大學(xué)班級(jí)心理委員微信課堂培訓(xùn)的探索研究

宋英

摘 要：微信與大學(xué)生心理健康教育的結(jié)合，是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具對(duì)大學(xué)生心理健康教育的一種創(chuàng)新。班級(jí)心理委員在大學(xué)生心理健康教育中扮演著重要角色。建議充分利用微信建群開(kāi)微課的功能，拓寬心理委員朋輩心理輔導(dǎo)知識(shí)培訓(xùn)的途徑。

關(guān)鍵詞：微信；微課；心理委員；培訓(xùn)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信已經(jīng)成為大學(xué)生日常交流，學(xué)習(xí)的重要工具。利用微信網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)“小”、“精”、“快”的特點(diǎn)，充分發(fā)掘微信中的積極因素，拓寬高校大學(xué)生心理健康教育的途徑非常有必要。高校班級(jí)心理委員要想成為宿舍同學(xué)的知心朋友，班級(jí)同學(xué)最值得信賴的人，需要接受定期系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)有的心理委員培訓(xùn)模式單一。借助于互聯(lián)網(wǎng)+的概念，利用微信+微課創(chuàng)新心理委員教育培訓(xùn)新思路新模式，主動(dòng)適應(yīng)教育現(xiàn)代信息化的需要，提高心理健康教育的時(shí)效性和科學(xué)性是值得探索和實(shí)踐的課題。

1 利用微信+微課進(jìn)行班級(jí)心理委員培訓(xùn)的可行性分析

1.1 大學(xué)生是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶和微信使用普及率利用率較高的群體

隨著移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善以及智能手機(jī)的進(jìn)一步普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向用戶各類生活需求深入滲透，大學(xué)生群體手機(jī)上網(wǎng)人群非常大，通過(guò) Wi-Fi 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)也最多。

微信作為一種新興的即時(shí)通訊軟件，它兼具了QQ和微博的部分功能，信息發(fā)布具有即時(shí)性的特點(diǎn)，只要用戶在線，就能夠?qū)κ盏降男畔⑦M(jìn)行迅速接收并及時(shí)反饋，而且還可以進(jìn)行離線消息的接收，使大學(xué)生在傳遞和獲取信息時(shí)感到非常方便。[1] 利用微信可以突破狹隘的傳播交友方式，結(jié)交新朋友，產(chǎn)生新的朋友圈，這使得大學(xué)生群體對(duì)微信趨之若鶩。學(xué)生利用微信可以隨時(shí)隨地與朋友們進(jìn)行文字、語(yǔ)音和視頻聊天，可以通過(guò)關(guān)注自己感興趣的訂閱號(hào)，公眾賬號(hào)等來(lái)了解相關(guān)信息。[2]

1.2 微信+微課形式的學(xué)習(xí)成為移動(dòng)社群學(xué)習(xí)的新常態(tài)

隨著在線教育領(lǐng)域的不斷細(xì)化，用戶邊界也不斷擴(kuò)大，移動(dòng)教育提供的個(gè)性化學(xué)習(xí)場(chǎng)景以及移動(dòng)設(shè)備觸感、語(yǔ)音輸出等功能性優(yōu)勢(shì)，促使其成為在線教育主流。微信的文字、語(yǔ)音即時(shí)通訊、傳輸圖片、通過(guò)朋友圈發(fā)送微視頻，利用公眾平臺(tái)進(jìn)行更加快捷的信息交流等強(qiáng)大功能，使得微信群的語(yǔ)音+圖文，形成微課成為目前很多社群進(jìn)行教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要途經(jīng)。通常一次微課時(shí)間在40分鐘～1小時(shí)，再配合一部分的互動(dòng)答疑。微課帶給學(xué)習(xí)最大的變化，是信息獲取從集中走向了碎片化，創(chuàng)造了隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)新路徑。[3] 微課作為一種新型的教學(xué)模式，以其“主題鮮明、短小精悍、針對(duì)性強(qiáng)”等特點(diǎn)在教育領(lǐng)域得到廣泛認(rèn)可。

1.3 班級(jí)心理委員管理培訓(xùn)體系有利于微信+微課形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

