姜曉紅， 郭 崢

(廣州體育學(xué)院 體育傳媒學(xué)院，廣東 廣州 500510)

大型體育賽事，主要指高水平的職業(yè)聯(lián)賽，國家級以上的綜合運動會，洲際以上的單項體育賽事以及超級對抗賽等體育賽事[1]，具有參與人員眾多、籌備工作復(fù)雜、涉及部門廣泛、社會關(guān)注度高等特點。大型體育賽事的舉辦，體現(xiàn)了主辦國的綜合國力以及國際地位，也展現(xiàn)了主辦城市的風(fēng)采。

大型賽事語言服務(wù)(Language Service/Language Support)產(chǎn)生于1992年的巴塞羅那奧運會。此前，翻譯、陪同、指導(dǎo)等相關(guān)工作分散于賽事組委會各部門。1992年巴塞羅那奧運會組委會將一切與外語相關(guān)的工作進行統(tǒng)籌，設(shè)立語言服務(wù)部門，其中包括筆譯、口譯、領(lǐng)導(dǎo)陪同翻譯、生活指導(dǎo)翻譯等賽時工作以及指示牌制作、標(biāo)語制作、文獻資料采編等賽前工作，旨在“為所有的賽事參與者以及全世界的觀眾提供賽事信息及賽況，為奧運會期間各個環(huán)節(jié)的溝通作保障?！?由此，“語言服務(wù)”這一概念被正式引用到大型體育賽事的運營中。

語言服務(wù)并不等同于翻譯。翻譯是從一種語言到另一種語言的單一解碼過程，其重點在于核心信息的傳遞以及接受者的知曉；而語言服務(wù)不僅僅是傳遞信息，還在于溝通、交流和傳播。本文探討大型賽事語言服務(wù)的特點，從服務(wù)人員、工作范圍、工作內(nèi)容、服務(wù)效果4個方面進行了分析。

1 語言服務(wù)人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)

舉辦大型體育賽事需要大批工作人員和志愿者組成服務(wù)團隊，協(xié)助賽事組織者順利有序地舉辦賽事。這些服務(wù)團隊成員大都來自于賽事舉辦地的高等院校，學(xué)歷層次較高，基礎(chǔ)知識全面，有本科生、研究生等。大型賽事語言服務(wù)人員除了具有工作熱情、溝通能力與奉獻精神以外，特別要在外語水平、體育知識和寫作能力三個方面，都有較高水平。

外語水平是大型賽事語言服務(wù)人員的第一項素質(zhì)。在大型賽事中，語言服務(wù)人員使用外語(一般為英語)的情況分為三種：一是普通翻譯，通常由志愿者承擔(dān)；二是專業(yè)翻譯，通常由受薪人員完成；三是高級翻譯，通常由專家完成。

比如，酒店接待翻譯、引導(dǎo)翻譯等基礎(chǔ)的生活語言服務(wù)人員，多來自于普通高校外語專業(yè)學(xué)生；普通帶薪譯員(筆譯及口譯)，由組委會通過考試、層層選拔而來；外宣翻譯、體育資料翻譯等難度較大的工作，由政府招募的專業(yè)體育翻譯人才負責(zé)，或由來自于不同領(lǐng)域不同國籍的人士組成[2]。

體育常識是大型賽事語言服務(wù)人員的第二項素質(zhì)。語言服務(wù)人員的體育常識，重點在于熟悉該項賽事的運動規(guī)則與裁判法則，以及對于每一場比賽參賽雙方的交戰(zhàn)記錄與實力水平，有較為全面的了解。

寫作能力主要是指新聞寫作能力，即及時獨立完成賽事報道的業(yè)務(wù)技能。如果是國內(nèi)賽事，就只需要中文寫作即可；如果是國際賽事，視情況，可以包括中文寫作、英語翻譯以及直接用英語寫作等三種方式。

從北京奧運會的情況來看，語言服務(wù)工作人員主要以北京外國語大學(xué)的志愿者為主，他們的外語水平普遍較高。北京奧運會語言服務(wù)志愿者共有284名，其中，北外有180名，碩士以上學(xué)歷者占到47名，副教授以上職稱者占到26%，教師比例為65%；在應(yīng)急團隊中服務(wù)的志愿者，北外有60名，占總數(shù)70名的85%，其中，副教授以上職稱占58名，教師比例則為100%[3]。

