面向企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的信息服務(wù)研究

梁志堅(jiān)

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)重心也逐漸轉(zhuǎn)移到科技創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。本文以大橋院圖書館為實(shí)例，通過圖書管理自動(dòng)化建立，館企信息資源共建共享，進(jìn)一步探討了情報(bào)信息在企業(yè)科技創(chuàng)新中的重要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 信息服務(wù) 研究

技術(shù)創(chuàng)新指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，包括開發(fā)新技術(shù)，或者將已有的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)重心也逐漸轉(zhuǎn)移到科技創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)創(chuàng)新作為科技創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，一方面幫助企業(yè)迅速開拓市場(chǎng)，另一方面幫助企業(yè)形成核心產(chǎn)品，樹立品牌形象，為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)起到很好的宣傳作用。

《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》 （ 2006 - 2020年） 指出： “當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，科技體制改革的重點(diǎn)任務(wù)是促進(jìn)企業(yè)盡快成為技術(shù)創(chuàng)新的主體……要進(jìn)一步創(chuàng)造條件、優(yōu)化環(huán)境、深化改革，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和活力”[1]。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，信息的搜集、整合和利用非常重要。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的全過程都離不開情報(bào)信息的支持與保障，越來越多的企業(yè)逐漸意識(shí)到信息對(duì)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要意義。

中鐵大橋勘測(cè)設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱大橋院）從事橋梁勘察設(shè)計(jì)半個(gè)多世紀(jì)，所建橋梁遍布全國(guó)，在建已建橋梁上千座，從手工繪圖，人工計(jì)算，一年設(shè)計(jì)一座橋，甚至幾年設(shè)計(jì)一座橋，從百米跨度到千米跨度，從國(guó)內(nèi)領(lǐng)先到國(guó)際領(lǐng)先，無不包含著一次次的技術(shù)創(chuàng)新，在技術(shù)創(chuàng)新的背后是大量情報(bào)、信息資料的收集整合和利用，在港珠澳跨海大橋、南京滬通長(zhǎng)江大橋、商合杭蕪湖長(zhǎng)江公鐵大橋、馬爾代夫大橋等國(guó)內(nèi)外橋梁建設(shè)中，為了保證信息及時(shí)準(zhǔn)確地提供，這就需要企圖圖書館在信息收集方面不斷創(chuàng)新。認(rèn)真分析企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新各個(gè)階段的信息需求，有針對(duì)性提供信息服務(wù)。

企業(yè)圖書館是為企業(yè)提供信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著企業(yè)科技圖書、期刊以及其他文獻(xiàn)資料的搜集、管理及服務(wù)工作， 是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中不可或缺的一部分。由企業(yè)圖書館性質(zhì)決定的其藏書特色是企業(yè)圖書館的最大優(yōu)勢(shì)，企業(yè)圖書館要想在企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮作用，就必須保持和發(fā)揚(yáng)這一優(yōu)勢(shì)[2]。

企業(yè)圖書館與公共圖書館、高校圖書館或其他專業(yè)圖書館不同， 它必須以企業(yè)為依托， 以服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及發(fā)展為宗旨，同時(shí)也是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中獲取信息服務(wù)的重要來源。

1 企業(yè)的信息需求特點(diǎn)

1.1信息需求的綜合性

大橋院作為橋梁設(shè)計(jì)院，在設(shè)計(jì)的第一步就需要各種信息作設(shè)計(jì)依據(jù)和基礎(chǔ)，如橋位選址、地形地貌、周圍環(huán)境等，在設(shè)計(jì)過程中需要各種相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、指南作為設(shè)計(jì)依據(jù)，在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新過程中，相關(guān)技術(shù)信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息、行業(yè)信息、市場(chǎng)信息、各種材料試驗(yàn)數(shù)據(jù)分析，都需要做全方位的收集、整理。企業(yè)圖書館在設(shè)計(jì)項(xiàng)目過程中除了積極配合設(shè)計(jì)人員作好相關(guān)信息資料的收集整理工作外，通過互聯(lián)網(wǎng)，不斷將符合本企業(yè)特色的信息納入本館數(shù)據(jù)庫中，提供給設(shè)計(jì)人員，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