班級(jí)心理委員是朋輩心理咨詢?cè)谖覈?guó)高校的本土化形式， 2003年以來(lái)，國(guó)內(nèi)許多高校開(kāi)始建立三級(jí)心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)的網(wǎng)絡(luò)體系，班級(jí)設(shè)立心理委員。高校班級(jí)心理委員作為學(xué)?；鶎庸芾韱挝话嗉?jí)中的一員，是心理健康教育工作中的“橋梁”和“紐帶”。 心理委員是學(xué)生骨干，在心理健 康教育工作中具有重要作用。許多高校都在實(shí)踐過(guò)程中不斷探索改進(jìn)心理委員的選拔、培訓(xùn)、管理和考核制度。

為了研究微信+微課在心理委員學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的可行性，筆者以南陽(yáng)理工學(xué)院班級(jí)心理委員為例，在大一到大四的班級(jí)心理委員中隨機(jī)發(fā)放171份調(diào)查問(wèn)卷，回收問(wèn)卷165份，全部有效。在調(diào)查的全部數(shù)據(jù)中可知：手機(jī)上安裝微信的人數(shù)為100%；加入學(xué)校心理委員微信群并且關(guān)注信息的人數(shù)占63%（103）；支持利用微信課堂形式學(xué)習(xí)相關(guān)朋輩輔導(dǎo)知識(shí)的人數(shù)占75%（123）。超過(guò)半數(shù)以上的心理委員希望通過(guò)微信課堂形式學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)和技能。

在新媒體時(shí)代，許多高校心理健康教育機(jī)構(gòu)都與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)設(shè)了微信公眾專項(xiàng)平臺(tái)，也為心理委員建立了專門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通群。因此非常便利于以微信+微課形式拓寬心理委員教育培訓(xùn)的新路徑，新手段。

2 利用微信+微課進(jìn)行班級(jí)心理委員培訓(xùn)的必要性分析

2.1 通過(guò)微信+微課形式為心理委員進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)知識(shí)是推動(dòng)心理健

康教育方式方法創(chuàng)新的需要。

調(diào)研我國(guó)大多數(shù)高校心理委員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)主要是通過(guò)心理健康教育課程、集中講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式。這些教育活動(dòng)的方式途徑都會(huì)受到時(shí)空以及其他外部因素的影響，比如隨著大學(xué)校園的擴(kuò)建，一些高校校區(qū)很大，或者相距較遠(yuǎn)，心理委員集中培訓(xùn)要克服路途、場(chǎng)地和時(shí)間的限制。很難有效充足地為心理委員進(jìn)行系統(tǒng)全面完善的教育和培訓(xùn)，影響了心理委員的勝任力。用微信課堂來(lái)進(jìn)行教育，是對(duì)傳統(tǒng)的心理委員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式方法和途徑的一種創(chuàng)新，使心理委員學(xué)習(xí)培訓(xùn)不用受到時(shí)間、場(chǎng)地、天氣或者人為因素的制約，幫助心理委員更多更好地掌握心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí)和朋輩輔導(dǎo)的技能。

2.2 利用微信+微課形式為心理委員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)是順應(yīng)心理健康教育與時(shí)俱進(jìn)的需要。

微信傳播的及時(shí)性、平等性和交互性特點(diǎn)與高校教育技術(shù)化、現(xiàn)代化、信息化、便捷化等特征相同。用微信來(lái)進(jìn)行心理健康教育，具有時(shí)代特色，更能被心理委員所接受，可以激發(fā)心理委員的主動(dòng)參與性。用微信課堂來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)能很好地解決心理教師與學(xué)生之間互動(dòng)、交流的及時(shí)性，提高心理學(xué)知識(shí)的普及性和傳達(dá)率，微信消耗流量較少、傳播信息即時(shí)，同時(shí)又與手機(jī)通訊錄相匹配，廣泛的受眾可以實(shí)現(xiàn)微信平臺(tái)百分之百的手機(jī)端到達(dá)率，能夠成為心理教師與學(xué)生及時(shí)互動(dòng)的信息平臺(tái)，極大地便利于高校心理危機(jī)干預(yù)的快速反應(yīng)機(jī)制。

