李薇薇

摘要：機(jī)器人記者是人工智能技術(shù)在新聞寫作領(lǐng)域的一次有益實踐，機(jī)器人記者在數(shù)據(jù)挖掘和寫作速度方面存在著優(yōu)勢。但是從新聞敘事學(xué)的角度分析，其作品在文本和話語結(jié)構(gòu)存在局限性，具體表現(xiàn)為：語義理解缺陷，段落結(jié)構(gòu)混亂和新聞要素缺失。受到模板的限制，敘事行為方面也存在不足，具體表現(xiàn)為：語言機(jī)械化，角度同質(zhì)化和報道淺顯化。

關(guān)鍵詞：機(jī)器人新聞；新聞敘事學(xué)；新聞話語；敘事行為

“新聞”是我們司空見慣的一種敘事形態(tài)，“敘事”是報道新聞和傳播信息的一種手段，穆青就曾經(jīng)說過“新聞是一種敘事文”。[1]對新聞敘事學(xué)的建構(gòu)問題是21世紀(jì)初學(xué)界的熱門話題，1969年茨維坦·托多洛夫第一次提出“敘事學(xué)”這個術(shù)語[2]。隨著“敘事學(xué)”體系建構(gòu)的不斷完善，許多學(xué)者開始將目光轉(zhuǎn)向新聞敘事的研究上，不少學(xué)者開始提出“新聞敘事學(xué)”的概念，比如范步淹提出，“新聞敘事學(xué)是以新聞事件、敘述及敘述目的為對象，研究新聞敘事的學(xué)科”[3]，比如黃挺提出“新聞敘事學(xué)是研究新聞敘事的本質(zhì)、屬性、功能和形式的學(xué)科，它的研究對象包括一切新聞敘事作品和新聞敘事行為”。[4]

新聞生產(chǎn)傳播的目的是運(yùn)用一定的語言系統(tǒng)，敘述、重構(gòu)受眾欲知、應(yīng)知而不知的新聞事實，它的編碼方式應(yīng)滿足人類對新聞信息的取舍和信息效益最大化的需求，即新聞話語。[5]新聞話語是新聞敘事研究的邏輯起點(diǎn)，新聞話語詳述的事件——故事是新聞敘事研究的所指，而“敘事行為”是新聞話語完成故事的動作。新聞敘事學(xué)的話語研究包括新聞話語事實建構(gòu)的字詞選擇、句式選擇和意識形態(tài)；“故事研究”包括故事的內(nèi)涵和故事的敘事節(jié)奏、頻率和順序安排；敘事行為包括敘述者、敘事角度和敘述方式的研究。[6]

技術(shù)總是在更新迭代，猶如人類社會的推動器。計算機(jī)新聞已經(jīng)成為新聞生產(chǎn)提高效率的核心技術(shù)，“計算機(jī)生產(chǎn)新聞”（CGC）將和“專業(yè)記者生產(chǎn)新聞”（PGC）以及“用戶自生產(chǎn)新聞”（UGC）共同成為信息生產(chǎn)的主要方式。[7]

最早將人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞生產(chǎn)的是在2006年，美國信息供應(yīng)商湯姆森金融公司開始運(yùn)用電腦程序來替代財經(jīng)記者，自動撰寫經(jīng)濟(jì)和金融方面的新聞，湯姆森公司稱，它的機(jī)器人記者可以在公司發(fā)布信息后的 0.3秒內(nèi)提取有效數(shù)據(jù)。而后西北大學(xué)、美國“敘述科學(xué)公司”和“自動洞察力”公司紛紛開發(fā)這樣的軟件，美聯(lián)社在2014年正式使用。[8]國內(nèi)此類人工智能的新聞寫作軟件也已經(jīng)出現(xiàn)，如騰訊在2015年開發(fā)的軟件“DreamWriter”，2015年11月新華社使用智能軟件“快筆小新”進(jìn)行新聞稿件的寫作，今日頭條的“張小明”在2016年奧運(yùn)會報道中大放異彩，百度的“度秘解說”和南方都市報的“小南”以及廣州日報的“阿同”等機(jī)器人新聞寫手的出現(xiàn)使得自動化生產(chǎn)成為新聞學(xué)研究的前沿領(lǐng)域。

