薛顆

摘要：本文通過對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀和問題分析，以新媒體平臺(tái)中的微信為例，分析其特點(diǎn)和在學(xué)生管理工作中的優(yōu)劣勢(shì)，提出在高校學(xué)生管理工作中正確運(yùn)用微信平臺(tái)，充分借助新媒體技術(shù)構(gòu)建創(chuàng)新性高校學(xué)生管理工作體系。

關(guān)鍵詞：微信；高校；學(xué)生管理

“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)”，國(guó)家未來建設(shè)者和民族希望的青年一代人肩負(fù)著建設(shè)祖國(guó)、振興中華的重任。當(dāng)今已進(jìn)入信息化時(shí)代，不斷更迭的新媒體平臺(tái)層出不窮，它們既有高效、方便的特點(diǎn)，但同時(shí)也存在著一些了弊端。需要高校管理工作者不斷學(xué)習(xí)，科學(xué)掌握、運(yùn)用新媒體技術(shù)，在高校學(xué)生管理工作中充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，保證新媒體平臺(tái)下的意識(shí)形態(tài)的正確方向，幫助高校學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

一、當(dāng)今高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容

1.高校學(xué)生管理工作的內(nèi)容

高校學(xué)生管理工作是針對(duì)高校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理和發(fā)展等各個(gè)方便綜合管理的系統(tǒng)性工作，涉及的面廣、工作繁雜。主要包括學(xué)生事務(wù)性工作、心理健康輔導(dǎo)、思想政治教育、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等。其中學(xué)生事務(wù)性工作又包括學(xué)生日常上課考勤、獎(jiǎng)勤助貸補(bǔ)、宿舍管理、學(xué)生關(guān)系處理等。

二、高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀與問題

1.信息傳播媒介轉(zhuǎn)變

時(shí)代不斷發(fā)展，高校信息傳播媒介經(jīng)歷了從黑板報(bào)到紙質(zhì)媒介到新媒體媒介的轉(zhuǎn)變。近十年新媒體社交平臺(tái)不斷更迭，涌現(xiàn)出微博、MSN、微信、小紅書、抖音等一系列應(yīng)用程序，這其中2011年騰訊公司推出的為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序微信因功能重多成為最主流的社交平臺(tái)，也因此成為高校學(xué)生管理工作中的信息傳遞與宣傳的主要媒介。

2.重事務(wù)性工作，而輕思想政治教育和學(xué)生發(fā)展工作

高校學(xué)生管理人員因?yàn)槿藛T配備等問題，一個(gè)隊(duì)對(duì)接200人作用的學(xué)生，學(xué)生管理的一線工作人員要花大量時(shí)間處理繁雜的日常事務(wù)性工作，能在學(xué)生思想政治教育、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)等方面的時(shí)間、精力減少，不利于學(xué)生管理工作的開展和對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。

3.近年來高校心理問題學(xué)生增多

近年來高校心理問題學(xué)生增多，表現(xiàn)為不同輕重的抑郁癥學(xué)生增多，學(xué)生心理脆弱，問題嚴(yán)重的學(xué)生出現(xiàn)過量吃藥、跳河、跳樓等自殺等突發(fā)情況，對(duì)校園安全產(chǎn)生了極大的威脅。對(duì)于學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、行為關(guān)注等工作至關(guān)重要，給高校學(xué)生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。

三、新媒體平臺(tái)在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用——以微信為例

1.微信的特點(diǎn)

1.1信息傳達(dá)的即時(shí)性

微信因其成為目前使用最高的移動(dòng)終端應(yīng)用程序，用戶廣泛且使用率高，只要有網(wǎng)絡(luò)就能立即查收消息，取代了一部分電話和短信的功能。

1.2信息傳達(dá)的便捷性

微信包含聊天、朋友圈、微店、支付、游戲等眾多功能，不單為社交平臺(tái)，使其成為日常使用最高的應(yīng)用程序之一。傳遞信息時(shí)可以一對(duì)一也可以一對(duì)多交流，可以通過文字、圖片或是語音等不同的形式，最新功能可以將語音轉(zhuǎn)化為文字，方便用戶用任意形式進(jìn)行信息傳遞，彌補(bǔ)了很多其它社交平臺(tái)單一的文字傳遞的形式。

