淺談黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理

常琴玲

摘要：在黨政機關(guān)的日常工作中，信息反饋與信息處理是極為重要的一環(huán)。通過信息處理工作，能夠了解當前行業(yè)領(lǐng)域以及市場的發(fā)展狀況，明確社會發(fā)展需求，從而制定出更加理想高效的決策，為我國社會的發(fā)展保駕護航。在本文中，筆者將闡述黨政機關(guān)信息反饋與信息處理的特點，并以此提出強化策略。

關(guān)鍵詞：黨政機關(guān)；信息反饋；信息處理；信息化建設(shè)

隨著人類社會不斷發(fā)展建設(shè)，全球經(jīng)濟一體化程度不斷加深。當前，全球各個國家和地區(qū)的經(jīng)濟文化交流到達一個空前頻繁的程度，且交流的頻率和深度仍然在不斷增加。在這樣的情況下，我國政府也畢竟秉持包容、共榮的心態(tài)與不同國家進行交流并實現(xiàn)共同發(fā)展。這樣才能進一步促進我國社會的發(fā)展建設(shè)，提高國民的生活水平。需要注意的是，在這個過程中，黨政機關(guān)起到了十分重要的作用。因此，一定要進一步加強黨政機關(guān)的工作。而要做到這一點，可以從黨政機關(guān)的信息處理工作入手。通過明確、清晰、流暢的信息處理工作，進一步提高黨政機關(guān)的工作質(zhì)量和效率，為社會的發(fā)展建設(shè)做出巨大貢獻。

一、當前機關(guān)信息反饋與信息處理的特點

自從進入21世紀以來，計算機信息技術(shù)得到了飛速發(fā)展。當前，信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)當中，極大的改善了國民生產(chǎn)生活。而在黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作當中，要想進一步提高工作質(zhì)量和效率，加強信息資源的開發(fā)利用，就必須要進一步加強機關(guān)內(nèi)部信息化建設(shè)。而信息技術(shù)的利用也改變了傳統(tǒng)黨政機關(guān)信息處理工作，使其具備了新的特點。

（一）綜合性

綜合性是當前黨政機關(guān)信息處理工作中的特點之一。這是因為，信息技術(shù)的利用加強了全球經(jīng)濟一體化的程度，同時也使得全球各個國家和地區(qū)的聯(lián)系越來越緊密，形成了一個覆蓋全球的經(jīng)濟市場。這樣一個大的市場帶來了更多的發(fā)展機遇，同時也有著巨大的挑戰(zhàn)。國內(nèi)企業(yè)如果沒有處理好自身與市場的關(guān)系，必然會遭遇巨大的市場風暴，損害企業(yè)的經(jīng)濟效益。在這樣的情況下，企業(yè)要想取得更好的發(fā)展，除了不斷調(diào)整自身的戰(zhàn)略發(fā)展方案以外，還需要政府機關(guān)的幫助[1]。政府機關(guān)可以推出相關(guān)扶持政策，讓企業(yè)能夠更好的應(yīng)對國際市場上的風險。而要做到這一點，就要求黨政機關(guān)必須要具備廣闊的視野，并且充分了解國際市場，這樣才能幫助企業(yè)更好的發(fā)展，并且提高國民經(jīng)濟水平?？紤]到這一點，就可以看出黨政機關(guān)信息處理工作的特點表現(xiàn)在兩個方面。第一，就是黨政機關(guān)管理以及工作人員對于信息的需求從小范圍領(lǐng)域向著多樣化廣闊領(lǐng)域發(fā)展。除去縣內(nèi)、區(qū)內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)、國內(nèi)的信息以外，還要求獲取國際以及不同領(lǐng)域、相關(guān)科技發(fā)展的情況。信息的類型從片面化、單一化向著綜合性、整體性轉(zhuǎn)變。第二點就是對信息的要求不再是隨意的碎片式。在進行信息反饋和處理工作時，明顯要求信息必須要與相關(guān)行業(yè)或者領(lǐng)域的發(fā)展一致。通過這樣的方式，黨政機關(guān)才能推出更有效的措施，提高機關(guān)工作質(zhì)量和工作質(zhì)量的同時為社會經(jīng)濟的發(fā)展建設(shè)保駕護航[2]。

