王秋穎，左 軍，何 暢，王 洋，李 昂

（黑龍江中醫(yī)藥大學(xué) 人文與管理學(xué)院，哈爾濱150040）

引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出，“把改革創(chuàng)新作為教育發(fā)展的強(qiáng)大動力。鼓勵地方和學(xué)校大膽探索和試驗，加快重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革步伐。創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制、辦學(xué)體制、教育管理體制，改革質(zhì)量評價和考試招生制度，改革教學(xué)內(nèi)容、方法、手段，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量?！睘檫m應(yīng)高等教育的快速發(fā)展以及社會對醫(yī)藥營銷專業(yè)人才的需求，我國大部分醫(yī)學(xué)院校都開設(shè)了醫(yī)藥營銷或者市場營銷（醫(yī)藥營銷方向）等相關(guān)專業(yè)。但這類專業(yè)目前開設(shè)的時間較短，大部分院校在培養(yǎng)方式上采用與醫(yī)學(xué)、醫(yī)藥專業(yè)相類似的培養(yǎng)模式，在教學(xué)上重理論而輕實踐。同時，伴隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，人們加大了對醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)藥服務(wù)的需求，在醫(yī)藥產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等醫(yī)藥產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中急需醫(yī)藥營銷人才，尤其是既懂得醫(yī)藥知識，又具有營銷技巧的人才。翻轉(zhuǎn)課堂也稱為反轉(zhuǎn)教學(xué)、教育視頻點(diǎn)播教學(xué)。所謂“翻轉(zhuǎn)”就是將傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行顛倒，其教學(xué)理念是“先學(xué)后教”，真正體現(xiàn)以學(xué)生為中心，有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。通過將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于醫(yī)藥營銷專業(yè)的課程教學(xué)中，為醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)出企業(yè)和社會所需要的醫(yī)藥營銷專業(yè)人才提供教學(xué)實踐指導(dǎo)。

一、醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

教學(xué)實踐環(huán)節(jié)薄弱，脫離市場需求。目前的醫(yī)藥營銷專業(yè)主要依托市場營銷的理論知識，實踐教學(xué)是與理論教學(xué)同步進(jìn)行的，而不是依托企業(yè)和社會對崗位的需求進(jìn)行。一些院校的醫(yī)藥營銷專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容的安排存在差異性和隨意性，教師及學(xué)生對實踐內(nèi)容的重視程度不夠，以及實踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計受自身資源稟賦和社會資源條件不同等原因影響，使得學(xué)生的實踐能力難以得到鍛煉和提升，影響實踐能力的培養(yǎng)。

課程設(shè)置不合理，培養(yǎng)方案有待完善。由于醫(yī)藥營銷專業(yè)的開設(shè)年限較短，一些院校的課程設(shè)置還處于邊建設(shè)、邊改進(jìn)的階段；課程設(shè)置不夠完善，一些課程的設(shè)置缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，特別是新開設(shè)的課程，教學(xué)效果還有待考核和檢驗。教學(xué)大綱的制定有待完善，一些醫(yī)學(xué)醫(yī)藥類的課程受學(xué)時限制在內(nèi)容講授上難以全局掌握，一些課程的設(shè)置存在學(xué)科的交叉重復(fù)現(xiàn)象，使得學(xué)生知識點(diǎn)的掌握出現(xiàn)混亂，影響學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。

師資力量有限，缺少高素質(zhì)的雙師型教師。醫(yī)藥營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)需要良好的師資力量，特別是高素質(zhì)的雙師型教師。教師對人才培養(yǎng)起到很關(guān)鍵的作用，所以要求教師具有扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗。有一些教師是畢業(yè)后直接走上講臺的，缺乏營銷的實踐經(jīng)驗，不利于提高學(xué)生的綜合實踐能力。醫(yī)藥營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)需要既具有較強(qiáng)實踐經(jīng)驗又具有專業(yè)知識的高素質(zhì)雙師型教師，只有這樣的教師才能培養(yǎng)出符合社會需求和崗位需求的醫(yī)藥營銷專業(yè)人才。

