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      AI倒逼傳統(tǒng)企業(yè)思維轉(zhuǎn)變

      2018-10-27 11:15:28Charles-EdouardBouée
      經(jīng)理人 2018年7期
      關(guān)鍵詞:獨角獸人工智能世界

      Charles-Edouard Bouée

      在1984年的時候,我們談的是IBM或微軟。2004年的時候,我們談的是中國移動?,F(xiàn)在,我們可能談的是百度還有騰訊。但是我相信未來,這個世界的發(fā)展并不是這樣線型的,可能會出現(xiàn)人工智能的跨越式發(fā)展。

      要把握未來,第一件事就是你必須看到它。但是怎么做呢?我講一個能夠具體感知的方法,叫做希施豪恩理論。

      2000年的時候,我有機會負責(zé)兩家公司的并購,其中一家是法國公司奧朗日,它的戰(zhàn)略部有50個人,而且組織良好。讓人訝異的是,他們竟無人負責(zé)戰(zhàn)略,但有一個未來部門,是由希施豪恩負責(zé)的。

      我找到希施豪恩,他給我看了一個東西—移動手機。他說,你是做戰(zhàn)略咨詢的,竟然對未來一無所知?我說,這不就是諾基亞嗎?他說,你麻煩大了,接下來5年是不可知的,人們會做出各種風(fēng)格的手機,可能有3G的。然后他又說(記住,這是2000年的事情),這是你的生活遙控器。

      那個時候,只有他看到了未來,而他所在的公司是世界上最大的電信運營商之一,但是他被炒了,就是因為其他人并不了解這個東西。

      后來,喬布斯發(fā)明了希施豪恩當(dāng)時所預(yù)見的東西。那個時候也沒有電信公司能意識到,未來將會是數(shù)據(jù)的未來,所以它們沒能把這些數(shù)據(jù)賣出去,給自己獲得更多的業(yè)務(wù)。

      AI領(lǐng)域?qū)⒄Q生10億美元級別的獨角獸

      我們來看獨角獸公司。所謂獨角獸公司就是它的市值能夠達到10億美元。大家知道這些獨角獸公司是什么時候真正創(chuàng)建起來的嗎?在2009年的時候,金融危機過后,獨角獸公司開始成長起來。

      在金融危機之后,其實我們有著大量的流動性,利率非常地低,人們得以更多地去向技術(shù)進行投資。你可以看到,現(xiàn)在我們有著這么多的技術(shù)可用。充裕的現(xiàn)金使得很多的技術(shù)能夠獲得資金的支持,并且能夠快速發(fā)展起來。

      2013年的時候,人工智能已經(jīng)開始變得越來越重要了。想到人工智能,很多人都會提到深度學(xué)習(xí)、人工學(xué)習(xí)等等。人工智能的定義,就是要去做關(guān)鍵性的決策。也就是機器可以做關(guān)鍵性的決策。

      今天,人工智能剛剛興起。如果要想使人工智能有效的話,首先要有好的算法。我們現(xiàn)在的算法還是來自上世紀(jì)六七十年代。也就是算法并不是新的,新的是計算能力,電腦的計算能力在不斷地提升??次覀兛诖锏倪@部手機,看一下它的處理能力,就可以看到1984年美國的軍隊,或者是他們的情報機構(gòu)所掌握的處理能力。

      未來的世界大戰(zhàn),可能就是兩部智能手機之間相互作戰(zhàn)了。所以你可以看到,我們手機的處理能力有多么強大。

      除此之外,現(xiàn)在基本上沒有什么公司不談人工智能、大數(shù)據(jù)等等這些熱門詞匯了。這在以前是很難想象的,這就是我們現(xiàn)在生活的時代。

      計算處理能力也在快速地增長。我們現(xiàn)在創(chuàng)造了大量的數(shù)據(jù),當(dāng)然也有很多是數(shù)據(jù)垃圾。我經(jīng)常會使用這樣的一個數(shù)據(jù),作為咨詢師,我經(jīng)常會說,人會在不同的模式之中不斷地反復(fù)。比如說金融危機,過一段時間就會發(fā)生一次,我們現(xiàn)在正處在人工智能的浪潮之中,計算機和軟件變得越來越重要了。

      1984年的時候,我們可以看到微軟和IBM是最重要的公司。歐洲也采取了一系列的反壟斷措施,防止windows占據(jù)壟斷性的地位。但之后微軟還是勝出了。很多人認為微軟公司當(dāng)時是不可能被打敗的,但是現(xiàn)在我們看到了,出現(xiàn)了新的技術(shù),出現(xiàn)了新的手機。

      歐洲采取的是GSM。所以在90年代的時候,我們發(fā)展的模式發(fā)生了改變。像電信公司能夠不斷地崛起,其中包括像沃達豐、法國電信等等公司,手機支持的這些電信公司不斷地發(fā)展。

      之后又來了一波。新出現(xiàn)的這一波企業(yè),把前面一波新興的技術(shù)公司擊敗了。大家可以看到,新的企業(yè)對原來企業(yè)的商業(yè)模式進行了迭代。不同代之間的情況是不一樣的。微軟公司的軟件可以下載并且進行復(fù)制。如果微軟公司的軟件在我們的手機上可以免費使用,人們就不需要安卓的系統(tǒng)了。

