趙萬(wàn)光

摘 要：溝通，就是把人的情感、意識(shí)互相傳遞，互相交流，最終形成默契?，F(xiàn)代教育中，大力提倡個(gè)性化教育，但是在具體實(shí)施過(guò)程中，很多家長(zhǎng)都是片面地理解了個(gè)性化教育，使很多孩子養(yǎng)成以自我為中心的自私心理，非常不利于小學(xué)班主任的班級(jí)管理工作。為更好地做好班級(jí)管理，良好的溝通是必不可少的方法。

關(guān)鍵詞：小學(xué)；班級(jí)管理；溝通

小學(xué)教育階段，是學(xué)生心理成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，很多心理咨詢者的心理問(wèn)題產(chǎn)生階段都是在小學(xué)這個(gè)年齡段，教師在班級(jí)管理的時(shí)候，要十分注重學(xué)生心理問(wèn)題，既要做好班級(jí)管理，又要促進(jìn)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)，在具體管理工作中，教師就必須充分運(yùn)用良好的溝通方法、恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作，與各方充分交流，做好班級(jí)管理工作。

一、良好的溝通可以營(yíng)造和諧氛圍

班主任作為一個(gè)班級(jí)管理的主導(dǎo)者，在班級(jí)的管理工作中負(fù)有主要責(zé)任，他不但有教學(xué)任務(wù)，還要處理班級(jí)上的其他所有事物，因此責(zé)任重大。班級(jí)管理工作，包含很多內(nèi)容，涉及面很廣，學(xué)生有問(wèn)題，會(huì)找班主任，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)找班主任，其他任課教師有問(wèn)題，也會(huì)找班主任等等，只要是班級(jí)事務(wù)，最終都會(huì)反饋到班主任這里，班主任必須很好地處理這些問(wèn)題，才能全面做好班級(jí)管理工作。因此，良好的溝通交流，是必不可少的。與學(xué)生交流，能夠隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，知道他們的所思所想，在具體教學(xué)中可以因材施教，促進(jìn)教學(xué)效果的提升。與家長(zhǎng)溝通，能夠及時(shí)了解學(xué)生的生活思想情況，通過(guò)將學(xué)生的學(xué)校表現(xiàn)與家庭表現(xiàn)進(jìn)行綜合分析，能夠更加全面地掌握一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，把握他的真實(shí)思想。與其他任課教師溝通，從側(cè)面了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)情況，通過(guò)綜合全部信息，科學(xué)制定班級(jí)管理規(guī)劃，采用合適高效的方法，穩(wěn)定做好班級(jí)管理工作，營(yíng)造和諧輕松舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，提升課堂教學(xué)效果，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)成效。

二、溝通時(shí)要注意把握的要素

溝通是互相交流情感的最佳手段，它主要有三個(gè)要素：內(nèi)容、方法、動(dòng)作。在具體的溝通過(guò)程中，班主任要因人而異，靈活地運(yùn)用這三個(gè)要素，確保溝通達(dá)到預(yù)期效果，提升溝通的有效性。

1.注意溝通內(nèi)容的選取

作為班主任，在開(kāi)展溝通交流的時(shí)候，首先要充分準(zhǔn)備，明確自己的溝通對(duì)象，確定溝通內(nèi)容，必須做好充分準(zhǔn)備，俗話說(shuō)，手中有糧心不慌，沒(méi)有充分準(zhǔn)備，確定好溝通內(nèi)容，而是與溝通對(duì)象在那里沒(méi)有方向，沒(méi)有目標(biāo)地侃侃而談，看起來(lái)氣氛良好，氛圍融洽，但是沒(méi)有起到任何的溝通效果。

