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廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
對于高校來說,后勤文化是重要的組成內(nèi)容,在高校的后勤管理中,是最基本的管理理念,具有指導(dǎo)作用。由于后勤文化的獨(dú)特性,其管理、服務(wù)水平直接代表著一個(gè)學(xué)校的綜合管理能力。由于高等教育的不斷改革,進(jìn)一步加強(qiáng)后勤文化的建設(shè)具有著重要的意義。
如今,對高校后勤文化進(jìn)行建設(shè)的過程中,主要有以下不足之處:(1)在后勤文化中,對于精神文化的作用沒有得到全面的認(rèn)識,在服務(wù)中,沒有對新問進(jìn)行預(yù)見,也沒有展開深入、細(xì)致的工作。(2)后勤隊(duì)伍建設(shè)比較緩慢,投入的資源不足,在配套設(shè)施方面、市場機(jī)制等都有待健全。(3)在整體上來看,后勤人員的綜合素質(zhì)有待提升,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識都需要改善,提高員工的全局觀念。(4)在服務(wù)知識的結(jié)構(gòu)方面不合理,缺少競爭意識。(5)高校沒有高度重視后勤文化的建設(shè)工作,沒有有意識去建設(shè)后勤文化,也缺少服務(wù)意識。
在全國的高校,都逐漸地加強(qiáng)了后勤文化的改革,進(jìn)而體現(xiàn)了高校后勤的性質(zhì),而且,后勤管理面臨著競爭壓力。因此,作為這后勤領(lǐng)導(dǎo),以及工作人員,要在思想方面轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,充分認(rèn)識后勤文化建設(shè)的重要性,在改革時(shí),要與時(shí)俱進(jìn),站在科學(xué)發(fā)展的角度,從實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮后勤工作的作用,并且,正確對待競爭。通過有效的管理措施,促進(jìn)后勤工作處于有序地開展。
高校的后勤文化,其建設(shè)的目標(biāo)主要集中于教學(xué)科研,培養(yǎng)高素質(zhì)人才,為社會提供更好的服務(wù),促進(jìn)校園的和諧穩(wěn)定等,將提供保障與服務(wù)融入在后勤的基本任務(wù)中,其使命為“服務(wù)育人”。通過構(gòu)建和諧的后勤文化,有助于培養(yǎng)更多的人才,推動(dòng)后勤部門的改革。本質(zhì)來說,高校的功能比較多樣化,結(jié)構(gòu)也比復(fù)雜,具有眾多的工作人員,所以,后勤文化建設(shè)應(yīng)該以正確的政治為導(dǎo)向,引進(jìn)先進(jìn)的文化,達(dá)到科學(xué)育人的目標(biāo),通過良好的環(huán)境培,突出后勤文化的宗旨。
在高校的后勤文化建設(shè)中,其核心任務(wù)集中于塑造正確的服務(wù)價(jià)值觀。通過服務(wù)價(jià)值觀,廣大的師生可以對后勤文化有個(gè)綜合地認(rèn)識,進(jìn)而客觀地進(jìn)行總體評價(jià)。對于后勤文化,應(yīng)該致力于將學(xué)校建設(shè)成為一流的大學(xué),對自身的能力進(jìn)提升,苦練內(nèi)功,爭取創(chuàng)建一流的服務(wù)體系,具有控制全局的能力,敢于戰(zhàn)勝困難。同時(shí),還要以長遠(yuǎn)的眼光看待后勤文化,為學(xué)校的教學(xué)、科研等,提供相應(yīng)的后勤保障,能夠把握后勤保障的核心環(huán)節(jié),以此來提服務(wù)水平,為高校的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)層人員,要不斷提高自身的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的作用很大,直接關(guān)系著管理水平等,由于提升后勤部門的凝聚力、競爭力等,因此,作為后勤部門的管理者,要做到以下幾點(diǎn):(1)要做到為人師表,擁有寬容之心,清正廉潔,體貼基層員工。(2)要做到公正辦事,為員工安排適合的崗位,使員工發(fā)揮自身的才能。(3)要掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,以現(xiàn)代化的管理理念服務(wù)于師生,而且,還要掌握一定的政治、經(jīng)濟(jì)等文化知識,不斷的完善自己,做一個(gè)博學(xué)多才的人。(4)要樹立正確的市場意識,提高自身的公關(guān)能力。
高校應(yīng)該全面地掌握后勤的核心環(huán)節(jié),在非核心領(lǐng)域、非關(guān)鍵環(huán)節(jié),應(yīng)該主動(dòng)地打開市場,從實(shí)際情況出發(fā),引進(jìn)適合的社會力量,共同提供后勤服務(wù),同時(shí),在社會力量方面,要加強(qiáng)監(jiān)管與引導(dǎo)。各部門、崗位等,都應(yīng)該明確責(zé)權(quán),履行自己的崗位職責(zé),只有這樣,才可以加快后勤服務(wù)的建設(shè)進(jìn)程。由此可見,后勤管理部門應(yīng)該做好規(guī)劃以及協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮服務(wù)、監(jiān)督的作用,正確認(rèn)識自身的價(jià)值,要充分認(rèn)識自己在后勤體系的地位,從而解決遇到的困難。
近年來,后勤的投入機(jī)制方面很難跟上時(shí)代的進(jìn)步,在高校中,由于教學(xué)、科研等活動(dòng)的開展,在后勤保障能力、服務(wù)水平也又來了新的要求。為了給高校提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的服務(wù),投入的成本不會減小,后勤部門也很難消化此類的成本,因此,高校、政府對這方面進(jìn)行相應(yīng)的投入使必要的,要提供相應(yīng)的補(bǔ)償。尤其是政府,應(yīng)該對現(xiàn)有的后勤政策進(jìn)行完善。此外,高校要在政策、資金等方面進(jìn)行投入,保證后勤資源的充足,進(jìn)而促進(jìn)后勤建設(shè)的順利運(yùn)作。
在完善后勤制度時(shí),要以人為本,廢除陳舊的制度,根據(jù)實(shí)際情況,修訂新的管理制度,進(jìn)而緩解學(xué)校內(nèi)部的矛盾。在制度的內(nèi)容方面要與學(xué)習(xí)的總體發(fā)展相匹配,其思想內(nèi)涵方面要具有協(xié)調(diào)性,其價(jià)值觀、道德觀等都要保持一致。在此基礎(chǔ)上,建設(shè)完善的后勤文化,提高管理水平。利用有效的制度、規(guī)則等,可以對員工的行為起到約束作用,同時(shí),還應(yīng)該積極應(yīng)用制度的力量,促進(jìn)校園文化的發(fā)展,使后勤文化能夠保持活力,且具有創(chuàng)新性,進(jìn)而營造一個(gè)良好的育人環(huán)境。
在高校中,進(jìn)一步建設(shè)后勤文化是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),建設(shè)目標(biāo)要以高效、安全、和諧為導(dǎo)向,對近期、未來的后勤文化進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。同時(shí),不斷地提高后勤人員的綜合素質(zhì)。通過后勤文化的建設(shè),營造一個(gè)良好的育人環(huán)境,為高校的全面發(fā)展保駕護(hù)航,為高校的師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。
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