董明珠：一路斗爭(zhēng)過(guò)來(lái)

閔杰

已經(jīng)64歲的董明珠，會(huì)不會(huì)繼續(xù)執(zhí)掌格力電器？這是外界一直關(guān)注的問(wèn)題。今年5月，董明珠主動(dòng)回應(yīng)：“最近網(wǎng)上鬧得很厲害，董明珠到底退不退休？雖然我已經(jīng)60多歲，但我認(rèn)為自己還很年輕，我的心還是像25歲一樣?！?/p>

用她自己的話來(lái)說(shuō)，未來(lái)，仍然要博弈，仍然要較量。

野蠻生長(zhǎng)時(shí)代，變革是王道

1990年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)乍暖還寒，董明珠離開(kāi)老家南京，獨(dú)自來(lái)到了改革開(kāi)放的前沿珠海特區(qū)。那一年，她36歲。

董明珠在一家名叫“海利”的空調(diào)企業(yè)找到了工作，做銷售。這家企業(yè)就是日后格力電器的前身。

當(dāng)時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)仍處于探路階段，各個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)都處于野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)。

“當(dāng)時(shí)的銷售，不需要講多少技術(shù)含量，只要搞好關(guān)系，把空調(diào)賣掉就行?！倍髦榛貞洠?dāng)時(shí)中國(guó)大部分制造業(yè)，品質(zhì)都不太好，格力也不例外。這一點(diǎn)，讓銷售人員的感受特別強(qiáng)烈。

“那時(shí)候產(chǎn)品返修率非常高，如果遇到批量問(wèn)題就更糟糕，所以那時(shí)候做銷售，我的感受就很強(qiáng)烈?！倍髦檎f(shuō)，4年的一線銷售經(jīng)歷，讓她看到了公司存在的問(wèn)題。

1994年，格力曾遭遇一場(chǎng)嚴(yán)重的危機(jī)，公司的銷售人員突然“集體辭職”。

“我們的銷售員帶著客戶跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去了，這是一個(gè)很危險(xiǎn)的階段，格力隨時(shí)可能倒下?！倍髦榕R危受命，出任公司經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)，這是她事業(yè)起飛的第一個(gè)契機(jī)，也是格力電器的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

作為經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，董明珠對(duì)營(yíng)銷體系實(shí)行了徹底的變革，將企業(yè)命運(yùn)系在業(yè)務(wù)員身上的局面徹底打破。她還提出以銷售促質(zhì)量，以銷售促企業(yè)發(fā)展，在她推動(dòng)下，格力在1995年成立了篩選分廠，用來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量。1997年下半年，格力又成立了成本辦，進(jìn)行成本核算，解決物料過(guò)剩、生產(chǎn)線上的成本控制等各種問(wèn)題。

董明珠絲毫不掩飾自己的堅(jiān)守對(duì)格力的意義，“1994年，如果不是我回來(lái)，格力確實(shí)有滅頂之災(zāi)?！?/p>

“和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的”

2001年，董明珠出任格力電器總經(jīng)理。從此之后，她就像外科醫(yī)生一樣，從沒(méi)停止對(duì)企業(yè)挑毛病、動(dòng)手術(shù)。

一路走來(lái)，董明珠似乎永遠(yuǎn)在不停戰(zhàn)斗，永遠(yuǎn)有打不完的仗。

2004年，占據(jù)渠道優(yōu)勢(shì)的連鎖大賣場(chǎng)國(guó)美單方面宣布降價(jià)。董明珠當(dāng)時(shí)正在北京參加全國(guó)人民代表大會(huì)，得知后直接怒了，立即停止向國(guó)美供貨。很快，國(guó)美北京總部向全國(guó)銷售分支下令把格力清場(chǎng)、清庫(kù)存。雙方矛盾驟然升級(jí)，關(guān)系急劇惡化，但董明珠絕不服輸，隨即宣布退出國(guó)美，自建渠道。

董明珠說(shuō)，在下定決心和大連鎖決裂的時(shí)候，公司內(nèi)部也非常擔(dān)心，“我的最高領(lǐng)導(dǎo)就跟我說(shuō)，斷了以后，我們以后怎么辦？”董明珠有自信，“其他品牌離不開(kāi)大連鎖，是因?yàn)閷?duì)自己產(chǎn)品沒(méi)有信心，希望通過(guò)大連鎖把產(chǎn)品賣出去。我們有品質(zhì)，有口碑，就不怕。別人喜歡格力，自然會(huì)來(lái)我的渠道買。”

