加強(qiáng)加油站管理的思考

李麗麗

摘 要：近幾年，我們國(guó)家在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域取得了顯著成就。石油作為與我們的生產(chǎn)生活密切關(guān)聯(lián)的物質(zhì)，發(fā)揮的作用在當(dāng)今時(shí)代顯得更加重要。如何做好對(duì)加油站的管理工作成為我們面臨的一大關(guān)鍵問(wèn)題，而且也將是今后社會(huì)各方普遍關(guān)注和討論的重點(diǎn)問(wèn)題。筆者基于這種背景環(huán)境，重點(diǎn)分析介紹了當(dāng)前形勢(shì)下，如何做好加油站工作的相關(guān)內(nèi)容，目的是為了更好的利用加油站資源為我們的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：加油站：管理；方式

加油站數(shù)量的上升是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的一個(gè)顯著表現(xiàn)。在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭好的情況下，加油站密布城區(qū)將是一個(gè)顯著特征。在這種情況下，就需要對(duì)加油站的市場(chǎng)環(huán)境和物理環(huán)境做出符合實(shí)際情況的分析，對(duì)影響成品油的市場(chǎng)環(huán)境要素做出全面的分析，另外，也需要在加油站的建設(shè)環(huán)境、維護(hù)措施和人員管理方面做出科學(xué)、合理的安排，保障成品油市場(chǎng)供給的穩(wěn)定和群眾加油時(shí)的生命財(cái)產(chǎn)安全，從而保障社會(huì)的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。因此，加強(qiáng)加油站的防范與管理，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的正常生活起著重要的保駕護(hù)航作用。

1.當(dāng)前我國(guó)加油站管理存在的問(wèn)題

1.1缺乏完善的管理制度

任何一項(xiàng)工作的運(yùn)行都離不開制度的保障，否則就會(huì)影響工作的質(zhì)量。特別是油站運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)涉及點(diǎn)多、影響面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)的工作，離不開制度的支撐與保障。目前普遍存在加油站管理管理制度較為陳舊，無(wú)法保障管理工作的有效實(shí)施。同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，造成管理工作的積極性低、執(zhí)行力低，管理者不重視工作質(zhì)量，草草完成工作任務(wù)，無(wú)法為管理工作的質(zhì)量提供有效的保障。

1.2管理人員的素質(zhì)不高

加油站雖然是我國(guó)快速發(fā)展的行業(yè)，但人力資源方面仍然存在較大問(wèn)題，導(dǎo)致我國(guó)加油站的管理人員素質(zhì)普遍不高，影響了加油站管理工作質(zhì)量的提升。首先，在對(duì)加油站管理人員的選拔上，所選拔的人員缺乏相應(yīng)的管理知識(shí)。其次，加油站對(duì)管理人員缺少相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)，造成管理人員自身能力以及素質(zhì)無(wú)法跟上加油站的發(fā)展腳步。最后，加油站在對(duì)管理人員提供的薪酬待遇上沒有優(yōu)勢(shì)，無(wú)法吸引高素質(zhì)的管理人員來(lái)此就業(yè)。

2.加強(qiáng)和改進(jìn)我國(guó)加油站精細(xì)化管理的對(duì)策和思考

2.1改革管理制度，為加油站管理保駕護(hù)航

任何一種管理的進(jìn)行，必須有制度的保駕護(hù)航。因此，完善現(xiàn)有的加油站管理制度成為精細(xì)化管理的必然要求。要將管理做到細(xì)節(jié)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，使得管理成為可衡量的量化指標(biāo)，確保管理的事前控制、事中控制、事后控制到位。將每一個(gè)任務(wù)具體分析，然后量化考核，確保事事有安排，人人有事做。與此同時(shí)，加強(qiáng)管理人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高精細(xì)化管理的知識(shí)和專業(yè)技能水平，確?？茖W(xué)合理、細(xì)致周密。在實(shí)踐中做到有制度可循，依制度辦事，靠制度行事。

2.2嚴(yán)防加油機(jī)故障，加強(qiáng)防欺騙檢查與鉛封的管理

技術(shù)及其操作系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到了各行各業(yè)，在嚴(yán)防加油故障領(lǐng)域，加油站的技術(shù)操作人員可以借助高新技術(shù)防止違法故障行為的出現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，就是要求計(jì)量檢定人員在對(duì)加油機(jī)檢定后，不僅要對(duì)流量計(jì)進(jìn)行加上鉛封，也要對(duì)傳感器、電腦計(jì)量CPU 和稅控CPU 主板這三個(gè)影響加油機(jī)計(jì)量準(zhǔn)確度的關(guān)鍵部位進(jìn)行鉛封，經(jīng)常性的開展檢查活動(dòng)，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄，爭(zhēng)取做到早日解決，全面處理。

2.3加強(qiáng)加油站內(nèi)部計(jì)量管理，定期進(jìn)行自檢工作

由于加油機(jī)的量值會(huì)受到外界因素的影響，其數(shù)量值的變化將直接影響到加油站和消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。因此，加油站加強(qiáng)自身計(jì)量管理也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，各加油站必須配置一個(gè)20L 的三等或三等以上等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)金屬量器，對(duì)油站內(nèi)所有燃油加油機(jī)進(jìn)行每周不少于一次的加油機(jī)計(jì)量自檢，在自檢的過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)示值誤差超差或較上一次自檢示值變化較大時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知當(dāng)?shù)胤ǘㄓ?jì)量檢定機(jī)構(gòu)再次進(jìn)行檢定，同時(shí)停止使用該加油機(jī)。