（二）動態(tài)性

從當前黨政機關(guān)信息反饋與信息處理工作實際的開展情況來看，有著明顯的動態(tài)性特點。所謂的動態(tài)性指的是動態(tài)信息服務(wù)。動態(tài)信息服務(wù)是黨政機關(guān)主要的服務(wù)內(nèi)容之一，在實際工作中，利用動態(tài)信息服務(wù)能夠加快信息傳遞和處理的速度，并且保障信息的真實性、準確性。因此，在未來黨政機關(guān)的信息處理工作中需要進一步加強動態(tài)性服務(wù)的應(yīng)用，使其能夠為信息處理工作提供幫助。需要注意的是，當前對動態(tài)信息服務(wù)的需求在不斷增加。同時，不僅要求信息動態(tài)服務(wù)做到單一領(lǐng)域或者單一地區(qū)的服務(wù)，還需要覆蓋多個地區(qū)與領(lǐng)域，通過這樣的方式才能幫助黨政機關(guān)把控全局，從而進一步加強黨政機關(guān)的工作質(zhì)量，也讓企業(yè)能夠更好應(yīng)對國際市場上可能遭遇的風險[3]。

（三）信息化

在前文筆者就已經(jīng)提到過，隨著計算機信息技術(shù)的發(fā)展，黨政機關(guān)的工作也從傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公向著信息化轉(zhuǎn)變。因此，信息化也已經(jīng)成了黨政機關(guān)信息處理工作的特點之一。通過信息技術(shù)，能夠加快信息數(shù)據(jù)的錄入、傳遞、存儲以及分析速度，從而提高信息處理工作質(zhì)量與效率。除此之外，由于黨政機關(guān)工作的性質(zhì)各有不同，工作的內(nèi)容也有所差異。因此，為了將信息技術(shù)更好的應(yīng)用于實際工作當中，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)了不同的信息平臺和產(chǎn)品。通過這樣的方式，能夠提高信息數(shù)據(jù)的利用率，并且突破空間與時間的限制，達到信息數(shù)據(jù)的快速共享。需要注意的是，黨政機關(guān)工作會產(chǎn)生大量信息數(shù)據(jù)。但是，并不是每一項信息數(shù)據(jù)都有著重要作用。要想更好的利用這些信息數(shù)據(jù)，做好信息反饋與處理工作，就要求信息處理人員具備兩種素質(zhì)。第一種，信息處理人員要做好信息的搜集與整理工作。要做到這一點，信息處理人員需要充分了解行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)、前沿知識，并且通曉國際、國內(nèi)市場的實際情況，這樣才能從海量信息中挖掘出更有價值的信息和知識。第二種，就是要求信息處理人員必須要理解不同信息之間背后存在的關(guān)聯(lián)。這是因為，任何信息的出現(xiàn)都絕不是單一、獨立的，在這其中必然有許多因素的影響[4]。而了解信息背后的關(guān)聯(lián)性，能夠?qū)⒋罅啃畔⒋?lián)起來，并且尋找到其中的規(guī)律，以此更好的利用信息，提高信息的利用率，使得這些信息數(shù)據(jù)更有價值。

（四）高效性

高效性同樣是當前黨政機關(guān)信息反饋與信息處理工作的顯著特征之一。之所以會存在該特性，首先是因為計算機信息技術(shù)的應(yīng)用。通過計算機信息技術(shù)，才能實現(xiàn)快速的信息傳遞以及信息共享功能，并且?guī)椭畔⑻幚砉ぷ魍黄瓶臻g與時間的限制，使其能夠在不同的地方、不同時間進行信息處理工作。其次就是我國網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的飛速發(fā)展，3g、4g乃至5g技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用加快了信息傳遞的速度，同時也使得信息技術(shù)廣泛的應(yīng)用在國民的生活與生產(chǎn)中，這樣才能讓每一個國民都可以方便、快捷的利用信息技術(shù)處理事務(wù)，從而提高黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作效率[5]。

