè)人力資源系統(tǒng)適當?shù)恼{節(jié)與判斷市場變化。也就是說,識別能力的高低對于企業(yè)人力資源的有效配置產生影響。當企業(yè)識別能力達到一定高度,企業(yè)人力資源的內外部環(huán)境都能夠得到正確的識別,這對于企業(yè)發(fā)展而言是具有優(yōu)勢的,企業(yè)在這種環(huán)境下對于資源、成本的競爭獲得更多優(yōu)勢,也就更夠對企業(yè)組織績效產生優(yōu)勢作用;其次,匹配能力對于企業(yè)能否以更加低的成本經(jīng)營產生更多的市場需求具有優(yōu)勢作用。企業(yè)想要占據(jù)市場,對于市場的識別與匹配都需要一定正確性。當匹配能力足夠優(yōu)秀,企業(yè)人力資源、客戶資本與組織資本就能進行有效的結合,擴大企業(yè)經(jīng)營收益,增加企業(yè)組織績效,為企業(yè)組織績效提高優(yōu)勢發(fā)展;最后,單純依靠企業(yè)識別與匹配能力,是一味的在原有基礎上做努力,企業(yè)想要順應市場的變化就必須不斷做出學習與創(chuàng)新,企業(yè)的學習創(chuàng)新能力的體現(xiàn)能夠為企業(yè)的競爭力提供特色,在市場背景中提出獨具一格的創(chuàng)新型經(jīng)營模式或經(jīng)營理念,能夠快速的增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢,鞏固企業(yè)在市場中的地位。良好的學習還能夠減輕企業(yè)內外部的矛盾,以企業(yè)人力資源進行高效配置,為企業(yè)內部平衡發(fā)展與外部協(xié)調發(fā)展貢獻力量。提高企業(yè)的發(fā)展平衡性,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,增加企業(yè)組織績效。
事實上,企業(yè)人力資源柔性的三種能力相互交織,其綜合作用的產生對于企業(yè)組織績效的提高不斷發(fā)揮優(yōu)勢作用,形成了具有價值性、稀缺性、難以模仿性、難以替代性的競爭優(yōu)勢,正是這種競爭優(yōu)勢的存在,不斷影響著企業(yè)組織績效。
結語:
在市場競爭日益激勵的當今社會,企業(yè)想要在市場中得到生存,需要有足夠的競爭優(yōu)勢,當前企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)于企業(yè)文化、企業(yè)管理。人力資源作為競爭要素,結合了企業(yè)文化與企業(yè)管理,所以在企業(yè)人力資源的管理模式上,傳統(tǒng)的“匹配性”已經(jīng)不能與目前動態(tài)的市場相適應了,因此為了能夠跟上市場變化的腳步,企業(yè)人力資源柔性管理的提出具有一定的重要作用。企業(yè)人力資源柔性包含三種重要因素,其以識別能力、匹配能力、學習創(chuàng)新能力的提高,一方面為企業(yè)核心競爭力的提高奠定基礎,另一方面為企業(yè)經(jīng)濟效益,組織績效的提高提供動力??偟膩碚f,企業(yè)人力資源柔性本身既提高企業(yè)在市場中的競爭力,又提高了企業(yè)內部的組織績效。
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(作者單位:中國人民大學)