“膠囊艙”入駐校園可行性分析

魏 宇，郭遠(yuǎn)斌

（哈爾濱金融學(xué)院，哈爾濱150030）

一、現(xiàn)有形式

“膠囊艙”起源于日本，又稱為“太空艙旅館”“膠囊公館”，是由幾十個(gè)整齊疊放的“膠囊”組成，每個(gè)膠囊可容納一個(gè)人，最大限度地利用空間，其低碳排放、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、節(jié)約資源、安全衛(wèi)生等優(yōu)點(diǎn)，與人類日益倡導(dǎo)的低碳、環(huán)保理念不謀而合，很快就被世界各國效仿。就目前而言，“膠囊艙”多被用于以下幾種情況。首先，入駐校園藏身在辦公大樓里的“膠囊艙”，主要針對(duì)晚上加班、趕不上末班車的上班族，以黑白為色調(diào)，處處充滿摩登現(xiàn)代感。其次，在火車站、飛機(jī)場內(nèi)的“膠囊艙”，主要針對(duì)換乘和趕乘早晚列車（飛機(jī)）的乘客供給他們躺下休息，以方便快捷為理念，計(jì)時(shí)收費(fèi)，價(jià)格合理。而被應(yīng)用最多的則是景區(qū)內(nèi)的“膠囊艙”，主要針對(duì)背包客等旅游人群，因其價(jià)格同比于賓館相對(duì)較低，且其性價(jià)比較高，深得游客朋友們的喜愛。

二、領(lǐng)域初探

“膠囊艙”引入校園史無前例，但根據(jù)市場調(diào)查分析報(bào)告顯示，對(duì)于“膠囊艙”引進(jìn)校園，老師及學(xué)生們多數(shù)持有積極態(tài)度。老師們一般會(huì)選擇在辦公室休息，學(xué)生們一般選擇教室或圖書館臨時(shí)休息，多數(shù)人選擇睡一會(huì)兒，而入睡時(shí)會(huì)感到環(huán)境嘈雜、不舒服和睡不踏實(shí)，疲憊感并不能得到有效地緩解，反而可能帶來注意力無法集中、工作或?qū)W習(xí)效率低下等后果。老師及同學(xué)們對(duì)“膠囊艙”旅館雖了解少，但大部分對(duì)圖書館內(nèi)或教學(xué)樓內(nèi)開設(shè)“膠囊艙”持有積極態(tài)度，并表示愿意嘗試“膠囊艙”。

因此，我們以推崇健康休息方式為主旨，其目的是緩解師生由于工作、學(xué)習(xí)所帶來的疲勞，改善消極狀態(tài)。將“膠囊艙”作為健康休息方式引入學(xué)校，改善原有的休息方式，提高舒適感。主要受用人群為在圖書館進(jìn)行較長時(shí)間學(xué)習(xí)的同學(xué)以及教學(xué)樓辦公區(qū)域內(nèi)有課間或午間休息需求的教師，真正實(shí)現(xiàn)老師學(xué)生、商家和學(xué)校三方共贏。同時(shí)，校園內(nèi)的“膠囊艙”也可以作為學(xué)校特色為校外同學(xué)探訪時(shí)提供休息場所。

三、開展與實(shí)施

（一）選擇入住區(qū)域

根據(jù)老師及學(xué)生對(duì)休息場所需求的了解，可在圖書館內(nèi)首先引入“膠囊艙”作為試點(diǎn)，而后將其推廣至教學(xué)樓內(nèi)部。圖書館內(nèi)“膠囊艙”的引入極大程度上解決了長期“泡館”學(xué)生因不想浪費(fèi)時(shí)間回寢室休息，但又存在睡眠不足、效率不高的問題，進(jìn)入“膠囊艙”內(nèi)小憩，在不耽誤時(shí)間的前提下，緩解學(xué)習(xí)帶來的疲憊感。而教學(xué)樓內(nèi)的“膠囊艙”，可以為午間想休息的教師提供更加方便、健康的臨時(shí)休息場所，同時(shí)也可以解決教師或?qū)W生由于身體不適等原因，想尋找一個(gè)課間躺下休息的場所問題。

（二）選擇“膠囊艙”的形態(tài)

考慮到有“膠囊艙”需求的人群主要是在圖書館學(xué)習(xí)或在教學(xué)樓學(xué)習(xí)的老師和學(xué)生，他們對(duì)于休息的要求相對(duì)來說是短暫性的，一個(gè)小時(shí)或幾個(gè)小時(shí)，一般過夜需求不是很強(qiáng)。所以，針對(duì)以上情況，我們可以借鑒芬蘭的睡眠膠囊品牌GoSleep，采取豆莢式的“膠囊艙”形態(tài)，艙內(nèi)配有充電插口和USB接口等設(shè)備。同時(shí)，這種形態(tài)的“膠囊艙”是獨(dú)立的，可以在圖書館和教學(xué)樓分散設(shè)置“膠囊艙”，極大程度縮減占地面積并為老師和學(xué)生的休息提供更多便利。

