淺析高職留學(xué)生教育管理問題及解決方案

白文穎

一、留學(xué)生工作現(xiàn)狀

一直以來，西方國家作為留學(xué)集中地，接收著世界大部分留學(xué)生，我國從20世紀(jì)50年代開始招收留學(xué)生，出國留學(xué)趨勢也不斷上漲。改革開放以來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，教育水平不斷提高，來華留學(xué)生逐漸增多。眾多高校也不斷發(fā)展創(chuàng)新，越來越重視對(duì)留學(xué)生培養(yǎng)。高職院校的留學(xué)生培養(yǎng)也隨著不斷升高的來華熱潮和快速增長的需求而加速開展。近幾年，高等院校的國際交流與合作日益增多，中外合作項(xiàng)目，學(xué)生長期、短期交流項(xiàng)目，學(xué)歷教育，非學(xué)歷教育等，也在不斷推進(jìn)我國高職教育國際化的進(jìn)程。但是發(fā)展中也存在許多問題，比如，起步時(shí)間晚，可借鑒的經(jīng)驗(yàn)少，師資力量和管理模式都存在一定的缺口和不足，管理的專業(yè)性也有待提高等。因此，留學(xué)生管理方面的工作仍需高職院校不斷加強(qiáng)和推進(jìn)。

二、在華高職院校留學(xué)生教育管理工作的主要問題

1.招生停留在量的積累上，缺少質(zhì)的提高

在生源的質(zhì)量方面，高職院校與本科院校存在一定差距，招生質(zhì)量參差不齊。有客觀方面的原因，也有主觀方面的原因。因此，高職院校仍停留在盡量多招收留學(xué)生，擴(kuò)大學(xué)校影響力的層面上，還不能制定類似本科招生的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以致不能全面提高生源質(zhì)量。

2.師資力量不足

專業(yè)教師和管理教師作為直接與留學(xué)生接觸的人員，在留學(xué)生培養(yǎng)中扮演著非常重要的角色。除了作為教師必須具備的高尚的愛國情操和職業(yè)道德、過硬的政治素質(zhì)、較高的專業(yè)素養(yǎng)，還需要許多國際化教學(xué)管理能力。雖然大部分留學(xué)生有一定的漢語基礎(chǔ)，但是專業(yè)教師的雙語能力以及教學(xué)的國際化也直接影響著培養(yǎng)質(zhì)量，甚至留學(xué)生畢業(yè)后的走向。管理教師同樣在日常溝通和管理中需要掌握外語，了解留學(xué)生文化背景等，這樣才能更好地管理和服務(wù)留學(xué)生。但是，在高職院校中，具有這樣專業(yè)化技能的人才還是比較少的，大部分教師對(duì)教育管理留學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足。在人員不足的情況下，留學(xué)生教育和管理工作量巨大，需要處理的事務(wù)繁雜，更使得人員在配備上捉襟見肘。

3.管理模式有待提高

高職院校大多具有完備的學(xué)生管理體系，同時(shí)也非常重視留學(xué)生的管理。但是針對(duì)留學(xué)生管理的特殊性，管理體系尚不健全。尤其在對(duì)待留學(xué)生心理狀況的問題上，大多數(shù)學(xué)校不能足夠重視，沒有健全的心理咨詢體系。語言、文化、學(xué)習(xí)、人際、環(huán)境等諸多問題都會(huì)給留學(xué)生帶來不同壓力，比如，留學(xué)生的文化背景所產(chǎn)生的觀念差異，可以表現(xiàn)在對(duì)待學(xué)業(yè)的態(tài)度上，有些留學(xué)生在本國學(xué)習(xí)氛圍寬松，來華后學(xué)習(xí)任務(wù)加重，再加上不能順暢和老師、同學(xué)溝通，會(huì)產(chǎn)生逃避心理或抵觸情緒等。因此針對(duì)留學(xué)生設(shè)置的專業(yè)輔導(dǎo)員顯得尤為重要。并且，留學(xué)生突發(fā)問題的預(yù)防體系，及時(shí)處理體系等都需要科學(xué)構(gòu)建，細(xì)化責(zé)任體系，只有這樣，才能保證留學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活順利進(jìn)行。

三、在華高職院校留學(xué)生教育管理工作存在問題的深層原因

1.教育管理經(jīng)驗(yàn)不足

（1）教育管理人員經(jīng)驗(yàn)不足，使師生溝通存在障礙。除了語言問題導(dǎo)致師生互相不能順暢溝通，教育理念和教育背景也會(huì)使溝通不能順暢。作業(yè)、考試等壓力若太大，會(huì)使留學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒；若壓力過小，又會(huì)使留學(xué)生不能正確對(duì)待學(xué)業(yè)。

