企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性探究

文/張振琦，中國醫(yī)療器械有限公司

經(jīng)濟(jì)全球化背景下的各國企業(yè)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力迅速提升、核心競爭力越來越強(qiáng)。隱藏在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展背后的企業(yè)競爭也愈演愈烈，其中有一個(gè)在企業(yè)競爭中扮演重要角色的部分——企業(yè)文化，是企業(yè)管理的關(guān)鍵因素。企業(yè)要在這樣的市場環(huán)境下立于發(fā)展前列，就不得不重視自己文化背景的營造，企業(yè)文化不僅可以助力企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，而且是管理企業(yè)工作人員的重要部分。實(shí)踐表明，凡是比較成功的企業(yè)都具有一定的較為深厚的獨(dú)一無二的文化底蘊(yùn)，而對于企業(yè)文化自身來說，還處在企業(yè)管理中一個(gè)相對模糊的板塊。所以，很多企業(yè)對自身文化的建設(shè)充滿疑惑，對其重要性和涉及領(lǐng)域了解不足，基于日常積累，我們可以大概知道，企業(yè)文化包含了企業(yè)的價(jià)值觀，與企業(yè)員工的價(jià)值取向有關(guān)，而且貫穿于企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展的始終，是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1 企業(yè)文化的基本含義

1.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化指的是基于一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，所有企業(yè)成員在社會(huì)實(shí)踐中形成的并遵循的共同意識、行為規(guī)范、價(jià)值理念和職業(yè)道德，這個(gè)過程自覺自愿無意識的，最終形成以共同的價(jià)值觀為中心的文化管理模式。每一個(gè)企業(yè)，都有其獨(dú)特性，所以，企業(yè)文化也是有差異的，這種差異并不是因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模大小、行業(yè)特性完全定性的，而是由于企業(yè)之間的文化特殊性的存在，它們之間雖然存在著差別，但有擁有自己的文化內(nèi)涵。一種好的企業(yè)文化是能夠激勵(lì)員工朝一個(gè)目標(biāo)努力的，是能夠?yàn)榇蠹覙淞⒁环N為一個(gè)共同的目標(biāo)而遵循的信念，并將這種精神注入到企業(yè)發(fā)展之中，在企業(yè)的成長過程中散發(fā)出勃勃生機(jī)。

從功能上講，企業(yè)文化具有發(fā)展作用、導(dǎo)向作用、整合作用和適應(yīng)功能，是企業(yè)在長久的發(fā)展過程中慢慢沉淀而成的，對企業(yè)的未來發(fā)展方向、經(jīng)營策略具有明顯的方向性的指引功能；對企業(yè)的價(jià)值觀、信念、口號等外在表現(xiàn)方式具有規(guī)整的功能；而且，企業(yè)文化具有強(qiáng)大的生命力，在不同的時(shí)代背景、經(jīng)營環(huán)境中都能散發(fā)出自身的活力，像那種百年老字號，可能企業(yè)已經(jīng)不復(fù)存在，但企業(yè)的精神依然存在，甚至以某某公司命名的特定的企業(yè)人團(tuán)體依然在，這就是企業(yè)文化顯示出的強(qiáng)大活力，它可以不依附于具體的形式，而在員工之間形成永久的精神紐帶。

1.2 企業(yè)文化建設(shè)的基本要點(diǎn)

企業(yè)文化雖有差異，但企業(yè)文化建設(shè)確有其共通的地方，針對企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行分析，可以歸結(jié)為以下五個(gè)方面的基本要點(diǎn)：

1.2.1 企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境

這里企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境主要指的是企業(yè)本身與外界溝通樹立起的企業(yè)形象、企業(yè)自身的性質(zhì)和企業(yè)的經(jīng)營范圍等，這些特征的確立會(huì)直接影響企業(yè)的行為方式。

1.2.2 企業(yè)的價(jià)值取向

企業(yè)員工評判某個(gè)事件、某個(gè)人或者某個(gè)行為的善惡、好壞所依據(jù)的具有一致性的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出的就是企業(yè)的價(jià)值取向，企業(yè)的價(jià)值觀念取向也是整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)體系的關(guān)鍵，只有在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念才能夠在企業(yè)員工中形成統(tǒng)一的約束力，督促大家在日常的工作中用統(tǒng)一的行為規(guī)范指導(dǎo)工作，并能朝向同一個(gè)目標(biāo)努力向前，從而增加員工的凝聚力和向心力。