2.科學(xué)選用溝通方法

溝通的內(nèi)容，在具體溝通實(shí)施中，其實(shí)其重要性不是很大，重要的是溝通的方法，尤其是溝通中的語(yǔ)言、說(shuō)話技巧等，才是溝通的關(guān)鍵所在。與家長(zhǎng)、任課教師的溝通，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易一些，因?yàn)榘嘀魅?、家長(zhǎng)、任課教師三者基本處于同一陣營(yíng)，三者之間的溝通目的都是為了更好地教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生，三者的目標(biāo)是一致的，方法上不是很重要。在跟學(xué)生溝通時(shí)，班主任就需要靈活運(yùn)用各種方法了。雙方在溝通的時(shí)候，學(xué)生是有防備心理的，因?yàn)榘嘀魅问蔷唧w管理的實(shí)施者，學(xué)生犯錯(cuò)誤了，班主任是重要的管理者，因此，在進(jìn)行溝通時(shí)，學(xué)生不會(huì)輕易說(shuō)實(shí)話，或者避重就輕地說(shuō)，班主任要想提升溝通效果，必須充分運(yùn)通溝通技巧，針對(duì)不同的學(xué)生，不同的性格特點(diǎn)，采用不同的方法，讓學(xué)生增加對(duì)班主任的信任，愿意說(shuō)、想說(shuō)、敢說(shuō)出心里話，確保溝通效果。例如，對(duì)于性格開(kāi)朗的學(xué)生，他們性格開(kāi)朗，希望被認(rèn)同，被肯定，班主任在溝通的時(shí)候，通過(guò)列舉他們的優(yōu)點(diǎn)，拉近彼此距離，再逐步引導(dǎo)，指出他們的不足，他們就會(huì)很快查找問(wèn)題原因，督促自己改正。

3.溝通中注重自身形象

溝通中，班主任要保持良好的自我形象。一個(gè)人的形象，是他內(nèi)在氣質(zhì)的體現(xiàn)，在溝通中，班主任首先要注重自己的形象，不能居高臨下，也不能純粹為了和氣而故作姿態(tài)，這樣都會(huì)令溝通對(duì)象產(chǎn)生反感，影響溝通效果。良好的個(gè)人形象，是溝通成功的基礎(chǔ)，試想一下，你同一個(gè)始終居高臨下的人能夠愉快的交流嗎，顯然是不可能的。因此，在溝通交流過(guò)程中，班主任要始終保持良好的形象，在溝通語(yǔ)言的選擇上，要合適舒心，不能用否定性、貶義性詞匯，說(shuō)話語(yǔ)氣上要注重神情，保持溝通在一個(gè)愉快的氛圍中進(jìn)行。

三、加強(qiáng)溝通結(jié)果的反饋

班級(jí)管理工作是一個(gè)持續(xù)性的工作，沒(méi)有一勞永逸的捷徑，因此，溝通也是一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作。班主任在做班級(jí)管理工作中，要注重溝通，更要注重溝通結(jié)果的反饋，及時(shí)將溝通結(jié)果等情況反饋給需要的對(duì)象，進(jìn)一步增強(qiáng)溝通的有效性。例如，關(guān)于學(xué)生的思想問(wèn)題，有些情況是家長(zhǎng)難以掌握的，家長(zhǎng)就需要與班主任進(jìn)行溝通，探尋問(wèn)題起因，班主任需要同學(xué)生溝通，找到原因，及時(shí)地將情況與家長(zhǎng)反饋，通過(guò)班主任與家長(zhǎng)的溝通機(jī)制，尋求最佳解決方案，幫助學(xué)生解決思想困擾。

溝通，是班主任開(kāi)展班級(jí)管理工作中最行之有效的方法，是強(qiáng)化班級(jí)管理的良策。但在具體運(yùn)用過(guò)程中，班主任要結(jié)合不同情況，不同的溝通對(duì)象，科學(xué)運(yùn)用溝通技巧方法，提升溝通效果，大力促進(jìn)班級(jí)管理工作的正常開(kāi)展，營(yíng)造溫馨舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，確保課堂教學(xué)工作的順利推進(jìn)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

參考資料：

[1]田美.新時(shí)代小學(xué)班主任班級(jí)管理溝通藝術(shù)探究[J].中國(guó)高新區(qū)，2018（4）：109.

[2]蔡曉紅.簡(jiǎn)談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].讀與寫(xiě)（教育教學(xué)刊），2017，14（10）：209.

[3]于英.淺談小學(xué)班主任工作的有效溝通[J].中國(guó)校外教育，2017（10）：14-17.

[4]石紅.淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].才智，2017（9）：144.