關于全媒體時代下做好輿論引導的思考

劉繼紅 張玥

近年來，從微博、微信，到客戶端、播客，各種新技術、新應用勢不可擋地進入了我們的生活，深刻影響和改變了信息傳播的模式和途徑。新媒體時代的媒介生態(tài)發(fā)生了根本性的改變：新媒體為廣大民眾提供了廣泛參與新聞信息傳受、輿論表達和輿論引導的空間及渠道，極大地改變著輿論生發(fā)和存儲（輿情、潛在輿論）、輿論表達和輿論引導格局，從參與者層面考察，媒介生態(tài)和人們的媒介生活有了下列幾方面的變化：？一是被稱為草根的普通民眾直接參與新聞信息傳受活動，而且人人可以成為記者和編輯，甚至個個都可以當總編社長，新聞傳播活動真正實現(xiàn)了平民化、草根化和非專業(yè)化。二是所傳受的新聞信息內(nèi)容豐富多樣，角度呈現(xiàn)各不相同，充分表現(xiàn)出信息內(nèi)容的多元和公共特色。三是傳播新聞信息的渠道多種多樣，遠離“把關人”，而且成本低廉。四是新聞信息傳受過程中的主客體經(jīng)常身份互換，傳和受雙方交互性明顯。從媒體自身的層面看，媒介生態(tài)和人們的媒介生活也有很大變化，主要有：一是傳播主體有重大調(diào)整。官媒的地位有所動搖，官媒設置議題和議程的主動權不斷減損。民眾由于掌握了新媒體而從以往的信息接受者變?yōu)橹匾畔⒌陌l(fā)布者和評論者，民眾提出的議題和設置的議程常常為黨委和政府采納。所謂倒逼機制正在普遍形成。二是傳播內(nèi)容的“官民指向”有所變化。官媒的主旋律和由其所內(nèi)化的選稿標準沒有變化，而新媒體所傳播的信息則是多樣的 ，所發(fā)表的意見是多元的，新媒體已經(jīng)成為當代民眾思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。三是新聞輿論事件有所增加。新媒體主事和推動，積極設置和主動策劃，當下社會的新聞熱點和輿論事件頻發(fā)，參與的民眾呈幾何級數(shù)擴展。

如何做好新形勢下輿論引導工作，尤其是如何做好縣區(qū)級輿論引導工作，筆者結合自身工作實際和體會，對做好全媒體條件下輿論引導工作進行了思考，以饗讀者。

要搶占輿論制高點。在新聞輿論工作中，誰先搶占了輿論陣地的制高點，誰就掌握了新聞輿論的主動權。目前，筆者所在的市區(qū)級主要輿論陣地有新華日報、鎮(zhèn)江日報、生態(tài)丹徒網(wǎng)站、微丹徒微信公眾號、丹徒電視臺、丹徒電臺等媒介，通過這些平臺建議每天及時跟進群眾關心的熱點，一旦有群眾反映的熱點問題出現(xiàn)，第一時間要啟動突發(fā)事件輿論應對方案，發(fā)布動態(tài)信息，用最新的信息吸引輿論注意、引導輿論走向，有效地壓制負面輿論產(chǎn)生、把握輿論主動權。比如說2013年鎮(zhèn)江日報出現(xiàn)了關于丹徒秸稈焚燒的報道，第二天立刻就出現(xiàn)了關于丹徒區(qū)積極整治，秸稈禁燒的跟蹤報告，這次輿論引導比較成功，媒體沒有大規(guī)模炒作，原因就在于在媒體上第一時間發(fā)布信息，報導事實，占據(jù)了輿論的制高點。

要突出主旋律。堅持團結穩(wěn)定，正面宣傳為主，是新聞輿論工作必須遵循的主旋律。隨著新媒體的蓬勃發(fā)展，如何在新媒體時代突出正面聲音，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵人的作用，是新聞輿論工作的職責所在、使命所在。新聞引導社會輿論需要方式方法，在宣傳先進任務、先進集體時，要堅持實事求是，不故意夸張；在宣傳某種先進做法時，不要太過絕對化，不貶低其他可行的做法；在宣傳黨委、政府的民生工程時，多從群眾的感受出發(fā)，而不是僵硬地報道有哪些舉措。因為那些純舉措的虛話、套話的報道往往群眾不愿意去看。在今年進行的“兩學一做”相關報道時，丹徒區(qū)新聞中心著重突出以如何幫助群眾，如何為群眾做實事的為核心的系列報道，如《丹徒：“紅色氣質(zhì)”讓黨旗高高飄揚》、《江心洲“兩學一做”打好“民”牌》等稿件廣受好評。

要加強新聞宣傳隊伍建設。習近平總書記指出，媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。要加快培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良、黨和人民放心的新聞輿論工作隊伍。加強宣傳隊伍建設，可以通過老帶新、請進來培訓、走出去學習等形式，大力培訓采編隊伍，提高專業(yè)技術水平，增強職業(yè)素養(yǎng)，打造一支善思能寫的新聞隊伍。要加大“三貼進”力度，倡導、鼓勵記者多深入基層、深入實際、深入群眾，充分利用文字、圖片、影視、聲音、網(wǎng)絡等多種形式，挖掘群眾所喜聞樂見的新聞內(nèi)容。比如，縣區(qū)級新聞宣傳隊伍，除了已有的新聞中心，文廣體記者，還有各個部委辦局、各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)條塊的通訊員，在人員數(shù)量上已經(jīng)足夠，但是為了進一步加強宣傳和輿論引導的質(zhì)量，縣區(qū)級還需要進一步加強通訊員隊伍建設。一方面可以通過獎勵、考核等方式調(diào)動通訊員積極性，另一方面也可以請知名媒體人來丹徒授課，從而提升通訊員的新聞敏感性和寫作能力。

要堅持寫“接地氣”的新聞。媒體肩負正確引導社會輿論的重大使命，這一特性決定了媒體必須秉持客觀公正的立場，新聞報道必須恪守真實的生命線。堅持真實性，新聞輿論才有生命力。要做到真實性，必須要真真切切傾聽群眾的心聲，這是新聞輿論工作永恒的主題。同時由于受眾面對輿論引導的自主意識不斷增強，要做好輿論引導工作，更要和群眾“同呼吸”，深深切切去換位思考，了解群眾真正的需求。真正的新聞 “七分采，三分寫”，如果新聞記者了解基層不夠深入的話，很難寫出細致真實的文章。深入實際、深入生活、深入群眾，這是新聞記者唯一正確的采訪路線。要貼近人民群眾關注的“熱點”“難點”，及時報道群眾的愿望和要求。經(jīng)常了解他們在想什么，想知道什么，當好群眾的代言人，為廣大群眾的利益說話，在黨和政府與廣大群眾之間搭建起一座寬闊平坦的溝通橋梁。在寫作的時候也要多用群眾能理解的詞匯語言，多寫一些樸實無華，百姓摸得到、聽得懂的東西。