董明珠回憶說(shuō)，很幸運(yùn)，她當(dāng)時(shí)很多頗有爭(zhēng)議的決定，最后都得到了時(shí)任董事長(zhǎng)朱江洪的支持。對(duì)于個(gè)性并不討人喜歡的董明珠來(lái)說(shuō)，朱江洪是她的伯樂(lè)。

“雖然有時(shí)候我們?cè)诤芏鄾Q策上有不同的意見(jiàn)，但基本上是以我的決策落地。”董明珠坦言，“這一點(diǎn)來(lái)講，董事長(zhǎng)很支持我，非常地信任我。”

2012年，她成功被推選為格力電器的董事長(zhǎng)。從此，格力真正進(jìn)入了董明珠時(shí)代。

這時(shí)，董明珠已經(jīng)58歲，距離她進(jìn)入格力，已經(jīng)過(guò)去了22年。她感慨，一路都是在挑戰(zhàn)中走過(guò)來(lái)的，“我一直在講一句話，和諧是斗爭(zhēng)出來(lái)的。你只有不斷把那些絆腳的東西清理干凈，才能更加有戰(zhàn)斗力?！?/p>

2018年4月，格力發(fā)布了2017年年報(bào)，決定當(dāng)年不分紅。這個(gè)決定引發(fā)了一些投資者的不滿，股價(jià)隨之下跌。董明珠的這個(gè)決定，也讓很多人替她擔(dān)心，是否會(huì)得罪大量的中小股東，給連任董事長(zhǎng)之路帶來(lái)阻力。

因?yàn)檫@并不符合格力的慣例和投資者的期待。自1996年上市以來(lái)，格力電器共分紅19次，累計(jì)分紅417.92億元，分紅率40.96%。2016年，格力電器更是派發(fā)了高達(dá)108.28億元的現(xiàn)金紅包。

在股東大會(huì)上，面對(duì)此前沸沸揚(yáng)揚(yáng)的不分紅事件，董明珠表示：“按慣例分紅，我起碼分到將近一個(gè)億，但是我沒(méi)分。我在想格力電器未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。我何嘗不想分，分完第二年格力競(jìng)爭(zhēng)力下滑了，你們希望嗎？”

“今天的不分紅，為了明天更多的分紅。如果大家一定要選擇今天分紅，而放棄以后未來(lái)更多的分紅，我覺(jué)得是想把這個(gè)企業(yè)搞垮?！倍髦閷?duì)《中國(guó)新聞周刊》表示，公司從戰(zhàn)略格局需要不分紅，理智的投資者應(yīng)該能夠接受。

董明珠已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，繼續(xù)披上戰(zhàn)袍，為格力完成更大的夢(mèng)想。股東大會(huì)上，董明珠披露了最新的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃圖，分為空調(diào)、高端裝備、生活品類和通信設(shè)備公司四塊。尤其是通信設(shè)備板塊、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、手機(jī)、芯片和大數(shù)據(jù)。董明珠透露，目前，格力的芯片采購(gòu)額一年接近50億元，明年格力空調(diào)爭(zhēng)取都用上自主芯片。

珠海新任領(lǐng)導(dǎo)班子的支持，給了董明珠更大的信心。

今年2月，原深圳市委常委、秘書(shū)長(zhǎng)郭永航出任珠海市委書(shū)記。2018年5月16日晚，格力在珠海舉行“格力2018再啟航”夢(mèng)想盛典。郭永航不僅出席了晚會(huì)，并且公開(kāi)表示：“祝愿年輕的董明珠帶領(lǐng)年輕的格力，把事業(yè)越做越大，越做越強(qiáng)?！?/p>

這個(gè)表態(tài)，被外界普遍解讀為，董明珠獲得了珠海新任領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)可和支持，有望繼續(xù)出任董事長(zhǎng)。

“我見(jiàn)過(guò)他（郭永航）5次?！倍髦檎f(shuō)，“我們真正感受到政府給我們的支持。”

董明珠為格力服務(wù)了28年，她笑言，“一路走來(lái)，可以說(shuō)一路是斗過(guò)來(lái)的。”

“外面講我是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的人，很多帽子戴在我頭上。但我不是為自己牟利而做的決策，是為大眾利益做的決策，我相信一定獲得大多數(shù)人的支持?！毕啾韧饨绲脑u(píng)價(jià)，董明珠更在意企業(yè)是否得到了發(fā)展和好處，“每一件事雖然會(huì)得罪一部分人，特別是一部分既得利益者的利益。但是為了大眾的利益，這些人一定要得罪，不得罪沒(méi)有格力電器的今天?！?/p>

（摘自《中國(guó)新聞周刊》）