可見，在語言服務(wù)人員的選拔上，不僅要求強大的專業(yè)背景，也要求有豐富的實踐經(jīng)驗。

2 語言服務(wù)工作的范圍

大型賽事語言服務(wù)的工作范圍，主要是指工作的時間、地點、對象、語種等，圍繞體育賽事的舉辦而展開。上至?xí)h交流，禮賓接待，交通運輸,安全保衛(wèi)，醫(yī)療衛(wèi)生，溝通聯(lián)絡(luò)，競賽組織等，下至場館運行,文化活動組織，物品分發(fā)，觀眾指引等，都需要語言服務(wù)。

語言服務(wù)工作的起止時間，通常在賽前1個月至賽后1個月。當(dāng)然，根據(jù)賽事的規(guī)模及影響力，這個起止時間還可適當(dāng)延長或縮短。如奧運會大概在賽前6個月就已開啟，而單項體育賽事通常在賽前一兩周開啟。

語言服務(wù)的地點，往往圍繞體育場館設(shè)置。綜合性體育賽事涉及到主場館和各個比賽項目分場館，分散又多樣；單項體育賽事比賽場館，通常集中又單一。此外，賽事組委會成員、技術(shù)官員、運動員、教練員所在的酒店住所也是語言服務(wù)的工作場所。

比如，2010年廣州亞運會語言服務(wù)共設(shè)64個服務(wù)點，遍布所有競賽場館以及非競賽場館并且延伸至廣州周邊市區(qū)，完全覆蓋三個分賽區(qū)[4]。再比如，2014年南寧體操世錦賽的語言服務(wù)覆蓋了主新聞中心、比賽場館、訓(xùn)練場館、媒體酒店、運動員入住酒店等，各場館內(nèi)還可細分為混合采訪區(qū)、媒體中心、新聞發(fā)布廳等工作地點。

語言服務(wù)的對象，大多是參賽運動員、教練員，隨隊官員、貴賓、后勤保障人員以及媒體記者、工作人員等賽事參與者，任何一名賽事參與者在語言溝通不暢時都可以申請語言服務(wù)。

語言服務(wù)的語種，以英語為主，兼顧小語種，以及本國語言、本地方言等。英語是目前國際通用語，大型賽事語言服務(wù)的語種是英語。如果是國際賽事，運動員來自世界各地，有時還需要小語種語言服務(wù)。如用西班牙語的西班牙、阿根廷、墨西哥等國體育水平較高，但其運動員英語水平較低，在采訪時用西班牙語就比較合適。再例如，俄羅斯、烏克蘭、捷克等體育大國均使用俄語，因此在2014年南寧體操世錦賽上不僅專業(yè)語言服務(wù)團隊擁有兩名俄語譯員，還特聘了兩名來自俄羅斯的專家，以更好地為不懂俄語的注冊媒體服務(wù)。在廣州亞運會期間，語言服務(wù)設(shè)立了英、漢、阿、日、朝、俄、德七大語種。而在口譯熱線上作為補充，還設(shè)置了英、漢、阿、朝、俄、柬、泰、粵八大語種[4]。北京奧運會不僅在不同場所的適當(dāng)層次提供了最多至60種語言服務(wù)，還特別提供了盲文和啞語服務(wù)[5]。

3 語言服務(wù)工作內(nèi)容

大型體育賽事既是運動員的“戰(zhàn)場”，亦是媒體記者的“戰(zhàn)場”，只有了解語言服務(wù)的內(nèi)容，做好媒體運行，才能實現(xiàn)大型賽事的國際傳播，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟和社會效應(yīng)。