      現(xiàn)在手機越來越強調(diào)服務(wù)。一些電信公司曾經(jīng)預(yù)測,手機將會成為未來的遙控器。像諾基亞這樣的公司,本應(yīng)該是抓住這樣的機會。但之后我們看到出現(xiàn)了新的公司,它們所有的一切都是免費提供的。

      我們看到最后這一波新公司,變成了智能手機公司。比方說中國移動公司,還有中國聯(lián)通公司等等,現(xiàn)在已經(jīng)在新一波的數(shù)字化過程中,變得不那么受關(guān)注了。我相信,下一步,來自于人工智能的10億美元級別的獨角獸公司一定會出現(xiàn)。

      下一個AI獨角獸將來自中國或歐洲

      現(xiàn)在我們看到,像BAT這些大型的公司,它們強調(diào)的是廣告。我告訴大家,在人工智能時代,廣告將不那么重要。我們都是人,我們需要和別人去交互,我們用手指操控手機,人工智能到來之后,這樣使用手機的模式將會發(fā)生改變。

      新一波的人工智能浪潮即將到來,可以幫助人們更好地掌控世界。比方說,在1984年的時候,我們談的是IBM或微軟。2004年的時候,我們談的是中國移動。但是現(xiàn)在,我們可能談的是百度還有騰訊。但是我相信未來,這個世界的發(fā)展并不是這樣線型的,可能出現(xiàn)人工智能的跨越式發(fā)展。

      我們可以給大家介紹一個獨角獸公司,商湯科技公司,這是我們的客戶,也是我們的好朋友。它已經(jīng)成為了10億美元的獨角獸公司了。僅用四年的時間,就達到了這樣的估值。我相信下一個非常重要的獨角獸公司,肯定是來自中國或歐洲,不是來自美國。

      美國雖然在人工智能方面投入很多,但是我覺得更多的新興公司應(yīng)該是來自中國和歐洲??匆幌拢衲槙@樣的公司,90%的收入都是來自廣告。像電信公司,像奧朗日這樣,還有法國電信這樣的公司,隨著新一波技術(shù)浪潮的到來,也將灰飛煙滅。

      未來10年,AI的影響將無處不在

      未來新興的趨勢是什么?我相信,十年之后這個世界將截然不同。所有的行業(yè),在未來十年之后,都會受到人工智能的影響。我們相信,未來人工智能會無時無刻不讓你感受到它的威力。

      對于傳統(tǒng)的企業(yè)來說,我們看到主要會有四大勁敵:

      第一類公司就是數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)者。它們可以遠程控制這些客戶的生活,并且從這些客戶身上獲得大量的利潤。

      第二類是初創(chuàng)企業(yè)。它們會以顛覆性的方式服務(wù)自己的客戶。

      第三類是IT公司、航空公司還有食品公司等等。比方說你要搭乘飛機,你想要安全的公司,你肯定希望它們整個的系統(tǒng)是安全有保障的。我們看到這個IT的供應(yīng)商,將會給你提供統(tǒng)一的IT系統(tǒng),供你使用。

      第四類是平臺性的公司。比方說像P2P的互聯(lián)網(wǎng)金融公司等等。相信現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè),未來十年之后將會消失。當(dāng)然,我相信作為一家公司的CEO,看待未來的時候,一定要知道未來會發(fā)生什么樣的巨大變化。

      人工智能會變得無處不在。我們相信,未來很多原來難以觸及的商品和服務(wù)都將變得大眾化。人工智能也將會成為一種商品。以后,很多新技術(shù)都能讓每個人輕松觸及。我們可以把人工智能當(dāng)作一種每個人都能接觸的商品來看待。

      BAT等平臺型公司或?qū)⑾?/p>

      我們還看到,人工智能在未來能遠程控制我們的生活,相信它也會幫我們掌控生活。

      遠程控制和控制之間有什么區(qū)別?所謂遠程控制,就是非你本人的控制,比方說別人在后臺控制你,但是所謂的控制就是你自己進行控制。我們在整個互聯(lián)網(wǎng)上有搜索引擎,我們可以去搜索數(shù)據(jù)和信息,同時還可以有更多的掌控。

      便攜式的人工智能指的是什么?比方說不論是哪一個終端,像你的手機,你將掌控它,比方說私有云的使用。當(dāng)然了,比方說你在睡覺的時候,還會有人幫你進行搜索,不用你再去找百度了。在你睡覺的時候,還有人工智能幫你工作。

      我們同時看到,像癌癥的識別等等,人工智能也可以幫你進行識別,還可以保護你的隱私。如果你不想讓自己的信息泄露的話,人工智能可以想辦法保護它,像你的顧問一樣。

      所謂的遠程控制,不是一個很便捷的使用方式,更多的是你自己掌控自己的生活。

      這樣的便攜式AI設(shè)備可能不會是現(xiàn)在這些企業(yè)生產(chǎn)的,因為你不會相信它們。第一個能夠給你帶來一些安全保證的,而且只為你而設(shè)計的AI設(shè)備,可能會采用月租式的商業(yè)模式。

