葉雪萍

【摘 要】隨著市場環(huán)境的發(fā)展變化和企業(yè)經(jīng)營管理的不斷細化，以及信息化技術(shù)的廣泛而深入的應(yīng)用，財務(wù)人員的職能也進一步演變，財務(wù)服務(wù)與財務(wù)監(jiān)督職能也不斷深化。本文在分析商業(yè)零售企業(yè)業(yè)財一體化建設(shè)的必然性基礎(chǔ)上，詳細探討了商業(yè)零售企業(yè)業(yè)財一體化建設(shè)的實現(xiàn)路徑，并分析商業(yè)零售行業(yè)業(yè)財一體化建設(shè)需要注意的問題，以期提升商業(yè)零售企業(yè)的財務(wù)服務(wù)水平及運營質(zhì)量，提高企業(yè)的整合能力。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)零售企業(yè)；業(yè)財一體化；財務(wù)共享中心

一、商業(yè)零售企業(yè)業(yè)財一體化建設(shè)的必然性

2013年開始，財政部、國資委等監(jiān)管機構(gòu)就財務(wù)共享對國有企業(yè)提出了更加明確的引導(dǎo)性管理傾向要求與建議。

國資發(fā)評價[2011]99號，《關(guān)于加強中央企業(yè)財務(wù)信息化工作的通知》中，明確指出：加快建設(shè)功能完善的財務(wù)信息系統(tǒng)。功能完善的信息系統(tǒng)至少應(yīng)當包括但不限于會計集中核算、財務(wù)合并報告、資金集中管理、資產(chǎn)動態(tài)管理、全面預(yù)算管理、成本費用管理、財務(wù)分析與決策支持、風險管控等功能模塊和子系統(tǒng)；2013年12月，財政部財辦會[2013]20號文《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》中要求：下級單位數(shù)量多、分布廣的企業(yè)（集團）應(yīng)當探索利用信息技術(shù)促進會計核算的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心；2014年11月，財政部財會辦[2014]27號文《財政部關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》中，鼓勵企業(yè)充分利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢，建立財務(wù)共享中心，加快會計職能從核算到管理決策的轉(zhuǎn)變和管理會計工作的有效開展。

商業(yè)零售企業(yè)一般采取集團下設(shè)各分、子機構(gòu)的模式，在商業(yè)零售企業(yè)集團財務(wù)管理中心下設(shè)財務(wù)共享中心，為各單位提供財務(wù)共享服務(wù)。當前零售行業(yè)的特點：現(xiàn)在的連鎖大賣場、百貨店、超市、便利店等零售模式，是一種按照大眾化定位的零售模式。當前的消費市場主要呈現(xiàn)五大變化特點：市場的分層化、需求的小眾化、消費的個性化、購買的便利化、影響的社群化。面對新的消費市場變化新特點，目前的零售形式，零售效率，顯然已經(jīng)不能有效適應(yīng)當前的消費市場變化，表現(xiàn)在不能準確洞察目標消費者需求，不能精準聚焦目標消費者需求，不能及時響應(yīng)目標消費者購買便利需求，不能有效滿足目標消費者新需求。

當前的一些數(shù)字已經(jīng)在充分反應(yīng)這些問題：當前的零售店普遍性的存在來客數(shù)的急劇下滑，不論是大賣場、超市、便利店、百貨店。并且在來客數(shù)的下滑當中，高端價值顧客的減少比率，代表著未來的年輕消費者的減少比率遠遠高于平均。這就說明，當前的零售效率已經(jīng)不能有效滿足消費者的需求，迫切需要盡快提升、變革一種更有效率的新零售形式。

零售行業(yè)的變革始終是以效率為主要推動力量，零售行業(yè)已經(jīng)到了更注重效率，靠效率發(fā)展，靠效率比拼的關(guān)鍵時期。零售企業(yè)必須要實時轉(zhuǎn)變以效率為核心，重構(gòu)新的零售模式，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，提升訂單效率，提升門店與總部之間、與物流之間的協(xié)同，改變與消費者之間的商品售賣關(guān)系，提供全價值鏈條的業(yè)務(wù)財務(wù)一體化管理，這是新的消費需求推動的零售變革。