大型賽事語言服務(wù)的筆譯工作內(nèi)容以賽事新聞報道為主導(dǎo)，包括賽前背景信息、賽時新聞體例及成績公報等等，涉及的賽事報道體例多樣齊全，既有時效性強的消息式新聞，如即時引語、新聞發(fā)布會摘要、賽事前瞻、賽事回顧、媒體公告等，又有深度挖掘的綜合新聞，如精彩瞬間、人物特寫、人物專訪、賽時評論等。語言服務(wù)只有圍繞賽事做縱向和橫向的延伸，才能使賽事報道全面而充實。

大型賽事語言服務(wù)的口譯工作主要是為賽事組委會、技術(shù)官員、教練員、運動員、媒體等人員提供陪同翻譯、同聲翻譯、生活服務(wù)、熱線服務(wù)等等。語言服務(wù)工作人員應(yīng)將賽場內(nèi)與賽場外結(jié)合起來，讓所有的賽事參與者領(lǐng)略舉辦城市的風(fēng)采。體育是社會文化的重要組成部分，大型體育賽事就是一個超級文化活動，與之相聯(lián)系的社會文化背景知識自然是每一個語言服務(wù)工作者都應(yīng)掌握的，否則，在進行服務(wù)工作之時便會導(dǎo)致最基本的信息偏差。所以，語言服務(wù)的工作復(fù)雜且艱巨。

鑒于語言服務(wù)的對象眾多、地點廣泛，其工作需求自然龐大，且存在諸多突發(fā)狀況。在2004年雅典奧運會期間，曾經(jīng)有過游客因語言不通而遭到出租車司機拒載的事件。因此，在2008年北京奧運會期間，所有的出租車都裝有“奧運多語言服務(wù)”的電子屏幕，游客以及司機只需點擊屏幕便可獲得服務(wù)，而多語言服務(wù)的“總指揮”便是語言服務(wù)團隊。據(jù)統(tǒng)計，北京奧運會期間(7月24日至8月28日)，多語言服務(wù)總計通話量達2 108個，日平均通話量58個/天[6]。廣州亞運會延續(xù)了這種方式，開通了9類語種口譯熱線服務(wù)，設(shè)20條熱線電話，英語4條，日語、韓語、阿拉伯語各3條，任何需要語言服務(wù)的人員僅需撥通電話便可解決問題。

4 語言服務(wù)效果

大型體育賽事通過語言服務(wù)實現(xiàn)全球、全方位傳播，產(chǎn)生社會綜合價值力，即政治的影響力，經(jīng)濟的生產(chǎn)力，社會的親和力，文化的傳播力?？捎盟膫€“shì”來概括：

第一，視(shì)覺。語言服務(wù)為世界受眾帶來極具沖擊力的比賽視覺盛宴，為人們緊張的工作舒緩神經(jīng)，為人們疲憊的心靈帶去自由與安詳，在滿足人的實用性需求的同時，還能滿足人的娛樂審美需求。

第二，事(shì)跡。語言服務(wù)通過各種媒體全方位報道英雄事跡，運動員揮汗如雨的畫面，頑強拼搏的身影，挑戰(zhàn)自我的飛躍，世界紀(jì)錄的刷新，體現(xiàn)了人類永不停歇、上下求索、超越自我的精神，詮釋了人類“更高、更快、更強”的人生夢想。

第三，展示(shì)。語言服務(wù)如同一扇窗口，既展示了精彩的賽事，更展示了舉辦城市和國家的風(fēng)土人情、城市風(fēng)貌，搭建了合作舞臺，促進了文化交流，提升了城市和國家形象。

第四，市(shì)場。大型體育賽事借助語言服務(wù)這座橋梁，成為人類社會生活不可或缺的資源，具有極大的挖掘潛力，能促進就業(yè)和消費，完善經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟價值。

語言是一種符號，承載著民族、地域、社會的多元信息，而每一個人都可以成為良好的傳播者。事實上，在整個大型賽事期間，任何與國外代表團成員、運動員或媒體接觸的人，都或多或少、有意無意地參與了語言服務(wù)工作，他們?yōu)槊恳晃毁愂聟⑴c者打開了一扇窗口，讓他們了解到了精彩的賽事及其舉辦地的發(fā)展，又通過這些參與者的口口相傳，實現(xiàn)次級傳播，產(chǎn)生了極大的社會效應(yīng)。