2.3 利用微信+微課形式為心理委員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)是滿足大學(xué)生心理發(fā)展階段的需要。

學(xué)生在大學(xué)階段，通過(guò)便捷的人際交往，微信的朋友圈、聽(tīng)課群和微信課堂可以讓心理委員之間，師生之間形成一種對(duì)等的、私密的、向內(nèi)的閉環(huán)交流，在技術(shù)保護(hù)的前提下，這種交流優(yōu)勢(shì)有秩序的穩(wěn)定的，可以滿足心理委員在人際溝通交流中的安全感，減輕其社交的恐懼和焦慮，滿足其愛(ài)和歸屬感。在微信課堂上人際互動(dòng)平等溝通可滿足其對(duì)尊重的需要；通過(guò)微信表達(dá)自己的觀點(diǎn)，分享在工作和生活中的感悟可以滿足學(xué)生展示自我張揚(yáng)青春的需要。

2.4 利用微信+微課形式為心理委員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)是彌補(bǔ)當(dāng)前心理委員培訓(xùn)中一些缺陷的需要。

目前，各高校對(duì)心理委員進(jìn)行了培訓(xùn)，但培訓(xùn)如“蜻蜓點(diǎn)水”般浮于表面，顯得不夠系統(tǒng)和全面。[4]培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏系統(tǒng)性，尤其是針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生開(kāi)展專題性培訓(xùn)較少；培訓(xùn)方式僅局限于課堂教學(xué)和大班教學(xué)，缺乏典型的案例教學(xué)、小班教學(xué)等形式，因此培訓(xùn)質(zhì)量難以保證。

“微課”之“微” ，在于使心理健康知識(shí)教育形式細(xì)微化，教育內(nèi)容精微化，學(xué)習(xí)時(shí)間個(gè)性化。[5] 使用“微課”對(duì)心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，改變傳統(tǒng)的大課堂、多聽(tīng)眾、長(zhǎng)時(shí)間的弊端。例如，通過(guò)推出“自我認(rèn)知篇”、 “情緒管理篇”等一系列的小型專題，將培訓(xùn)內(nèi)容微分化、系統(tǒng)化、精致化，利用微信的群管理功能組織有效的案例分析討論，開(kāi)展不同心理問(wèn)題的專題培訓(xùn)。

利用微信課堂的群轉(zhuǎn)播功能，可以把目前很多社會(huì)心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)免費(fèi)微課直接轉(zhuǎn)播給心理委員。

3 “微信+微課應(yīng)用于班級(jí)心理委員培訓(xùn)的具體實(shí)施

常見(jiàn)的微課有信息圖、短視頻、微信群的語(yǔ)音+圖文分享。這些都被冠以“微課”的名義。我們嘗試微信群的語(yǔ)音+圖文分享形式，這也是目前很多社群做微課的主要途經(jīng)。通常分享時(shí)間在40分鐘～1小時(shí)，再配合一部分的互動(dòng)答疑。

筆者從2016年，為我校（南陽(yáng)理工學(xué)院）全體心理委員建立微信課堂，自主開(kāi)發(fā)了朋輩心理互助和人格修煉的相關(guān)課程，申請(qǐng)群轉(zhuǎn)播國(guó)內(nèi)一些知名心理公眾號(hào)的優(yōu)秀免費(fèi)課程，共有478名心理委員通過(guò)微信課堂學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、討論，大家普遍反饋喜歡這種學(xué)習(xí)模式，收益很大。

3.1 微信+微課的操作流程

1）開(kāi)設(shè)高校心理健康教育的官方微信公眾賬號(hào)，向心理委員廣泛宣傳，盡可能的讓心理委員關(guān)注。以此平臺(tái)作為主陣地，進(jìn)行微課信息發(fā)布，廣告宣傳。此平臺(tái)的開(kāi)發(fā)可由學(xué)校心理中心和網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)合開(kāi)發(fā)，選拔責(zé)任心強(qiáng)的教師和優(yōu)秀學(xué)生共同維護(hù)。經(jīng)過(guò)運(yùn)算從數(shù)據(jù)庫(kù)抓取數(shù)據(jù)可以對(duì)心理委員的出勤學(xué)習(xí)和在線發(fā)言討論等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。