二、強化黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作的對策

當前黨政機關(guān)信息反饋與信息處理工作的效率與質(zhì)量已經(jīng)有了大大提升。然而，這并不意味著信息工作已經(jīng)達到理想的狀態(tài)。在未來的工作中，黨政機關(guān)如果想要更充分的發(fā)揮自身職能，為社會的發(fā)展建設(shè)做出貢獻，就必須要進一步強化黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作。而要做到這一點，可以從以下四個方面出發(fā)。

（一）提高信息的宏觀價值

要想進一步提高黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作，就必須要提高信息的宏觀價值。這是因為，黨政機關(guān)在制定任何一個決策時，絕對不能片面的考慮，而是要從宏觀出發(fā)，這樣才能實現(xiàn)整體的提升。因此，在進行信息處理工作時，也需要重視信息的宏觀價值。要了解不同信息在全局中的作用、可能產(chǎn)生的影響以及是否具有普遍意義和代表性，這樣才能保障信息分析結(jié)果的準確性、宏觀性，并將結(jié)果應(yīng)用于決策制定之中，從而提高整個決策的利用價值。在實際工作中，工作人員要想提高信息的宏觀價值首先需要做的就是做好信息的分析工作。當獲得一個新的信息時，信息處理人員需要將單一獨立信息放到全局去考慮，并且觀察該信息在全局中會產(chǎn)生何種影響。其次，需要開展信息的整體分析工作，對信息進行宏觀分析，而不能僅僅考慮信息的某一面，這樣才能提高信息結(jié)果的精確性、綜合性，并挖掘出信息背后隱藏的各種含義[6]。最后，需要建立一個綜合的信息系統(tǒng)。所謂綜合信息系統(tǒng)指的就是將可能影響信息的各種因素，將其結(jié)合起來形成一個整體，并且進行綜合考量。當然，組合成這個整體的信息是從不同渠道獲得的。因此，在結(jié)合分析過程中，一定要注意信息本身可能存在的矛盾點、相似點，注重不同渠道信息之間的聯(lián)系，這樣才能提高信息處理工作的質(zhì)量與效率，實現(xiàn)信息的宏觀價值。

（二）重視信息的客觀性

在進行信息處理工作時，還需要重視信息的客觀性。這是因為，只有客觀性較強的信息才能準確的反映出結(jié)果。這是黨政機關(guān)科學決策的前提，同時也是驗證政策方案是否有效理想的重要依據(jù)。因此，信息一定要具備客觀性，這樣才能準確的反映事物本來的樣貌。而要保障信息的客觀性，首先需要做的就是確保信息來源的真實性、可靠性。在采集信息的時候應(yīng)當要從客觀出發(fā)，保障信息客觀性，不要聽風就是雨。當前，無論是互聯(lián)網(wǎng)還是周邊都充斥各式各樣的信息，這些信息大多為主觀意見，缺乏客觀理性。如果信息處理人員單方面聽取了這些意見，那么必然會導致政策的失誤。因此，在采集信息時，信息處理人員一定要從多方面考證信息的客觀性、真實性、準確性，這樣才能為接下來的分析以及決策制定工作提供幫助。其次，在進行信息加工處理工作時，也需要做到客觀理性。信息處理人員絕不能主觀臆斷，增添或者夸大，而是要根據(jù)信息事實來進行分析處理工作。在文字加工時也要盡可能保障文字的理性客觀[7]。除此之外，信息處理人員還必須具備較強的政治素養(yǎng)，極高的政治靈敏度能夠提高文字處理的質(zhì)量。再次，信息處理人員一定要避免出現(xiàn)報喜不報憂的情況。當前，部分黨政機關(guān)在進行信息處理工作時存在報喜不報憂、人云亦云、道聽途說的問題。報喜不報憂會使得決策人員在決策時忽視社會已經(jīng)存在的問題，從而引發(fā)人民群眾的不滿。而人云亦云、道聽途說則會影響信息處理工作的客觀性。因此，信息處理人員一定要解決該問題，才能使信息處理工作為機關(guān)的決策提供有效參考。最后，要注重過程中信息的動態(tài)性。大部分信息都處于動態(tài)變化狀態(tài)。信息處理人員需要根據(jù)信息不同的狀態(tài)來進行不同的分析工作，這樣才能提高信息處理工作的精確度，客觀的反映事物的真實狀態(tài)。