1.2信息需求的針對(duì)性

大橋院作為全國(guó)唯一一家以橋梁為主的專業(yè)勘察設(shè)計(jì)院，所搜集信息是緊緊圍繞本行業(yè)和相關(guān)專業(yè)所涉及的領(lǐng)域?yàn)榉较?，具有很?qiáng)的針對(duì)性。圖書館必須圍繞企業(yè)“以橋?yàn)橹?，多元并進(jìn)”的戰(zhàn)略思想，在信息文獻(xiàn)收集過程中必須有計(jì)劃，有目標(biāo)的進(jìn)行，除了搜集國(guó)內(nèi)橋梁資訊，還要加強(qiáng)國(guó)外橋梁文獻(xiàn)的采購(gòu)。如《斜拉橋》、《橋梁工程手冊(cè)》、歐洲系列規(guī)范；國(guó)外期刊如《國(guó)際橋協(xié)會(huì)刊》、《橋梁工程與設(shè)計(jì)》、《鋼結(jié)構(gòu)》、《橋梁與基礎(chǔ)》等，從中獲取先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念與施工工藝，為企業(yè)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向國(guó)際市場(chǎng)做好信息儲(chǔ)備。

1.3信息需求的及時(shí)性

大橋院圖書館為了更好地服務(wù)于企業(yè)，獲取相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，先后加入國(guó)內(nèi)、外學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)三十多個(gè)，以互聯(lián)網(wǎng)+的方式，與協(xié)會(huì)保持密切聯(lián)系。推薦優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員擔(dān)任學(xué)會(huì)重要職務(wù)。選派優(yōu)秀人員參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際會(huì)議，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和信息溝通，通過參加學(xué)、協(xié)會(huì)舉辦的各種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)等活動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)術(shù)思想，科技創(chuàng)新方法，新的研究成果和當(dāng)前科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供有價(jià)值的參考。

1.4信息需求的準(zhǔn)確性

企業(yè)需求的信息， 準(zhǔn)確度要高， 要有價(jià)值。圖書館為保證技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的準(zhǔn)確性，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成為中國(guó)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)員，湖北省標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)員，同時(shí)訂購(gòu)了《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化》、《鐵道標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)》、《中國(guó)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報(bào)》、《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等刊物，把中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)咨詢網(wǎng)、國(guó)家工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)、國(guó)家鐵路局、交通部、建設(shè)部、工標(biāo)網(wǎng)作為重點(diǎn)檢索網(wǎng)站，及時(shí)在院內(nèi)辦公系統(tǒng)發(fā)布相關(guān)信息。

1.5信息需求的便捷性

企業(yè)人員特別是技術(shù)人員，在某項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，隨時(shí)都需要與之相關(guān)的信息，設(shè)計(jì)人員除了設(shè)計(jì)，還要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，參加設(shè)計(jì)評(píng)審，時(shí)間對(duì)于他們來說尤為珍貴，他們希望能在最短的時(shí)間內(nèi)獲取想要的資料。針對(duì)這種情況，圖書館與高校建立了文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)，舉辦講座，幫助技術(shù)人員掌握數(shù)據(jù)檢索方法和技巧，通過系列化培訓(xùn)，技術(shù)人員的信息檢索能力和利用能力得到很大提高。

2 企業(yè)圖書館的信息服務(wù)內(nèi)容

2.1 基礎(chǔ)文獻(xiàn)服務(wù)

企業(yè)圖書館文獻(xiàn)收藏主要圍繞本企業(yè)的科研生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展開，具有獨(dú)特的專業(yè)特色。