1.2.3 企業(yè)的榜樣人物

無論是對于企業(yè)而言還是對于社會(huì)而言，榜樣人物的示范引領(lǐng)作用都是不可忽視的。在企業(yè)中樹立榜樣人物的形象，作為企業(yè)的精神代表，對廣大員工有激勵(lì)作用，鼓勵(lì)員工在日常的工作中向榜樣人物學(xué)習(xí)，靠近榜樣人物塑造的形象，從而在全公司形成相互促進(jìn)的良好競爭形勢，助力企業(yè)文化建設(shè)，形成統(tǒng)一有效的道德趨向。

1.2.4 企業(yè)的行為禮儀

長久以來，在企業(yè)內(nèi)部組織舉辦的聚會(huì)或頒獎(jiǎng)等一系列文化活動(dòng)中形成的行為禮儀，就是企業(yè)的文化禮儀，這上面深深的烙印了企業(yè)的自身特點(diǎn)。它是企業(yè)文化的載體，正是通過這些外在形式，生動(dòng)形象的呈現(xiàn)給公司企業(yè)的工作人員，在這些活動(dòng)的過程中，企業(yè)的價(jià)值理念和行為規(guī)范得到進(jìn)一步深入，有利于員工在潛移默化的過程中接受企業(yè)的文化理念，并在不自覺的過程中內(nèi)化為自己的思想，形成高度的自覺，這種方式不僅有“潤物無聲”的效果，而且營造出一種輕松愉悅的公司氛圍，讓企業(yè)文化的傳播擺脫形式化和僵硬，而真正的與每位員工對接。

2 企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

目前，企業(yè)文化建設(shè)主要存在著以下兩方面的問題：

2.1 管理層對企業(yè)文化不夠重視

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的背景下，企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在市場之中并得以迅速的發(fā)展，企業(yè)數(shù)量的增加讓市場競爭愈演愈烈，在這樣的情況下，如何增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)是每個(gè)想要生存、發(fā)展下去的企業(yè)必須要考慮的問題。而除了傳統(tǒng)的增加企業(yè)的硬實(shí)力之外，企業(yè)的軟實(shí)力也不可忽視。但是企業(yè)文化建設(shè)的重要性并沒有引起企業(yè)相關(guān)管理層、決策層的重視，他們將更多的注意力放在了企業(yè)盈利上，僅以企業(yè)效益作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而大大忽視了企業(yè)文化帶來的好處。

2.2 員工對企業(yè)文化的認(rèn)識不深

不可否認(rèn)，在激烈的市場競爭中，有部分企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性并且已經(jīng)著手構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化體系，但這個(gè)過程并非是很順利的，而是會(huì)經(jīng)常因?yàn)樽陨韺ζ髽I(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識不夠，或是因?yàn)槟芰ο拗?、思維狹隘等原因?qū)е略跇?gòu)建過程中的遭遇障礙，特別容易造成過分注重口號、企業(yè)標(biāo)志等這些外在的、表面的企業(yè)形象工程，而沒有真正的將企業(yè)的價(jià)值理念、精神信念傳遞出去，徒有其表的企業(yè)形象工作并不能為企業(yè)文化建設(shè)工作提供真正意義上的幫助，最終也只能是事倍功半。

3 企業(yè)文化建設(shè)的重要性

3.1 企業(yè)文化能有高效展示企業(yè)形象

在物質(zhì)生活極大豐富的今天，人們在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)候的關(guān)注點(diǎn)不僅在于其生產(chǎn)、質(zhì)量或服務(wù)這些傳統(tǒng)的要素而是更多的將注意力轉(zhuǎn)向了對企業(yè)文化理念。而企業(yè)通過種種大眾傳媒傳遞出的企業(yè)價(jià)值理念展現(xiàn)的就是企業(yè)在公眾面前的形象，透過這些媒體手段展現(xiàn)出的企業(yè)文化宣傳已成為企業(yè)競爭的必爭之地，也是樹立、維護(hù)企業(yè)形象的有效方式。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的形象與消費(fèi)者之間能夠形成共鳴的時(shí)候，通常來講，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)可度越高，所以對于企業(yè)來說，企業(yè)文化反映出的企業(yè)形象就是企業(yè)的責(zé)任感，好的宣傳方式則能夠提升企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和忠誠度。另外，企業(yè)的這種文化宣傳還能夠增強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)之間的溝通對話，及時(shí)獲得行業(yè)的最新的可靠信息。