機(jī)器人新聞話語依賴豐富的數(shù)據(jù)庫和模式化的數(shù)據(jù)整合，內(nèi)容和結(jié)構(gòu)有相對固定的模式，在新聞敘事的完整度、敘事風(fēng)格和語言特色等方面存在著“先天不足”，“非人格化”和“表達(dá)局限”成為機(jī)器人新聞的短板。本文根據(jù)機(jī)器人新聞的特點(diǎn)，著重從其新聞話語和敘事行為兩方面對其局限性進(jìn)行探討。

一、新聞話語和文本結(jié)構(gòu)的局限性

新聞傳播活動的本質(zhì)是一種敘事行為，敘事行為離不開語言，新聞敘事有一套獨(dú)特的話語體系——新聞話語。新聞話語典型的結(jié)構(gòu)代表是“倒金字塔結(jié)構(gòu)”，其他結(jié)構(gòu)可以看作是這種結(jié)構(gòu)的變形，都是由新聞核心事件、背景和評論等組成。機(jī)器人依賴程序和模板嵌入性完成寫作，其作品缺乏靈活性，存在表達(dá)不清、銜接不順和缺少新聞要素的弊病。

（一）語義理解缺陷

機(jī)器人寫作新聞可以分為三種模式：模板填充式，抽取式和生成式。[9]摸板填充式和抽取式依賴建立的數(shù)據(jù)庫，機(jī)器人只能在現(xiàn)有數(shù)據(jù)的支持下進(jìn)行詞匯和語句進(jìn)行抓取，然后進(jìn)行排列組合，真正的個性化生產(chǎn)還沒有辦法實現(xiàn)。機(jī)器人記者的理解能力和邏輯能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人類，因此依賴算法的自動化新聞寫作常見于數(shù)據(jù)為主體的財經(jīng)新聞和體育新聞領(lǐng)域。本文以“張小明”在2016年8月17日寫作的一條快訊為例：

北京時間8月17日06：40時，奧運(yùn)會羽毛球女子單打四分之一決賽在里約會議中心-4號館如期舉行，耗時3場大戰(zhàn)，比賽中選手山口茜表現(xiàn)不理想，絕望之際，失敗女神朝其拋出了橄欖枝。最終現(xiàn)世界排名第6的選手奧原希望以2：1的比分戰(zhàn)勝了日本選手山口茜，成功晉級下一輪，繼續(xù)向冠軍發(fā)起沖擊。各局小分分別為：11：21，21：17，21：10。

雖然這篇報道可以看出機(jī)器人記者嘗試在寫作中注入更多的情感色彩來增強(qiáng)可讀性，比如“耗時”、“橄欖枝”和“發(fā)起沖擊”等等，但是文本中仍然存在著明顯的語法錯誤，如“耗時三場大戰(zhàn)”和“失敗女神朝其拋出了橄欖枝”，這些語言顯然不會出現(xiàn)在人類寫作的新聞文本中，這表明一些簡單的邏輯錯誤仍然是機(jī)器人新聞無法避免的。

（二）段落邏輯混亂

機(jī)器人記者新聞的寫作依賴于記者輸入的寫作模板，不可避免的帶來邏輯的混亂，體現(xiàn)在文章的結(jié)構(gòu)上就是段落之間鏈接障礙，缺少過渡性的語言。

本文選取騰訊公司的財經(jīng)智能記者“Dreamwriter”發(fā)布的《8月CPI同比上漲的2.0%》為例。

騰訊財經(jīng)訊 國家統(tǒng)計局周四公布數(shù)據(jù)顯示，8月CPI同比上漲2.0%，漲幅比7月的1.6%略有擴(kuò)大，但高于預(yù)期值1.9%，并創(chuàng)12個月新高。

國家統(tǒng)計局城市司高級統(tǒng)計師余秋梅認(rèn)為，從環(huán)比看，8月份豬肉、鮮菜和蛋等食品價格大幅上漲，是CPI環(huán)比漲幅較高的主要原因。