大橋院圖書館現(xiàn)有館藏中、外文書籍約4萬冊(cè)，中英文期刊60余種，掃描規(guī)范、書籍300冊(cè)，收集整理橋梁圖片千余幅，翻譯了大量情報(bào)資料，如《橋梁信息資料》、《日文情報(bào)資料選譯》、《英文情報(bào)資料選譯》、《鋼斜拉橋資料集》、《懸索橋資料》、《公鐵兩用橋資料》等，同時(shí)還組織技術(shù)人員翻譯國(guó)外規(guī)范《本州四國(guó)連絡(luò)橋上部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、《歐洲橋梁設(shè)計(jì)規(guī)范》，為設(shè)計(jì)人員提供規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)總結(jié)、期刊論文等，除以上紙質(zhì)資源外，還通過互聯(lián)網(wǎng)，不斷將符合本企業(yè)發(fā)展的，符合本館特色的網(wǎng)上數(shù)字化信息納入本館數(shù)據(jù)庫。以及數(shù)字資源，如電子書和電子圖冊(cè)等。建立圖書館數(shù)據(jù)庫，搭建圖書館訪問平臺(tái)，高校資源訪問平臺(tái)供員工查詢，下載。

2.2 專題咨詢

大橋院圖書館為積極配合設(shè)計(jì)項(xiàng)目，對(duì)國(guó)內(nèi)外的一些項(xiàng)目進(jìn)行專題文獻(xiàn)服務(wù)。如在中英文橋梁規(guī)范的收集以及對(duì)海外項(xiàng)目的配合工作中，設(shè)計(jì)人員需要經(jīng)常與外籍業(yè)主及專家進(jìn)行技術(shù)交流，而專業(yè)的規(guī)范是中外工程師們交流的依據(jù)和基礎(chǔ)；一方面，我們的設(shè)計(jì)人員需要研究國(guó)際通行的規(guī)范如：AASHTO，BS規(guī)范，歐洲規(guī)范等來指導(dǎo)設(shè)計(jì)，另一方面，在某些用中國(guó)規(guī)范設(shè)計(jì)的海外項(xiàng)目上，業(yè)主和咨詢工程師也需要了解中國(guó)規(guī)范。

在非洲加納庫馬西市某立交橋項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，由于該項(xiàng)目是用中國(guó)規(guī)范設(shè)計(jì)的，因此，在設(shè)計(jì)過程中，業(yè)主方的監(jiān)理工程師一再要求我方提供《公路橋涵設(shè)計(jì)通用規(guī)》、《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等近20種英文版的中國(guó)設(shè)計(jì)規(guī)范。圖書館在得知這種情況后，迅速對(duì)這些規(guī)范進(jìn)行了采購(gòu)，并及時(shí)提供給了我院海外部，使得項(xiàng)目進(jìn)展順利。有時(shí)外方需要的規(guī)范《城市橋梁橋面防水工程技術(shù)規(guī)程》，《水性滲透型無機(jī)防水劑》不是常用的規(guī)范，市場(chǎng)上沒有成品，圖書館經(jīng)過對(duì)幾家翻譯公司進(jìn)行資質(zhì)甄別，價(jià)格比選，最終由質(zhì)優(yōu)價(jià)格合理的翻譯公司及時(shí)對(duì)這些規(guī)范進(jìn)行了專業(yè)的翻譯。在贊比亞MONGU-KALABO公路項(xiàng)目、非洲第一斜拉橋摩洛哥繞城高速公路斜拉橋項(xiàng)目和武漢花山河景觀橋等項(xiàng)目中，圖書館積極配合海外項(xiàng)目部收集法國(guó)規(guī)范《法國(guó)道路規(guī)范原版》、《法國(guó)道路規(guī)范中文版》以及市政橋梁的中國(guó)規(guī)范英文版《城市橋梁設(shè)計(jì)規(guī)范》《城市橋梁抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》等，在配合項(xiàng)目進(jìn)展的同時(shí)，也在一定程度上促進(jìn)了公司的國(guó)際化方向發(fā)展。

