張黎

摘要：隨著電信業(yè)務的發(fā)展，部分校園的全部學生使用電信手機，并在校園內實現天翼校園一卡通刷卡業(yè)務，電信業(yè)務的迅速增長，給校園區(qū)域的基站帶來沖擊和考驗，出現擁塞，為提升客戶感知和滿意度，綜合業(yè)務需求和網絡特性，創(chuàng)新性提出面向用戶集中區(qū)域的綜合優(yōu)化方法。

關鍵詞：1X；DO；WLAN；話務量；擴容

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）21-0069-02

1 概述

隨著電信業(yè)務的拓展，高校新生入學時、快速實施專項營銷，并在部分校園實現天翼校園一卡通業(yè)務。針對天翼用戶的迅猛增長，原覆蓋校園的基站資源已經不能夠滿足需求，出現擁塞現象。為此，我公司對網絡的各項指標和學生的各種需求進行分析，探索性提出校園用戶聚集區(qū)的綜合解決方案。

2校園用戶聚集區(qū)綜合優(yōu)化方法形成背景

2.1 傳統網絡優(yōu)化方法

傳統方法以基站負荷觸發(fā)擴容門限后，由需求部門派發(fā)擴容工單，由工程實施擴容，擴容完成則流程結束。

2.2 師專話務量分析

2015年9月，新生開始陸續(xù)到校報到，由于師專開通了天翼校園一卡通業(yè)務，老生也被要求更換天翼手機，導致該校園區(qū)域用戶量劇增，話務量也隨之快速增長。

通過對話務量分析，由于師專現網為1X 2/2/2配置，EVDO為每扇區(qū)配置一個載頻，對于1X話務量來說，師專的話務負荷已經較大，尤其2扇區(qū)，隨著后續(xù)用戶的增加，師專的擴容迫在眉睫。根據話務統計，發(fā)現1X數據業(yè)務的話務量較大，通過了解，大多為手機QQ用戶造成，說明小流量長在線的數據業(yè)務在學生群體中需求較為明顯，在擴容時要綜合考慮，另分析DO話務量并不大，同時在線用戶也不多，鑒于DO業(yè)務費用對學生來說相對較高，所以原來的DO載頻配置可以基本滿足需求。

3 綜合優(yōu)化法介紹

3.1 綜合優(yōu)化法介紹

傳統方法關注基站忙時負荷，并根據負荷增加載頻或擴傳輸，沒有根據話務結構和用戶需求去綜合分析，提出綜合的優(yōu)化方案。

通過和學生的交流，他們對數據業(yè)務的需求明顯，高速數據業(yè)務主要為在線影視娛樂、游戲等，低速數據業(yè)務主要為手機QQ和手機WEB瀏覽。高速數據業(yè)務主要集中在宿舍區(qū)域，低速數據業(yè)務除宿舍區(qū)集中外，在食堂、圖書館、教室、體育館等學生集中區(qū)域也比較集中，對于中高速的DO業(yè)務，也有部分需求，但DO的速率受同時在線用戶數的多少和流量的大小影響較大。這就要求針對不同的場景進行綜合優(yōu)化。

通過上面的分析，可以在宿舍區(qū)設置專用室分系統，融合1X和WLAN，滿足用戶聚集區(qū)的語音和高、低速數據業(yè)務的需求，同時通過WLAN分流DO的流量。對于食堂、教室等區(qū)域，通過宏基站擴容載頻來滿足語音和低速數據業(yè)務的需求，對于新擴容載頻，通過參數設置只允許數據業(yè)務使用，且設當降低功率，以免放大孤島效應（服務小區(qū)由于各種原因，造成在某些小區(qū)的覆蓋范圍出現一片孤獨區(qū)域，此孤獨區(qū)域在地理上沒有鄰區(qū)，類似于“孤島”。），影響網絡性能。

3.2 實施細則

依據上述優(yōu)化方法的介紹，決定對師專進行綜合優(yōu)化擴容，師專的3個扇區(qū)分別增加兩個載頻，開通RC4功能，已獲得更多的WALSH碼資源，通過參數設置使新擴容載頻數據業(yè)務優(yōu)先，專用于承載食堂、圖書館及校區(qū)其他場所的低速數據業(yè)務。新增兩個小區(qū)，利用RRU作為公寓樓室分系統的信源，用于承載公寓樓的語音業(yè)務、中低速數據業(yè)務和中高速的數據業(yè)務，另在公寓樓開通WLAN，用于滿足學生高速數據業(yè)務的娛樂需求。

4 綜合優(yōu)化法應用和成果體現

4.1 綜合優(yōu)化法應用流程

應用流程：當校園營銷使得某一高校的用戶劇增的情況下，首先不是對基站進行盲目的擴容，而是根據其話務量的構成結構，具體分析其是數據業(yè)務還是語音業(yè)務需求較大，然后根據分析確定擴容是以數據優(yōu)先還是語音優(yōu)先。對于數據業(yè)務要實地進行調研，了解中低速數據業(yè)務、中高速數據業(yè)務及高速數據業(yè)務的需求情況，然后根據需求制定詳細的執(zhí)行方案。

4.2 綜合優(yōu)化法創(chuàng)新成果

首先通過話務分析進行有目的的擴容，進行綜合優(yōu)化，可以優(yōu)化資源配置，使資源配置能夠最好地得到利用。針對話務組成結構進行有目標的擴容，可以將1X、DO和WLAN有效地進行優(yōu)化組合，達到有機的融合，從而發(fā)揮各個網絡應有的效能，滿足不同層次、不同業(yè)務場景的需求，以達到提升電信網絡的知名度和用戶的感知。

通過對1X話務量的分析可以發(fā)現，在學校的學生都到校的情況下，話務量有了成倍的增長，且增長部分大部分集中在中低速的數據業(yè)務上面，通過針對性的擴容，有效及時地解決了用戶的需求。通過對DO話務量的分析可以發(fā)現，DO的承載量不大，這是因為在用戶聚集區(qū)融合建設了WLAN，對DO流量進行了分流，同時也滿足了用戶高速上網的業(yè)務需求。

5 總結

隨著通信行業(yè)的發(fā)展，移動通信的業(yè)務需求從單一話音轉變?yōu)樵捯艉蛿祿⒅氐姆较?。安徽電信從客戶的業(yè)務需求和體驗感知出發(fā)，對于高校園區(qū)用戶聚集區(qū)的優(yōu)化，綜合考慮話務構成、話務分布，網絡資源利用。創(chuàng)新性地提出根據話務構成、話務分布及網絡資源的綜合利用而制定校園用戶聚集區(qū)的綜合優(yōu)化方法。經過一段時間的實踐，網絡能力不斷提高，客戶滿意度不斷提升，投訴下降明顯，充分論證了該方法的科學性和實踐性。該方法尤其適用于高校園區(qū)用戶特別聚集的區(qū)域。新方法避免了盲目擴大網絡規(guī)模，指引網絡投資面向話務分析和用戶需求，同時提升了網絡資源的利用率，也符合 “市場做大、網絡做強、管理做優(yōu)”的戰(zhàn)略方針。

【通聯編輯：光文玲】