1.3 信息分享

微信可通過“朋友圈”此功能用文字、圖片或是視頻的形式進(jìn)行好友間的分享，將信息最大化范圍的傳播，可以進(jìn)行好友間的分享和交流。

2.微信在學(xué)生管理工作中的優(yōu)勢(shì)

2.1在學(xué)生管理工作中使用微信能方便快捷地傳遞信息，有利于信息的即時(shí)有效傳遞。

2.2朋友圈的狀態(tài)分享有利于學(xué)生管理工作者深入學(xué)生了解學(xué)生喜好和掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想動(dòng)向、突發(fā)情況，能及時(shí)有效地進(jìn)行干預(yù)，避免釀成不必要的結(jié)果。

2.3 微信工作號(hào)的應(yīng)用能通過關(guān)鍵詞回復(fù)、鏈接讓學(xué)生解決學(xué)生管理中的事務(wù)性工作，如可以在微信工作號(hào)上回復(fù)“學(xué)生證補(bǔ)辦”、等關(guān)鍵詞自動(dòng)生成鏈接讓學(xué)生掌握相關(guān)要點(diǎn)，避免學(xué)生管理工作者花費(fèi)大量時(shí)間成本回復(fù)機(jī)械性事務(wù)工作。同時(shí)可通過微信公眾號(hào)對(duì)新聞、黨團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，信息最大范圍地對(duì)外傳播。

3.微信在學(xué)生管理工作中的劣勢(shì)

3.1 在學(xué)生管理工作中信息傳播媒介從QQ、飛信到現(xiàn)在的微信都一直存在著信息傳遞的盲區(qū)，如在學(xué)生群里發(fā)布通知，即使@到每一個(gè)同學(xué)，任然會(huì)出現(xiàn)個(gè)別同學(xué)因?yàn)樾畔⑦^多、刷屏等情況沒有留意到通知。

3.2 微信在日常生活中使用的廣泛性也造成了學(xué)生過分依賴微信，一部分高校學(xué)生隨時(shí)隨地刷微信朋友圈，課堂上玩手機(jī)刷朋友圈，影響正常學(xué)習(xí)。微信給給學(xué)生管理工作帶來了便捷性的同時(shí)又帶了新的問題。

3.3 網(wǎng)絡(luò)輿論自由和傳遞的即時(shí)性也讓一部分學(xué)生不能正確分別信息真?zhèn)?，跟隨輿論導(dǎo)向走入誤區(qū)。

3.4 微信再方便但大多數(shù)使用的文字、符號(hào)、表情都不能取代面對(duì)面交流的真實(shí)性。不能通過微信完全準(zhǔn)確的感受交流雙方的情感、態(tài)度，容易造成學(xué)生管理工作中信息傳遞的誤區(qū)。

四、借助新媒體技術(shù)構(gòu)建創(chuàng)新性學(xué)生管理工作體系

1.建立相關(guān)組織微信群，但同時(shí)做好面對(duì)面學(xué)生交流

在學(xué)生管理工作中可根據(jù)內(nèi)容和交流對(duì)象組建微信群，即時(shí)發(fā)布、傳達(dá)信息，使信息高效地進(jìn)行傳遞和反饋達(dá)到溝通的目的。但同時(shí)不能忽略面對(duì)面交流，不能過度依賴微信等新媒體平臺(tái)，必要時(shí)學(xué)生管理人員仍需堅(jiān)持面對(duì)面交流以對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，用微信等工具作為輔助。

2.組建微信工作號(hào)運(yùn)營(yíng)小組加大對(duì)外宣傳

組建學(xué)生自治的微信工作號(hào)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可將一部分機(jī)械的學(xué)生事務(wù)性工作、對(duì)外宣傳工作通過微信工作號(hào)傳播，加強(qiáng)學(xué)生管理工作的效率，增強(qiáng)對(duì)外宣傳力度和廣度。定期對(duì)微信工作號(hào)組織的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全意識(shí)，掌握微信推送的編輯、排版技巧。

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