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便利不是拒收現(xiàn)金的理由

事件

近日，黑龍江雞西67歲的謝大爺在超市買了8.8元的葡萄,排隊(duì)交款時，被收銀員告知不收現(xiàn)金只能用微信。之后,謝大爺和超市工作人員起了爭執(zhí)。提到付款受阻的經(jīng)過,謝大爺還是特別激動：“我拿的是人民幣不是假幣,讓我在另一邊排隊(duì),羞辱我老頭不會用微信啊?！?/p>

點(diǎn)評

電子支付特別是移動支付技術(shù)的成熟，省去了人們現(xiàn)金攜帶的不便和安全之憂，也省去了找零的繁瑣。移動支付因迅猛發(fā)展，一時間陷入所謂“無現(xiàn)金社會”的認(rèn)識誤區(qū)。事實(shí)上,移動支付再便利、再具現(xiàn)代感，它仍然只是交易的支付手段,而不是流通貨幣的替代。任何拒收現(xiàn)金的行為，都損害了人民幣法定地位,也侵害了普通消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,剝奪了消費(fèi)者對支付方式的選擇權(quán)。特別是移動支付普及有難以逾越的瓶頸，如老年人和一些無法或者不會使用手機(jī)支付的群體總會存在,拒收現(xiàn)金對他們的權(quán)益影響更大。

“跑馬圈地”不是共享經(jīng)濟(jì)

事件

前不久，滴滴順風(fēng)車事件引發(fā)爭議，不僅讓企業(yè)站在了輿論的風(fēng)口浪尖，同時也將話題延伸至共享經(jīng)濟(jì)這一“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新業(yè)態(tài)。有媒體日前刊發(fā)文章指出，進(jìn)入2018年，以網(wǎng)約車、共享單車等為代表的共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)在經(jīng)營管理上暴露出許多問題，說明在經(jīng)歷了初始階段的“火熱”后，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入拐點(diǎn)，面臨著重構(gòu)調(diào)整。

點(diǎn)評

應(yīng)該看到，諸如網(wǎng)約車等部分共享經(jīng)濟(jì)形態(tài)，一定程度上契合了用戶的現(xiàn)實(shí)需求，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會融合發(fā)展的趨勢。對于這樣的共享經(jīng)濟(jì)而言，理應(yīng)突出的是平臺管理和責(zé)任。然而，回望其發(fā)展，在資本的“催熟”之下，走的卻是“同行拼殺—謀求獨(dú)大—收割用戶”之路。這背后遵循的是“跑馬圈地”的資本擴(kuò)張邏輯，看重的是保持一家獨(dú)大的體量地位，卻偏離了企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷重視和強(qiáng)化的用戶權(quán)益和社會責(zé)任。實(shí)踐證明，對于共享經(jīng)濟(jì)第三方平臺來說，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，效率和責(zé)任是不可偏廢的兩塊基石。離開了用戶的認(rèn)可，在資本輕易就可以催生出另一個競爭者以及趨于嚴(yán)格的監(jiān)管條件下，所謂的“壟斷地位”終究也只是一道脆弱的護(hù)城河。