文/張沖，安徽省淮北礦業(yè)集團(tuán)黨委宣傳部

1 引言

自改革開放以來(lái)，一股以知識(shí)為主體的經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球，且隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益復(fù)雜，各行業(yè)知識(shí)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸凸顯。而煤礦企業(yè)如要從真正意義上順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，需從企業(yè)及全部人員做起，積極引進(jìn)人本管理模式，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，促使職工繼續(xù)學(xué)習(xí)、求知?jiǎng)?chuàng)新，轉(zhuǎn)變職工以往工作態(tài)度及學(xué)習(xí)新鮮事物的態(tài)度，重新審視自己，不斷進(jìn)行自我完善。

2 關(guān)于煤礦企業(yè)人本管理模式的全面闡述

人本管理模式在煤礦企業(yè)的全面應(yīng)用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)文化、企業(yè)員工、企業(yè)環(huán)境氛圍以及企業(yè)價(jià)值觀等等。當(dāng)前，處于全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化背景下，若要讓企業(yè)在不斷發(fā)展過程中形成獨(dú)具自身發(fā)展特色的人文文化理念、企業(yè)精神氛圍或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度等，并且以此作為激勵(lì)和凝聚員工的一種有效途徑，需在幾種因素之間進(jìn)行不斷的嘗試，促使各要素之間的相互協(xié)調(diào)，相互統(tǒng)一，從根本上保證人本管理理念在煤礦企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行效應(yīng)。

煤礦企業(yè)的人本管理模式和培訓(xùn)教育的內(nèi)涵主要包括以下幾個(gè)方面：

2.1 員工情感管理和教育

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，員工個(gè)人感情的變化與其工作效率有著密不可分的關(guān)系，因此，煤礦企業(yè)應(yīng)自始至終堅(jiān)持“以人為本”的原則，著重觀察每個(gè)員工的性格特點(diǎn)及實(shí)際需求，全面激發(fā)職工工作中的主體性，充分體現(xiàn)出職工情感管理和教育過程中的可塑性、穩(wěn)定性以及傾向性等特點(diǎn)，在某種程度上能夠使職工自我排解壓力的能力得到有效提升。

2.2 人才培訓(xùn)和管理

在煤礦企業(yè)人才管理模式下，首先需從企業(yè)內(nèi)部職工入手，深度挖掘職工個(gè)人內(nèi)在潛力，對(duì)其中某一項(xiàng)技能進(jìn)行專業(yè)性培養(yǎng)，并對(duì)其進(jìn)行合理的崗位設(shè)置。其次，通過開展各類知識(shí)交流活動(dòng)或者定期舉辦專業(yè)技能等級(jí)評(píng)選活動(dòng)，為廣大職工提供更加廣闊的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。另外，煤礦企業(yè)高質(zhì)量人才隊(duì)伍的建設(shè)，需進(jìn)一步加大智力成本的投入力度，積極開拓豐富的人才挖掘及培養(yǎng)渠道。此外，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)造性人才的重點(diǎn)保護(hù)，在職工隊(duì)伍中選擇最具潛力的職工進(jìn)行定向培訓(xùn)，嚴(yán)格遵循現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)人才管理規(guī)律，有效實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備以及使用的科學(xué)化機(jī)制，并且在物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)機(jī)制條件下，有效完成對(duì)企業(yè)人才的全方位管理。

2.3 文化教育和管理

無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是私人企業(yè)，不同企業(yè)類型其共同點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)文化的重視程度站在同一水平線上。企業(yè)文化作為一個(gè)成功企業(yè)無(wú)形的精神源泉及力量源泉，是在企業(yè)長(zhǎng)期不斷實(shí)踐與總結(jié)過程中，所逐漸形成的一種獨(dú)特的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值體系，能夠通過具體的文化意識(shí)及價(jià)值觀理念影響企業(yè)所有人員的意識(shí)，具有極強(qiáng)的凝聚作用，促使企業(yè)員工在人生價(jià)值觀以及行為規(guī)范等方面的相互統(tǒng)一、相互協(xié)調(diào)。

