醫(yī)療系統(tǒng)政工師工作特點(diǎn)與工作方法探微

摘 要：醫(yī)院屬于服務(wù)型事業(yè)單位，在社會(huì)改革更新的過程中扮演著重要的角色，肩負(fù)著光榮而特殊的使命。醫(yī)務(wù)人員的整體思想水平將直接關(guān)系到公眾對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度，而醫(yī)務(wù)人員的思想水平又直接與政工師密切相關(guān)。本文針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)政工師工作特點(diǎn)與工作方法進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療系統(tǒng)；政工師；工作方法

由于政工師的工作量比較大，工作難度比較大，工作影響力度比較大等，政工師的工作就具有一定的特殊性。因此在今后的工作中，醫(yī)院只有增強(qiáng)對(duì)政工師工作的關(guān)注，了解工作中存在的各種問題，并提出相應(yīng)的解決措施，才能夠提高工作質(zhì)量，健全和完善醫(yī)院體制。

1 醫(yī)療系統(tǒng)政工師工作的特點(diǎn)分析

1.1 工作量較大

在醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)中，工作量非常大，醫(yī)務(wù)人員也非常多，每一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要設(shè)立相應(yīng)崗位的醫(yī)務(wù)人員，才能對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)中的巨多事物進(jìn)行精細(xì)化處理分析。每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員還要樹立正確的思想價(jià)值觀念，擁有自身獨(dú)特的思維方式和準(zhǔn)則，尋找出正確的解決方式。因此政工師的工作量就非常繁重，需要對(duì)每一位醫(yī)務(wù)人員的思想價(jià)值和思維方式進(jìn)行個(gè)性化的判斷分析，才能在此基礎(chǔ)上做好思想政治工作，還要將自身的工作經(jīng)驗(yàn)不斷的進(jìn)行總結(jié)，在日后的工作中進(jìn)行推廣和創(chuàng)新。

1.2 工作難度大

醫(yī)務(wù)人員在日常的工作中，直接面對(duì)的都是一些病患和病患家屬，這些人員大多都心理比較焦慮和著急。然而這些因素也會(huì)影響到病患的救治工作，影響到醫(yī)務(wù)人員的護(hù)理工作，影響到病患的康復(fù)情況。不僅會(huì)為醫(yī)務(wù)人員帶來很大的心理和工作壓力，還會(huì)間接影響到周圍人的心理情緒。這些消極因素就會(huì)經(jīng)常導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員在工作中出現(xiàn)一些消極情緒，不利于排解。

1.3 工作影響力度大

政工師對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育和引導(dǎo)工作還會(huì)影響到醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平和政治覺悟，正確的教育和引導(dǎo)能夠幫助醫(yī)務(wù)人員樹立良好服務(wù)的價(jià)值觀，還能夠進(jìn)一步拉近醫(yī)務(wù)人員與病患之間的關(guān)系，做好為病患的服務(wù)工作，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的和諧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此政工師的工作影響力度也非常大。

2 醫(yī)療系統(tǒng)中政工師工作的重要性分析

2.1 為社會(huì)主義和諧醫(yī)療的構(gòu)建提供強(qiáng)有力的保障

醫(yī)院服務(wù)工作是社會(huì)精神文明的一個(gè)重要代表，還與廣大人民群眾的利益密切相關(guān)。醫(yī)院積極開展思想政治工作就是維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、保證其先進(jìn)性的內(nèi)在要求。其次還能夠進(jìn)一步的提升醫(yī)療質(zhì)量，幫助醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。

2.2 為醫(yī)院業(yè)務(wù)水平的提高創(chuàng)造力了前提

醫(yī)院公共服務(wù)的特殊性決定了加強(qiáng)政工師工作就成為了醫(yī)院業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提升的重要前提。醫(yī)院的職能是救死扶傷，因此就要對(duì)醫(yī)院工作人員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)和提升，要求醫(yī)務(wù)人員要明確自身的思想理論。其次醫(yī)院的發(fā)展方向是面向人民群眾，因此就要從多方面進(jìn)行努力，盡量滿足更多人們的需求，為醫(yī)院的發(fā)展做出科學(xué)的發(fā)展方向，才能進(jìn)一步提升醫(yī)院業(yè)務(wù)水平。

