樹(shù)友林，胡欣玥

（揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院，江蘇揚(yáng)州225009）

一、引言

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)的生存發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的需求也隨之發(fā)生巨變，財(cái)務(wù)部門(mén)的作用不能停留在以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為主的記賬、算賬、報(bào)賬上，更應(yīng)該做到事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析，在管理決策上發(fā)揮作用，這就要求企業(yè)不僅要做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，更要做好管理會(huì)計(jì)工作，同時(shí)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等的迅速發(fā)展給企業(yè)的信息化帶來(lái)了更高的要求。

二、上市公司管理會(huì)計(jì)信息化現(xiàn)狀

隨著數(shù)據(jù)化時(shí)代的發(fā)展，上市公司轉(zhuǎn)型改革的趨勢(shì)愈加明顯，對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展也愈加重視，但我國(guó)上市公司對(duì)于管理會(huì)計(jì)信息化的運(yùn)用還停留在某一領(lǐng)域，盡管我國(guó)上市公司中也有不少運(yùn)用較為成功的案例，但能完成整體建設(shè)的上市公司很少?？傮w來(lái)說(shuō)，管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展在上市公司中得到普遍重視，但總體發(fā)展水平仍然不高。

（一）預(yù)算管理信息化

隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，全面預(yù)算管理逐漸成為上市公司預(yù)算管理方面的發(fā)展方向，全面預(yù)算管理包括事前控制、事中調(diào)整和事后分析。在實(shí)際操作過(guò)程中，多數(shù)上市公司能做到事后分析，但仍然有不少上市公司認(rèn)為事前控制與事中調(diào)整不重要，繼續(xù)使用Excel線下編制預(yù)算，日常負(fù)責(zé)人審批時(shí)不能及時(shí)看見(jiàn)預(yù)算額，僅憑自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行批復(fù)。當(dāng)然，也有一些上市公司在預(yù)算管理信息化做得比較成功，例如，徐工集團(tuán)“343”經(jīng)營(yíng)模式下全面預(yù)算管理體系2017年在CGMA年度頒獎(jiǎng)盛典中獲得“最佳管理會(huì)計(jì)實(shí)踐”大獎(jiǎng)，“343”經(jīng)營(yíng)模式以云平臺(tái)為基礎(chǔ)，建設(shè)全面預(yù)算管理體系并將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入其中，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，是全面預(yù)算管理推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成功案例。

（二）成本控制信息化

隨著生產(chǎn)水平的提升和產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越復(fù)雜，傳統(tǒng)的手工成本管理模式已經(jīng)不能滿足對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本最優(yōu)控制，而成本管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)監(jiān)察不同部門(mén)的各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)，是上市公司由傳統(tǒng)成本管理向精益化成本管理發(fā)展的必經(jīng)之路。然而現(xiàn)階段只有運(yùn)用作業(yè)成本法的成本管理體系發(fā)展順暢，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)成本法和計(jì)劃成本法很難實(shí)現(xiàn)成本控制的信息化。例如，許繼電氣將作業(yè)成本理論模型打造成信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)，利用軟件公司的作業(yè)成本管理系統(tǒng)生成產(chǎn)品成本報(bào)告，使得企業(yè)能夠隨時(shí)進(jìn)行成本查詢與監(jiān)管，滾動(dòng)分析企業(yè)成本，為管理層的未來(lái)決策提供數(shù)據(jù)支持。

（三）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)信息化

現(xiàn)階段，越來(lái)越多的公司注重“人”即員工這一發(fā)展要素，而上市公司內(nèi)員工數(shù)一般較大，傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)效率低、易出錯(cuò)也容易產(chǎn)生舞弊行為。因此，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)信息化尤為重要，利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)對(duì)員工完成工作進(jìn)度與對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高整體經(jīng)營(yíng)效率。例如，海爾公司2005年開(kāi)始實(shí)行“人單合一”模式，“人單合一”是指將公司員工與用戶進(jìn)行直接關(guān)聯(lián)，這樣可以激勵(lì)公司員工多發(fā)展用戶并給予用戶更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的同時(shí)也提升了公司的形象，方便人力資源管理部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)考核，使業(yè)績(jī)管理更加透明化、準(zhǔn)確化。

