口 李新勇

積淀，40年寒暑巨變

1976年，現(xiàn)已退休多年的蘇州電力調(diào)控中心原主任、書記王鴻勛還是個年輕力壯的小伙子。因同批分配的員工中，他是電力專業(yè)畢業(yè)的，且是中共黨員，他被分配到具有供電系統(tǒng)“中樞神經(jīng)”的電力調(diào)度室工作。

那時候蘇州地區(qū)的供電能力有限，總負(fù)荷量只有40多萬千瓦，只有一條220千伏的輸電線路，電力供應(yīng)還停留在低電壓等級、自給自足的小電網(wǎng)。

調(diào)度人員很少，整個蘇州從事電力調(diào)度的人員只有幾個，無論寒暑，都是兩班倒，一年到頭不能有頭痛腦熱，否則搭班的同事就得連軸轉(zhuǎn)。

工作環(huán)境也很簡陋，只有一張在三夾板上手繪的電力運(yùn)行模擬圖，發(fā)布指令靠手搖電話。沒有食堂，每次當(dāng)班自己帶飯。夏天靠蒲扇（后來才有電扇）降溫，冬天裹緊綠色的棉大衣，靠一個小小的電烘燈御寒。當(dāng)班結(jié)束，還要左手打算盤，右手把每天的用電情況詳細(xì)記錄上報。

但是，他們的工作標(biāo)準(zhǔn)卻是很高的，為了保證第一時間快速反應(yīng)，下班以后還要步行（后來才有自行車）“游線”，幾乎把每一根電線桿的位置和線路的情況記在腦海里。電話發(fā)令時，另一個人值守在旁邊，保證發(fā)令員的口令不會出錯。

“當(dāng)時最大的問題是電荒，到處都要用電，什么地方都不能滿足?！蓖貘檮桌现魅斡洃洩q新。尤其是春節(jié)前后，機(jī)關(guān)、醫(yī)院、企業(yè)都希望多供一些電，但沒有那么多電，怎么辦？調(diào)度員必須按照輕重緩急的原則，重點保證醫(yī)院、重要單位的供電。

到20世紀(jì)80年代末，顏錫渝入職的時候，各方面條件都有所改善，三夾板模擬圖已經(jīng)換成4米高的馬賽克示意圖，算盤逐漸被計算器、電腦代替，手搖電話發(fā)展到撥號電話和BB機(jī)；人員有所增加，三班倒。

工作的要求更加嚴(yán)格，要求所有調(diào)度員把全市線路記在腦子里，只要外面一個電話打進(jìn)來，這頭接到電話就要發(fā)布處置指令，不允許猶豫和遲疑。為了準(zhǔn)確調(diào)度，下班以后，顏錫渝也像師傅王鴻勛那樣騎上自行車“游線”。 有一次他上夜班也“游線”，那時候沒有路燈，大冬天，到處黑咕隆咚，突然，一個沒有任何標(biāo)記的施工大坑把他給“坑”了，他連人帶車都栽到坑里，好一陣才緩過勁來。車還能騎，壞沒壞看不清楚，人只感覺后腦勺痛。當(dāng)時他沒太在意，只想著趕快騎車到班。到了調(diào)度室，同事見他臉上和身上都是血，問題很嚴(yán)重，把他送到醫(yī)院，縫了好幾針。

到了80后年輕人付柳笛入職的時候，他的師傅顏錫渝已經(jīng)歷了電力調(diào)度控制中心從生產(chǎn)技術(shù)部門下屬的調(diào)度室，到獨立的調(diào)度所，到調(diào)度中心，再到如今的調(diào)度控制中心的整個過程。從名稱的更迭中，可以看出調(diào)控中心的地位是越來越重要了。

2012年，蘇州供電搬入位于勞動路的新大樓，三夾板和馬賽克模擬圖已成了歷史記憶，取而代之的是電腦全息電子顯示屏、云計算、潮流分析，是電腦預(yù)存了所有受令電話，一鍵接通。