（三）確定“膠囊艙”價(jià)格

老師及學(xué)生入住教學(xué)樓或圖書館內(nèi)“膠囊艙”受其收入以及課程安排的影響，其能夠接受的價(jià)格隨月收入的不同而產(chǎn)生差異。因此，我們將價(jià)格制定在5～10元/小時(shí)。且考慮到如今電子貨幣深入生活，故可采取微信、支付寶等快捷收款方式，同時(shí)應(yīng)支持手機(jī)App進(jìn)行“艙位”預(yù)訂，可在一定程度上降低交易成本。

（四）劃定服務(wù)范圍

因“膠囊艙”屬于個(gè)體運(yùn)營收益范疇，應(yīng)當(dāng)由運(yùn)營主體承擔(dān)保潔、安保等費(fèi)用。環(huán)境衛(wèi)生也是消費(fèi)者在入住現(xiàn)有“膠囊艙”后普遍反映的問題，考慮到校園內(nèi)“膠囊艙”屬短暫便捷休息方式，對(duì)床單被罩及一次性用品消耗量較大，可根據(jù)相應(yīng)膠囊艙規(guī)模結(jié)合入住率進(jìn)行合理配置，恰當(dāng)配備保潔人員，如在規(guī)模為20個(gè)艙且入住率達(dá)到80%的情況下，可配備3～4個(gè)保潔員，按日支付工資。

（五）重視安全問題

安全問題是師生在選擇休息場所時(shí)考慮的主要因素之一。當(dāng)今時(shí)代，人們更加期待的是人性化的住宿設(shè)施，提倡小而全，重視私密性，在安全標(biāo)準(zhǔn)方面，更是不能有一丁點(diǎn)兒馬虎?！澳z囊艙”兩側(cè)的“膠囊”殼，隔音效果并不理想，如果旁邊有人講電話或者打呼嚕都能聽見，不具有私密性。另外，“膠囊”也存在一些消防安全隱患，艙體的材料為易燃物質(zhì)，并且入住人群密度大，一旦發(fā)生火災(zāi)后，難以迅速逃離。因此，對(duì)“膠囊艙”內(nèi)的消防措施配備應(yīng)格外重視，建議每個(gè)艙內(nèi)配備小型滅火器，在其外部配備相應(yīng)滅火設(shè)施，建立足夠充裕的安全疏散通道。

四、SWOT分析

（一）優(yōu)勢（S）

1.價(jià)格競爭優(yōu)勢?！澳z囊艙”旅館的固定成本和后期追加成本較少，管理和服務(wù)費(fèi)低，具有一定的價(jià)格競爭優(yōu)勢?！澳z囊艙”的硬件產(chǎn)品功能配置體現(xiàn)實(shí)用性，不需要多余浪費(fèi)的裝飾，節(jié)省了初建成本?！澳z囊艙”配套簡單，員工可以一人多崗，大大節(jié)約了人工成本，并通過減少一些大型輔助設(shè)施，大幅度降低成本。

2.觀念前衛(wèi)優(yōu)勢。中國人喜歡貪新求異，對(duì)新鮮事物擁有好奇心。上海膠囊旅館一開業(yè)就吸引了無數(shù)媒體和年輕人的眼球，“膠囊艙”能夠滿足年輕人求新、求奇、求省的心理，尤其是老師和學(xué)生們有著強(qiáng)大的工作和學(xué)習(xí)壓力，找一個(gè)空間休息，有自己的一片小天地，都可以在“膠囊艙”中實(shí)現(xiàn)。

（二）劣勢（W）

1.新生事物往往管理混亂。沒有指定相應(yīng)的規(guī)范，對(duì)管理的要求比較低，這便使很多缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)的投資客們都敢涉足于此。較低的進(jìn)入壁壘，使“膠囊艙”成為中小投資者的熱點(diǎn)行業(yè)。雖然可以稱作膠囊旅館，但是很大程度上讓人們無法辨認(rèn)膠囊旅館，對(duì)膠囊旅館的發(fā)展非常不利。

