高校網(wǎng)絡輿情的參與主體是高校師生，載體是校園網(wǎng)絡，體現(xiàn)在高校師生對于某些社會“焦點”及“熱點”事件產(chǎn)生的意見、情緒以及行為傾向。在高校網(wǎng)絡迅速發(fā)展的現(xiàn)階段，基于網(wǎng)絡技術發(fā)展而興起的一些軟件和應用已經(jīng)成為一種強勢性的新媒介。

一、高校網(wǎng)絡輿情管理存在的問題

（一）事件處理不夠恰當

對于當前多數(shù)高校來說，其在利用網(wǎng)絡進行輿情引導的過程中，是不具備系統(tǒng)性學習經(jīng)驗的。高校往往只是在出現(xiàn)了網(wǎng)絡輿情危機后才開始著手解決與處理，卻沒有重視對網(wǎng)絡輿情危機前期的預防。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國許多高校并沒有設定網(wǎng)絡管理上的專職崗位，網(wǎng)絡安全的職責往往由宣傳部門或者安全保衛(wèi)部門負責。

（二）危機應對方式被動，缺乏制度的制約

高校在處理某些熱點問題時，所采用的往往是回避、封堵以及冷處理的方式，試圖對校園輿情進行淡化，從而實現(xiàn)對事態(tài)的有效控制。這時高校將自己定位成“控制者”，而不能發(fā)揮“引導者”的作用。同時因高校缺乏嚴格有效的網(wǎng)絡約束制度，導致學生在注冊、發(fā)布信息的過程中，不受任何限制與約束。在學生發(fā)布了錯誤、消極的信息后，也沒有嚴厲的懲罰措施對其進行懲處，導致學生認為在虛擬的網(wǎng)絡世界中可以肆無忌憚、暢所欲言，這極易出現(xiàn)言語過激的情況，最終導致高校網(wǎng)絡輿情危機的產(chǎn)生。

二、高校網(wǎng)絡輿情管理與引導策略分析

（一）建立完善的校園網(wǎng)絡輿情引導機制和良好的輿論環(huán)境

首先，要加大對校園網(wǎng)的建設力度，相關負責人需要定期對學生瀏覽較多的內(nèi)容進行檢測，并且加大先進性特色網(wǎng)絡的開發(fā)力度。其次，要培養(yǎng)具有較強輿論引導力的專業(yè)人才，使其成為輿論引領者，在日常生活學習中，用正確的輿論，實現(xiàn)對大學生的引導。再次，要貫徹落實“以人為本”的網(wǎng)絡輿情互動措施，充分尊重學生的主體地位，提升網(wǎng)絡輿情引導效率。最后，要加大對校園網(wǎng)絡信息的管理工作。當出現(xiàn)網(wǎng)絡輿論危機時，要有效引導輿論走向，最終消除各種不良信息，決不能一味打壓。同時，要通過德育手段，培育高素質(zhì)的大學生，增強其對各種網(wǎng)絡輿情的辨別能力，使其能夠以積極健康的心態(tài)正確應對各種突發(fā)事件。

（二）構建有效的應急協(xié)調(diào)機制

高校作為培養(yǎng)國家未來建設人才的主要陣地，其網(wǎng)絡輿情環(huán)境的重要性，應引起足夠重視，要通過建立有效的校園網(wǎng)絡輿論突發(fā)事件的應對協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)對高校校園網(wǎng)絡文化的良好建設。首先，應在高校內(nèi)部形成以高校黨委為領導、以網(wǎng)絡管理中心為指揮、各部門積極配合的統(tǒng)一協(xié)調(diào)機制。其次，還需要構建高校網(wǎng)絡輿論信息平臺，做到及時精確地掌握與分析網(wǎng)絡輿論的發(fā)展情況，在對全校范圍內(nèi)的網(wǎng)絡輿情信息進行收集整理以后，要及時進行分析、報送、轉(zhuǎn)辦以及反饋，并對學生內(nèi)心的疑惑進行有效解答，使高校大學生能夠認清事實、明辨是非，避免受到不法分子的煽動和誘惑。除此以外，通過構建應急協(xié)調(diào)機制，還能確保學校管理者與學生之間的有效溝通，樹立管理者的權威，為其開展其他工作奠定良好的基礎。

三、結(jié)語

綜上所述，我國高校網(wǎng)絡輿情具有控制難度大的特點，加強對校園網(wǎng)絡輿論的正確引導，可以有效提升大學生的社會責任感。