在國(guó)內(nèi)項(xiàng)目的專題咨詢中，如張家界大峽谷玻璃橋，作為世界首座大張開量空間索面玻璃橋面懸索橋，將玻璃材料應(yīng)用于大跨柔性橋梁尚屬首次，國(guó)內(nèi)外均無成功實(shí)例參考，設(shè)計(jì)項(xiàng)目組需深入研究大張開量空間索面力學(xué)行為、玻璃材料物理和力學(xué)特性及與其他材料結(jié)構(gòu)連接構(gòu)造。研究之初，需要調(diào)研國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究資料，以期給項(xiàng)目組提供借鑒和啟發(fā)。在情報(bào)檢索和資料收集過程中，圖書館檢索、下載國(guó)內(nèi)外大張開量空間索面相關(guān)文獻(xiàn)，同時(shí)購(gòu)買《建筑用安全玻璃 第2部分：鋼化玻璃》（GB 15763.2-2005）、《建筑用安全玻璃 第3部分：夾層玻璃》（GB 15763.3-2009）、《中空玻璃》（GB11944-2002）、《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》（JGJ102-2003）、《建筑幕墻》（GBT21086-2007）、《浮法玻璃》（GB11614-1999）等。通過對(duì)項(xiàng)目的專題服務(wù)，收集的文獻(xiàn)資料不僅為項(xiàng)目順利進(jìn)行提供保障，也極大地豐富了圖書館的館藏資源，為以后項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供參考。

3 加強(qiáng)信息化建設(shè)， 改善服務(wù)方式與手段

過去的企業(yè)圖書館大多以紙質(zhì)印刷型文獻(xiàn)為主，信息服務(wù)也只是一般性的服務(wù)項(xiàng)目，如指導(dǎo)讀者查找目錄，或找出相關(guān)文獻(xiàn)復(fù)印給讀者等，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，企業(yè)圖書館的信息服務(wù)的方式和手段也在不斷提升。大橋院圖書館根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn)，實(shí)行企業(yè)創(chuàng)新信息化服務(wù)，加強(qiáng)信息資源建設(shè)，更好地為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。

3.1 集成系統(tǒng)的使用

隨著我院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上構(gòu)筑高效實(shí)用《圖書管理系統(tǒng)》，滿足信息高度共享和即時(shí)發(fā)布的需求，有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)部圖書管理，已成為我院廣大職工的共同需求。通過走訪中鐵大橋局、中鐵科學(xué)研究院、部分高校及中小學(xué)校，深入了解圖書管理自動(dòng)化在企業(yè)和學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合本院圖書館管理實(shí)際，形成圖書館管理自動(dòng)化調(diào)研報(bào)告。該報(bào)告得到院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由圖書館牽頭，科研院、開發(fā)部參與，對(duì)當(dāng)前的圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行改革。經(jīng)過近一年的調(diào)查比選，最終確定一家軟件公司根據(jù)我單位圖書管理工作的實(shí)際需要，共同研發(fā)了《圖書管理系統(tǒng)》。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，按照軟件工程的步驟，從設(shè)計(jì)到開發(fā)采用了面向?qū)ο蟮乃枷牒图夹g(shù)，采用了SQL SERVER 2000國(guó)際主流大型數(shù)據(jù)庫，使得本系統(tǒng)可以方便和其他子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。同時(shí)，注意從軟件的圖形應(yīng)用界面上優(yōu)化軟件質(zhì)量，使得本系統(tǒng)具有很強(qiáng)的可操作性，同時(shí)根據(jù)我單位規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)較多的特點(diǎn)，特地在原系統(tǒng)（如圖3.1所示）的基礎(chǔ)上增加了規(guī)范類型、規(guī)范實(shí)施時(shí)間、規(guī)范作廢時(shí)間等字段。開發(fā)完成后的系統(tǒng)如圖3.2所示：

圖3.1 原圖書編目界面

圖3.2 修改后圖書編目界面

3.1.1產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)