2.4 民主教育和管理

從現(xiàn)階段我國(guó)各大煤礦企業(yè)的人本管理體系來(lái)看，對(duì)于員工民主意識(shí)的體現(xiàn)具有明確的要求，鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部職工積極參與到整個(gè)煤礦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及運(yùn)行管理，并在實(shí)際運(yùn)行過程中，充分汲取職工個(gè)人意見，以此不斷推動(dòng)民主化及科學(xué)化在煤礦企業(yè)的真正貫徹落實(shí)，在某種程度上有助于煤礦企業(yè)自我約束能力以及自我制衡能力的有效提升。

3 煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)教育的現(xiàn)狀及問題

3.1 煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)熱情不高

我國(guó)地大物博，物資能源種類豐富，尤其是煤炭資源廣泛分布于我國(guó)全國(guó)各地，從具體分布結(jié)構(gòu)上來(lái)看，主要呈現(xiàn)一種地勢(shì)較高或者遠(yuǎn)離人類生活居住環(huán)境的區(qū)域，大多屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)，作業(yè)環(huán)境極為惡劣，生產(chǎn)條件十分艱苦，屬于一種高危職業(yè)，同時(shí)由于近些年煤炭市場(chǎng)的緊俏，煤礦企業(yè)擁有絕對(duì)的壟斷能力，企業(yè)的這種經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，在某種程度上減少了企業(yè)與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，絕大部分職工安于現(xiàn)狀，樂此不疲，職工競(jìng)爭(zhēng)淘汰壓力較小，因此，對(duì)自身的要求逐漸降低，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部所組織的各種培訓(xùn)教育活動(dòng)，部分職工表現(xiàn)出極為排斥的消極情緒。

3.2 煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求嚴(yán)重不符

當(dāng)前階段，各大煤礦企業(yè)所采用的培訓(xùn)教育手段，主要是以自身實(shí)際情況為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同崗位要求以及各職位之間的差異性，在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法上進(jìn)行了合理的調(diào)整。但是由于煤礦行業(yè)的特殊性以及各具體崗位的特殊性，注重職工專業(yè)技術(shù)以及專業(yè)技能的培養(yǎng)，而現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)過程中，并沒有考慮到各崗位的專業(yè)性要求，整個(gè)培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性及目的性，這種單一式的培訓(xùn)教育方法無(wú)法從根本上提升煤礦企業(yè)職工的整體專業(yè)素質(zhì)水平。

3.3 煤礦企業(yè)職工培訓(xùn)考核較為簡(jiǎn)單

煤礦從業(yè)人員素質(zhì)是決定煤礦安全生產(chǎn)水平的重要因素，煤礦安全培訓(xùn)是提高煤礦從業(yè)人員素質(zhì)的重要手段。但是從國(guó)家煤礦安監(jiān)局組織開展的明查暗訪、安全檢查以及各省級(jí)煤礦安全監(jiān)管監(jiān)察部門專項(xiàng)檢查、煤礦全面安全“體檢”掌握的情況看，煤礦安全培訓(xùn)工作仍然存在一些較為突出的問題，如考核內(nèi)容過于簡(jiǎn)單。大多采用的是卷面答題的方式，單純對(duì)職工基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行考核，缺乏對(duì)職工專業(yè)技能操作水平的專業(yè)考核，且在考核過程中把關(guān)不嚴(yán)，考試點(diǎn)條件達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，監(jiān)考人員監(jiān)考不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，無(wú)法體現(xiàn)職工實(shí)際專業(yè)能力及工作創(chuàng)新能力。

3.4 煤礦企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)教育缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃

隨著全球知識(shí)體系的不斷發(fā)展與變化，部分煤礦企業(yè)的管理者逐漸認(rèn)識(shí)職工培訓(xùn)和教育的重要性，定期或者不定期的在企業(yè)內(nèi)部開展了相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。但是從培訓(xùn)的具體內(nèi)容來(lái)看缺乏對(duì)培訓(xùn)工作未來(lái)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及?，僅局限于眼下短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)工作為企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，并且對(duì)于職工個(gè)人未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏全面的考慮，疏于對(duì)企業(yè)高新技術(shù)型人才的儲(chǔ)備。