……

8月份，全國居民消費(fèi)價格總水平環(huán)比上漲0.5%。

銀河證券的分析報告認(rèn)為，預(yù)計到年末生豬價格將超過上一輪“豬周期”價格高點(diǎn)，如果豬肉價格集中在四季度上漲，并且重合蔬菜上漲周期。

……

文章第一段開門見山，列舉了8月CPI的漲幅，之后的兩個自然段用專家的觀點(diǎn)解釋了發(fā)生上漲的原因。第三自然段以“8月份，全國居民消費(fèi)價格總水平環(huán)比上漲0.5%”獨(dú)立成段，將文章的內(nèi)容引向另一個層次，但是之后的論述并沒有圍繞“居民消費(fèi)價格增長”，反而是引用了專家對未來CPI漲幅的預(yù)測，第二層次的內(nèi)容論述過于分散，甚至專家觀點(diǎn)還有沖突的地方，因此存在段落之家銜接不緊密，邏輯混亂的問題。

（三）新聞要素的缺失

機(jī)器人記者在寫作過程中依賴數(shù)據(jù)源而沒有獨(dú)立采訪的能力，在報道過程中經(jīng)常會出現(xiàn)缺少新聞要素的缺點(diǎn)。

作者以兩條關(guān)于同一事件的新聞報道為例：

上周末，今日頭條獲得了中國人工智能最高獎項吳文俊獎。

獲獎項目是寫作機(jī)器人張小明。2016年6月上線以來，張小明創(chuàng)作超過兩萬篇文章。包括體育、財經(jīng)、房產(chǎn)等十幾個領(lǐng)域。

2017年12月23日，第七屆吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎頒獎盛典在蘇州舉行。今日頭條人工智能實驗室憑借“互聯(lián)網(wǎng)信息摘要與機(jī)器寫稿關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用”項目榮獲吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎。本年度獲得該獎項的機(jī)構(gòu)還包括清華大學(xué)、中科院以及北京航空航天大學(xué)等國內(nèi)頂尖高校。

前者來自于機(jī)器人記者“張小明”寫作的新聞文本，后者來自于界面新聞發(fā)布的記者采寫的新聞。就新聞要素“5W+H”來說，機(jī)器人新聞文本包含的新聞要素包括“上周末（時間）”、“今日頭條（人物）”以及“今日頭條獲得了中國人工智能最高獎項吳文俊獎，獲獎項目是寫作機(jī)器人張小明”（事件）這三個要素。人類記者寫作的新聞文本中包含了“2017年12月23日（時間）”、“蘇州（地點(diǎn)）”、“今日頭條人工智能實驗室（人物）”、和“今日頭條人工智能實驗室榮獲吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎”（事件）這四個新聞要素之外，還包括了今日頭條人工智能實驗室獲獎的原意以及此次獎項的背景。

機(jī)器人記者依賴模板，它們寫作的新聞更多就事論事，局限在“時間”、“地點(diǎn)”、“人物”、和“事件”這四個新聞要素。與之對應(yīng)的專業(yè)記者寫作的新聞報道，更能體現(xiàn)人類思維的創(chuàng)造性和靈活性。事件的意義和背景都會介紹，能夠增加新聞的深度，也使讀者在閱讀過程中興趣盎然。

二、新聞敘事行為的局限性

敘事行為分為“理解”和“講述”兩個層面，前者強(qiáng)調(diào)敘事文本的內(nèi)容和意義層面，后者強(qiáng)調(diào)敘事文本的風(fēng)格和特色。[10]新聞敘事行為作為一種普遍的社會傳播行為，要求其行為堅持“真實性”和“時效性”，在保證這兩個要求的前提下，最大程度的提供可讀性是判斷新聞文本優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。

新聞敘事行為研究的一個層面是風(fēng)格敘事。所謂風(fēng)格敘事，就是把某個原始事件呈現(xiàn)為新聞事件的過程中保證真實性、不損害真實性的前提下所進(jìn)行的個性化表達(dá)和差異化表達(dá)。[11]風(fēng)格敘事背后的動力機(jī)制在于對傳播效果和傳播目的的關(guān)注，風(fēng)格敘事又囊括了敘事語言和敘事角度等。機(jī)器人新聞寫作基于數(shù)據(jù)庫和“定制指令”，在敘事風(fēng)格方面存在局限性。

（一）語言機(jī)械化

機(jī)器人新聞依靠人工輸入的模板，由于報道題材、報道環(huán)境、新聞時效性以及技術(shù)水平的較多制約，其文本在人情味方面依然有不可避免的制約和缺陷。

本文以“DreamWriter”寫作的《8月CPI同比上漲2.0%創(chuàng)12個月新高》這篇文章為例。

騰訊財經(jīng)訊 國家統(tǒng)計局周四公布數(shù)據(jù)顯示，8月CPI同比上漲2.0%，漲幅比7月的1.6%略有擴(kuò)大，但高于預(yù)期值1.9%，并創(chuàng)12個月新高。