①產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境目標(biāo)：Windows XP/vista/2003操作系統(tǒng)下，安裝并配置軟件Microsoft SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。采用C/B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)。②功能目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書信息進(jìn)行圖書入庫、借閱登記、借閱查詢、過期提示、辦理借書卡這些日常業(yè)務(wù)要求。 相關(guān)信息并通過圖書館B/S端實(shí)時(shí)將圖書館最新圖書信息發(fā)布在圖書館網(wǎng)頁上，改變舊的圖書管理模式，使對(duì)圖書的管理、借閱、查詢更加方便有效，使讀者能實(shí)時(shí)了解圖書當(dāng)前的在館/外借等信息。③安全性目標(biāo)：考慮到不同用戶的權(quán)限不同，第一次進(jìn)入該系統(tǒng)時(shí)需向管理員申請(qǐng)注冊(cè)一個(gè)用戶名和密碼，同時(shí)存入數(shù)據(jù)庫表中。管理員就可賦予不同用戶不同的權(quán)限。每位用戶根據(jù)自己的身份不同，進(jìn)入不同的用戶界面。管理員有權(quán)力行使所有的管理功能，普通用戶只能進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的操作。④一致性目標(biāo)：在圖書管理系統(tǒng)相關(guān)的表之間，建議較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)一致性的需求，在開發(fā)的時(shí)候在各個(gè)表之間建立起了一致性約束。⑤完整性目標(biāo)：根據(jù)我圖書管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)要求，為保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性，采用了數(shù)據(jù)庫的事務(wù)機(jī)制，防止出現(xiàn)操作故障。⑥數(shù)據(jù)目標(biāo)：為方便讀者能更有效、更快捷的進(jìn)行圖書的查詢，把圖書館的相關(guān)數(shù)據(jù)，利用WEB的方式為讀者提供遠(yuǎn)程圖書的檢索、新書的發(fā)布、圖書的預(yù)約等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次錄入，多次輸出，數(shù)據(jù)符合CN-MARC標(biāo)準(zhǔn)。

3.1.2功能需求

① 功能劃分：圖書管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下七方面的功能：

a.查詢 b.圖書借還 c.圖書入庫 d.圖書維護(hù)

e.圖書超期提示 f.環(huán)境管理 g.備份還原

② 功能描述：圖書管理包括查詢、借還、入庫、維護(hù)、超期提示、環(huán)境管理和備份還原七方面功能。圖書入庫，主要實(shí)現(xiàn)入庫登記。圖書借閱，進(jìn)行借書登記（此操作由管理員完成）；當(dāng)用戶要查詢自己的借閱情況時(shí)，可進(jìn)行借閱查詢。圖書超期提示，當(dāng)借閱者在已到借書期限時(shí)未歸還圖書，提示其盡快辦理歸還手續(xù)。

3.1.3圖書管理系統(tǒng)作用

①總體功能： 該圖書管理系統(tǒng)主要通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞，來實(shí)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)對(duì)各用戶以及管理員的請(qǐng)求進(jìn)行處理。同樣管理員通過該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)各用戶進(jìn)行管理，如圖3.8所示。

圖3.8 圖書管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

②模塊功能設(shè)計(jì)：該圖書管理系統(tǒng)對(duì)各個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)如圖3.9所示。

圖3.9 圖書管理系統(tǒng)各模塊層級(jí)結(jié)構(gòu)

通過圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)的建立，極大提高借閱效率，降低借閱差錯(cuò)率，讀者也可以通過該系統(tǒng)向圖書館推薦好書，可以查詢自己借閱情況、圖書在館情況，新書入庫情況。為讀者提供準(zhǔn)確、迅速、精細(xì)的圖書管理信息。圖書管理自動(dòng)化的建立，把管理人員從傳統(tǒng)的手工管理模式解放出來，該系統(tǒng)檢索方便快捷，檢索結(jié)果準(zhǔn)確，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量大，成本低，節(jié)省資源，且具有良好的人機(jī)交互界面等功能。