2）選拔優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任課堂小助手，定期提前發(fā)布微課信息，拉心理委員進(jìn)群聽(tīng)課并負(fù)責(zé)微信課堂紀(jì)律。一般采用讓心理委員回復(fù)公眾號(hào)關(guān)鍵詞，然后添加課堂小助手個(gè)人微信號(hào)，由小助手拉需要參加的心理委員進(jìn)聽(tīng)課群。最終的講課地點(diǎn)可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，比如選擇在微信群、QQ群或者其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上課。

3.2 “微信+微課”的內(nèi)容選擇

作為一名稱職的心理委員需要掌握的相關(guān)知識(shí)和技能很多，微信課堂形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是對(duì)線下培訓(xùn)的有力補(bǔ)充。要想提高心理委員聽(tīng)課的主動(dòng)性和積極性，讓學(xué)生確實(shí)通過(guò)微信課堂的形式獲取心理健康知識(shí)和朋輩輔導(dǎo)的技能，在內(nèi)容選擇上應(yīng)該從心理委員實(shí)際工作實(shí)際出發(fā)，將重點(diǎn)放在實(shí)用性和趣味性上。圍繞學(xué)生身邊的生活學(xué)習(xí)工作，切入心理健康宣傳和心理咨詢的相關(guān)內(nèi)容。

結(jié)合大學(xué)生個(gè)性獨(dú)立、思想活躍、激情飽滿年齡心理特征，在微課內(nèi)容設(shè)計(jì)上要注意幫助學(xué)生在掌握心理委員所需知識(shí)和技能的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生把自身對(duì)心理學(xué)的興趣愛(ài)好和職責(zé)責(zé)任感統(tǒng)一起來(lái)，把自身的心理成長(zhǎng)和班級(jí)的心理和諧整合起來(lái)，提升培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)代性和實(shí)效性。

3.3 微信+微課的管理約束

由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息大爆炸，以及網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管機(jī)制尚未健全，大學(xué)生新型“微信課堂”會(huì)存在信息安全隱患。因此在進(jìn)行“微信+微課”形式的心理委員培訓(xùn)中，要注意對(duì)教育信息傳播過(guò)程進(jìn)行安全約束，要加強(qiáng)師生的網(wǎng)絡(luò)行為的道德約束。為此，必須對(duì)聽(tīng)課群里的信息進(jìn)行篩選和凈化，要求采用實(shí)名制聽(tīng)課和討論。安排專門(mén)人員負(fù)責(zé)對(duì)微課內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)。建立完整健全的網(wǎng)絡(luò)約束機(jī)制，更有利于微信課堂的順利良性展開(kāi)。

3.4 上好“微信+微課”的注意事項(xiàng)

3.4.1 做好內(nèi)容聚焦。

在一次60分鐘左右的微課上要把一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者一個(gè)案例講清楚。無(wú)論是視頻、語(yǔ)音還是圖文，都要從效果出發(fā)，圍繞中心不貪多圖全。對(duì)老師的要求是，把控重點(diǎn)問(wèn)題、梳理核心思路，分享“干貨”。

3.4.2 合乎心理委員實(shí)際需求。

微課創(chuàng)造了隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)方式，同學(xué)們可以快速獲取自己想要的信息（隨時(shí)跳轉(zhuǎn)），因此要求教師在充分廣泛收集心理委員的需求的前提下，做好需求的純化。在微課呈現(xiàn)中，要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直奔主題。提高心理委員聽(tīng)課和參與的積極性主動(dòng)性。

3.4.3 增強(qiáng)互動(dòng)參與度，滿足教與學(xué)的交互。

盡管受限于傳播渠道，無(wú)法開(kāi)展豐富多樣的教法活動(dòng)，但是依然可以利用微信的社交屬性，可以通過(guò)提問(wèn)、解答、搶答、投票、線下或者線上不同形式獎(jiǎng)勵(lì)等方式和學(xué)生互動(dòng)。

參考文獻(xiàn)

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