人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、區(qū)塊鏈……在技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的將來，業(yè)財融合是大勢所趨，財務(wù)人不僅要懂財務(wù)知識，更要懂業(yè)務(wù)、了解行業(yè)，站在全局的角度，客觀公正地看待一切經(jīng)營問題，結(jié)合宏觀經(jīng)濟、行業(yè)情況，成為企業(yè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴，才能有的放矢地幫助企業(yè)做出經(jīng)營決策，做到資源的最佳配置。

二、商業(yè)零售企業(yè)業(yè)財一體化建設(shè)的實現(xiàn)路徑

商業(yè)零售企業(yè)業(yè)財一體化建設(shè)分為兩個部分：第一部分是搭建財務(wù)共享中心；第二部分是財務(wù)職能的轉(zhuǎn)換。兩個部分的內(nèi)容相互融合，財務(wù)共享中心是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財一體化的基礎(chǔ)，實現(xiàn)財務(wù)職能的轉(zhuǎn)換是搭建業(yè)財一體化建設(shè)的目的。

1.財務(wù)共享中心的搭建

基于零售行業(yè)門店多，地域分布廣，核算細？、數(shù)據(jù)量大的特點，建立財務(wù)共享中心是商業(yè)零售企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化建設(shè)的第一步。

（1）商業(yè)零售企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)職能設(shè)計

財務(wù)共享中心平臺的職能定位為實現(xiàn)報賬處理、會計核算、付款通知以及業(yè)、財一體化。

通過把分散在各區(qū)域的核算單元中分散、重復(fù)的財務(wù)核算和賬務(wù)處理業(yè)務(wù)標準化、流程化，為財務(wù)向管理轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、實時、智能財務(wù)信息）、管理基礎(chǔ)（統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一的制度、統(tǒng)一的信息、統(tǒng)一的資金控制和調(diào)度）和組織基礎(chǔ)（交易處理團隊、管理控制團隊、決策支持團隊）。

財務(wù)共享中心平臺建設(shè)的實施規(guī)劃在財務(wù)管控系統(tǒng)中，財務(wù)共享中心信息平臺的建設(shè)，不能一蹴而就，應(yīng)在統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計的基礎(chǔ)上，分步驟，分階段，積極穩(wěn)妥推進。

第一階段，可從零售業(yè)的費用報銷和貨款結(jié)算財務(wù)集中，可首先在超市、百貨中找一些門店進行試點，試點成功后進行推廣到其他門店和其他零售業(yè)態(tài)。

第二階段，完善共享平臺的功能和集成性，優(yōu)化共享業(yè)務(wù)的線上流程。費用報銷和貨款結(jié)算業(yè)務(wù)全線上共享平臺后，再分步將商業(yè)零售企業(yè)的其他核算業(yè)務(wù)（如固定資產(chǎn)、工資福利、在建工程、報表業(yè)務(wù)、預(yù)算管理、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)）納入共享平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)信息共享管理。

（2）財務(wù)共享中心建設(shè)的預(yù)期成效

財務(wù)共享中心的服務(wù)能帶動業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、企業(yè)組織等全方位的變革，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型為價值創(chuàng)造型財務(wù)的目標，是以客戶（用戶）為中心，將業(yè)務(wù)流程中的經(jīng)濟信息進行提取、挖掘、加工、分析、展示，輸出內(nèi)部財務(wù)及非財務(wù)報告和外部財務(wù)及非財務(wù)報告，支持企業(yè)的閉環(huán)管理（包含了資金的管理、預(yù)算的管理、投資的管理、風險管控、合規(guī)性管理和稅務(wù)管理等），進而支持企業(yè)的決策分析，為客戶創(chuàng)造價值。

在實現(xiàn)企業(yè)價值最大化目標的驅(qū)使下，價值鏈管理與戰(zhàn)略決策支持要求，財務(wù)組織結(jié)構(gòu)能夠動態(tài)調(diào)整，整合資源，從基本核算業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)的經(jīng)營及戰(zhàn)略決策支持。

通過財務(wù)共享，可以通過同質(zhì)化集中處理以提升效率，降低成本；并且實時監(jiān)控財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，統(tǒng)一標準與風險管控，強化財務(wù)管控；將集團財務(wù)從繁瑣的事務(wù)中釋放出來，重點聚集在核心管理業(yè)務(wù)。

