微信群里的“無(wú)聲管理”

方莉華

又到開(kāi)學(xué)的時(shí)候了！古語(yǔ)云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！弊鳛橐幻麍@區(qū)管理者，此時(shí)我的腦海里不斷閃現(xiàn)著過(guò)往的種種，勾畫(huà)著新學(xué)期的藍(lán)圖。撰寫計(jì)劃中，當(dāng)習(xí)慣性地寫到“抓嚴(yán)、抓實(shí)教育教學(xué)常規(guī)”時(shí)，我心里忽然一動(dòng)：一般這一條都是針對(duì)孩子寫的、要求老師做的，那管理者是否也有針對(duì)老師要抓的“教育教學(xué)常規(guī)”呢？此時(shí)，曾經(jīng)的一些不和諧的教師行為在我眼前慢慢展現(xiàn)開(kāi)來(lái)：早晨如旋風(fēng)般沖進(jìn)幼兒園大門，已到帶班時(shí)間仍滯留在電腦前，看護(hù)孩子午睡時(shí)忍不住掏出手機(jī)瀏覽一下，等等。盡管很少，但作為“木桶理論”中的短板，這些行為對(duì)班級(jí)孩子、教師群體及幼兒園常規(guī)管理的負(fù)面影響是顯而易見(jiàn)的。只是，也寫進(jìn)計(jì)劃嗎？似乎又不太合適。我陷入了沉思。

正在這時(shí)，我看到了南京市浦口區(qū)泰山中心幼兒園韓清園長(zhǎng)撰寫的一篇名為《守時(shí)的較量》的管理案例。文中韓園長(zhǎng)針對(duì)園中某些老師或偶爾、或經(jīng)常遲到的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)分析和思考，對(duì)癥下藥、見(jiàn)招拆招，巧妙地剎住了“遲到風(fēng)”。案例引發(fā)了我的靈感，我決定以此文為切入點(diǎn)，進(jìn)行一次“無(wú)聲的管理”。我立刻在網(wǎng)上找到了文章的電子稿，并選擇了教師微信群作為溝通的載體。

上班第一天，我在下班前的幾分鐘把文章發(fā)在了微信群里，并作了一個(gè)友情提醒：“請(qǐng)各位老師認(rèn)真閱讀上面的文章，并在群內(nèi)用一句話表達(dá)一下閱后感。謝謝！”此后，我靜靜地關(guān)注著微信群。

晚飯前后，老師們的留言陸續(xù)出現(xiàn)在群里。我仔細(xì)閱讀著老師們的每一個(gè)感悟。漸漸地，我的心溫潤(rùn)起來(lái)。因?yàn)?，我看到了老師們發(fā)自內(nèi)心的觸動(dòng)。其中，有對(duì)管理者的理解，如管老師寫道：“領(lǐng)導(dǎo)不易！作為老師應(yīng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，為人師表，處處起表率作用。上班準(zhǔn)時(shí)是每個(gè)教職工最起碼的職業(yè)道德，從我做起，從現(xiàn)在做起！”有對(duì)我此舉用心的領(lǐng)悟，如史老師寫道：“智慧的園長(zhǎng)借助這篇文章，在開(kāi)學(xué)前給我們愛(ài)的鞭策，做個(gè)守時(shí)的好同志！”有對(duì)自我的檢查和反思，如王老師：“作為E老師（文中經(jīng)常遲到的老師）的我，認(rèn)為只要自己高效工作，上班偶爾遲到無(wú)傷大雅。但是當(dāng)遲到這個(gè)事實(shí)不斷重復(fù)，就很容易給大家留下工作不踏實(shí)的印象，導(dǎo)致天天忙來(lái)忙去還得不到好評(píng)……所以，要早睡，不遲到！”于老師：“就像文章中的老師觀看了PPT如同看見(jiàn)了自己的行為一樣，我們看了這篇文章后相信也都對(duì)號(hào)入座了。想起上學(xué)期我也因?yàn)楹⒆拥脑蚝芏啻味际遣赛c(diǎn)上班，雖然沒(méi)有遲到，但是那種匆匆忙忙、風(fēng)風(fēng)火火的狀態(tài)其實(shí)自己還是很難為情的。守時(shí)是職業(yè)道德的要求，更是一種素質(zhì)。所以從現(xiàn)在做起，爭(zhēng)取做個(gè)有素質(zhì)的人。加油！”有對(duì)自律與他律的感悟，如陳老師：“文中的園長(zhǎng)石獅守門，確實(shí)減少了遲到的現(xiàn)象。但這已不是自律而是他律。一個(gè)成年人需要做到的應(yīng)該是自律，這不僅是對(duì)他人負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)！”當(dāng)然，還有我事先沒(méi)關(guān)注到的，如印老師：“文章中的園長(zhǎng)針對(duì)老師的遲到現(xiàn)象，并沒(méi)有直接提出批評(píng)，而是通過(guò)循序漸進(jìn)的方式間接地提醒遲到的老師，這讓老師們深刻認(rèn)識(shí)到自己行為的不當(dāng)?！壁w老師：“文中的園長(zhǎng)是非常具有管理藝術(shù)的，讓老師們真正意識(shí)到守時(shí)的重要性，從而愿意去遵守?！边@引起了我對(duì)自己平時(shí)行為的反思：我平時(shí)的管理有沒(méi)有做到有針對(duì)性和藝術(shù)性呢？晚上十點(diǎn)左右，所有老師都發(fā)表了自己的閱讀感悟。于是，我也寫上了想說(shuō)的話：“本來(lái)只想要大家的一句話，以便知道大家已讀，不承想看到了這么多文字。更可貴的是，我在字里行間還讀到了真誠(chéng)。感謝大家的熱情參與，在品讀大家的感悟時(shí)我也反省著自己。其實(shí)，我想要的不僅僅是守時(shí)，我更希望大家能以點(diǎn)帶面全面觀照自我，成為自律的好員工。當(dāng)然，我也會(huì)向著合格（離智慧還很遙遠(yuǎn)）的好園長(zhǎng)不斷前行。讓我們共同努力！”

第二天早上，適逢有集體會(huì)議。跟往常一樣，我提前5分鐘來(lái)到會(huì)場(chǎng)。當(dāng)我推開(kāi)會(huì)議室大門時(shí)，意外地發(fā)現(xiàn)很多老師已經(jīng)端坐在位置上了。在和老師們對(duì)視的那一瞬間，我們都會(huì)心地笑了。