采購管理在企業(yè)運(yùn)營中的價值探討

采購職能是一個企業(yè)組織中必不可少的組成部分，可歸屬于供應(yīng)鏈職能范疇?！安少彙笨梢詾槊~也可為動詞，與“銷售”相互呼應(yīng)。有人一直講，國外大學(xué)中有采購管理專業(yè)而國內(nèi)沒有，最多也就是物流供應(yīng)鏈管理之類。其實(shí)這也容易理解，現(xiàn)代化管理模式下的企業(yè)、公司在中國的發(fā)展也不外乎是在建國后尤其是改革開放后的這幾十年。我們近現(xiàn)代才有了現(xiàn)代意義上的公司、企業(yè)，也屬舶來品。雖然我們有眾多享譽(yù)古今中外的老字號，但它們所輸出的普世濟(jì)用的管理思想確不多。被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒將生產(chǎn)操作、組織管理等進(jìn)行有效的分割、研究并給予管理建議，這一偉大思想的應(yīng)用，遂意產(chǎn)生具象化、專業(yè)化的工作及人群，恰如中國老話講“三百六十行”。

不論名詞化還是動詞化的“采購”都非常容易理解，我們每個人也都是各自生活中的，對“采購”也都有自己的見解。但“銷售”“財務(wù)”等職能、工作，不一定每個人都有所理解或見地，因?yàn)樗麄冃枰皩I(yè)”性。那“采購”是否就不需要專業(yè)性？非也，比如“采購”的專業(yè)性與“財務(wù)”專業(yè)性不同，不太容易出現(xiàn)“是與非”的界定，財務(wù)賬算的不對，那就是不對，是數(shù)學(xué)的，是線性的。“采購”的專業(yè)性與“銷售”或有類似，多數(shù)情況下沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，更多體現(xiàn)在合適與否，能否給組織帶來收益、帶來價值。恰是這種模糊性，對于從業(yè)者要求更多了一些復(fù)合性。在組織內(nèi)，對于這一職能的認(rèn)知、考評，也就“仁者見仁智者見智”。

作為企業(yè)經(jīng)營者，對于采購職能、對于采購從業(yè)人員的基本要求，我自理解為為“質(zhì)量好，價格合適”。但是否有這樣的效果，除非企業(yè)經(jīng)營者做過采購，否則更多情況下需要采購從業(yè)者向公司證明，他們的采購結(jié)果為“質(zhì)量好，價格合適”。

近四十年來，國外的企業(yè)管理思想及體系隨著企業(yè)壯大而不斷完善和創(chuàng)新。采購管理的理念和方法也在實(shí)踐過程中不斷迭代更新。雖然采購管理沒有在大學(xué)教育體系中獨(dú)立專業(yè)化的發(fā)展，但其在供應(yīng)鏈管理中是非常重要的一環(huán)，在各個實(shí)體組織、企業(yè)中也多為獨(dú)立的職能。

那么采購管理在一個企業(yè)組織中到底首要目標(biāo)是什么？很多采購從業(yè)者，兢兢業(yè)業(yè)，廉潔奉公，老老實(shí)實(shí)，但仍得不到組織內(nèi)認(rèn)可，績效不高，個人發(fā)展前途暗淡；還有一些，巧舌如簧，八面玲瓏，內(nèi)外忽悠，勝似一個演員。這些案例，即體現(xiàn)出職業(yè)道德及價值標(biāo)準(zhǔn)，又體現(xiàn)出有績效導(dǎo)向下的“考核什么就得到什么”。我認(rèn)為采購管理的首要目標(biāo)是完成功能性。我說的功能性是客觀事實(shí)不添加主觀評價及延伸性評估。判斷的依據(jù)應(yīng)該是“是與否”“合格與不合格”。大家可能會說，這都是最基本的呀，這還用說嗎？！是的，要講，因?yàn)楹芏嗲闆r下采購從業(yè)者會受內(nèi)外因素影響，舍本逐末，就像“忘了自己為什么出發(fā)”一樣。企業(yè)經(jīng)營者也要給予采購管理清晰的基礎(chǔ)目標(biāo)，以此作為基本量化考核。假設(shè)采購用盡全力、做遍市場調(diào)研、運(yùn)盡奇招妙想，告訴企業(yè)經(jīng)營者，他多么敬業(yè)、多么聰明、多么有戰(zhàn)略，可買回來的東西不合格、不能用，那有何意義？“沒有功勞還有苦勞”在經(jīng)營者眼里能值幾兩銀子？

