■

遼寧省教師培訓(xùn)交流中心

一、前言

加強(qiáng)和完善普通話測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)和管理工作，能夠有效推進(jìn)普通話的普及和推廣，提高普通話水平測(cè)試工作的效率和水平，保證工作具有專業(yè)性。做好測(cè)試工作是促進(jìn)普通話普及工作的關(guān)鍵，普通話作為不同地區(qū)人們溝通和交流的橋梁，發(fā)揮著重要的支撐作用。普通話是許多行業(yè)入職的基本要求，是企業(yè)成員間進(jìn)行協(xié)調(diào)合作的媒介。為保證普通話測(cè)試工作公正客觀，提高測(cè)試工作的質(zhì)量，必須塑造一批高質(zhì)量的普通話測(cè)試員，從而加強(qiáng)對(duì)普通話測(cè)試工作的管理。測(cè)試評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性，對(duì)測(cè)試者和被測(cè)試者均具有重要的意義，影響雙方的切實(shí)利益。因此，必須采取適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧ＷC普通話測(cè)試員隊(duì)伍的整體質(zhì)量，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，促進(jìn)普通話測(cè)試工作的完善，滿足新時(shí)期普通話發(fā)展的需要。

二、新時(shí)期背景下普通話測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)與管理方法

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，在新時(shí)期的背景下，對(duì)普通話水平的要求更加嚴(yán)格，因此需要普通話測(cè)試員改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，保證普通話測(cè)試的有效性和合理性，發(fā)揮普通話測(cè)試的價(jià)值。

(一)嚴(yán)管測(cè)試員的選拔工作

選拔合適的測(cè)試員是普通話測(cè)試工作的基礎(chǔ)，也是保證測(cè)試員隊(duì)伍整體質(zhì)量的關(guān)鍵。在進(jìn)行員工甄選時(shí)，必須保證測(cè)試員具有一定的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，同時(shí)具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。被選拔的測(cè)試員除了普通話說的標(biāo)準(zhǔn)以外，還應(yīng)具備一定的漢語語音理論知識(shí)，必須保證理論與實(shí)踐結(jié)合，對(duì)漢語有所研究。語言基礎(chǔ)好的測(cè)試員在工作培訓(xùn)中能夠輕松掌握要領(lǐng)，靈活處理各種繁重的任務(wù)，從而保證工作的整體質(zhì)量。選拔普通話測(cè)試員需要結(jié)合人員的特點(diǎn)設(shè)置特定的選拔測(cè)試，以掌握被選拔人員的基本情況，結(jié)合測(cè)試員的語言情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，從而提高正式培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

(二)加強(qiáng)測(cè)試員的培訓(xùn)工作

為保證普通話測(cè)試評(píng)分的客觀公正，需要對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，要對(duì)測(cè)試員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，以提高測(cè)試員隊(duì)伍的整體質(zhì)量。測(cè)試員經(jīng)過合理的選拔和培訓(xùn)到崗位上工作一段時(shí)間后，難免自身的語言功底會(huì)受到各種因素的影響而發(fā)生變化。因此，需要對(duì)測(cè)試員進(jìn)行定期培訓(xùn)，通過多種方式進(jìn)行繼續(xù)教育，構(gòu)建相互交流的平臺(tái)，從而保證測(cè)試員的語言理論知識(shí)和口語水平得到不斷的提高，更好的保證測(cè)試工作的順利進(jìn)行。經(jīng)過考核的測(cè)試員在剛接觸工作時(shí)難免出現(xiàn)偏差，必須經(jīng)過一定的培訓(xùn)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而使測(cè)試員的心態(tài)得到鍛煉，能夠滿足工作的要求。在對(duì)新測(cè)試員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聽音、辯音能力的訓(xùn)練，按照考試的要求，進(jìn)行高強(qiáng)度的訓(xùn)練。同時(shí)，增加新手的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由優(yōu)秀的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)，通過不斷的交流，使新手產(chǎn)生工作的熱情，更好的承擔(dān)責(zé)任，全身心的投入到工作中。另外，做好測(cè)試前準(zhǔn)備工作和測(cè)試后總結(jié)工作，通過不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，更好的完善普通話測(cè)試工作，從而不斷提高普通話測(cè)試員隊(duì)伍的整體水平。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督管理

規(guī)范和制度是管理工作的基石，為保證管理工作有序進(jìn)行，監(jiān)督工作有據(jù)可依，必須建立和完善相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范測(cè)試員的行為，從而使工作制度化、專業(yè)化、規(guī)范化。在制度建設(shè)方面，應(yīng)保證有可行的考核制度，保證每隔一定時(shí)期進(jìn)行一次考核，及時(shí)了解測(cè)試員隊(duì)伍的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)人員存在的問題，進(jìn)行糾正和解決，從而使測(cè)試員了解自身的情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。建立和完善監(jiān)督機(jī)制，對(duì)測(cè)試員的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以保證測(cè)試員具備積極認(rèn)真的工作態(tài)度，防止測(cè)試員產(chǎn)生懈怠的工作情緒，同時(shí)結(jié)合適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)測(cè)試員的工作熱情，共同努力實(shí)現(xiàn)整體工作目標(biāo)，達(dá)到普通話測(cè)試的最終目的，促進(jìn)普通話的普及和推廣。

三、結(jié)語

普通話作為各地區(qū)人民溝通的媒介，發(fā)揮著重要的作用，普通話測(cè)試嚴(yán)格把關(guān)能夠有效保證普通話得到關(guān)注和推廣。普通話測(cè)試員隊(duì)伍對(duì)于測(cè)試結(jié)果具有重大影響，因此，一個(gè)高素質(zhì)的普通話測(cè)試員隊(duì)伍是測(cè)試工作穩(wěn)定高效進(jìn)行的關(guān)鍵。對(duì)于目前測(cè)試員隊(duì)伍素質(zhì)和能力參差不齊以及工作態(tài)度懈怠等問題，必須采取合理的措施，加強(qiáng)對(duì)測(cè)試員隊(duì)伍的管理，不斷建設(shè)和完善高水平測(cè)試員隊(duì)伍，從源頭管理，加強(qiáng)過程管理，通過不斷的監(jiān)督和培訓(xùn)，使測(cè)試員隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)得到提高，更好的滿足社會(huì)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)普通話測(cè)試工作的公正客觀，達(dá)到普通話測(cè)試的目的，更好的完成普通話測(cè)試員隊(duì)伍的建設(shè)和管理工作。

[1]王淑梅,王偉.高校普通話測(cè)試員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀和對(duì)策探析[J].科教文匯旬刊,2016(11):124～125.

[2]張鵬.淺談普通話測(cè)試員隊(duì)伍的建設(shè)和管理[J].吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2016,30(4):152～153.

[3]董俊芳.計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試模式下普通話水平測(cè)試員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)[J].武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2015(1):85～87.

[4]尚艷.試論非師范類高校普通話測(cè)試站管理規(guī)范[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2015(9):161～162.