文/余楊，湖南省婦幼保健院

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，世界進(jìn)入新媒體時(shí)代。傳統(tǒng)媒體類(lèi)似于報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)等等都被新媒體所替代。這些傳統(tǒng)媒體普遍都有具體的紙張和器物工具作為載體去傳播信息，是看得見(jiàn)摸得著的。而當(dāng)前的新媒體均是一些依托于電子產(chǎn)品的線(xiàn)上平臺(tái)，活躍于各個(gè)領(lǐng)域。微信是當(dāng)前新媒體市場(chǎng)中最具有競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)。

1 新媒體平臺(tái)——微信的特點(diǎn)

新媒體具有種類(lèi)多樣，應(yīng)用范圍廣，傳播速度快這些特點(diǎn)，而且新媒體的運(yùn)作過(guò)程是一個(gè)雙向互動(dòng)過(guò)程。這些都在微信上強(qiáng)烈凸顯出來(lái)。微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。

1.1 功能齊全，使用便捷

微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字。相對(duì)于PC機(jī)而言，手機(jī)是用戶(hù)隨時(shí)都會(huì)攜帶在身上的工具，借助移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)，微信天然的社交、位置等優(yōu)勢(shì)，會(huì)給商家的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的方便，同時(shí)相對(duì)于A(yíng)PP而言，由于不需要下載安裝，用法更加方便。

1.2 應(yīng)用范圍廣，需求面寬

在過(guò)去，媒介基本只運(yùn)用于新聞傳播行業(yè)。其他領(lǐng)域和媒體的交叉面幾乎僅僅局限于對(duì)于該行業(yè)或產(chǎn)品的宣傳，比如某乳制品品牌在紙質(zhì)報(bào)紙和雜志上做商業(yè)廣告?，F(xiàn)在比如學(xué)校、醫(yī)院這些公共場(chǎng)所也在大量地運(yùn)用微信。尤其是醫(yī)院利用微信平臺(tái)上進(jìn)行醫(yī)療器械的介紹、藥物的宣傳、醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及等等。面對(duì)市場(chǎng)上不同用戶(hù)的需求，微信都會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整。而且微信會(huì)時(shí)不時(shí)創(chuàng)新一些功能，不斷保持新鮮感。

1.3 是一個(gè)雙向互動(dòng)過(guò)程

雙向互動(dòng)時(shí)新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的最突出的特征。新媒體的功能中普遍都有社交功能，這樣的社交功能讓傳統(tǒng)媒體的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榱穗p向傳播。在微信上用戶(hù)不僅可以接觸到不同媒體發(fā)布的信息，而且在閱讀了信息之后可以進(jìn)行評(píng)論和反饋。這樣又將用戶(hù)信息傳遞給了新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了雙向傳遞。除此之外，不同的用戶(hù)還可以在微信的不同功能板塊上進(jìn)行相互交流。這樣的互動(dòng)甚至?xí)鲎渤鲂碌幕鸹ǎ纱死^而又產(chǎn)生全新的信息。微信作為一款社交軟件，其便利的互動(dòng)性是區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢(shì)所在。尤其是微信公眾平臺(tái)中，用戶(hù)可以像與好友溝通一樣來(lái)與企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行溝通互動(dòng)。企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)可以即時(shí)向公眾推送信息，迅速更新。同時(shí)公眾平臺(tái)當(dāng)中結(jié)合一些互動(dòng)的比如刮刮卡，大轉(zhuǎn)盤(pán)等功能可以極大的增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性和趣味性。

2 新媒體時(shí)代醫(yī)院思想政治工作的新發(fā)展

十九大中提到加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。弘揚(yáng)科學(xué)精神，普及科學(xué)知識(shí)，開(kāi)展移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)行動(dòng)，抵制腐朽落后文化侵蝕。推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。微信為醫(yī)院思想政治工作的開(kāi)展具有很大意義。

2.1 微信為醫(yī)院思想政治工作提供了全新的平臺(tái)和陣地

微信在醫(yī)院思想政治工作中的應(yīng)用有利于完善醫(yī)院思政體系，建立全新的醫(yī)院思想政治工作陣地。以前傳統(tǒng)媒體為只能通過(guò)實(shí)質(zhì)性的載體進(jìn)行思想政治教育。新媒體時(shí)代到來(lái)后，提供了許多新穎的方式和前所未有的模式去進(jìn)行思想政治教育。醫(yī)院在思想政治教育工作上，大量使用微信平臺(tái)，進(jìn)行各種評(píng)優(yōu)評(píng)先的投票和宣傳，擴(kuò)大了醫(yī)院思想政治工作的影響力。

2.2 微信為醫(yī)院思想政治工作建立起反饋互動(dòng)機(jī)制

微信作為一項(xiàng)當(dāng)前社會(huì)使用率最高的社交軟件，本身就具有反饋互動(dòng)的特點(diǎn)。這一點(diǎn)正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)醫(yī)院思想政治工作環(huán)節(jié)當(dāng)中的不足。傳統(tǒng)的醫(yī)院思想政治工作大多數(shù)只有單向灌輸，注重將相關(guān)的思想政治教育內(nèi)容通過(guò)不同的形式進(jìn)行灌輸。多以開(kāi)座談會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)或者講座等等形式進(jìn)行思想政治工作的開(kāi)展。傳統(tǒng)的醫(yī)院思想政治工作者只關(guān)注是否將上級(jí)要求的思想政治工作進(jìn)行實(shí)施，并不關(guān)注這項(xiàng)工作是否具有時(shí)效性。同時(shí)也沒(méi)有很多反饋和互動(dòng)環(huán)節(jié)，有也是以寫(xiě)心得這種傳統(tǒng)的慢節(jié)奏的反饋方式。

