文/劉雯雯

一、生活服務(wù)類節(jié)目的概念分析

（一）生活服務(wù)類節(jié)目的界定

談及生活服務(wù)類節(jié)目，社會(huì)大眾最為普遍的印象多是家政類節(jié)目、法制民生節(jié)目等，但只利用少數(shù)的節(jié)目類型局限生活服務(wù)類節(jié)目的定義并不合理。從宏觀角度來看，生活服務(wù)類的節(jié)目其界定的重點(diǎn)在于生活與服務(wù)兩個(gè)重要的關(guān)鍵詞。前者強(qiáng)調(diào)節(jié)目與社會(huì)民生的關(guān)聯(lián)，即是說不可脫離我們的實(shí)際生活，后者強(qiáng)調(diào)服務(wù)性，即是說通過節(jié)目能夠起到正面引導(dǎo)作用，確保受眾能夠從中有實(shí)質(zhì)性的收獲。這一類電視節(jié)目或是廣播節(jié)目，在題材及內(nèi)容的選擇上，包括了大眾的衣食住行用等多個(gè)方面。

（二）核心概念的爭論

近年來，生活服務(wù)類節(jié)目與娛樂類節(jié)目跨界的問題頻繁出現(xiàn)，使得媒體領(lǐng)域?qū)τ趦烧叩慕缍óa(chǎn)生了很大的爭議。最主要的爭議點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：節(jié)目是否真正為民眾提供了切實(shí)有效的生活服務(wù)？生活與娛樂能否達(dá)成平衡？兩者需要獨(dú)立存在，亦或是可以相互融合？最終的節(jié)目定位，是否包含在生活服務(wù)類節(jié)目的范疇之內(nèi)，亦或是產(chǎn)生了新的類別？但是在媒體節(jié)目發(fā)展的大趨勢(shì)之下，顯然要首先明確兩者的差距，才能讓生活服務(wù)類節(jié)目真正回歸本質(zhì)，擺脫媚俗、娛樂化的局面。

二、生存現(xiàn)狀和發(fā)展困境分析

（一）發(fā)展背景

生活服務(wù)類節(jié)目，在媒體領(lǐng)域的發(fā)展時(shí)間跨度很大，自廣播與電視在國內(nèi)開始普及以來，便已經(jīng)有生活類節(jié)目陸續(xù)開播，但是就實(shí)際的發(fā)展趨勢(shì)來看，我國的生活類節(jié)目相對(duì)來說并不能體現(xiàn)出充分的優(yōu)勢(shì)。特別是在當(dāng)前的時(shí)代背景下，娛樂類節(jié)目獨(dú)占鰲頭，擠壓了許多其他類別節(jié)目的發(fā)展空間，生活服務(wù)類節(jié)目亦是如此，因此許多真正有內(nèi)涵的生活服務(wù)類節(jié)目受眾開始流失。過度娛樂化的節(jié)目日益增多。生活服務(wù)類節(jié)目，其本身便要從生活當(dāng)中取材，要以實(shí)際生活需求為基礎(chǔ)，反饋民生、滿足民需，無論怎樣變化，這樣的核心都是不應(yīng)受到影響的。雖然當(dāng)前為滿足不同年齡層受眾的喜好，建立起更加扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)，以往的生活類節(jié)目必須要從單一化向多樣化逐步轉(zhuǎn)變，但是不可因此步入嘩眾取寵、虛假造作甚至是低俗化的局面，為博取關(guān)注而丟棄節(jié)目需要傳達(dá)的核心理念。

（二）發(fā)展困境

當(dāng)前我國生活服務(wù)類節(jié)目的發(fā)展困境主要體現(xiàn)在播出平臺(tái)的兩極化。隨著智能手機(jī)、個(gè)人電腦等設(shè)備普及度越來越高，生活服務(wù)類節(jié)目有了更大的展示平臺(tái)，但也面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。越來越多的媒體，甚至是自媒體人，都開始制作屬于自己的節(jié)目并在網(wǎng)絡(luò)上傳播。面對(duì)激烈的競爭，生活服務(wù)類節(jié)目的相關(guān)制作單位與人員要對(duì)網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)下的媒體傳播要點(diǎn)有深刻認(rèn)識(shí)，合理創(chuàng)新、突出特色、合理宣傳并增加互動(dòng)，以吸引受眾，提高節(jié)目的收視（收聽）率，成為標(biāo)志性的核心節(jié)目。反之如果不懂得合理利用網(wǎng)絡(luò)，或是節(jié)目質(zhì)量過低，則很難實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)類節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展。

三、新媒體融合環(huán)境廣播生活服務(wù)類節(jié) 目的創(chuàng)新策略

（一）回歸本源

在當(dāng)前的背景下，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展方向都難免受到時(shí)代風(fēng)氣的影響而產(chǎn)生變化。而我國的媒體領(lǐng)域，在“什么都快”的信息時(shí)代，也不可避免地向快餐化的方向發(fā)展，所以生活服務(wù)類節(jié)目的質(zhì)量以及服務(wù)性在許多媒體看來已不再重要。因此在媒體融合趨勢(shì)下，必須要更加重視發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變，確保節(jié)目制作真正回歸本源，才有更大的吸引力。而轉(zhuǎn)變思想的關(guān)鍵點(diǎn)，主要在于以下幾點(diǎn)：其一是要具備獨(dú)創(chuàng)性的思想，要確保有獨(dú)立的節(jié)目框架，這樣不僅僅是為了體現(xiàn)對(duì)其他節(jié)目創(chuàng)意版權(quán)的尊重，同時(shí)也會(huì)使節(jié)目更具吸引力。其二是要具備多渠道的受眾管理思想，電視受眾、網(wǎng)絡(luò)受眾，各個(gè)平臺(tái)的受眾群體不同，管理策略也應(yīng)當(dāng)獨(dú)立規(guī)劃，才能滿足不同受眾的需求和喜好。

（二）積極開放互動(dòng)渠道

社會(huì)大眾是生活智慧的來源，也是信息反饋的來源，所以只有真正將社會(huì)大眾視作節(jié)目的參與者，才能激發(fā)其積極性。為此媒體需要進(jìn)一步開放信息反饋的渠道，例如開放小程序、微商城、官方微信公眾號(hào)投稿平臺(tái)，讓受眾可以隨時(shí)進(jìn)行反饋，但需要注意相關(guān)媒體應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的部門進(jìn)行信息篩選，保證其真實(shí)性。

四、結(jié)語

在媒體融合背景下，媒體行業(yè)有更好的發(fā)展契機(jī)、更大的發(fā)展空間，也面臨著更加嚴(yán)峻的競爭挑戰(zhàn)，生活服務(wù)類節(jié)目亦是如此，而節(jié)目的質(zhì)量與創(chuàng)新性，則是在競爭當(dāng)中制勝的關(guān)鍵。