二、基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)資源建設(shè)與利用

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom/Inverted Classroom）這一教學(xué)理念最早是由喬納森·伯格曼（Jonathan Bergman）在2011年提出的，他將翻轉(zhuǎn)課堂定義為“一種混合了直接講解與建構(gòu)主義學(xué)習(xí)的教學(xué)模式”。此后翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式在教育界獲得了廣泛的認(rèn)同，并且在全球得到了推廣和應(yīng)用。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式相對于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式有了本質(zhì)的變化，學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)的主動權(quán)，學(xué)生在上課之前通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料查閱、視頻學(xué)習(xí)和討論交流，而教師在課堂上不再進(jìn)行知識的講授，轉(zhuǎn)變?yōu)閱栴}的輔導(dǎo)、解答疑惑和試驗協(xié)助等。因此，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式更加注重教學(xué)資源的建設(shè)與利用。教學(xué)資源是為了保證教學(xué)的有效開展而提供的各種可被利用的素材。廣義的教學(xué)資源是指教學(xué)過程中被教學(xué)者利用的一切要素，包括“人、財、物、信息”等資源。而狹義的教學(xué)資源主要包括教學(xué)資料、教學(xué)環(huán)境以及教學(xué)后援系統(tǒng)。

教學(xué)資料。在翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式中，學(xué)生在課前利用網(wǎng)絡(luò)或者教師布置的內(nèi)容進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)的過程就需要科學(xué)合理的教學(xué)資料。教學(xué)資料包含了大部分的教學(xué)內(nèi)容，形式多樣，種類繁多，特別是信息化時代的今天，比如多媒體課件、圖像、影像、音頻、視頻、動畫等，信息化的教學(xué)資料比紙質(zhì)的教學(xué)資料流通和傳播方便，便于學(xué)生查找收集。翻轉(zhuǎn)課堂中的信息化教學(xué)資料應(yīng)該具有數(shù)字化處理、海量存儲以及智能化管理和使用的特點(diǎn)，它不是簡單的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，而是保留了傳統(tǒng)課堂內(nèi)的互動和交流。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)資源中的視頻要短小精悍、沒有多余畫面。

教學(xué)環(huán)境。傳統(tǒng)教學(xué)模式的教學(xué)環(huán)境主要指學(xué)校、教室以及課堂的系列環(huán)境。而在翻轉(zhuǎn)課堂這個以網(wǎng)絡(luò)和多媒體為依托的教學(xué)模式下，教學(xué)環(huán)境還包括家庭自主學(xué)習(xí)環(huán)境、多人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境等跳躍了時空限制的各種教學(xué)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及影響了現(xiàn)代教育方法的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)平臺可以實現(xiàn)隨時隨地的自主學(xué)習(xí)，也可以有針對性的學(xué)習(xí)，真正實現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)。教師利用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境打破了傳統(tǒng)課堂人數(shù)、時間、地點(diǎn)的限制，將更多的優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容上傳網(wǎng)絡(luò)，為更多的學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)環(huán)境能夠?qū)W(xué)習(xí)引入到一個智慧學(xué)習(xí)的階段，利用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，建立智慧學(xué)習(xí)環(huán)境。

教學(xué)后援系統(tǒng)，也即教學(xué)管理系統(tǒng)。無論是傳統(tǒng)教學(xué)還是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)都離不開良好運(yùn)行的教學(xué)后援系統(tǒng)。教學(xué)后援系統(tǒng)的目標(biāo)是保證教學(xué)計劃的實施，取得預(yù)期的教學(xué)效果。教學(xué)后援系統(tǒng)的主要內(nèi)容有過程管理、質(zhì)量管理和平臺管理。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式注重過程管理，教師對教學(xué)過程進(jìn)行周密的設(shè)計和實現(xiàn)，包括網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)和面授答疑兩個基本教學(xué)過程。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)質(zhì)量管理包括線上線下的各個教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，以期提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。在平臺管理方面，翻轉(zhuǎn)課堂網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是一個綜合性的為師生教學(xué)提供服務(wù)的后援支撐系統(tǒng)，平臺的穩(wěn)定運(yùn)行是保障學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的應(yīng)用

翻轉(zhuǎn)課堂在醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用是一個不斷深入和細(xì)化的過程。在這個過程中，我們應(yīng)該根據(jù)教學(xué)環(huán)境和教學(xué)內(nèi)容的不同，呈現(xiàn)出不同的教學(xué)模式。國內(nèi)有關(guān)翻轉(zhuǎn)課堂在人才培養(yǎng)方面的實踐探索較早的是2011年重慶市某中學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂基本模式探討，之后有山東省某中學(xué)的課堂全翻轉(zhuǎn)，及至2013年由國內(nèi)20所知名學(xué)校組成慕課聯(lián)盟“C20慕課聯(lián)盟”，一系列探索和實踐才使得翻轉(zhuǎn)課堂成為了教育信息化的熱點(diǎn)問題。如何推動翻轉(zhuǎn)課堂在醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用和實踐，具有重要的現(xiàn)實意義。筆者具體從中觀和微觀兩個層面分析翻轉(zhuǎn)課堂模式在醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用。