三、上市公司管理會(huì)計(jì)信息化問(wèn)題分析

（一）認(rèn)識(shí)不到位

管理會(huì)計(jì)信息化在公司財(cái)務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)新興的發(fā)展模式，相較于中小企業(yè)，上市公司的管理層更為重視管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展，也有許多上市公司嘗試推行管理會(huì)計(jì)信息化來(lái)提高公司總體經(jīng)營(yíng)效率，但多數(shù)上市公司還處于摸索階段，還未將其納入企業(yè)文化。另外，管理層無(wú)法實(shí)際操作基礎(chǔ)性的功能，只能通過(guò)基層員工使用情況的反饋來(lái)對(duì)信息系統(tǒng)做出調(diào)整，而很多員工不仔細(xì)探究系統(tǒng)的深入操作，管理會(huì)計(jì)信息化的推行也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，大幅減少了管理會(huì)計(jì)信息化給上市公司帶來(lái)的效用。

（二）缺乏系統(tǒng)性管理會(huì)計(jì)信息化體系

目前，大部分上市公司都缺乏完整的管理會(huì)計(jì)信息化體系，形成“信息孤島”。由于上市公司本身開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的成本高且成功案例少，多數(shù)上市公司都會(huì)選擇從軟件公司購(gòu)進(jìn)系統(tǒng)。但現(xiàn)在的軟件公司大多都不具備開(kāi)發(fā)出完整管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的能力，不同的軟件公司研發(fā)時(shí)系統(tǒng)的制定標(biāo)準(zhǔn)和參照指標(biāo)都可能有較大差異，想要實(shí)現(xiàn)不同模塊的統(tǒng)一融合就會(huì)很困難。

（三）缺乏復(fù)合型人才和“量身定制”的軟件

目前，多數(shù)財(cái)務(wù)部門(mén)員工僅滿足于掌握財(cái)務(wù)、稅務(wù)方面的知識(shí)來(lái)完成財(cái)務(wù)部門(mén)的基本事務(wù)，而管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的成功運(yùn)作需要熟悉公司整體戰(zhàn)略文化與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、熟練掌握管理會(huì)計(jì)信息化的基礎(chǔ)知識(shí)，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單編程操作的復(fù)合型人才的配合，這樣的人才極為匱乏。另外，現(xiàn)在上市公司運(yùn)用的管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)多為統(tǒng)一模板，而每個(gè)上市公司都有自己獨(dú)特的管理模式和組織架構(gòu)。因此，統(tǒng)一且無(wú)法進(jìn)行修改的模板化系統(tǒng)很大程度上阻礙了上市公司管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。

（四）信息安全性堪憂

當(dāng)今數(shù)據(jù)化時(shí)代，管理會(huì)計(jì)信息化要求公司內(nèi)幾乎所有部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以互聯(lián)共享數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行指標(biāo)分析，從而為管理層決策提供合理建議。在此過(guò)程中，所有的步驟都在上市公司各部門(mén)的電腦網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，如果有黑客攻入公司系統(tǒng)，所有的商業(yè)機(jī)密都將會(huì)有泄露和丟失的風(fēng)險(xiǎn)，上市公司的經(jīng)營(yíng)狀況還與股市存在著密不可分的聯(lián)系，因此，黑客攻擊將會(huì)給上市公司帶來(lái)巨大且不可挽回的損失。

