淺談機(jī)關(guān)事業(yè)單位中計(jì)算機(jī)故障及解決對(duì)策

夏云紅

摘要：如今的現(xiàn)實(shí)生活中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方便了人們的生活，但在機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦公環(huán)境中，PC機(jī)的使用仍然是主力。因此，如何保證計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行是每一個(gè)使用者和網(wǎng)管員非常關(guān)心和經(jīng)常面臨的問(wèn)題。在此情況下，就需要不斷學(xué)習(xí)、思考和踐行，提高計(jì)算機(jī)的安全使用性。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；硬件故障；維修；故障排除

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）21-0282-02

機(jī)關(guān)事業(yè)單位中，大多數(shù)常用的辦公電腦通常是臺(tái)式機(jī)，當(dāng)然還有部分筆記本電腦，或許在一些條件好的地方，會(huì)應(yīng)用云桌面等辦公，本文以傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)辦公方式為例做分析，結(jié)合計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理工作實(shí)際，從計(jì)算機(jī)使用中的常見(jiàn)故障、檢修辦法及故障排除三個(gè)方面進(jìn)行分析，闡述了計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障的檢修及排除，從而保證計(jì)算機(jī)的安全高效運(yùn)行。

1 計(jì)算機(jī)相關(guān)基本情況

簡(jiǎn)單地說(shuō)一臺(tái)計(jì)算機(jī)由顯示器、主機(jī)、鼠標(biāo)、鍵盤、音響等組成，外圍還會(huì)鏈接打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備。要想安全高效地使用計(jì)算機(jī)，除產(chǎn)品本身質(zhì)量外，一些外在的條件也不可忽視。

1.1使用環(huán)境

計(jì)算機(jī)使用環(huán)境對(duì)它的性能發(fā)揮是不可忽視的。合適的環(huán)境溫度在10℃-35℃，工作濕度為30%-80%，嚴(yán)重超出范圍值都會(huì)影響計(jì)算機(jī)組件的使用年限及性能發(fā)揮，甚至導(dǎo)致一些組件的損壞；另外，空氣中含塵量對(duì)計(jì)算機(jī)硬件影響也較大，所以要保持計(jì)算機(jī)的清潔。如果是在電壓不穩(wěn)定的地方使用，可以配置UPS來(lái)保護(hù)計(jì)算機(jī)供電。

1.2日常操作

俗話說(shuō)人牢則物牢。正常的操作步驟是個(gè)良好的習(xí)慣，首先是開(kāi)關(guān)機(jī)，正常的開(kāi)機(jī)的順序是，先開(kāi)顯示器，然后再開(kāi)主機(jī)。關(guān)機(jī)順序則相反，先關(guān)閉主機(jī)，再關(guān)閉顯示器。其原理是，保護(hù)重要部件，因?yàn)樵谥鳈C(jī)通電的情況下，關(guān)閉外設(shè)的瞬間，對(duì)主機(jī)產(chǎn)生的沖擊較大。當(dāng)計(jì)算機(jī)正在運(yùn)行時(shí)，不要搬動(dòng)，這樣容易造成主機(jī)里硬盤的損壞。

2 計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障

當(dāng)計(jì)算機(jī)不能正常工作時(shí)，首先要進(jìn)行判斷，是硬件的原因?qū)е虏荒苷９ぷ鳎€是由于軟件安裝不正常導(dǎo)致的，要做區(qū)分。

2.1硬件方面原因

計(jì)算機(jī)各種硬件安裝好，開(kāi)機(jī)后，可能會(huì)出現(xiàn)各種異常情況，引起這些異常情況的也許是硬件的原因，也可是軟件安裝不當(dāng)造成的，要做分別研究。一般情況下，新安裝的機(jī)器，特別組裝機(jī)器，由于硬件兼容性導(dǎo)致的原因會(huì)多一些，運(yùn)行一段時(shí)間后，其硬件原因引起的故障率會(huì)下降。對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件原因故障，要充分認(rèn)識(shí)各種組件的性能以及不能正常工作時(shí)的情況，如：當(dāng)內(nèi)存條不能正常工作時(shí)，就會(huì)發(fā)出“嘟～嘟”報(bào)警聲，根據(jù)這個(gè)，就能消除故障。