經(jīng)過40年發(fā)展，蘇州電力發(fā)生了天翻地覆的變化，如今，蘇州電力建成以500千伏為主網(wǎng)架，220千伏和110千伏分層分區(qū)運(yùn)行的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，成為“北電南送、西電東送”的受端負(fù)荷中心。單單蘇州轄區(qū)，最高負(fù)荷突破2600萬千瓦，穩(wěn)居全國城市電網(wǎng)企業(yè)供、售電量第一名。如此龐大的電網(wǎng)調(diào)度，單靠人腦已經(jīng)無法完成，所以現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)電腦和全息電子顯示屏上的電子示意圖。

科技發(fā)達(dá)了，裝備更新了，對工作的要求也隨之提得更高了。進(jìn)入調(diào)控中心的員工，首先必須是電力專業(yè)畢業(yè)。其次學(xué)歷要求比較高，上世紀(jì)80年代要求電力中專畢業(yè)，90年代電力?？飘厴I(yè)，2000年以后須電力本科畢業(yè)，2010年以后要求研究生畢業(yè)，目前調(diào)控中心的學(xué)歷，都在本科以上，一半以上都是碩士——為什么要求那么高？因為所有的大學(xué)，都沒有電力調(diào)度專業(yè)。再其次，要有變電站工作經(jīng)驗。

現(xiàn)在，調(diào)控中心的工作場所“隱蔽”，位于供電大樓頂樓21樓；設(shè)備先進(jìn)，操作系統(tǒng)不僅是國際國內(nèi)領(lǐng)先的，還有自主研發(fā)系統(tǒng)；調(diào)控大廳不大，只有100多平方米，人也不多，36名平均年齡34歲的年輕人。他們管得卻非常寬，管理著蘇州全市8848平方公里土地上每一個角落、數(shù)以千萬計的用戶的電力供應(yīng)。

“調(diào)控中心40年沒有關(guān)過燈。”每天五班三倒，保證每次當(dāng)班都有6個人，24小時輪轉(zhuǎn)，一秒鐘都不會缺人。另外還有一個備班。所有調(diào)度員都沒有節(jié)假日，新入職第一年春節(jié)能與家人團(tuán)聚，第二年開始輪班，別人在家好酒好肉，調(diào)控中心人員經(jīng)常在電子屏幕和電話機(jī)前度過。

三代人的接力奮斗，見證了改革開放40年中國的發(fā)展和變化，也見證了蘇州供電的壯大和騰飛，還證明了一個道理：今天所有的幸福，都是通過一代代人不懈努力，耕耘奮斗出來的。

指令，字字人命關(guān)天

1998年長江發(fā)生了自1954年以來的又一次全流域性大洪水，7月下旬至9月中旬初，受長江上游干流連續(xù)7次洪峰及中游支流匯流疊加影響，蘇州供電的抗洪排險任務(wù)無比重要。險情就是命令，電力調(diào)度人命關(guān)天。調(diào)度員吃住都在調(diào)度室，眼睛分秒不差緊盯著顯示屏和電話。

此時的調(diào)控中心，值班長是最高指揮官。如遇突發(fā)險情，縱使公司總經(jīng)理站在旁邊，說話不一定好使，分布各地的運(yùn)行維護(hù)人員只聽調(diào)度員的指令。

調(diào)度員的指令，跟軍令一樣嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。在緊急情況下，調(diào)度員接到電話后，幾乎沒有遲疑的時間，一邊聽電話，一邊判斷分析，對方電話一結(jié)束，就要下達(dá)處置命令，要求調(diào)度員每一個字都必須清晰明了、準(zhǔn)確具體，一個字都不能錯。指令發(fā)出后，對方必須復(fù)誦指令，復(fù)誦的指令不但字面上不能出錯，理解也不能出錯，出錯就可能出人命。

每一次擱下電話，調(diào)度員都會在腦子里把剛才的指令回憶一遍，不僅回憶自己的指令，還要回憶對方復(fù)誦的指令，甚至連接電話的語氣、語調(diào)都不能放過，看對方是否完全明了自己的指令。