四、改進(jìn)上市公司管理會(huì)計(jì)信息化工作的對(duì)策

（一）加強(qiáng)理念宣傳，形成企業(yè)內(nèi)部文化

管理層需要對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化進(jìn)行更深層次的研究，可以參加管理會(huì)計(jì)信息化論壇，從學(xué)校教授的理論研究中捕獲行業(yè)最新發(fā)展與動(dòng)態(tài)，從其他上市公司的成功案例中汲取成功經(jīng)驗(yàn)。管理層還可以派駐人員去國(guó)外合作公司進(jìn)行訪問(wèn)學(xué)習(xí)，汲取管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展前沿的經(jīng)驗(yàn)并回來(lái)根據(jù)公司實(shí)際情況加以靈活運(yùn)用。另外，管理層還應(yīng)該將管理會(huì)計(jì)信息化納入公司文化中，讓員工將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)思維轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃?huì)計(jì)信息化思維，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，同時(shí)員工也應(yīng)積極配合管理層的工作。

（二）深化系統(tǒng)融合，構(gòu)建信息共享平臺(tái)

首先，各部門(mén)不同信息系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)可能因?yàn)樵谧畛跣畔⒒A段沒(méi)有從整體公司角度考慮而產(chǎn)生差異，因此，上市公司管理層應(yīng)要求各部門(mén)分別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錄入標(biāo)準(zhǔn)并予以統(tǒng)一。其次，上市公司的管理架構(gòu)通常較為繁雜，不利于部門(mén)間的交流和整體公司系統(tǒng)的融合。因此，管理層應(yīng)削減不必要的部門(mén)，使整體管理架構(gòu)向扁平化發(fā)展。在精簡(jiǎn)部門(mén)的同時(shí)，打通各部門(mén)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)系統(tǒng)的互聯(lián)共享，大大提高了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)處理和分析效率，幫助上市公司加速實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，提高整體管理效率。

（三）引進(jìn)優(yōu)秀人才，培訓(xùn)內(nèi)部員工

上市公司可從引進(jìn)和培訓(xùn)兩條思路來(lái)滿足對(duì)復(fù)合型人才的需求。一方面，管理層可以通過(guò)獵頭公司或自身在社會(huì)上的人脈引進(jìn)復(fù)合型人才，使其為整體公司管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展進(jìn)程提出建議并適當(dāng)放權(quán)讓其監(jiān)督執(zhí)行。另一方面，管理層可以聘請(qǐng)符合某一條件的專(zhuān)家來(lái)對(duì)公司內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)可以以定期講座的形式，也可以以短時(shí)間集訓(xùn)并測(cè)試的形式。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部控制，筑起信息安全防線

管理會(huì)計(jì)信息化使用的數(shù)據(jù)多數(shù)是公司內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，而分析數(shù)據(jù)時(shí)公司要求數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，因此，建立信息安全防線變得尤為重要。首先，管理層可以加強(qiáng)防火墻建設(shè)，聘請(qǐng)高級(jí)計(jì)算機(jī)人才，并定期檢查系統(tǒng)漏洞，不給黑客任何可乘之機(jī)。其次，公司可以建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為公司員工每人配置獨(dú)立電腦，電腦只能連接內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，員工只可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中發(fā)郵件或用Skype進(jìn)行聯(lián)系，不可使用微信、QQ，電腦只能識(shí)別公司配置的特定U盤(pán)，不能隨意拷取電腦中的文件。

（五）選擇合適路線，建立定制化系統(tǒng)

每個(gè)上市公司有自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)芾頃?huì)計(jì)信息化的要求更高，有的要求則相對(duì)偏低，因此，不同公司需要的管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)和體系都不盡相同。公司應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特征和所處內(nèi)外部環(huán)境來(lái)制定管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略。而軟件公司也應(yīng)該在提供統(tǒng)一模板的同時(shí)，給予公司修改系統(tǒng)的自由，公司則可以聯(lián)合IT部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)以及軟件公司共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制化修整，使系統(tǒng)調(diào)整到最適合公司發(fā)展戰(zhàn)略的狀態(tài)。