（2）高職院校對(duì)留學(xué)生管理體系構(gòu)建的經(jīng)驗(yàn)不足。教育管理體系相對(duì)于中國教育改革和發(fā)展的速度有一定的滯后性，而高職院校雖然注重留學(xué)生的培養(yǎng)，大多體現(xiàn)在生活學(xué)習(xí)的硬件配備以及專業(yè)課知識(shí)的培養(yǎng)上，但是在管理留學(xué)生的專業(yè)性人才方面仍沒有足夠的投入，并且因?yàn)楦呗氃盒Ａ魧W(xué)生人數(shù)規(guī)模小，因而缺少構(gòu)建專門為留學(xué)生服務(wù)的體系。本科院校一般存在國際教育學(xué)院、國際交流處、留學(xué)生中心等部門，但高職院校只能以少數(shù)幾名教師組成留學(xué)生管理部門或由外事部門兼管，體系不夠完善。

2.缺乏范本和可借鑒經(jīng)驗(yàn)

高職院校招收留學(xué)生從近幾年開始加速發(fā)展，歷史不長，因此可借鑒經(jīng)驗(yàn)很少，只能借鑒本科類院校的留學(xué)生管理方法和體系，但是高職與本科院校存在許多差異，這給高職院校的借鑒又帶來一些挑戰(zhàn)。高職院校如何根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r、留學(xué)生的特殊性等及時(shí)調(diào)整自己管理體系的構(gòu)建，是留學(xué)生培養(yǎng)中最重要的環(huán)節(jié)之一。另外，針對(duì)工作在一線的輔導(dǎo)員、班主任，有關(guān)管理和培養(yǎng)留學(xué)生的專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)際需求之間存在差距，量和質(zhì)都存在欠缺。

四、針對(duì)教育和管理工作問題的解決方案

1.增加專業(yè)培訓(xùn)

增加以留學(xué)生為導(dǎo)向的專業(yè)性培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員、班主任掌握留學(xué)生發(fā)展規(guī)律，及時(shí)溝通、解決實(shí)際問題；提高專業(yè)教師的國際化教學(xué)能力。注重專業(yè)教師的雙語能力和對(duì)留學(xué)生的教學(xué)技巧；配備專業(yè)的心理教師，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防留學(xué)生心理問題，給留學(xué)生正向引導(dǎo)，使留學(xué)生在華度過愉快充實(shí)的學(xué)習(xí)階段。

2.構(gòu)建科學(xué)體系

一方面，增加留學(xué)生管理體系構(gòu)建的培訓(xùn)。知名學(xué)府的留學(xué)生管理相對(duì)成熟，在投入與管理方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)知名高校的留學(xué)生負(fù)責(zé)人員開展培訓(xùn)，可以為高職院校借鑒學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)提供機(jī)會(huì)。另一方面，高職院校應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，認(rèn)真研究留學(xué)生各個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，打造符合自身實(shí)際的管理體系。高職院校的留學(xué)生數(shù)量并不多，且大多來自東盟國家，因?yàn)榈乩砦恢幂^近，所以文化差異較小，這對(duì)院校管理留學(xué)生是一項(xiàng)優(yōu)勢。并且，高職院校并不以追求經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，而是注重國際影響力的擴(kuò)大和中國文化與技術(shù)的輸出。因此更專注于提高學(xué)生質(zhì)量，有利于科學(xué)構(gòu)建管理體系。院?？梢约?xì)化管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任，分級(jí)分階段管理，建立管理網(wǎng)絡(luò)。

3.加強(qiáng)漢語教學(xué)

大部分高職院校留學(xué)生的專業(yè)并非漢語，所以漢語教學(xué)很容易被忽視。但是對(duì)于留學(xué)生來說，漢語卻是必備的技能，無論是日常溝通還是學(xué)習(xí)專業(yè)，甚至畢業(yè)后的回國就業(yè)都會(huì)受到漢語能力的影響。因此，漢語教學(xué)不僅應(yīng)當(dāng)被重視，還需要伴隨留學(xué)生全部的學(xué)習(xí)階段，獎(jiǎng)學(xué)金等獎(jiǎng)勵(lì)也應(yīng)加入HSK等級(jí)要求，以激勵(lì)留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語。學(xué)校也應(yīng)安排留學(xué)生進(jìn)行相關(guān)漢語培訓(xùn)，以加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)效果。

四、結(jié)語

高職院校正在經(jīng)歷國際化發(fā)展的上升時(shí)期，留學(xué)生的招收和發(fā)展在高職院校的教育水平整體提升當(dāng)中，所占分量日益重要。高職院校作為高等教育的重要組成部分，在留學(xué)生培養(yǎng)方面不斷努力，并且取得了一定的成績。但高職院校留學(xué)生管理工作仍存在諸多問題。如何針對(duì)問題找到高效的解決方案，提高留學(xué)生質(zhì)量，探索和推進(jìn)國際化職業(yè)教育，使中國的留學(xué)生職業(yè)教育在世界職教中占有一席之地，仍任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁 乘.外國留學(xué)生心理健康現(xiàn)狀及教育機(jī)制研究[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（2）.

[2]呂昕璐.淺析高職院校東盟國家留學(xué)生管理工作存在的問題與對(duì)策[J].教育現(xiàn)代化，2017（32）.