中觀，即教學(xué)過程的變化。依據(jù)學(xué)習(xí)場所的不同，呈現(xiàn)出家庭和學(xué)校的翻轉(zhuǎn)、學(xué)校內(nèi)的翻轉(zhuǎn)。家庭和學(xué)校的翻轉(zhuǎn)要求學(xué)生在家自主學(xué)習(xí)，家庭要具備學(xué)習(xí)的技術(shù)環(huán)境支持，在家庭中完成知識的傳授，之后再參與課堂學(xué)習(xí)。在上課之前要自學(xué)教材、觀看微視頻、完成練習(xí)、在線測試、提出問題。在課堂上與老師面對面交流，師生互動，教師為學(xué)生解決問題，進(jìn)行課堂點(diǎn)撥、總結(jié)反思、布置擴(kuò)展練習(xí)。而在學(xué)校內(nèi)的翻轉(zhuǎn)，就是根據(jù)教學(xué)大綱的安排完成知識的傳授和內(nèi)化。翻轉(zhuǎn)之后的課內(nèi)活動是問題導(dǎo)向型的學(xué)習(xí)，聚焦問題的解決，主要有互動質(zhì)疑、反饋講評、小組討論、心得分享等。針對醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的特點(diǎn)，在課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)時教師應(yīng)該多增加一些藥品營銷成功的典型案例，充分利用案例教學(xué)的優(yōu)勢，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，注重實踐性和時效性，緊跟市場的實際情況，做到及時更新教學(xué)案例，抓住學(xué)生的求知欲，取得較好的教學(xué)效果。

微觀，即教學(xué)活動的調(diào)整。微觀視角的教學(xué)活動調(diào)整是課內(nèi)的翻轉(zhuǎn)。在一個課時內(nèi)進(jìn)行教學(xué)翻轉(zhuǎn)，可以在前半節(jié)課由老師播放微視頻、案例等教學(xué)材料，學(xué)生設(shè)定學(xué)習(xí)的進(jìn)度，完成學(xué)習(xí)，自主整理學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括學(xué)習(xí)收獲和疑問等，在課堂的后半節(jié)課可以與老師進(jìn)行交流和探討，做鞏固練習(xí)，加強(qiáng)練習(xí)，最終掌握知識內(nèi)容。教學(xué)活動的調(diào)整還體現(xiàn)在課堂上由以往的以老師“教”為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生“學(xué)”為主。調(diào)整后的課堂學(xué)習(xí)形式是問題解決型的模式，教師根據(jù)學(xué)生自學(xué)的情況和教學(xué)任務(wù)的完成情況，進(jìn)行問題的搜集和整理，根據(jù)醫(yī)藥營銷專業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)置一些情境來解決學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)的問題，隨后教師在通過課堂測試等形式檢驗學(xué)生對知識的掌握情況，也可以布置擴(kuò)展練習(xí)，由學(xué)生在課后以小組的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)研討。

無論是中觀教學(xué)過程的調(diào)整，還是微觀教學(xué)活動的變化，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式都是在信息技術(shù)的助推下將“先教后學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋葘W(xué)后教”。課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的變化帶來了師生角色的轉(zhuǎn)變，將學(xué)生變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主體，促進(jìn)學(xué)生對知識的獲得和提升，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和思維品質(zhì)。

結(jié)語

翻轉(zhuǎn)課堂這個以移動學(xué)習(xí)終端為載體、以微課為切入點(diǎn)的教學(xué)模式已經(jīng)成為了學(xué)校教學(xué)改革的實踐探索內(nèi)容。盡管國內(nèi)外的實驗研究數(shù)據(jù)表明翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果并沒有太大的突破，但透過國內(nèi)外應(yīng)用的實踐分析，已經(jīng)看到了翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展空間，特別是在醫(yī)藥營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方面，翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用空間是巨大的，利用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式來提升醫(yī)藥營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要理論和實踐意義。