國家統(tǒng)計局城市司高級統(tǒng)計師余秋梅認(rèn)為，從環(huán)比看，8月份豬肉、鮮菜和蛋等食品價格大幅上漲，是CPI環(huán)比漲幅較高的主要原因。

這篇文章的首段先介紹了國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)。第二段直接引用國家統(tǒng)計局城市司高級統(tǒng)計師余秋梅的觀點(diǎn)，內(nèi)容分別是雞蛋、蔬菜和肉類等和上個月相比CPI的上漲指數(shù)，而對百姓的生活確實的影響卻很少提及。

與之對比的是央廣網(wǎng)的記者采寫的新聞。

央廣網(wǎng)北京9月10日消息 據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，國家統(tǒng)計局今天發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，8月份全國居民消費(fèi)價格總水平（CPI）同比上漲2%，漲幅時隔1年重回“2時代”，也創(chuàng)下12個月來新高。

進(jìn)入夏季以來，細(xì)心的市民們肯定會發(fā)現(xiàn)，豬肉的價格上漲了不少……

8月不僅是豬肉價格在持續(xù)上漲，蛋價環(huán)比也上漲了10.2%……

姚景源：肉禽蛋菜的價格還有可能再進(jìn)一步回升，總的來說，即使是這些類的產(chǎn)品回升，我們?nèi)暌簿褪莻€2%左右這么一個狀態(tài)，和我們年初預(yù)期的要把物價總水平控制在3%以內(nèi)啊，應(yīng)當(dāng)講我們還有比較大的空間。

首段同樣是介紹國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，采用了“漲幅重回‘2時代”這樣的背景介紹，無形之中拉近了與讀者的距離。其次，第二段的第一句是“進(jìn)入夏季以來，細(xì)心的市民們肯定會發(fā)現(xiàn)，豬肉的價格上漲了不少”拉近與讀者的距離。在第三段的內(nèi)容中，同樣是介紹專家的觀點(diǎn)，但是語言更加生活化，比如出現(xiàn)的“物價”、“回升”等字樣，這些字樣不僅有助于讀者更好的理解文本內(nèi)容，更能使讀者產(chǎn)生一種閱讀下去的興趣。

（二）角度同質(zhì)化

機(jī)器人記者只能通過數(shù)據(jù)歸納和簡單語法寫稿件，對于報道角度的把握還需要依靠專業(yè)記者的嗅覺。機(jī)器人記者報道一般都選擇“零聚焦敘述視角”，就事論事，平鋪直敘，缺少發(fā)掘焦點(diǎn)事件的報道角度。

作者以今日頭條的機(jī)器人記者“張小明”寫作的新聞文本為例。“張小明”寫作的新聞文本主要集中在體育類新聞的報道，2017年3月24日的，“張小明”共發(fā)表了6篇關(guān)于NBA新聞報道，本文發(fā)現(xiàn)新聞的報道角度都是以全知的敘事者來陳述事實，標(biāo)題都是比分和結(jié)果，導(dǎo)語是時間、比賽雙方和得分，主體部分是對每小節(jié)的比賽賽況進(jìn)行簡單描述，結(jié)尾是雙方得分情況。對于球迷來說可能結(jié)果更加重要，但是對于大多數(shù)讀者來說，對一些場面、賽點(diǎn)和個人表現(xiàn)的描寫更能引起讀者的閱讀興趣，而且角度同質(zhì)化的報道也使新聞個性化缺失。相比之下，專業(yè)記者寫作的稿件，除了報道比分之外，還將一部分關(guān)注放到賽場上的精彩瞬間或者是烏龍事件上，從多個角度還原精彩的賽事，也能引發(fā)讀者的閱讀興趣。

（三）報道淺顯化

由于新聞寫作對時效性的要求較高，快速的發(fā)稿必然要使用已經(jīng)存在的觀點(diǎn)，而某些新的內(nèi)容還沒有數(shù)字化，舊的觀點(diǎn)堆砌使機(jī)器人寫作的新聞呈現(xiàn)淺顯化的特點(diǎn)。

