曉燕

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 為切實(shí)提升語音質(zhì)量和客戶滿意度，重慶移動2018年5月-8月全面開展 “傳音行動”語音質(zhì)量提升專項(xiàng)工作。

行動期間，重慶移動組織各分公司累計解決質(zhì)差小區(qū)14227個，及時進(jìn)行1392處場景優(yōu)化，完成高鐵、高速路、地鐵、道路場景實(shí)地測試共計76021公里，閉環(huán)測試發(fā)現(xiàn)問題2900余個，閉環(huán)率達(dá)到90%，解決重要集團(tuán)客戶投訴978例。

在“傳音行動”期間，重慶移動認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，落實(shí)市委市政府脫貧攻堅(jiān)工作部署，全力推進(jìn)18個深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)扶貧攻堅(jiān)工作，組建黨員先鋒隊(duì)，派出技術(shù)專家現(xiàn)場參與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)情況摸底，協(xié)同各分公司精準(zhǔn)規(guī)劃、高效建設(shè)，綜合覆蓋率提升8.77個百分點(diǎn)，深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)通信能力得到快速提升。（曉 燕）