企業(yè)經(jīng)營者把最核心的功能性指標(biāo)作為持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)是非常正確的，更不能以降本目標(biāo)作為對采購組織的唯一考核點(diǎn)。反觀采購從業(yè)者自身，如何更好的實(shí)現(xiàn)組織對采購管理的目標(biāo)，甚至能超出預(yù)期，是每一個從業(yè)者需要慎重思考并踐行的。近十幾年，國內(nèi)與國際采購管理體系的碰撞、雜交、實(shí)踐，確實(shí)是突分猛進(jìn)的一個時期。諸多在外資、合資企業(yè)歷練、管理過采購團(tuán)隊的有識有志之士，開始傳道受業(yè)。企業(yè)經(jīng)營者也需與時俱進(jìn)，注意這些年國內(nèi)采購管理專業(yè)化的趨勢，加以研究輔以經(jīng)營是為最佳。

采購管理的發(fā)展變化是隨著企業(yè)發(fā)展變化而動，合適的最重要。采購從業(yè)者或會向企業(yè)經(jīng)營者不斷傳輸先進(jìn)的采購理念方法，張口什么什么理論，哪家世界五百強(qiáng)用什么系統(tǒng)，我們怎樣落后等。再漂亮的鞋子，不合腳也沒用。以下把采購管理的發(fā)展概括成幾句話，由企業(yè)經(jīng)營者自我診斷、自我發(fā)掘采購價值：

從小到大

此意由劉寶紅老師的一篇文章《從小采購到大采購》有感概括而來。顧名思義，小即指“小采購”。意思是重點(diǎn)關(guān)注訂單完成，把該買的買回來任務(wù)就完成了。價格合理、質(zhì)量合格就差不多了。公司對采購也沒更高要求?！靶〔少彙庇玫淖疃嗟氖亲旌屯?。與各環(huán)節(jié)的溝通，到處跑來跑去找貨源等等。腦袋基本上用不多。這個階段也許是企業(yè)發(fā)展的階段造成的，一個初創(chuàng)企業(yè)，一上來就用什么采購管理理念方法，不一定適合。隨著企業(yè)自身發(fā)展壯大，規(guī)模增大，內(nèi)部流程變長，各職能模塊也到了必須升級換代的階段，這時候的采購就成了“大采購”。不僅把質(zhì)量合格的東西買回來了，還要考慮在生命周期內(nèi)的總成本如何？給企業(yè)帶來了哪些附加值沒有？可持續(xù)發(fā)展如何？這個階段，不論經(jīng)營者還是采購從業(yè)者，更多的要去構(gòu)建體系，給出價值導(dǎo)向和方法論，以讓公司保持健康發(fā)展。我相信，每一個企業(yè)經(jīng)營者心里，在這一點(diǎn)上應(yīng)該容易理解并接納，不同階段不同的方法理念，是最自然而然的事情。若一定有執(zhí)拗不肯變的，要么是采購從業(yè)者沒所學(xué)、跟不上發(fā)展步伐，要么是企業(yè)經(jīng)營者自己不肯明說的種種。

從點(diǎn)到鏈

這也是隨著企業(yè)組織的不斷壯大而產(chǎn)生。在企業(yè)規(guī)模較小階段，采購管理的目標(biāo)績效會比較寬松，買的多一點(diǎn)少一點(diǎn)、早一點(diǎn)晚一點(diǎn)、好一點(diǎn)差一點(diǎn)，或許都不是核心問題。而企業(yè)大了，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，尤其對于充分競爭行業(yè)，企業(yè)之間競爭體現(xiàn)在供應(yīng)鏈之間的競爭，我們產(chǎn)品的響應(yīng)能力，取決于采購、銷售及生產(chǎn)之間的信息對接效率；我們產(chǎn)品的質(zhì)量口碑，取決于我們的設(shè)計能力、生產(chǎn)能力和采購購買穩(wěn)定高質(zhì)量原料的能力的乘積；我們產(chǎn)品的市場占有率，還要看我們的成本競爭力，而成本競爭力取決于采購的原料價格優(yōu)勢、生產(chǎn)的制造費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用的疊加。當(dāng)企業(yè)不斷在談?wù)摴?yīng)鏈時，說明這個企業(yè)已經(jīng)夠大了。當(dāng)供應(yīng)鏈協(xié)同成為日常運(yùn)營中的重要焦點(diǎn)，采購管理也契入到了供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，這就是我想表達(dá)的“從點(diǎn)到鏈”。這個階段，對于采購管理的價值考量，可從采購滿足供應(yīng)鏈需求方面考慮：采購與各職能部門在流程銜接是否順暢？交貨期是否能持續(xù)滿足？鏈條上的每個人是積極的還是抱怨的？如果這些問題的答案是否定的，那就要診斷一下問題關(guān)鍵點(diǎn)在哪個環(huán)節(jié)？在哪個人？企業(yè)組織的考核量化指引是否與供應(yīng)鏈管理方向相輔相成。

