蔣虹霞
“不擁抱新制造業(yè)的企業(yè),如同盲人開車?!蹦切卤毖罂隙ㄓ须p火眼金睛:傳統(tǒng)打印掃描行業(yè)增長乏力,新北洋迅速上前勇闖智能物流,擁抱銀行網(wǎng)店改革,手牽新零售。
不知道新北洋是誰,那知道豐巢吧?豐巢在全國有10萬多組智能快遞柜,其中40%都來自新北洋。此外,銀行里的智能柜員機、清分機,高鐵站的自助取票機,商場里的小票打印機……他們的背后都有新北洋的影子。
事實上,新北洋原本的業(yè)務非常傳統(tǒng):打印掃描。同時掌握接觸式傳感器(CIS)和熱打印探頭(TPH)的技術專利,從事專業(yè)打印掃描設備及其相關產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。
但就是這樣一家打印掃描領域的“小巨頭”,如今卻在物流、銀行金融、新零售等領域混得風生水起,以迅雷不及掩耳之勢,成功轉型為一家集智能設備研發(fā)、制造和行業(yè)解決方案為一體的行業(yè)服務商。新北洋的“二次創(chuàng)業(yè)”之路,為傳統(tǒng)制造型企業(yè)如何捅破行業(yè)天花板提供了一個轉型升級的范本。
“新北洋到底做哪些領域?”以前很多投資人和客戶都會問新北洋總經(jīng)理宋森,但是他也答不上來——好像除了家用和辦公,幾乎每個領域都會挨點邊。
在信息化、智能化、網(wǎng)絡化的新趨勢下,傳統(tǒng)制造型企業(yè)們也在積極尋找新的增長機會。新北洋這種廣撒網(wǎng)的方式,雖說每年都會碰到一些機會,使得某類產(chǎn)品得到爆發(fā)式增長,但這種被動型的“機會性成長”模式卻反映出一個問題——新北洋沒有拳頭產(chǎn)品。
2010年,新北洋在深交所中小創(chuàng)業(yè)板上市。在資本的助力下,無論是在研發(fā)實力還是產(chǎn)能方面,新北洋都邁上了一個新的臺階。然而,2014年前后,新北洋便開始呈現(xiàn)出增長乏力狀態(tài):產(chǎn)品毛利率下降,整體業(yè)績增長緩慢,年營收遲遲突破不了10億元大關。
在宋森看來,主要有兩方面原因:一是電子票據(jù)運用越來越廣,打印掃描市場萎縮?!盁o紙化”是大趨勢,勢必將對傳統(tǒng)打印掃描市場帶來巨大沖擊,新北洋的成長空間只會越來越小,遲早會觸到行業(yè)的天花板。二是零售、餐飲、交通等傳統(tǒng)細分領域競爭加劇,新北洋資源投入不聚焦。導致涉足行業(yè)分散,產(chǎn)品種類繁多,客戶黏性低,業(yè)績波動大。
怎么辦?作為技術型企業(yè),新北洋本身就缺乏市場基因,就像學理科的人要去做文綜,需要的是全新知識的積累。意識到癥結所在,新北洋董事長叢強滋提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的概念,并由傳統(tǒng)的產(chǎn)品技術思維轉變?yōu)榭蛻羲季S,聚焦重點行業(yè)。
關鍵是,往哪里“轉”?新北洋首先瞄準了銀行金融和物流領域。因為無論是從行業(yè)趨勢、行業(yè)規(guī)模,還是與新北洋原有業(yè)務的關聯(lián)度來看,它們都是最合適的。
由于互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,銀行間的競爭壓力增大,減員增效、大力發(fā)展智慧銀行是必然趨勢。全國有一共有22多萬個銀行網(wǎng)點,據(jù)業(yè)內(nèi)測算,智慧柜員機市場大概有400億元。此外,電商的迅速崛起更是帶動了物流行業(yè)的迅猛發(fā)展,連續(xù)6年保持50%左右的增速。根據(jù)國家郵政研究中心的報告,到2020年,物流行業(yè)還需200萬臺物流柜。