作者以2015年NPR駐白宮前任商業(yè)記者Scott Horsley和自動機(jī)器軟件Word Smith撰寫的新聞稿件進(jìn)行對比，他們寫作的題材都是Dennys餐飲公司公布的財報數(shù)據(jù)在同一時間進(jìn)行寫作。

丹尼斯公司在周一報告稱第一季度的利潤為850萬美元。這家南加州斯帕坦堡的公司表示每股獲利10美分。該結(jié)果高于華爾街的預(yù)期。四位來自扎克斯投資研究公司的分析師的平均預(yù)計為每股獲利9美分。

丹尼斯公司在第一季度完成了一記全壘打，由于餐廳的銷售額躥升超出7%，贏得了高于預(yù)期的10美分每股……丹尼斯成為全國最大的全品類連鎖餐飲服務(wù)公司之一。銷量的上升表明消費(fèi)者在打開他們的錢袋子來購買薄煎餅、土豆和雞蛋。收入增長還受益于價格更低的原材料。[12]

第一條新聞為機(jī)器人記者寫作，第二條是專業(yè)記者寫作的。機(jī)器人新聞首先舉出了該公司在第一季度的利潤收益額，之后表示每股的收益額和整體的收益額都高于華爾街的預(yù)期。記者寫作的新聞在開頭也介紹了該公司的整體收益額，之后也分別比較了實際的股價和華爾街的預(yù)期。和機(jī)器人新聞不同的是，記者新聞最后分析了“目前該公司成為全國最大的全方位服務(wù)連鎖餐飲公司之一”，“銷量上升表明消費(fèi)者在打開他們的錢袋來購買煎餅、雞蛋和土豆煎餅”，“收入增長還受益于價格更低的原材料以及擁有高客流量的拉斯維加斯皇家賭場餐廳的重新開張”等等，分別從受益上升的原因、結(jié)果和影響等方面進(jìn)行了分析，使整個文本更有意義，對讀者也更有價值。Scott寫作的文本不僅在遣詞造句方面更加簡潔、形象，而且在原有數(shù)據(jù)上的總結(jié)使信息的深刻性大大提升，有助于讀者在第一時間把握住文章的主旨。

三、結(jié)語

麥克盧漢將媒介視為一種訊息，認(rèn)為信息技術(shù)和媒介形態(tài)將會給人類帶來無限的可能。不可否認(rèn)，機(jī)器人記者的出現(xiàn)是“技術(shù)改變生活”的有力佐證，一方面人工智能技術(shù)大大解放了人力，使記者從電腦屏幕前解放出來；另一方面也提高了報道的時效性，實現(xiàn)了信息的有效傳播。但是，機(jī)器人記者寫作的新聞目前來說仍然存在著不少的弊端，僅從敘事學(xué)的角度來分析，首先存在話語和結(jié)構(gòu)的局限性，其次在敘事行為方面，也體現(xiàn)出同化有余而個性不足。

本文運(yùn)用概念分層的方法將新聞報道分為三類：淺層報道、連續(xù)報道和深度報道。淺層報道即不詳述事件的細(xì)節(jié)和經(jīng)過，著重報道事件的五要素，財經(jīng)報道和體育報道多屬于此類。深度報道是一種反映重大社會問題的新聞報道，強(qiáng)調(diào)挖掘事件原因和闡釋事件意義。連續(xù)報道介于兩者之間，反映完整的新聞事件經(jīng)過及影響。目前機(jī)器人尚不能做到對情緒的判斷，對形容詞的選擇依靠數(shù)據(jù)庫的檢索，同時機(jī)器人很難做到歸因和舉證，所以機(jī)器人記者目前主要應(yīng)用于淺層報道，對需求故事內(nèi)核的連續(xù)報道和深度報道仍然需要人類記者來完成。機(jī)器人記者與人類記者仍然有顯著的區(qū)別，人類記者的創(chuàng)造性是機(jī)器人記者難以媲美的。

因此，首先需要明確的是在日新月異的技術(shù)沖擊下，記者要發(fā)揮特長，找準(zhǔn)方向，提升新聞寫作中的人文價值；同時，也提示機(jī)器人寫作技術(shù)要朝著更加智能化的方向發(fā)展，不斷豐富數(shù)據(jù)庫，解決新聞寫作的“硬傷”。

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[12]《資深記者與機(jī)器人比賽寫稿，誰會贏？》，好奇心日報http：//www.qdaily.com/articles/9871.html.