從內(nèi)到外

銷售與采購兩個職能部門的員工是對外交流的主窗口。相比之下，銷售對外交流更主動些，采購對外交流被動多一些。俗話說的好“做采購的都是大爺”，在家里當(dāng)大爺?shù)牟少?，害人害企。采購也要走出去，去了解供?yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營，去了解市場的真實(shí)情況，去開拓眼界打破自滿。作為企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該思考，公司是否鼓勵采購人員去市場調(diào)研？是否鼓勵采購人員打破自滿不斷變革？還是希望采購老老實(shí)實(shí)在家里待著，隔絕誘惑，以閉門修身養(yǎng)性為主？近些年成功的采購管理模式，無不是從內(nèi)走到外的過程，這是市場分工細(xì)化、專業(yè)化的結(jié)果，是職業(yè)經(jīng)理人自我追求進(jìn)步的必修課程。一個采購團(tuán)隊，花些路費(fèi)，用些時間，把一個原料市場研究透，對公司來講益處良多。企業(yè)經(jīng)營者也定不希望自己的采購人員閉著眼睛買東西。公司里的采購真的養(yǎng)成了大爺脾氣，害人害家庭，企業(yè)經(jīng)營者或也難脫間接責(zé)任。蘋果公司對他的供應(yīng)商體系以及供應(yīng)商的供應(yīng)商體系都會嚴(yán)格審查；日本的汽車公司與自己的零部件供應(yīng)商都是隔墻而建，JIT供應(yīng)；日本商社經(jīng)營中的與上下游合作、合資等，這些無不體現(xiàn)著采購管理從內(nèi)到外的價值；波特的競爭戰(zhàn)略中，明確的將供應(yīng)商能力作為重要的一個方面，這正是采購管理對企業(yè)價值體現(xiàn)的落腳點(diǎn)。

從下到上

當(dāng)組織內(nèi)的采購職能開始從下到上推動公司決策層進(jìn)行變革、改革、創(chuàng)新時，我們要祝賀經(jīng)營者，這說明采購組織及個人能力已趨于成熟，到了發(fā)光發(fā)熱的時候。如果在組織中看不到這樣的情景，那要分析一下是不是采購模塊的能力沒達(dá)到？如果是，該請老師、教練時不能心疼錢。如果不是能力問題，是不是公司的績效導(dǎo)向及組織架構(gòu)沒有激發(fā)這種能量？如果還是不是，那是不是采購團(tuán)隊都成了老油條，多一事不如少一事，按部就班，混日子？如果是，那就要大刀闊斧進(jìn)行輪崗、調(diào)整等。

對于采購管理這一職能，這一過程，最終目標(biāo)仍是始終圍繞企業(yè)組織目標(biāo)，明晰自己的職責(zé)定位，適應(yīng)發(fā)展，不斷調(diào)整優(yōu)化。在一個組織內(nèi)，采購與銷售兩個職能，相比于其他職能擁有更全面的市場認(rèn)知，對商業(yè)運(yùn)行模式更清晰，組織和協(xié)調(diào)能力按道理會更強(qiáng)些。這兩個職能是培養(yǎng)組織稀缺資源---領(lǐng)導(dǎo)力的絕佳試驗(yàn)田。相比銷售，從采購出身到公司高管層甚至決策層的案例不多，一方面也許采購從業(yè)者多為內(nèi)斂低調(diào)之俊杰，仍需更加外向、積極，更具進(jìn)攻性，不能躲在盾后面，應(yīng)該一手拿矛一手拿盾，功放自如；另一方面，企業(yè)經(jīng)營者是否也帶有色眼鏡來看采購？這決定了在一個組織內(nèi)采購的最終命運(yùn)，也決定了企業(yè)組織中的采購管理是否具有真正價值！