張麗萍 吳衛(wèi)娟

【摘 要】目的：探究神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中應(yīng)用品管圈的效果分析。方法：選取 2017年 5 月-2018 年 7 月該院神經(jīng)外科收治的患者 114 例，將其分為對照組和觀察組，每組各 57 例。對照組給予常規(guī)護(hù)理方法，觀察組給予品管圈護(hù)理，對比兩組患者護(hù)理質(zhì)量評分。結(jié)果：觀察組服務(wù)態(tài)度、安全管理能力、護(hù)理責(zé)任感和實踐操作能力評分顯著高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)實施品管圈護(hù)理方法，提高了護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)水平，使患者體驗到最佳的護(hù)理，有重要的應(yīng)用價值。

【關(guān)鍵詞】品管圈；神經(jīng)外科；護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；效果分析

【中圖分類號】

R715 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

B 疚惱鹵嗪擰俊糎T〗1005-0019（2018）12-177-01

神經(jīng)外科為醫(yī)院重要的外科科室，其住院患者的特點常發(fā)病急，進(jìn)行手術(shù)的時間較長等，科室中還有許多患者伴有意識障礙，而在病情不斷發(fā)展的情況下，意識障礙嚴(yán)重的患者常會在術(shù)后出現(xiàn)一系列生理和心理功能紊亂的情況，對患者的健康和生命造成嚴(yán)重的威脅，其在治療過程中患者的病死率較高[1]。因此，這也對神經(jīng)外科的護(hù)理質(zhì)量提出更高的護(hù)理要求，以提高護(hù)理人員專業(yè)水平能力，其能夠從患者的病情出發(fā)，對其進(jìn)行針對性、有效性的護(hù)理措施，使患者獲得較好護(hù)理服務(wù)，提高患者的治療效果。隨著護(hù)理不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，品管圈應(yīng)用于護(hù)理中，它是一種新型的護(hù)理方法，能夠同時對患者的心理生理進(jìn)行全面的護(hù)理，從而提高護(hù)理效果和護(hù)理質(zhì)量。本次通過神經(jīng)外科護(hù)理護(hù)理中應(yīng)用品管圈取得的護(hù)理效果，現(xiàn)報道闡述如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取該院神經(jīng)外科收治的患者 114 例，將其分為對照組和觀察組，每組各 57 例，其中對照組男 26 例，女 31例；年齡 22～76歲，平均年齡（52.57±4.64）歲。實驗組男 24 例，女 33例；年齡 24～78歲，平均年齡（52.67±4.78）歲，對比兩組患者資料無顯著差異（P>0.05）。

1.2 方法 對照組給予常規(guī)護(hù)理方法，觀察組給予品管圈護(hù)理，具體方法如下。

1.2.1 建立品管圈小組，選取資深護(hù)理人員作為小組組員，護(hù)士長為組長，由組長制定護(hù)理目標(biāo)，同時與組員共同討論、研究具體的護(hù)理內(nèi)容流程，從而獲得全面、完善護(hù)理措施，從而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量更快的提升。

1.2.2 選擇最佳的活動主題 小組成員應(yīng)對神經(jīng)外科護(hù)理工作中出現(xiàn)的缺陷及問題進(jìn)行深入的了解和研究，找到問題發(fā)生的原因，并對其進(jìn)行總結(jié)和研究，從而得到最佳的處理方法，選擇品管圈的活動主題。

1.2.3 品管圈有效的護(hù)理措施 （1）加強(qiáng)對患者的健康教育：在患者入院后，治療期間及術(shù)后的各個階段都應(yīng)為患者提供完善的健康教育服務(wù)。入院時護(hù)理人員應(yīng)協(xié)助患者進(jìn)行檢查，多與患者溝通交流，使患者能夠盡快熟悉環(huán)境，減輕陌生感。術(shù)中及術(shù)后應(yīng)根據(jù)患者的病情及心理情況，為患者提供診斷的生理護(hù)理及心理護(hù)理，使患者能夠充分的了解自身病情并積極的配合治療，同時提高患者對疾病的認(rèn)知能力[2]。（2）定期進(jìn)行培訓(xùn)：定期為小組成員進(jìn)行培訓(xùn)工作，以此來發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題，解決護(hù)理問題，從而提升護(hù)理人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并制定相應(yīng) 慕背橢貧齲源死刺岣呋だ砣嗽鋇幕鞫浴#？）對品管圈實施的護(hù)理效果進(jìn)行評估和監(jiān)督：護(hù)理人員應(yīng)在每班結(jié)束后做好護(hù)理的交接工作，避免應(yīng)交接疏漏而出現(xiàn)護(hù)理事故，評估品管圈活動的不足，針對問題的所在，進(jìn)行及時的改正，從而提升護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理工作效果的提升。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察兩組患者對護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、安全管理能力、護(hù)理責(zé)任感和實踐操作能力評分。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 采用SPSS20.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，用x2檢驗計數(shù)資料，用t檢驗計量資料，其表示方法分別為[n（%）]、均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s），當(dāng)（p<0.05）對比有顯著 差異。

2 結(jié)果

2.1 對比兩組患者對護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量評分，詳見表1。

3 討論

神經(jīng)外科疾病的特點包括患者病情發(fā)展快，發(fā)病急等，患者在經(jīng)過治療后，極易出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥，導(dǎo)致患者的預(yù)后較差，嚴(yán)重影響了患者的生活質(zhì)量，同時也使患者的生存質(zhì)量顯著的降低。而在患者治療期間良好的護(hù)理工作也是提高患者的治療效果的關(guān)鍵因素，最佳的護(hù)理模式，能夠有效的改善患者的預(yù)后治療效果，使患者能夠盡快的恢復(fù)正常生活，從而提高生活質(zhì)量。隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，品管圈的護(hù)理模式在護(hù)理工作中得到廣泛的應(yīng)用，其不僅能夠有效的提升護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量，同時也提高了護(hù)理人員對工作主動性和積極性，使護(hù)理人員的自發(fā)的參與到工作中，并且在進(jìn)行研究和討論中，體現(xiàn)了護(hù)理人員的專長和能力，從而滿足患者護(hù)理的需求[3]。此外，品管圈的應(yīng)用能夠針對神經(jīng)外科中出現(xiàn)的護(hù)理差錯和護(hù)理糾紛來制定相應(yīng)解決問題的護(hù)理措施，從而制定科學(xué)化、人性化的護(hù)理模式，使預(yù)期目標(biāo)有效的完成，取得更好的護(hù)理效果。

本次通過研究觀察組服務(wù)態(tài)度、安全管理能力、護(hù)理責(zé)任感和實踐操作能力評分顯著高于對照組（P<0.05）。

綜上所述，神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中采用品管圈取得的護(hù)理效果顯著，提高了患者在治療中的基本需求，提高了護(hù)理服務(wù)，使患者能夠盡快的康復(fù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張紅亞， 丁艷紅. 品管圈活動在提高神經(jīng)外科鼻飼患者床頭抬高30°執(zhí)行率中的運用效果研究[J]. 當(dāng)代護(hù)士（下旬刊）， 2018， 25（1）：59-62.

[2] 許云云， 譚麗萍， 張莉，等. 品管圈活動在神經(jīng)外科氣管切開患者康復(fù)護(hù)理中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生， 2018（3）：430-432.

[3] 徐麗婷， 馬琳， 張盼，等. 品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果研究[J]. 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志， 2017， 4（43）：8430-8430.