最重要的是,銀行、物流行業(yè)一定需要打印掃描,比如快遞條碼掃描、銀行里的票據(jù)打印等,這些都是新北洋的核心模塊化產(chǎn)品。可以說,新北洋在銀行金融和物流行業(yè)擁有天然的聯(lián)系。
新北洋的轉型邏輯,以前是看一個產(chǎn)品或者一單業(yè)務能掙多少錢;現(xiàn)在則是從整體來看公司所聚焦的行業(yè),未來智能化發(fā)展空間有多大。
新北洋并非一開始就做專用打印機,而是以核心零部件為切入口,延伸到整機的研發(fā)、制造。現(xiàn)在,新北洋將這樣的發(fā)展思路沿襲到了銀行金融和物流等業(yè)務上。
宋森還記得,2014年的時候。順豐找到新北洋,說需要快遞面單打印掃描模塊。按照以前的邏輯,客戶需要什么產(chǎn)品,新北洋就賣什么產(chǎn)品,這筆交易便完結了。但當時新北洋正伺機進入物流行業(yè),于是,宋森就多問了一句,“你們要打印機做什么?”順豐說要做個“柜子”,可以實現(xiàn)自助存取快遞,解決快遞送貨的時間錯配問題。宋森一想,“快遞柜,我們也能做??!”
智能快遞柜大致分為3個部分:打印掃描核心零部件、硬件中間層控制系統(tǒng)和箱體鈑金加工。關鍵在于第2個部分,因為難度大、研發(fā)投入多,其他廠商都不愿意做.但這難不倒新北洋。在宋森看來,中間層控制系統(tǒng)與自助設備的原理差不多,而新北洋有相關經(jīng)驗——他們做過高鐵自助售票系統(tǒng)。憑借原有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,2015年,新北洋順利成為豐巢物流柜的第一批供應商。
然而,即便前期技術基礎再好,面對智能快遞柜這樣一個新產(chǎn)品,新北洋還是差點栽了個跟頭。第一批智能快遞柜剛出來,新北洋就被豐巢的一紙停產(chǎn)整改通知,打了個措手不及。面對停產(chǎn)通知里提出的40多項產(chǎn)品問題,宋森壓力非常大——要知道,價值幾千萬元的材料已經(jīng)完成采購.一旦被停止供貨,將損失慘重。經(jīng)過不斷的磨合、優(yōu)化,直到2016下半年,整個項目才開始慢慢駛入正軌。新北洋也進入了豐巢的主供應商序列。
雖然智能快遞柜供應市場中不乏安杰、智萊等老牌柜類廠商,但新北洋自有妙招。物流鏈中,除了末端物流配送。快遞分揀、收發(fā)等很多場景都有信息化、自動化的需求。新北洋基于原有優(yōu)勢——核心零部件CIS和TPH技術,推出了交叉分揀帶、電子面單打印機、計泡機等產(chǎn)品,力圖做到“人無我有,人有我精”。去年。僅便攜式電子面單打印機,新北洋1單就賣了15萬臺,“快遞小哥們幾乎人手一個”。
以關鍵零部件為媒做整機,只是“前戲”。新北洋真正要做的是“霸占”整條產(chǎn)業(yè)鏈上的智能設備生產(chǎn)。在銀行金融領域,也是同樣的邏輯。
早期的新北洋扮演著終端金融工具供應商的角色,為銀行提供一些模塊化的產(chǎn)品,比如票據(jù)打印、身份證掃描等。隨著銀行網(wǎng)點紛紛向智能化轉型,新北洋也開始加碼銀行智能化設備,智慧柜員機便是其中最重要的一環(huán)。新北洋為中國建設銀行總行做的智慧柜員機解決方案,已經(jīng)成為了銀行智慧柜員機行業(yè)的事實標準,相關產(chǎn)品已經(jīng)被50多家銀行試點采用。除了智慧柜員機,新北洋還推出了清分機、現(xiàn)金循環(huán)機等產(chǎn)品。