有一次，正在當(dāng)班的顏錫渝給用戶變電所值班員預(yù)發(fā)了一條調(diào)度指令。擱下電話，顏錫渝回憶對方在復(fù)誦過程中，隱約感覺值班員沒有用心，他立即意識到問題的嚴(yán)重性，馬上重播，已無人接聽。此時顏錫渝知道壞事了，如果按照預(yù)發(fā)指令馬上操作，屬于危險的帶電誤操作，運(yùn)行維護(hù)人員只要操作，立馬會有生命危險。當(dāng)他幾經(jīng)周折聯(lián)系到變電所值班人員，其正準(zhǔn)備操作……千鈞一發(fā)之際，被制止了?？梢娬{(diào)度員肩負(fù)重責(zé)，任何細(xì)節(jié)不可放過，哪怕一點點疏忽，都會給人民的生命財產(chǎn)帶來巨大損失；而一次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐魄?，至少能挽救一條生命。

為什么如此嚴(yán)謹(jǐn)？因為這世界不給調(diào)度員任何容錯的機(jī)會，因為電能瞬時接通，這頭合閘，那頭要么亮燈、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)，要么取人生命。每一個調(diào)度指令，都具有法律責(zé)任。為了保證調(diào)度指令的正確性，調(diào)度員的每一個字、每一句話都有記錄和錄音，過去用卡式錄音機(jī)，現(xiàn)在是電腦自動錄音。嚴(yán)密、準(zhǔn)確、果斷、言簡意賅、警醒、不斷懷疑自己，伴隨調(diào)度員的整個職業(yè)生涯。所有調(diào)度員，在面對類似的情況的時候，所發(fā)的指令只有時間地點不同，遣詞造句和處置方式都是一樣的。

他們經(jīng)常把工作中的嚴(yán)謹(jǐn)也帶到生活中去，付柳笛家里有兩臺電話，只要聽見鈴聲，他第一時間就接聽，有好多次他接起電話就說：“我是調(diào)度員付柳笛……”經(jīng)常不等他說完，對方打斷他說：“你干嘛呢？我是你媽！”久而久之，就成了一種強(qiáng)迫癥，他們老是懷疑自己剛才那件事有沒有做對，比如早上出門，老懷疑剛才有沒有鎖家門；剛鎖了車，走出去一段路，又懷疑剛才有沒有鎖車。打電話的時候，有話則長，無話則短，絕不嘮嗑兒。

人品，調(diào)度員的關(guān)鍵裝備

由于工作的特殊性，電力調(diào)度很少有女性，每個時間段，最多只有一個作點綴。調(diào)度班現(xiàn)階段唯一的女調(diào)度員錢莉，每次當(dāng)班所接的電話，都在100個以上。如果遇到洪水、暴雨、臺風(fēng)天氣，一旦出現(xiàn)險情和安全隱患，電話還要多。有時候幾部電話同時響，每個電話都得接，按照輕重緩急的原則，確定哪個電話先接，哪個后接，在這種時候，很是考驗調(diào)度員的判斷力。

調(diào)控中心除了對學(xué)歷要求高、要有變電站工作經(jīng)驗之外，關(guān)鍵是人品要好。所謂人品，也就是從業(yè)的素質(zhì)。首先，要有能吃苦的精神，上夜班也要精神抖擻，不容許一秒鐘瞌睡；即使下班在家，備班人員半夜里只要接到當(dāng)班調(diào)度電話，立馬從睡眠狀態(tài)切換到清醒狀態(tài)，瞬時協(xié)助當(dāng)班調(diào)度員處理問題，，第二秒鐘開始工作，做出判斷，第三秒鐘協(xié)助當(dāng)班調(diào)度員正確處理事故缺陷。第二，要有擔(dān)當(dāng)意識，調(diào)控中心所發(fā)出的每一個字都人命關(guān)天，不能掉以輕心。第三，要具備精益的業(yè)務(wù)能力，每一個調(diào)度員果斷、正確發(fā)令的前提，離不開熟練的業(yè)務(wù)技能和精心調(diào)度的責(zé)任。第四，必須團(tuán)結(jié)協(xié)作。用值班長胡濤的話說：“幫別人，都等于是在幫自己。”調(diào)控中心有嚴(yán)格的交接班制度，每次提前15分鐘交接班，不僅要履行嚴(yán)格的交接班手續(xù)，交班人員應(yīng)該把當(dāng)班遇到的情況詳細(xì)地告訴接班的同志，毫無保留，甚至連接下來可能出現(xiàn)的情況，都一一交代明了。這是團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作團(tuán)隊，他們知道，如果在我這里有所保留，安全隱患遲早會發(fā)作，也許當(dāng)場發(fā)作，也許在下一班輪到自己時發(fā)作。