（三）提高信息的參考價值

要想進一步加強黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作，還需要提高信息的參考價值。要做到這一點，就要求信息處理人員對信息進行充分的篩選，并且對有價值的信息進行深入分析，從而深入挖掘信息背后隱藏的含義，了解不同信息之間存在的聯(lián)系，以此提高信息的參考價值，為接下來決策的制定提供幫助。除此之外，信息處理人員在工作時還需要從實際出發(fā)制定目標價值標準。這是因為，根據(jù)目標價值標準，信息處理人員就能夠?qū)Σ煌男畔⑦M行參考比較，從而了解信息本身價值與目標價值標準存在的聯(lián)系，以此判斷信息對政策的制定是否具有參考或者輔助價值[8]。在前文筆者提到過，黨政機關(guān)在工作時會接觸到大量信息，因此還需要做好信息的分類工作。當然，這個分類并不指的是以信息的內(nèi)容進行分類。由于信息量較大，如果以內(nèi)容分類，仍然需要花費很長的時間進行處理工作。因此，要根據(jù)信息的適用性進行分類，這樣才能提高信息的利用率，加快信息分析處理的速度。

（四）加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對于黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作有著十分重要的作用。這是因為，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠提高信息處理工作的效率和質(zhì)量，加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠進一步提升信息傳遞、分析、處理的速度。當然，在這個過程中還需要提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。計算機互聯(lián)網(wǎng)的利用在帶來便捷和機遇的同時也帶來了新的危機。如果忽視了網(wǎng)絡(luò)安全問題。就可能造成信息的丟失、被盜或損壞等。因此，一定要加強黨政機關(guān)工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識，這樣才能保障信息數(shù)據(jù)的安全性，這也是國家安全的要求。

三、結(jié)束語

綜上所述，黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作十分重要。通過信息反饋與信息處理，能夠為黨政機關(guān)決策的制定提供重要參考。而要想進一步提高黨政機關(guān)的信息反饋與信息處理工作，就必須要提高信息的宏觀價值、重視信息的客觀性、提高信息的參考價值以及加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這樣才能進一步提高信息處理工作的質(zhì)量和效率，幫助黨政機關(guān)決策的制定，為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

參考文獻：

[1]孫露.推進黨政機關(guān)檔案信息化管理的建議[J].管理觀察，2014（16）：18-19.

[2]畢云平.我國黨政機關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源歸檔策略研究[J].河北科技師范學院學報（社會科學版），2017（4）：125-128.

[3]張盛超.基層黨政機關(guān)檔案信息化管理實現(xiàn)路徑探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（3）：6-6.

[4]董鵬飛.試論如何有效推進和加強黨政機關(guān)檔案的信息化建設(shè)[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2014（13）：88-88.

[5]張寅瑋.黨政機關(guān)信息工作中行政溝通的障礙及對策分析[J].檔案，2011（6）：20-22.

[6]吳昊.高職院校黨政信息收集報送系統(tǒng)的構(gòu)建[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學院學報，2014：13-15.

[7]羅偉雄，黃藍.黨政機關(guān)信息化管理初探[J].學習月刊，2011（18）：42-43.

[8]雷松春.黨政機關(guān)信息工作的特點與原則[J].秘書之友，1989（2）：12-13.

（作者單位：常州市高港區(qū)行政審批局）