4 煤礦企業(yè)人本管理模式下的職工培訓(xùn)教育創(chuàng)新

第一，制定相應(yīng)的激勵(lì)策略，滿足職工個(gè)性化發(fā)展需求。人本管理模式之所以能夠在煤礦企業(yè)得到良好的應(yīng)用效果，主要是由于該管理模式以職工個(gè)人實(shí)際需求和未來(lái)發(fā)展為主線，延伸出各類滿足職工需求的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，將煤礦企業(yè)管理建立在職工工作滿足感與工作績(jī)效兩者之間，并在職工培訓(xùn)和教育過程中，通過制定明確的激勵(lì)政策，促使職工在有效時(shí)期之內(nèi)獲得想要的績(jī)效結(jié)果。在職工具體培訓(xùn)和教育過程中，需進(jìn)一步加大對(duì)職工積極性的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，使周圍人向該職工看齊，努力保持積極向上的工作學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅有助于個(gè)人預(yù)期績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，且有助于煤礦企業(yè)全體職員預(yù)期績(jī)效目標(biāo)的完成。

第二，過程中全面落實(shí)“管理即培訓(xùn)”的教育理念，將職工培訓(xùn)教育根植于每個(gè)職工內(nèi)心深處。在具體培訓(xùn)教育過程中，煤礦企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)在基礎(chǔ)教育設(shè)施方面的建設(shè)力度，為職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)專業(yè)從事煤礦職工教育的專家或者教授，為職工提供高水平的培訓(xùn)知識(shí)及教育內(nèi)容。并且通過一些心理課程的制定，通過職工自我心理安撫，減輕職工實(shí)際工作中的巨大心理壓力，也是對(duì)職工內(nèi)在素養(yǎng)的有效提升，使職工心智得到有效增強(qiáng)與進(jìn)一步優(yōu)化，為職工全面化、自由化發(fā)展提供了有力條件。此外，對(duì)于“管理即培訓(xùn)”理念的廣泛推行，可適當(dāng)?shù)慕柚嘤?xùn)教育活動(dòng)，有效提高職工對(duì)自身崗位的實(shí)用性和創(chuàng)新性，從而激發(fā)職工內(nèi)在巨大潛能，提升職工對(duì)市場(chǎng)的駕馭能力。

第三，關(guān)注培訓(xùn)全過程的考核與評(píng)價(jià)。對(duì)煤礦企業(yè)職工的培訓(xùn)教育效果考核和評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單地采用卷面評(píng)價(jià)的方法，而要對(duì)職工的個(gè)性化學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行考察，要對(duì)職工培訓(xùn)的全程實(shí)施跟蹤和評(píng)估，用科學(xué)全面的考核體系對(duì)職工的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并注重考試成績(jī)和實(shí)際操作兩個(gè)內(nèi)容，提升考核實(shí)效性。

第四，豐富職工培訓(xùn)教育形式。利用多媒體教學(xué)先進(jìn)的教學(xué)方法和手段，煤礦企業(yè)人本管理模式下的培訓(xùn)教育工作，提倡利用班前會(huì)十分鐘播放有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)知識(shí)的教育光盤。這種培訓(xùn)教育方式，圖文并茂，有聲有色，較為直觀，可以把工人們帶到一個(gè)模擬現(xiàn)場(chǎng)，形象生動(dòng)，易于理解，能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)員接受培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，從而達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，煤礦培訓(xùn)教育是事關(guān)煤礦企業(yè)整體運(yùn)行效益，一本萬(wàn)利的事。未來(lái)煤礦企業(yè)發(fā)展過程中要把職工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期有效地發(fā)展下去。要在培訓(xùn)上多動(dòng)腦，多投入。只有這樣，我們的煤礦事業(yè)才會(huì)人才濟(jì)濟(jì)，興旺發(fā)達(dá)。