3.2 電子資源的利用

多年來我館以交通運(yùn)輸為特色，以公路、鐵路為重點(diǎn)，通過各種渠道，收集鐵路建設(shè)、公路建設(shè)、勘察測(cè)量等方面的文獻(xiàn)。但一直以紙質(zhì)資源，圖冊(cè)，圖片為主要收集對(duì)象。但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館的文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生迅速的變化，電子文獻(xiàn)的崛起打破了紙質(zhì)文獻(xiàn)長(zhǎng)期一統(tǒng)天下的局面，形成與紙質(zhì)文獻(xiàn)平分秋色的態(tài)勢(shì)。近幾年來，電子文獻(xiàn)將越來越多，其使用越來越普及，也越來越受讀者歡迎。總體而言，電子資源具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

3.2.1電子資源可以被高速檢索。計(jì)算機(jī)最顯著的優(yōu)點(diǎn)就是具有高速的運(yùn)算能力和強(qiáng)大的邏輯判斷能力，借助于這種優(yōu)勢(shì)，在計(jì)算機(jī)支持的信息系統(tǒng)中，能迅速、多方位地檢索到所需要的信息。

3.2.2電子資源可以借助通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)距離的傳遞和交流。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日新月異，尤其是從1995年Intenet的國(guó)際商業(yè)化以來，一個(gè)嶄新的世界網(wǎng)絡(luò)世界形成了，電子信息傳遞交流的阻礙和屏障幾乎完全被撤除，電子文獻(xiàn)發(fā)揮著傳統(tǒng)文件和手工勞動(dòng)所不能比擬的優(yōu)勢(shì)和功能。

3.2.3更有利于發(fā)揮電子文獻(xiàn)的信息資源共享。電子資源較之于其他紙質(zhì)資源的優(yōu)越之處，就是能夠?qū)嵭泄蚕矶粨p害其本身的完整性。但信息內(nèi)容必須依附于某種載體而傳遞和利用，而電子文獻(xiàn)的信息內(nèi)容可以根據(jù)使用者的需要，進(jìn)行多種形式的顯示、輸出，并與其他形式的載體相結(jié)合，從而充分發(fā)揮信息資源共享的優(yōu)勢(shì)。

3.2.4電子文獻(xiàn)能集成多元化信息。在機(jī)讀系統(tǒng)中，電子文獻(xiàn)可以運(yùn)用多媒體技術(shù)，做到圖、文、聲并茂，三維立體顯示，真實(shí)地再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的活動(dòng)情況，并隨心所欲地從一種媒介轉(zhuǎn)換到另一種媒介。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的查詢方式被徹底改變，讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)隨心所欲瀏覽全世界，從網(wǎng)上獲取想要的信息。但網(wǎng)上的信息畢竟是雜亂無章、無序的，想獲得有價(jià)值的信息并不是那么容易，而且網(wǎng)上許多文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫是有償服務(wù)。近幾年來，我院科技人員對(duì)電子資源的需求越來越強(qiáng)烈，為了滿足我院讀者對(duì)電子資源的需求，資源共享無疑是最佳途徑。但相同企業(yè)資源共享存在泄密問題，不同企業(yè)的資源又不能相互借鑒，為解決這種困局，大橋院圖書館積極與周邊的武漢高校江漢大學(xué)聯(lián)系，建立了文獻(xiàn)資源共享。

4 加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享

我院地處武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，很多高新企業(yè)坐落于此，如東風(fēng)集團(tuán)有限公司、中交二公院集團(tuán)有限公司、東風(fēng)設(shè)計(jì)研究院等。我院緊鄰武漢高校江漢大學(xué)，步行十五分鐘即可達(dá)到江漢大學(xué)圖書館。

由于企業(yè)每年用于圖書館經(jīng)費(fèi)有限，且圖書和期刊的價(jià)格每年呈上漲趨勢(shì)，如何能在節(jié)省資金的情況下，獲得豐富的信息資源，通過走訪開發(fā)區(qū)部分高新企業(yè)與高校合作情況，我院圖書館組織科研院、設(shè)計(jì)一、二院等設(shè)計(jì)人員到高校實(shí)地考察，與高校就企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展方向、信息服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行多次會(huì)談，最終我院在2012年與高校簽訂文獻(xiàn)信息共享戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.1 高校圖書館優(yōu)勢(shì)分析

