文/毛東來

“今天我們公司在河北省交通運(yùn)輸廳有件難事，不得不向您公開求援，請(qǐng)您用點(diǎn)‘權(quán)力’，救我們家鄉(xiāng)西安人民于水火！”近日，西安老候大件吊裝運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人侯少剛，因?yàn)楹颖笔」烦捱\(yùn)輸通行證審批難的原因，向河北省委書記王東峰“求助”。

之前侯少剛準(zhǔn)備的資料齊全，完全符合審批標(biāo)準(zhǔn)，但耗時(shí)17天，依舊石沉大海。而王東峰一“批示”，通行證半天就下來了。隨即，河北省交通運(yùn)輸廳立馬啟動(dòng)追責(zé)，對(duì)行政服務(wù)環(huán)境進(jìn)行整改。

批示完侯少剛的問題，王東峰又馬不停蹄地做出另一道批示，是針對(duì)棗強(qiáng)縣貧困女生王心儀的。因?yàn)槲恼隆陡兄x貧窮》，這名考入北京大學(xué)的貧困女生王心儀的事跡引發(fā)了網(wǎng)友熱議。王東峰批示后，河北教育廳立馬表示，全省教育部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)王東峰書記批示要求，對(duì)貧困家庭學(xué)生全面排查建檔立卡，研究幫扶和救助政策惠及更多需要幫助家庭和學(xué)生。

緊接著，王書記又對(duì)另一件事作出批示。緣起網(wǎng)上的一段視頻，兩名男子駕車通過檢查站時(shí)，拒絕交警檢查，態(tài)度惡劣，反而質(zhì)問交警“有沒有工作證”。原來，這兩名男子是河北省委督查室干部劉英林和郭順鵬，王東峰得知后，即刻批示：責(zé)成省委辦公廳會(huì)同省紀(jì)委、省公安廳和阜平縣委組成調(diào)查組，認(rèn)真調(diào)查，嚴(yán)肅處理。

同樣的劇情一再上演，有網(wǎng)友發(fā)問，批示之前，這些事情都沒有相關(guān)部門負(fù)責(zé)的嗎？為何一旦有了批示，相關(guān)部門才出來表態(tài)，將領(lǐng)導(dǎo)的批示執(zhí)行下去。

曾有聲音吶喊，“群眾利益無小事，解決問題不能總靠領(lǐng)導(dǎo)批示”。不能所有事情都先成為“網(wǎng)紅”或者是在輿論上引發(fā)爭(zhēng)議時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)才對(duì)此作出批示，相關(guān)部門才行動(dòng)起來。

對(duì)此，國務(wù)院辦公廳專門印發(fā)《2018政府公開工作要點(diǎn)》，指出建立政務(wù)輿情回應(yīng)問責(zé)制度，對(duì)重大政務(wù)輿情處置不得力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時(shí)的涉事責(zé)任單位及相關(guān)責(zé)任人員，要予以通報(bào)批評(píng)或約談?wù)摹?/p>

然而，當(dāng)事件真的發(fā)生了，有些相關(guān)部門尚且無視法律，不遵照規(guī)定辦事，更不要說第一時(shí)間關(guān)注民情輿論，他們還是習(xí)慣性地等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“批示”?！盀楣俦苁缕缴鷲u”，身為官員，理應(yīng)傾聽民聲，關(guān)注輿論，凡事不能等待上級(jí)有了“批示”才做出反應(yīng)，應(yīng)該在制度的規(guī)范下，建立相關(guān)的輿情制度與追責(zé)制度，這樣，民眾的權(quán)利才能得到根本保障。