運(yùn)行維護(hù)、檢修設(shè)備的停復(fù)役、開工許可與報竣工等等，都靠電話完成。調(diào)度工作常干常新，電網(wǎng)接線及運(yùn)行時時刻刻都在變化著，離崗三個月，就得重新參加上崗考試，考試合格，方能當(dāng)班。

新入職的人才，比如今年新入職的清華博士徐洋和天津大學(xué)研究生王錦橋，學(xué)歷很高，但到了調(diào)控中心，必須從熟悉和觀察老調(diào)度員處理各種事務(wù)的流程開始，經(jīng)過長久的學(xué)習(xí)磨練和考核，設(shè)定半年可以接電話，一年可以成為副值調(diào)度員發(fā)令操作，沒有三到五年的培訓(xùn)和鍛煉，難以成長為一名合格的調(diào)度員。也就是說培養(yǎng)一個合格的調(diào)度員，至少需要五年的時間?？粗瑫r進(jìn)公司的朋友們在這五年里升職的升職，調(diào)崗的調(diào)崗，無疑也在考驗著每一個調(diào)度員。

創(chuàng)新，業(yè)態(tài)常新的法寶

也許正是因為每個電力調(diào)度員身上都具有未雨綢繆的強(qiáng)迫癥，使蘇州電力調(diào)控中心團(tuán)隊總是行走在創(chuàng)新的前列。

從前，蘇州有500多個變電所，每個變電所都有人24小時值班，即使每個變電所安排2名值班人員，都需要1000多職工。人員眾多，單單管理就是個很大的難題。調(diào)控中心的科研團(tuán)隊經(jīng)過無數(shù)日日夜夜的實驗探索，終于在2002年讓全市所有的變電所實現(xiàn)無人值守，率先建成蘇州電網(wǎng)自動控制系統(tǒng)，數(shù)據(jù)全自動采集、自動傳輸、自動計算，實現(xiàn)所有變電站都能遠(yuǎn)方控制，每年至少節(jié)約1.25億元，研發(fā)的電源、電網(wǎng)、負(fù)荷精細(xì)定位分析等技術(shù)，填補(bǔ)了多項國內(nèi)外技術(shù)空白，打破了國外技術(shù)壟斷。

為了防止調(diào)度誤操作，他們研制了防誤操作系統(tǒng)，是該行業(yè)系統(tǒng)的首創(chuàng)。該系統(tǒng)具有邏輯閉鎖功能，調(diào)控員在正式發(fā)令前，先在防誤操作系統(tǒng)中進(jìn)行模擬操作，確認(rèn)無誤后，再發(fā)出正式指令，為調(diào)控工作構(gòu)筑了“安全之盾”。這項技術(shù)被國網(wǎng)范圍內(nèi)多家單位引進(jìn)使用，均取得顯著效果。

他們還領(lǐng)先創(chuàng)造了特高壓電網(wǎng)負(fù)荷批量控制系統(tǒng)。簡而言之，當(dāng)諸如錦屏-蘇州的720萬千瓦的特高壓出現(xiàn)正負(fù)極閉鎖險情的時候，憑借這套分析技術(shù)，他們能精準(zhǔn)地進(jìn)行緊急限電，以保證電網(wǎng)安全；當(dāng)某一個地方出現(xiàn)電網(wǎng)故障的時候，他們能瞬時批量限電，縮短負(fù)荷控制時間，構(gòu)建電網(wǎng)安全運(yùn)行的防線。比如，當(dāng)調(diào)度員發(fā)現(xiàn)某條線路負(fù)荷接近上限，他們可以快速批量切斷這條線路上某些非重要部位的空調(diào)電源。蘇州全市2600萬千瓦的負(fù)荷中，有600萬千瓦都用在空調(diào)上，差不多占四分之一。如果需要調(diào)控的時間長，他們可以讓不同部位的空調(diào)輪番休息?？照{(diào)停20分鐘問題不大，但要是不及時采取措施，負(fù)荷超過極限，導(dǎo)致整條線路癱瘓，那就可能造成惡性事故。

