辦公室在作為企業(yè)上傳下達(dá)的信息中轉(zhuǎn)站的同時，也需要對外溝通工作，使整個企業(yè)的內(nèi)外部可以健康和諧可持續(xù)發(fā)展。而在當(dāng)前社會不斷發(fā)展的新時期的大環(huán)境下，現(xiàn)在對企業(yè)辦公室的業(yè)務(wù)需要提出新的創(chuàng)新建議，對現(xiàn)在企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)中存在的問題找到新的解決途徑，通過深入創(chuàng)新探究，加強(qiáng)企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)的建設(shè)，保障企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、當(dāng)前企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)存在的問題

在新時期的大環(huán)境下，企業(yè)之間競爭激烈，此時辦公室業(yè)務(wù)的重要性便體現(xiàn)出來了，需要我們提高業(yè)務(wù)工作效率，創(chuàng)新解決當(dāng)前工作下存在的問題。當(dāng)前環(huán)境下辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)存在的主要問題體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）對外來人員的信息錄入問題。企業(yè)需要隨時與外部溝通，經(jīng)常與外來的人員合作。但在溝通時，企業(yè)辦公室不能夠很好地對外來人員的信息進(jìn)行錄入，這就會對企業(yè)的管理增加難度。而且外來人員在與企業(yè)進(jìn)行交流和探討的時候可能得不到辦公室的重視，這樣的話會有損企業(yè)的對外形象，不利于企業(yè)的良好形象。

（二）信息傳遞不及時。在施工企業(yè)工作制度中，根據(jù)基層實際情況，基本上都是朝八晚六的工作時間，經(jīng)常會有辦公室人員出現(xiàn)遲到早退，工作消極的狀態(tài)，對工作任務(wù)不上心，不能很好地完成上傳下達(dá)的基本工作，工作效率極低，一些決策不能及時傳遞，導(dǎo)致企業(yè)不能健康有效率地運(yùn)行。

（三）辦公室人員的自身素質(zhì)問題。在傳統(tǒng)的工作環(huán)境下，企業(yè)辦公室人員會存在比較嚴(yán)重的懈怠狀態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作和創(chuàng)新的意識都很差，總是相互推諉，不能及時去發(fā)現(xiàn)并解決問題。而有些工作人員缺乏相關(guān)經(jīng)驗，只有理論知識，這樣也導(dǎo)致對企業(yè)的決策不能有效執(zhí)行。還有一些工作人員甚至存在上班時間打游戲、網(wǎng)上購物等惡劣現(xiàn)象，缺乏最基本的工作素養(yǎng)。還有的人員的態(tài)度不夠端正，成為“老油條”，完全無視規(guī)章制度，把上班的辦公室當(dāng)成了私人空間。這些情況極大影響了企業(yè)和辦公室的運(yùn)行與形象。

二、解決企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)問題的措施

（一）熱情接待外來人員。在新時期環(huán)境下辦公室工作的核心是合作共贏，辦公室人員需要熱情接待外來人員，態(tài)度要積極。這樣不僅可以提高企業(yè)形象，還可以創(chuàng)造良好的企業(yè)辦公室氛圍，提高辦公室的工作效率。另一方面，對于外來人員信息的及時錄入可以使辦公室管理更有效率，還可以及時回訪相關(guān)人員。

（二）上級指示要立刻執(zhí)行。企業(yè)辦公室在上傳下達(dá)時要做到及時有效，保證工作效率。在上級下達(dá)指示后，相關(guān)的辦公室工作人員要及時進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)上級指示對各部門進(jìn)行溝通和交流。同時還要在平時勤于學(xué)習(xí)知識，完善自己的知識儲備，提高自身的工作素養(yǎng)。為之后及時解決工作中的問題打下基礎(chǔ)，提高辦公室工作效率，提高企業(yè)的管理水平。

（三）克服懶惰，樂業(yè)奉獻(xiàn)。企業(yè)辦公室的環(huán)境會直接影響到辦公室的工作效率，克服辦公室人員懈怠的心態(tài)是企業(yè)提高管理有效性的重要途徑和方法。要培養(yǎng)辦公室人員的奉獻(xiàn)精神，使企業(yè)辦公室相關(guān)人員能夠養(yǎng)成吃苦耐勞的堅韌精神，將企業(yè)的利益放在第一位，樹立企業(yè)主人翁意識。

三、新時期辦公室業(yè)務(wù)的創(chuàng)新途徑

（一）加強(qiáng)辦公室工作的執(zhí)行力。在新時期企業(yè)辦公室的建設(shè)中，執(zhí)行力是核心和基礎(chǔ)，也是貫穿在整個辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)中的核心因素。重視辦公室工作的執(zhí)行力，強(qiáng)化辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)工作，培養(yǎng)辦公室人員的奉獻(xiàn)精神，不計較個人得失，在實際的辦公室工作中對同事以禮待人，堅守自己的原則和標(biāo)準(zhǔn)，在實際的辦公室工作中有時間觀念，從而提高企業(yè)整體的管理水平。

（二）打造和諧的工作氛圍。企業(yè)辦公室人員的時間大部分是在辦公室度過的，打造一個和諧健康的環(huán)境會對工作人員的積極性與辦公效率有非常積極的效果。在辦公室擺放一些盆栽，緩解員工的視覺疲勞。加強(qiáng)同事之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，培養(yǎng)辦公室人員的創(chuàng)新思維能力，確保辦公室的工作效率，能夠使企業(yè)良好穩(wěn)定地發(fā)展。

（三）拓寬工作創(chuàng)新方法。辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新手段，應(yīng)用新設(shè)備、新載體，主動地、能動地做好工作。方法上要不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，擯棄陳舊落后的、形式主義的東西，創(chuàng)造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。一是拿來主義，為我所用。善于運(yùn)用當(dāng)今一切先進(jìn)成果，運(yùn)用于黨政辦公室日常工作。如網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)、各類辦公軟件都要去掌握，學(xué)會運(yùn)用。二是鉆進(jìn)金字塔，弄個明白。這實際就是調(diào)查研究的功夫，對什么問題不能一知半解，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基層，去調(diào)查，弄個明明白白，清清楚楚。只要基層反映的正反典型就一定自己下去調(diào)查清楚，盡量不吃二手饃，不用二手貨。三是不依不饒，知難而進(jìn)。在督查中，有時會遇到一些麻煩和困難，就需要有一種不落實不放過，沒有一個滿意的交代不放過的勁頭。四是積沙成丘，積水成河。作為黨政辦公室應(yīng)該是信息中心，是領(lǐng)導(dǎo)的耳目。但是有時信息不是成套成系統(tǒng)提供給你的，需要你在日常工作中擴(kuò)展你的耳目，收集平時的點滴，積累別人沒有收集的信息，這樣日積月累，你就會對本單位的情況了如指掌，對一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息。

四、結(jié)語

總而言之，在當(dāng)前新時期的大背景下，辦公室應(yīng)該充分調(diào)動綜合職能，加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，最終促進(jìn)企業(yè)不斷向前。