1）資源優(yōu)勢(shì)。江大圖書館每年購(gòu)置幾百萬元的電子文獻(xiàn)、中外期刊，各專業(yè)書籍。有著極其豐富的紙質(zhì)館藏文獻(xiàn)和電子資源，通過高校聯(lián)盟，館際合作、館際協(xié)作， 擴(kuò)大了單個(gè)圖書館的館藏，企業(yè)只需花很少的資金就可以從高校獲得豐富的資源，投入產(chǎn)出比大大提高，企業(yè)得到了實(shí)際利益。

2）技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)。江大圖書館近百名工作人員90%以上為大專以上文化水平，碩士、博士研究生學(xué)歷的館員逐年增加，是具備信息收集、整理、加工、分析和處理的專業(yè)人員，具有較高的業(yè)務(wù)水平。

3）先進(jìn)設(shè)備。高校圖書館先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無論是硬件還是軟件，都是企業(yè)在短期內(nèi)難以達(dá)到的，江大圖書館可以為企業(yè)提供研究包廂，配置先進(jìn)的軟、硬件設(shè)備，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究提供先進(jìn)的研究場(chǎng)所。這些資源優(yōu)勢(shì)，是建立企業(yè)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)，不同專業(yè)形成獨(dú)特的信息結(jié)構(gòu)，也為企業(yè)創(chuàng)新提供更加全面的情報(bào)服務(wù)。高校圖書館還能在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息、行業(yè)信息，科技查新、專利查詢等服務(wù)。

4.2 我院共建共享情況分析

2012年我院與江漢大學(xué)圖書館簽訂了文獻(xiàn)信息資源共享及服務(wù)協(xié)議，可通過文獻(xiàn)傳遞及遠(yuǎn)程訪問的方式獲取電子資源，滿足我院讀者的文獻(xiàn)需求。

圖3.10 2015-2017數(shù)據(jù)庫校外訪問量統(tǒng)計(jì)

圖3.11 2013-2017年對(duì)數(shù)據(jù)庫總訪問量統(tǒng)計(jì)

根據(jù)高校提供的信息共享平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，圖3.10描述了近幾年從校外對(duì)各個(gè)不同數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，圖3.11描述了對(duì)了近幾年對(duì)數(shù)據(jù)庫總訪問的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。可以看到，我院設(shè)計(jì)人員從開始不習(xí)慣，不了解高校圖書館電子資源，到圖書館通過大力宣傳和培訓(xùn)，設(shè)計(jì)人員已逐步掌握查詢方法和手段，

近幾年來，我院讀者訪問電子資源的人次不斷贈(zèng)加，數(shù)據(jù)庫中，以中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫CNKI的訪問量最大，說明我院讀者逐步開始注重電子期刊的使用，及時(shí)從電子期刊中了解最新的技術(shù)。

創(chuàng)新是企業(yè)的生命，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，創(chuàng)新已成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力， 促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

企業(yè)創(chuàng)新必須有一個(gè)良好的信息服務(wù)體系。就我院目前情況，由于人力、物力、財(cái)力有限，在短時(shí)間內(nèi)難以建立情報(bào)服務(wù)體系，而高校圖書館長(zhǎng)期為本校教學(xué)、科研提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，有較強(qiáng)的信息搜集，整理，加工能力，有豐富的情報(bào)分析經(jīng)驗(yàn)，高校圖書館可以跟蹤企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程，規(guī)范信息服務(wù)流程，更具針對(duì)性的提供信息服務(wù)。

5 結(jié) 語

總之，隨著企業(yè)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)的信息需求也不斷加大，企業(yè)圖書館必須通過建設(shè)自己的特色館藏、加強(qiáng)信息化建設(shè)的力度以及實(shí)現(xiàn)與周邊高校資源共建共享等措施，提高圖書館現(xiàn)代化水平，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，促進(jìn)企業(yè)圖書館工作水平的全面提升，只有這樣，企業(yè)圖書館才能跟上企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐，與企業(yè)的發(fā)展保持同步。

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