淺析《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》課程改革

黃茜

摘 要：高職《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》課程改革以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為切入點(diǎn)，依托校企合作平臺(tái)，用“工學(xué)結(jié)合”的思想重構(gòu)了課程內(nèi)容，教學(xué)中以學(xué)生為主題，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化。

關(guān)鍵詞：物流市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)內(nèi)容

1 《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》課程定位

1.1 課程定位

《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》屬于高職物流管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，其內(nèi)容涉及物流、營(yíng)銷及管理等相關(guān)知識(shí)，是一門(mén)實(shí)踐性與應(yīng)用性較強(qiáng)的課程。

1.2 課程目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)

（1）了解物流市場(chǎng)營(yíng)銷的基本工作流程；

（2）掌握物流市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析、客戶分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析；

（3）了解物流市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)策略

（4）掌握物流市場(chǎng)營(yíng)銷策略的運(yùn)作方法。

能力目標(biāo)

（1）具有現(xiàn)代營(yíng)銷理念和創(chuàng)新的能力；；

（2）具有收集資料、整理資料和分析資料的調(diào)查和分析能力；

（3）具有制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和STP戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思維能力；

（4）具備制定產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員參與、有形展示和過(guò)程設(shè)計(jì)策略的營(yíng)銷策劃能力。

態(tài)度目標(biāo)

（1）具備基本的物流素養(yǎng)和職業(yè)能力，具備發(fā)現(xiàn)、分析物流市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程中存在問(wèn)題的能力，具備解決實(shí)際問(wèn)題的基本能力

（2）培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、堅(jiān)持原則、保守秘密、勤奮敬業(yè)、謹(jǐn)慎細(xì)致、務(wù)實(shí)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的職業(yè)態(tài)度。

2 課程內(nèi)容的選取與序化

2.1 設(shè)計(jì)思想

本課程的設(shè)計(jì)理念是：在對(duì)物流行業(yè)和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織行業(yè)企業(yè)的實(shí)踐型專家、課程專家和教學(xué)一線教師，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)研討和論證，重新解構(gòu)課程體系。

其總體設(shè)計(jì)思路是，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式，以學(xué)習(xí)情境教學(xué)為主要教學(xué)方法，打破了傳統(tǒng)按章節(jié)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的程式化教學(xué)方式，按照“工學(xué)結(jié)合”的思想，結(jié)合物流營(yíng)銷的工作過(guò)程進(jìn)行了學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)：認(rèn)識(shí)營(yíng)銷——分析物流市場(chǎng)——制定物流營(yíng)銷STP戰(zhàn)略——執(zhí)行7PS策略。每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目分成若干個(gè)任務(wù)來(lái)支持，教學(xué)內(nèi)容共十三個(gè)工作任務(wù)，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為主線，整合、重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

課程開(kāi)發(fā)和學(xué)習(xí)模塊設(shè)計(jì)基于物流企業(yè)營(yíng)銷策劃與管理的相應(yīng)知識(shí)和技能需要。

2.2 課程內(nèi)容

3 教學(xué)方法與教學(xué)手段改革

3.1 角色扮演法

學(xué)生按照5人一小組，分組組建物流公司，小組成員分別擔(dān)任不同的角色，如：銷售員、市場(chǎng)調(diào)查人員、客服人員、策劃員、經(jīng)理等。各小組成員要完成以下任務(wù)：該公司的名稱、商標(biāo)設(shè)計(jì)、宏觀和微觀市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，本公司的服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容、目標(biāo)顧客群及其購(gòu)買(mǎi)行為分析、物流營(yíng)銷組合策略等，各小組形成綜合性策劃書(shū)，在課堂上講解，并現(xiàn)場(chǎng)回答其他小組的提問(wèn)，教師對(duì)每小組的策劃案進(jìn)行最后點(diǎn)評(píng)，通過(guò)角色扮演法，不但讓學(xué)生掌握了物流營(yíng)銷策劃工作的主要內(nèi)容和流程，也培養(yǎng)了學(xué)生明銳的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新能力、邏輯思維能力和表達(dá)能力。

3.2 案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。例如在物流市場(chǎng)分析中有個(gè)案例是關(guān)于宏觀環(huán)境分析的，可以讓學(xué)生針對(duì)案例收集國(guó)際營(yíng)銷文化環(huán)境方面的資料，形成初步觀點(diǎn)，讓學(xué)生在課堂上以辯論的方式來(lái)討論案例。

3.3 實(shí)地調(diào)研法

在教學(xué)中，依托校企合作平臺(tái)（校園快遞超市），利用企業(yè)資源，組織學(xué)生圍繞快遞超市營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，結(jié)合教師課堂知識(shí)講解，深入理解物流客戶管理與維護(hù)，開(kāi)展廣告策劃與實(shí)施等專項(xiàng)技能訓(xùn)練。

3.4 線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)相結(jié)合

教師精選學(xué)習(xí)任務(wù)中的重難點(diǎn)知識(shí)，制作成微視頻，將視頻和課程內(nèi)容的PPT上傳到“云平臺(tái)”APP，鼓勵(lì)學(xué)生預(yù)習(xí)及在線測(cè)試，通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)可以掌握學(xué)生的自學(xué)情況，并以此來(lái)安排課堂教學(xué)活動(dòng)；課堂上教師主要解決學(xué)生自學(xué)過(guò)程中無(wú)法克服的難題，引導(dǎo)他們深入討論，并發(fā)布課堂任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生將結(jié)果以多種形式表現(xiàn)出來(lái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體軟件。

參考文獻(xiàn)

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