2.4加油站的用電管理要安全

加油站應(yīng)該按照月度或者是季度等期限對(duì)其中的一些裝置以及線路等進(jìn)行綜合的測(cè)驗(yàn)。比如，電桿是否樹立的正常，有沒有不合理的沉降現(xiàn)象。電氣導(dǎo)線是否出現(xiàn)開裂或者是不緊實(shí)的狀況，有沒有和一些物體碰觸。還應(yīng)該將線纜做好清晰的標(biāo)注，檢查它們的接頭是否牢靠，溫度是否合理，外層包裹的絕緣層有沒有出現(xiàn)破裂等。防止爆炸的裝置以及燈具等是否運(yùn)行正常，外表是否干凈整潔，有沒有縫隙或者裂紋等出現(xiàn)。還應(yīng)該認(rèn)真的監(jiān)聽裝置的聲音，如果出現(xiàn)不正常的聲音應(yīng)該認(rèn)真的檢查。檢查需要牢固處理的元件是否按照規(guī)定進(jìn)行。接地線路是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。電氣設(shè)備進(jìn)線裝置的密封是否良好；充油型設(shè)備的油位和油色是否正常。正壓型設(shè)備的壓力是否正常；本安型設(shè)備及其關(guān)聯(lián)設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常。為了加強(qiáng)加油站的用電安全管理，按照GB 50058—1992《爆炸和火災(zāi)危險(xiǎn)環(huán)境電力裝置設(shè)計(jì)規(guī)范》中規(guī)定，凡是在爆炸性氣體危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備的選型、安裝、使用都必須符合國(guó)家有關(guān)電氣安全規(guī)定。其內(nèi)上方位置不允許出現(xiàn)架空線路。而且室外的燈具等裝置不應(yīng)該直接的暴露在外表。

2.5加油站防靜電措施要得當(dāng)

加油站防靜電措施主要有以下方面：一是采用靜電接地裝置導(dǎo)除靜電。如在地下臥式油罐首尾兩端設(shè)兩組靜電接地裝置，其電阻值不得大于10 n。加油機(jī)、加油膠管上的消除靜電連接線，必須保持完好。二是防止油品噴濺產(chǎn)生靜電。如地下臥式油罐的進(jìn)油管伸到距罐底15cm 處，并有彎口。嚴(yán)禁噴濺式進(jìn)油。三是消除人體靜電。加油站工作人員不得穿化纖服裝。

2.6建立配合聯(lián)動(dòng)機(jī)制，完善安全事故應(yīng)急救援預(yù)案

為了切實(shí)有效的開展工作，需要多個(gè)相關(guān)部門建立配合聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷去完善信息溝通的問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題各個(gè)管理部門要按職責(zé)及時(shí)處理。此外還需要不斷完善安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。不僅包括應(yīng)急救援的組成和職責(zé)，報(bào)警與通訊等內(nèi)容，而且要盡量深化、具體，包括可能事故及其危險(xiǎn)、危害程度（范圍）的預(yù)測(cè)，條件保障，培訓(xùn)、演練及其記錄、現(xiàn)場(chǎng)搶救等內(nèi)容。

2.7 加油站作業(yè)要標(biāo)準(zhǔn)化

針對(duì)當(dāng)前有一些員工的工作存在不規(guī)范的問(wèn)題，加油站需要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的程序。不僅可以讓員工的工作有了一定的指導(dǎo)，還能有效的預(yù)防事故的發(fā)生。加油站要從根本上控制和管理違章作業(yè)，對(duì)于那些習(xí)慣性違章作業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)格的處理，要采取切實(shí)有效的辦法去制約員工的僥幸心理，讓他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中必須嚴(yán)格按照規(guī)定去執(zhí)行。

2.8提高對(duì)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)

人才的培養(yǎng)是當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)都必須高度重視的工作，同樣，加油站要想提升管理工作的質(zhì)量需要加強(qiáng)對(duì)管理人員的培養(yǎng)，提高管理人員的素質(zhì)。加油站的管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，加油站的管理人員不僅需要具備一定的管理知識(shí)，同時(shí)還要具備專業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)，以及對(duì)危機(jī)事件的處理能力。所以加油站需要加大對(duì)管理人才的素質(zhì)培養(yǎng)，打造一批復(fù)合型的管理人才隊(duì)伍，使之適應(yīng)當(dāng)前加油站管理工作的需要。加油站可以開辦培訓(xùn)班對(duì)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，包括更新其管理知識(shí)、強(qiáng)化其專業(yè)知識(shí)以及傳授一些現(xiàn)代化的信息技術(shù)。同時(shí)與其他加油站加強(qiáng)溝通合作，派遣管理人員到對(duì)方站內(nèi)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的不足。

2.9 強(qiáng)化油站品牌建設(shè)。

品牌是企業(yè)的軟實(shí)力和無(wú)形的資產(chǎn)，做優(yōu)品牌才能得到大眾的認(rèn)可，才能吸引更多的客戶，創(chuàng)造更大的收益。要用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打造油站品牌，進(jìn)一步規(guī)范全部油站的裝修改造標(biāo)準(zhǔn)、外觀形象標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)等，增強(qiáng)客戶對(duì)油站品牌認(rèn)知度和影響力。要實(shí)施信息化建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)同類型油站的一卡通用、一卡支付、信息交互共享等，逐步構(gòu)建起 “智慧加油站”體系。要精準(zhǔn)開展油站營(yíng)銷，采取提高工效、增加提槍量、吸引顧客進(jìn)站率等方式，想法設(shè)法擴(kuò)大單站油品銷量。

3.總結(jié)

近些年來(lái)，我國(guó)的車輛在持續(xù)增加，加油站的數(shù)量也在不斷增加。但是由于加油站的特殊性，使得其必須要時(shí)刻注意加強(qiáng)對(duì)加油站的管理，從而避免安全事故的發(fā)生，讓加油站在安全的條件下更好的為人們服務(wù)。

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