2.3 緩解了醫(yī)療矛盾，打造和諧醫(yī)療關(guān)系

在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展過程中，雖然醫(yī)療水平和醫(yī)療人員的技術(shù)水平等都得到了很大程度上的提升，但是仍舊存在著很多方面的消極因素，導(dǎo)致醫(yī)療系統(tǒng)中經(jīng)常會(huì)發(fā)生醫(yī)療事故。一旦在醫(yī)院中發(fā)生醫(yī)療事故，后續(xù)的解決方法、處事態(tài)度、醫(yī)生和患者家屬之間的關(guān)系處理都會(huì)對(duì)事故本身以及醫(yī)院產(chǎn)生直接重大的影響。如若醫(yī)院工作人員缺乏高度的道德責(zé)任和意識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)處理缺乏熟練掌握和分析能力等，就會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致事情惡化。因此政工師還能夠進(jìn)一步的緩解醫(yī)療矛盾，打造和諧醫(yī)療關(guān)系。

3 醫(yī)療系統(tǒng)政工師工作方法分析

3.1 認(rèn)真有序的完成各項(xiàng)工作

政工師由于其本身工作具有一定的特殊性，因此在日常的工作中一定要注意運(yùn)用科學(xué)合理的工作方式。首先需要擺正自身的工作態(tài)度，及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的工作觀念。其次在工作中要樹立以人為本的工作理念，要認(rèn)真有序的完成各項(xiàng)工作。最后要做好有計(jì)劃和分步驟的對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行思想政治教育和引導(dǎo)，在工作中要腳踏實(shí)地，熱心積極，努力做好自身的本職工作。

3.2 化解工作中的難點(diǎn)

醫(yī)療系統(tǒng)體系非常復(fù)雜，工作內(nèi)容非常繁多，工作難度非常大，工作量也非常多，因此政工師的思想政治工作難點(diǎn)也相對(duì)比較多。在實(shí)際的工作中，政工師就要及時(shí)化解工作中的各種難點(diǎn)，對(duì)存在的問題進(jìn)行逐個(gè)擊破，才能取得高效的成就。政工師在日常的工作中，要有很強(qiáng)的耐心，要認(rèn)真細(xì)心對(duì)待每一位醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，找出普遍存在的問題，進(jìn)行不斷的分析和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找有效的解決方式。

3.3 改善和優(yōu)化工作方式和內(nèi)容

政工師雖然在短期的工作內(nèi)很難得到明顯的效果，但是卻是一項(xiàng)影響非常深遠(yuǎn)的工作。因此政工師在今后的工作當(dāng)中，就要對(duì)自身的工作方式和內(nèi)容進(jìn)行不斷的改進(jìn)，才能促使思想政治工作具有很強(qiáng)的實(shí)效性。政工師在開展思想政治工作時(shí)，就要緊緊圍繞著教育內(nèi)容，圍繞著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療改革等方面的內(nèi)容，能夠找出醫(yī)療系統(tǒng)中的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)于存在的各種問題進(jìn)行深入認(rèn)真的分析，讓廣大醫(yī)務(wù)人員樹立科學(xué)發(fā)展和協(xié)調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。政工師還要不斷摒棄傳統(tǒng)的工作方式和工作理念，緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，積極運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)和科學(xué)技術(shù)，為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)建更多的交流溝通平臺(tái)，不斷擴(kuò)大對(duì)醫(yī)務(wù)人員思想上的影響力度。

3.4 提升知識(shí)儲(chǔ)備，全面提高自身的政治素質(zhì)

做好本職工作，首先要加強(qiáng)自身的個(gè)人修養(yǎng)。政工師需要在今后的工作當(dāng)中，全面提升自身的政治立場(chǎng)、政治品質(zhì)、政治水平等方面的修養(yǎng)，在自身的自我認(rèn)識(shí)和自我教育過程中形成一種無形力量的約束規(guī)范。作為醫(yī)院的政工師工作者，還要不斷加強(qiáng)自身的思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，用自身良好的基本功去指導(dǎo)實(shí)際工作的開展，才能形成一種有效的、先進(jìn)的、科學(xué)的思想政治。政工師還要不斷的加強(qiáng)對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，做好在醫(yī)療系統(tǒng)中的宣傳工作，幫助醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，促進(jìn)醫(yī)院工作的順利開展。

4 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院是以提供醫(yī)療、護(hù)理、保健等服務(wù)為主要目的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)中，思想政治工作才是醫(yī)院文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)，將直接影響到醫(yī)院的服務(wù)水平和質(zhì)量，與醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展更是密切相關(guān)。政工師是醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)中思想政治建設(shè)的規(guī)劃者和建設(shè)者，更是整個(gè)思想工作的核心人物，對(duì)醫(yī)院的思想工作起著至關(guān)重要的作用。

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作者簡(jiǎn)介

袁慶展（1979-），男，漢，大專，山東省菏澤市曹縣人民醫(yī)院，山東菏澤曹縣