2.3 微信對(duì)內(nèi)加強(qiáng)醫(yī)院職工的向心力，對(duì)外加強(qiáng)醫(yī)院的公眾親和力

在醫(yī)院思想政治工作中，微信在對(duì)醫(yī)院行醫(yī)理念和各方面工作的宣傳上產(chǎn)生了對(duì)內(nèi)的凝聚力和對(duì)外的親和力。醫(yī)院微信平臺(tái)上會(huì)及時(shí)推送中央文件中關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的相關(guān)信息。除此之外，還會(huì)對(duì)醫(yī)院不同崗位上先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳，傳播優(yōu)秀醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。對(duì)內(nèi)而言，醫(yī)院職工通過(guò)微信能夠更好的理解吸收整個(gè)醫(yī)院的文化底蘊(yùn)和氛圍，感受到集體的強(qiáng)大力量。而且能夠更加徹底得去融入到整個(gè)醫(yī)院集體中去。對(duì)外而言，一些醫(yī)院對(duì)于本身優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良醫(yī)德的宣傳，增加了親和力，在公眾心中樹(shù)立起一個(gè)行善積德的形象，也因此醫(yī)院內(nèi)部的思想政治工作效果得到了外擴(kuò)，產(chǎn)生了社會(huì)影響。

這幾點(diǎn)是微信在醫(yī)院思想政治工作應(yīng)用中值得學(xué)習(xí)和不斷強(qiáng)化的地方。但是微信作為新媒體平臺(tái)還未發(fā)展得十分成熟，加上微信平臺(tái)不是只針對(duì)醫(yī)院思想政治工作而研發(fā)的APP，所以在這方面的應(yīng)用可能也存在一些不夠協(xié)調(diào)的地方。

3 微信在醫(yī)院思想政治工作應(yīng)用中還存在不足

3.1 缺乏專(zhuān)業(yè)的思想政治工作微信運(yùn)營(yíng)人員

在醫(yī)院體系中，大多數(shù)只有管理人員、行政人員、后勤人員。除了這些人之外就只剩下醫(yī)生和護(hù)士了。極少有醫(yī)院有專(zhuān)門(mén)的多媒體管理人員崗位，也就使得這些應(yīng)用于醫(yī)院思想政治工作的新媒體平臺(tái)缺乏專(zhuān)門(mén)的管理人員。在現(xiàn)有的醫(yī)院體系里，一些醫(yī)務(wù)管理工作已經(jīng)壓得相關(guān)管理人員透不過(guò)氣來(lái)了。這些管理人員根本無(wú)法顧及醫(yī)院新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，沒(méi)有剩余的時(shí)間和精力去做這些事。所以也就出現(xiàn)了醫(yī)院的微信思想政治平臺(tái)荒廢、更新速度慢的現(xiàn)象。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該壯大醫(yī)院文化建設(shè)工作中的新媒體運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍，建立一支專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行微信運(yùn)營(yíng)，完善醫(yī)院思想政治工作隊(duì)伍。讓醫(yī)院的官方微信平臺(tái)形成專(zhuān)人專(zhuān)管的模式，發(fā)揮好微信進(jìn)行思想政治工作的作用，這樣能夠取得更加顯著的效果。

3.2 思想政治宣傳內(nèi)容選擇和改造未以受眾需求為出發(fā)點(diǎn)，缺乏趣味性

上面所提到的微信這樣一個(gè)雙向互動(dòng)的機(jī)制，就必須考慮到受眾的需求。從受眾的需求出發(fā)去改善自己的運(yùn)營(yíng)方式，選擇受教育者喜聞樂(lè)見(jiàn)的思想政治教育方式。在當(dāng)前醫(yī)院的思想政治工作中，往往是利用微信平臺(tái)去傳遞醫(yī)院想要傳遞的信息，以醫(yī)院自身為主體出發(fā)進(jìn)行信息傳播。有時(shí)候直接將中央的相關(guān)思想政治工作內(nèi)容的文件直接掛到微信平臺(tái)上，沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己的創(chuàng)新處理和消化吸收。有時(shí)候是一種盲目性地信息輸出，不管手中是否能夠很好地接受吸收上級(jí)的思想政治工作精神。在以后的醫(yī)院思想政治工作中，還需以受教育者為導(dǎo)向，滿(mǎn)足受眾的需要。根據(jù)不同受眾的反饋，做具有創(chuàng)意的思想政治工作。

結(jié)語(yǔ)：新媒體為醫(yī)院思想政治工作提供了一些新的方式和路徑，產(chǎn)生了很大的效果。同時(shí)存在的問(wèn)題也需要醫(yī)院思想政治工作者繼續(xù)做出努力，盡量把微信等新媒體在醫(yī)院思想政治工作的效用發(fā)揮到最大。