武漢大學(xué)畢業(yè)的童充，2005年入職時在國網(wǎng)太倉市供電公司，后來調(diào)入蘇州調(diào)控中心，在做好本職工作同時，致力防雷研究，先后發(fā)表能通過三大檢索的國際論文30多篇，受邀在各類國際會議、學(xué)術(shù)活動中作報告40多次。獲得全球“杰出青年科學(xué)家”獎，并成功當(dāng)選為全球最年輕的“國際人工智能防雷科學(xué)委員會”科學(xué)委員。他們團(tuán)隊所打造的“智能電網(wǎng)動態(tài)防雷系統(tǒng)”，雷電探測范圍超過10000平方米，有效保護(hù)范圍可達(dá)1000平方米，是目前世界上鋪蓋面積最廣、控制性能最強(qiáng)、性能指標(biāo)最高的動態(tài)防雷系統(tǒng)。全面運(yùn)用后，預(yù)計可減少80%由雷電造成的停電損失。

人稱“大師”的沈奇明，帶領(lǐng)班內(nèi)人員先后開發(fā)出交接班日志系統(tǒng)、報表自動填報系統(tǒng)和監(jiān)控缺陷管理系統(tǒng)，既提高工作效率，又使管理水平和管理質(zhì)量得到大幅提升。

蘇州電力調(diào)控總是踩著時代發(fā)展的節(jié)拍與時俱進(jìn)，在困難面前不低頭，在技術(shù)創(chuàng)新中謀發(fā)展，使得他們在電網(wǎng)規(guī)模和作業(yè)量日益增長的大環(huán)境下，人員不增反降（減少了25%），大幅提升了（77.4%）電網(wǎng)控制效率，位居全國同行業(yè)前列。

采訪后記

人們應(yīng)該記得印度大停電，2012年7月30日和31日，印度突如其來的斷電導(dǎo)致交通陷入混亂，全國超過300列火車停運(yùn)，首都新德里的地鐵也全部停運(yùn)，造成旅客大量滯留，公路交通出現(xiàn)大面積擁堵，一些礦工被困井下，銀行系統(tǒng)陷入癱瘓，一度給印度的金融交易帶來障礙，直接影響6億多人的生活。危機(jī)專家認(rèn)為：一次大停電，即使是數(shù)秒鐘，也不亞于一場大地震帶來的破壞。

有人開玩笑說，什么印度大停電，什么美加大停電，只要把蘇州電力調(diào)控中心的人員開過去，什么問題都解決了。玩笑雖是玩笑，從一個側(cè)面說明，蘇州電力始終行進(jìn)在率先探索發(fā)展的道路上。

蘇州電力調(diào)度運(yùn)行40年來，在電力保持高位增長的情況下，從未發(fā)生過電力調(diào)度事故。別的部門年底寫總結(jié)，想薄薄不了；而蘇州電力調(diào)控中心卻想厚無法厚——在不發(fā)生調(diào)度安全事故、不出現(xiàn)電力調(diào)度失誤的情況下，想編故事也編不出來。就是這薄薄幾張紙，凝聚著蘇州電力調(diào)度人無數(shù)三百六十五個日日夜夜里分分秒秒零差錯的精準(zhǔn)調(diào)控，凝聚著幾代調(diào)度人團(tuán)結(jié)協(xié)作、精益求精的奮斗和探索！

“精神在傳承，技術(shù)在革新，使我們的事業(yè)蒸蒸日上?！蓖貘檮桌现魅蔚脑?，既是對過去的回顧，也是對無限遼闊的未來的殷切期望。