2.1.1接觸不良引起故障

接觸不良，主要指顯卡、網(wǎng)上、聲卡、內(nèi)存條、CPU等安裝在主板上，還包括主機(jī)和顯示器的電源線、硬盤和光驅(qū)的數(shù)據(jù)線、視頻連接線等的插接不當(dāng)。其中各種接口卡與主板接觸不良的現(xiàn)象較為常見(jiàn)，通常只要取下擦拭干凈或者換一個(gè)接口，就可排除故障。

2.1.2 BIOS（Base Input Output System）參數(shù)設(shè)置

在BIOS配置中，有硬盤、光驅(qū)、內(nèi)存的類型，以及密碼、計(jì)算機(jī)優(yōu)先啟動(dòng)順序（從光盤、硬盤、U盤等啟動(dòng)）等等。由于參數(shù)更改或設(shè)置不對(duì)，計(jì)算機(jī)就不能正常啟動(dòng)。

2.1.3硬件本身問(wèn)題

首先確認(rèn)產(chǎn)品本身質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，其次再考慮是否電壓不穩(wěn)定、CPU超頻、硬件之間的不匹配等，都有可能引起機(jī)器的不能正常工作。

2.2軟件方面原因

軟件方面原因，第一，較為常見(jiàn)的是硬件驅(qū)動(dòng)程序與當(dāng)前操作系統(tǒng)不兼容或者版本不兼容；第二，新安裝應(yīng)用軟件與某一軟件或操作系統(tǒng)沖突；第三排除以上兩種外，還要考慮是否文件被病毒破壞等原因引起。

2.2.1 驅(qū)動(dòng)程序不正常

打開(kāi)我的計(jì)算機(jī)-設(shè)備管理器，查看各驅(qū)動(dòng)程序安裝的狀態(tài)，有感嘆號(hào)或紅叉的，說(shuō)明驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題，需要更新相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序。

2.2.2應(yīng)用軟件沖突

計(jì)算機(jī)使用中一起正常，突然新安裝某軟件，導(dǎo)致運(yùn)行慢或異常，這個(gè)時(shí)候首先考慮是最新安裝的軟件，卸載或者更換不同版本。

2.2.3 病毒干擾

計(jì)算機(jī)病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行也是不可估量，輕則影響機(jī)器運(yùn)行性能，重則破壞文件或造成硬件的永久性損壞。

3常見(jiàn)計(jì)算機(jī)故障檢測(cè)方法

“望、聞、問(wèn)、切”是傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)診斷病癥的方法，用于計(jì)算機(jī)故障的檢修上，原理同然。

1）“望”。仔細(xì)查看主板上的顯卡、聲卡、內(nèi)存條、CPU卡座插頭、插座是否端正，主板上的元件是否有膨脹，外表是否燒焦痕跡，芯片表面是否開(kāi)裂或破損，主板上的銅箔走線是否燒斷等等異?，F(xiàn)象，正常設(shè)備和異常設(shè)備還是有明顯不同的，仔細(xì)查看，都能發(fā)現(xiàn)。

2 ）“聞”。打開(kāi)主機(jī)箱，用鼻子聞一聞是否有燒焦的氣味，根據(jù)異味排查問(wèn)題。

3） “聽(tīng)”。首先聽(tīng)開(kāi)機(jī)時(shí)的啟動(dòng)聲，其次聽(tīng)電源風(fēng)扇、硬盤轉(zhuǎn)動(dòng)、CPU風(fēng)扇、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。

4） “切”。輕按壓主板上的活動(dòng)插件，像顯卡、內(nèi)存條之類的插件，安裝到位后，會(huì)聽(tīng)到“咔嚓”的聲響，這樣可以判斷了。

4 計(jì)算機(jī)故障解決對(duì)策

計(jì)算機(jī)出故障了，是使用者及網(wǎng)管員頭痛的事情，該如何來(lái)應(yīng)對(duì)及解決所遇到的計(jì)算機(jī)故障呢？有了前面的檢測(cè)方法，逐一檢查，就能找出問(wèn)題根源，問(wèn)題自然迎刃而解。遵循以下先后原則，可以事半功倍。

4.1 確保電源正常，再檢查機(jī)器

電源是一切電器的靈魂，如果電源不工作，其他組件當(dāng)然也不工作，也就無(wú)從排查計(jì)算機(jī)故障了，所以首先確保電源正常工作，再檢查其他部件。

4.2 熟悉情況，再做判斷