      這些AI設(shè)備來替你進行搜尋,通過二進制的技術(shù)手段。它們才不管什么廣告不廣告,所以大家想想沒有廣告的世界會是怎樣?想想現(xiàn)在靠廣告賺錢的公司以后怎么辦?未來會有兩個變化,一個是機器學(xué)習(xí),一個是深度學(xué)習(xí)。就是一種智力或智能的代理。

      看起來似乎挺智能的。現(xiàn)在有一些新的技術(shù)是根據(jù)我們的生物大腦技術(shù)而開發(fā)的。像這個公司發(fā)明的技術(shù)可以自己學(xué)習(xí),像小孩子一樣,看不同的房間,看不同的臉,做識別。不管是耳朵或者任何部位,只要是數(shù)據(jù),都可以做。大家想想,假如說我們這個世界,比如說人臉識別的數(shù)據(jù),變成了一般的貨品化的東西,會怎么樣呢?會有什么樣的變化?

      第一個變化就是平臺的結(jié)束。平臺是什么東西?就是把一個人連到一個機器上,連到一個平臺上,再連到其他的機器上,再連到其他的人。AI的出現(xiàn),如果是便攜式的話,估計現(xiàn)在你手里攜帶的AI已經(jīng)開始找車帶你回去了,因為你不想聽我的演講了。

      所以AI已經(jīng)在給你做這些事情了。你要通過便攜式的AI設(shè)備看一下這是一個什么樣的司機,司機那里也有一個這樣的設(shè)備?,F(xiàn)在我們自己不可能有時間去做很多的工作。比如說你的便攜式AI可以自動檢測,檢查這個司機的背景,有沒有駕照,以前做過什么事等。

      現(xiàn)在你自己沒有時間去做,所以你不會做,你得發(fā)信息,你得問,你得拍照片。以后這些便攜式的AI設(shè)備,全都可以自動替你做。

      以后大家更多是直接做生意,會跳過平臺,所以BAT這些企業(yè)估計都沒了。大家以后不用自己去做搜索了,谷歌、百度,它們有非常強大的服務(wù)器,你上去搜,實際上你搜到的并不是真實的,你搜出來的是百度、谷歌復(fù)制下來的世界,然后呈現(xiàn)給你看。實際上你搜到的是現(xiàn)實世界的復(fù)制品。

      未來你搜的是真實的世界,就不需要浪費時間去搜索,去買東西等等。很多事情不用你做了,你就可以開始娛樂消費了,以后會有很多的娛樂公司。

      亞馬遜為什么這么成功?因為它讓你的生活變得簡單了。就像淘寶一樣,你不想跑五個地方買東西,因為你沒這個時間,你只要點幾下就可以了。未來的AI機器可以替你自動做,唯一剩下的就是送貨。

      大家想想,亞馬遜以后就變成一個送貨公司了。剛才我說的搜索公司,搜索引擎都變成了數(shù)據(jù)提供商。所以即便技術(shù)完全可行,這種便攜式的AI設(shè)備也不會是現(xiàn)在的任何的一家大公司能做起來的。阿里巴巴、騰訊或者谷歌這種公司是不可能給你提供這種便攜式的AI設(shè)備的,它們這么做就把自己顛覆了。就像微軟拒絕免費提供所有的微軟軟件給手機用一樣。

      謹記要以最佳方式利用AI

      人工智能時代,人要發(fā)揮新的作用了。總的說來,有AI的世界,比沒有AI的世界更好,你可以做更多的事情。

      但是對于個人來說,這是好還是不好?這個事情不是很清楚。我1月的時候去了達沃斯,艾瑞克組織了一個25人的討論會。我們當(dāng)時討論了這個問題,即AI對個人來說是利還是弊,最終沒有明確的答案。唯一明確的是什么?就是世界上所有的人都怕AI,害怕AI會搶奪他們的工作,獲取他們的財富,同時擔(dān)心自己的孩子以后怎么辦。

      以后我們會進入到人類增強智能的世界。到那天,給你一個便攜式的AI你就可以做生意,可以控制你的生活。今天我們無法控制我們的生活,因為現(xiàn)在這些公司致力于追求自己利潤的最大化,這是它們現(xiàn)在正在做的。但是,新的商業(yè)模式會出現(xiàn)。我覺得接下來的一萬個新的企業(yè)里,一定有AI企業(yè)。

      這對我們所有人來說,意義就是:AI肯定會影響我們的就業(yè)。這意味著你需要有新的技能。公司會改變,變得更加輕資產(chǎn)化,同時會有更多的新技術(shù)。到時候的工作將會跟現(xiàn)在完全不一樣,但都是圍繞人展開的。

      技術(shù)沒有好壞之分。核技術(shù)好還是不好?我們并不會阻止它,人永遠都不會阻止壞技術(shù)。我們以后一定會有AI,而且是大量的AI,所以我們要確保我們一定要以最佳的方式利用AI。我想對大家說,未來充滿機遇。我給大家的建議是,你必須從今天開始,把握未來。

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