3.2 企業(yè)文化能夠進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理理念

企業(yè)的發(fā)展必須要與時(shí)俱進(jìn)、根據(jù)時(shí)代的要求調(diào)整戰(zhàn)略方針，此時(shí)的企業(yè)文化就起著凝聚核心競爭力、穩(wěn)定根基的作用。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展極大的豐富了我們的物質(zhì)生活，并改善了我們的生活質(zhì)量，在此期間，企業(yè)數(shù)量增加，競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)面對這樣的市場環(huán)境，就要在發(fā)展的道路上牢牢把握正確的前進(jìn)方向，堅(jiān)守住自己自己文化理念的基本點(diǎn)，并在成長的過程中與其它文化相互交流融合，以“揚(yáng)棄”的態(tài)度適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，并在企業(yè)的管理層不斷的滲透其文化精髓，提升與完善企業(yè)的管理理念。

3.3 企業(yè)文化能夠約束員工行為、激勵(lì)員工進(jìn)步

一個(gè)良好的企業(yè)文化是能夠吸引員工的，也能是員工變?yōu)楦玫淖约?。而企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、重要理念和對未來的期許在潛移默化的過程中對員工形成影響，員工在了解、認(rèn)可、接受企業(yè)文化的過程中逐漸進(jìn)行行為的自我約束、規(guī)范，不但能使自己融到到企業(yè)的發(fā)展之中，而且員工自身在也在這個(gè)過程中收益，另外，企業(yè)文化可以幫助企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率。

3.4 企業(yè)文化能夠助力企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

對于企業(yè)員工來講，在公司工作的時(shí)間將占據(jù)一整天的大部分，在這度過的時(shí)間如何，將直接影響員工自身和企業(yè)的發(fā)展，甚至將影響社會(huì)的氛圍。企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展離不開企業(yè)員工的齊心協(xié)力，有了員工的配合，企業(yè)內(nèi)部才能夠穩(wěn)定和諧。如果可以讓員工在企業(yè)文化中感受到自我的價(jià)值，并愿意將自身的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值融合在一起，那么久可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。不可否認(rèn)的是，員工作為成年人，在進(jìn)入企業(yè)之前就已經(jīng)擁有了自己的人生觀的世界觀、價(jià)值觀，所以，企業(yè)要做到員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，讓員工不僅可以成為企業(yè)文化的接受者，更重要的是成為企業(yè)文化的傳播者，讓企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)互助、和諧穩(wěn)定的關(guān)系推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.5 企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力就在于其文化的重要性，也是企業(yè)管理的重中之重，就像一個(gè)擁有了獨(dú)特靈魂的人一樣，這樣的靈魂就將賦予他區(qū)別于其他人的獨(dú)特優(yōu)勢，這樣的具有堅(jiān)定的信念、正確價(jià)值觀、優(yōu)秀品質(zhì)的人是適應(yīng)社會(huì)需要的，同樣的道理，對于市場而言，具有自己獨(dú)特文化的企業(yè)，也就擁有了絕對的核心競爭力，而這種競爭力是別人所無法取代的。具有了企業(yè)文化核心競爭力的企業(yè)，員工目標(biāo)一致，行為一致，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步發(fā)展。而這種方式像是企業(yè)的標(biāo)簽，于無形中宣傳企業(yè)形象，獲得公眾的認(rèn)可。所以說，一個(gè)具有良好企業(yè)形象的企業(yè)具備了持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)效益的來源，而這個(gè)良好的企業(yè)形象則來源于企業(yè)文化的建設(shè)。據(jù)此，我們可以得出，具有優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，就相當(dāng)于掌握了企業(yè)管理的有力武器，具有在市場上所向披靡的能力，而這項(xiàng)能力的獲得需要企業(yè)管理層和全體員工的共同努力。