事實上,在建行解決方案出來之前,銀行本身也有很多自助設備,發(fā)卡的、存單的,但它們都是獨立、分散的。在宋森眼中,那就屬于“八國聯(lián)軍,不成體系”。而新北洋為銀行提供的是一整套系統(tǒng)。
2015年,新北洋的轉型初見成效,年營收突破12億元,同比增長22.01%。除了銀行和物流領域,新北洋在2016年還開始涉足新零售,做自動販賣機——智能微超。與做飲料自動販賣機的老牌廠商富士冰山不同的是,智能微超的商品涵蓋了飲料、食品、日用品等,種類更豐富。
在強大的研發(fā)、生產(chǎn)能力的支持下,新北洋做產(chǎn)品就像搭積木一樣,要什么東西,幾個核心模塊一“拼”就成了。相反,很多企業(yè)只會做一種產(chǎn)品,因為它們沒有技術積累。
新北洋不只是一家硬件公司。
“光做硬件,做到一定程度是很累的?!彼紊f。相比其他產(chǎn)業(yè),硬件制造的利薄行業(yè)苦,且壁壘相對較低,市場上做智能快遞柜、智慧柜員機的硬件公司一抓一大把,新北洋必須形成自己的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢。因此。新北洋選擇往產(chǎn)業(yè)鏈下游走,向運營維護、行業(yè)整體解決方案等增值服務轉型。
快遞柜運維管理平臺的開發(fā)應用、銀行網(wǎng)點智能化系統(tǒng)解決方案等,都是新北洋前進過程中的優(yōu)秀成果?!拔覀兌伎煲蔀樾袠I(yè)專家了”,宋森舉了個例子:有一次去拜訪客戶,對方把各個部門的負責人叫來,讓新北洋現(xiàn)場教學,問他們的同行在干什么。
與物流和銀行金融領域的設備應用解決方案不同,新北洋在新零售領域的智能微超是從大數(shù)據(jù)分析來做行業(yè)解決方案。智能微超不僅是一臺自動販賣機,更是一個云平臺管理系統(tǒng),一套整體的新零售解決方案。普通的自動販賣機沒有聯(lián)網(wǎng)功能,機器與機器之間是獨立的;而新北洋的自動販賣機之間是數(shù)據(jù)互通的,后臺系統(tǒng)可監(jiān)控這臺設備的日常運營狀態(tài)。通過云平臺,用戶可以看到會員活躍度、商品銷售數(shù)據(jù),以及設備運維、補貨情況等。
基于云平臺。運營商可以及時獲知各個網(wǎng)點的商品銷售情況,實現(xiàn)快速補貨;甚至為自動販賣機運營商規(guī)劃最佳貨品配送路徑等;品牌商能夠獲得一手的銷售數(shù)據(jù),針對性地投放產(chǎn)品,提高整體運營效率。目前,新北洋的智能微超云平臺還在試運營階段。
從一家做打印掃描的技術公司轉型為現(xiàn)代化智能設備制造商,再成為行業(yè)一體化運營服務商,早已不能簡單地用“硬件公司”來定義新北洋。2017年財報顯示,新北洋的營收為18.6億元。
時代的浪潮一往無前,技術迭代更新,許多傳統(tǒng)制造企業(yè)都頭頂行業(yè)的天花板,深陷轉型困境,它們中大多數(shù)都跌落在時代的溝壑,淪為明日黃花。新北洋的高明之處就在于,它清楚地知道,自己應該做什么——集中資源瞄準具有良好商業(yè)前景的行業(yè),利用技術創(chuàng)新、規(guī)模制造等先發(fā)優(yōu)勢,構建自己的競爭壁壘。