財務(wù)共享中心建立后，各單位會計核算和財務(wù)管理相對分離，部分會計核算由共享中心處理，但財務(wù)管理職能仍在各核算單位具有，并由商業(yè)零售企業(yè)集團垂直財務(wù)管理體系。

財務(wù)共享服務(wù)中心平臺通過以業(yè)務(wù)流程采取集中化、標準化和端到端的管理，能實現(xiàn)低成本、高效率地為商業(yè)零售企業(yè)提供財務(wù)服務(wù)。

2.財務(wù)職能的轉(zhuǎn)型

（1）在財務(wù)轉(zhuǎn)型變革過程主要實現(xiàn)三方面的目標：

①降低財務(wù)運行成本。傳統(tǒng)的財務(wù)部門超過80%的資源用于簡單的交易記錄和活動控制。

科爾尼咨詢公司發(fā)現(xiàn)，財務(wù)成本削減的最大的措施在于交易處理的規(guī)模效應(yīng)，交易處理的數(shù)量越大，單位交易的處理成本金額則越低，所以建立共享的服務(wù)中心來處理大理的交易業(yè)務(wù)將會大大降低成本。

②能提供深入價值鏈的業(yè)務(wù)支持，并且與業(yè)務(wù)循環(huán)深度融合，達到控制和反饋業(yè)務(wù)循環(huán)是否遵循閉環(huán)管理的規(guī)則和要求。

③提供決策支持。為幫助企業(yè)面對復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境和激烈的市場競爭，財務(wù)必須從事后的記賬、反映職能中予以轉(zhuǎn)型，幫助管理者制定企業(yè)規(guī)章或政策，控制并塑造業(yè)務(wù)循環(huán)，支持企業(yè)經(jīng)營決策。主要表現(xiàn)在：

為決策層的戰(zhàn)略決策提供財務(wù)信息；為管理層及經(jīng)營者提供經(jīng)營預(yù)測的相關(guān)信息；為管理層提供企業(yè)一定期間的預(yù)算、預(yù)測及實時的業(yè)務(wù)及財務(wù)信息。

（2）商業(yè)零售企業(yè)的財務(wù)職能轉(zhuǎn)型的方向

商業(yè)零售企業(yè)的財務(wù)管理水平的提升，需要從管理模式上向“轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、高效、價值”？進行思考和變革。通過信息化技術(shù)，實現(xiàn)財務(wù)共享中心平臺，實現(xiàn)財務(wù)轉(zhuǎn)型降低成本并關(guān)注價值創(chuàng)造，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，提升運營效率與效果。

三、商業(yè)零售行業(yè)業(yè)財一體化建設(shè)需要注意的問題

1.統(tǒng)一思想，提高認識，增強緊迫強

事實上，在新的發(fā)展形式下，企業(yè)不開展業(yè)財一體化建設(shè)就沒有出路。

2.統(tǒng)籌規(guī)劃，分布實施

企業(yè)的業(yè)財一體化建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，必須在企業(yè)集團的總體規(guī)劃下，本著輕重緩急、分布實施的原則。

3.堅定信心和決心

業(yè)財一體化建設(shè)是一個創(chuàng)新的過程，在創(chuàng)新的實施中難免遇到困難和阻力。在實施過程中不斷會有碰撞，但在做好統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上，得堅定信心和決心，特別是企業(yè)負責人的信心和決心。堅持業(yè)財一體化的建設(shè)要結(jié)合實際，注重實效，循序漸進的、堅持不懈的推動原則。

四、結(jié)論

從信息技術(shù)和管理的角度來看，以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、智能控制技術(shù)為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，為基于傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)的業(yè)財一體化信息平臺運行問題提供了解決契機。財務(wù)從業(yè)者需要提升個人綜合能力，適應(yīng)新技術(shù)革命和管理創(chuàng)新浪潮，滿足信息使用者和利益相關(guān)者不斷改變的需求，并以新的視角和行動對財務(wù)職能進行詮釋，擁抱商業(yè)零售企業(yè)變革的？“全新時代”的來臨。

參考文獻：

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