2.“膠囊艙”內(nèi)隔音效果差?！澳z囊”的設(shè)計(jì)長約2.4米，寬不到1米，這種尺寸與火車上的硬臥無異，空間過于狹小。當(dāng)今時(shí)代，人們更加期待的是人性化的住宿設(shè)施，提倡小而全，重視私密性，在安全標(biāo)準(zhǔn)方面，更是不能有一丁點(diǎn)兒馬虎?！澳z囊艙”兩側(cè)的“膠囊”殼隔音效果并不理想，如果旁邊有人講電話或者打呼嚕，都能聽見，不具有私密性。

3.安全隱患。艙體的材料為易燃物質(zhì)，并且入住人群密度大。在進(jìn)入艙體后，很難迅速脫身，一旦發(fā)生火災(zāi)，難以迅速逃離，這會(huì)對(duì)學(xué)生的人身安全造成極大威脅。

（三）機(jī)遇（O）

第一，隨著“膠囊艙”被越來越多的人所熟知，人們對(duì)其認(rèn)同感也逐漸增加，將“膠囊艙”引入校園，獲得了多數(shù)師生的支持，發(fā)展前景良好。

第二，營銷技術(shù)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟為“膠囊艙”的發(fā)展提供了方便而有效的手段。

（四）挑戰(zhàn)（T）

第一，“膠囊艙”入駐校園屬于一個(gè)空白領(lǐng)域，其發(fā)展存在不確定性，難以預(yù)測消費(fèi)者心理和發(fā)展前景。

第二，社會(huì)上普遍對(duì)“膠囊艙”存在不信任感，私密安全難保證?；谟龅交馂?zāi)、地震等突發(fā)事件，門會(huì)變形，影響住客逃生的因素，所以每個(gè)“膠囊”與外界僅靠一個(gè)可拉伸的簾子隔開。如此半敞開式的結(jié)構(gòu)，讓顧客對(duì)自身的人身和財(cái)產(chǎn)安全產(chǎn)生擔(dān)憂。

五、建議

在當(dāng)前“膠囊艙”的起步階段，其優(yōu)勢和劣勢的差距很明顯，機(jī)會(huì)與威脅并存，應(yīng)該采取防御性戰(zhàn)略來逐步發(fā)展，最終適應(yīng)總體發(fā)展的大環(huán)境。

（一）提高知名度并樹立品牌意識(shí)

建立企業(yè)文化，是“膠囊艙”長期發(fā)展的必要條件。沒有企業(yè)文化的“膠囊艙”就沒有靈魂，只是一個(gè)空殼。沒有知名度的“膠囊艙”就缺乏競爭力，無人問津。沒有品牌意識(shí)的“膠囊艙”就沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范，就會(huì)走入誤區(qū)，阻礙發(fā)展。

（二）重視內(nèi)部的創(chuàng)新

應(yīng)該將“膠囊艙”的創(chuàng)新能力與消費(fèi)者的需求聯(lián)系起來,通過為需求者提供價(jià)值創(chuàng)新使其獲得最大程度的滿足。根據(jù)大部分顧客的共同需要，創(chuàng)造出新的價(jià)值曲線，明確自己所能為顧客提供的服務(wù)，形成差別化經(jīng)營戰(zhàn)略。

六、結(jié)語

如今，社會(huì)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速，“膠囊艙”在國內(nèi)的發(fā)展前景十分可觀，但在校園內(nèi)開設(shè)“膠囊艙”仍屬于市場的空白領(lǐng)域。作為老師和學(xué)生的后現(xiàn)代樂園，這個(gè)不簡單的宿泊之地——“膠囊艙”，有著它講究的設(shè)計(jì)，無論是空間的利用，還是極具人性化的使用流程，每一處標(biāo)識(shí)細(xì)節(jié)都有其背后的思索和貼心之處?？傮w來說，這種低碳、環(huán)保、節(jié)能的項(xiàng)目是可行的，具有客觀的效益。由此可見，其創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性都是存在的，但對(duì)于老師和學(xué)生這樣的創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、追隨時(shí)代潮流的群體，將“膠囊艙”開進(jìn)校園是值得一試的選擇，最大化滿足老師和學(xué)生的睡眠需求，設(shè)置合理的價(jià)格并選擇合適的入住區(qū)域，相信校園“膠囊艙”會(huì)成為共享經(jīng)濟(jì)里的一個(gè)新潮流。

“膠囊艙”如何在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，采取何種策略來應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，是膠囊旅館管理者、研究者應(yīng)該思考的問題。處于起步階段的“膠囊艙”惟有找到最適合自身發(fā)展的防御性戰(zhàn)略，實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟模式提高知名度、樹立品牌，進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新、差異化的服務(wù)，發(fā)揮“膠囊艙”獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，同時(shí)虛心向國際膠囊旅館學(xué)習(xí)，只有這樣才能在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中永遠(yuǎn)屹立不倒。