彭愛民

南充市中心醫(yī)院醫(yī)學裝備部 四川南充 637000

醫(yī)療設備是支撐我國醫(yī)療水平不斷提升的關鍵，而對于醫(yī)院自身來說，為了保障大型醫(yī)療設備或新型設備的引入能發(fā)揮出預期作用，延長此類設備使用年限，避免醫(yī)療設備在實際應用過程中出現(xiàn)問題，醫(yī)院必須能做好醫(yī)療設備維修管理工作，最終實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療設備效益的最大化。對于這樣的要求來說，現(xiàn)有維修管理辦法在實際應用過程中已經(jīng)出現(xiàn)了各種各樣的問題，技術人員職業(yè)素養(yǎng)不達標、設備維修難度較高等都對醫(yī)療設備的應用產(chǎn)生了一定影響，如果這些問題得不到有效緩解，那么設備故障率很有可能難以控制，最終導致醫(yī)療設備使用壽命縮短。為了避免這樣的狀況，本文將針對醫(yī)療設備維修的精細化管理辦法進行研究。

1 現(xiàn)有醫(yī)療設備維修管理辦法中存在的缺陷

1.1 技術人員職業(yè)素養(yǎng)不達標

相比較于醫(yī)療設備的迅速更新?lián)Q代來說，醫(yī)院內(nèi)部維修隊伍在職業(yè)水平上則存在難以應對醫(yī)療設備發(fā)展速度等問題，部分維修人員自身文化層次不高，無法針對高精尖設備掌握對應的維修理論和維修技巧，同時，由于醫(yī)院對設備維修管理的重視程度不足，現(xiàn)有維修隊伍中缺乏專業(yè)人才指導，進而導致針對新引進設備的維護和維修工作無法高效展開，甚至導致醫(yī)院在經(jīng)濟效益上受到影響。

1.2 維修難度相對較高

在信息技術、計算機技術等不斷發(fā)展的背景之下，醫(yī)療設備自身也呈現(xiàn)出了更加集成、更加智能的發(fā)展趨勢，而在這樣的背景之下，若沒有對應的維修技巧及維修管理辦法配套，那么維修工作的展開必然會因此而受到影響。另一方面，現(xiàn)階段醫(yī)院內(nèi)部維修管理僅限于對已有故障的處理上，預防性保養(yǎng)和維修工作并沒有得到重視，而這樣的工作模式不但會導致設備自身性能受到嚴重影響，整體維修過程也將消耗更多人力物力。

2 醫(yī)院醫(yī)療設備精細化管理流程及其應用優(yōu)勢

2.1 精細化管理流程

（1）發(fā)現(xiàn)故障。臨床科室發(fā)現(xiàn)故障后應以電話或網(wǎng)絡等形式將故障狀況上報給醫(yī)學工程科，由醫(yī)學工程科對具體故障狀況進行記錄，并依照記錄內(nèi)容做出響應。若大型設備出現(xiàn)故障，那么則應到現(xiàn)場對故障狀況進行檢查并記錄，若常規(guī)設備出現(xiàn)故障，那么則應送至醫(yī)學工程科完成維修過程。

（2）檢查保修信息。醫(yī)學工程人員接修后首先應針對設備保修信息進行檢查，若設備仍處于保修期內(nèi)，那么則應交由生產(chǎn)廠家進行處理，由廠家或第三方公司依據(jù)購買合同完成維修過程，并在要求時間內(nèi)完成維修工作。若設備已經(jīng)不再保修范圍內(nèi)，那么則應由院內(nèi)技術人員完成維修。

（3）判斷故障原因并維修。首先，相關維修人員應利用模擬電子技術、數(shù)字電子技術、生物電子技術、計算機技術等綜合的對設備運行狀況進行檢查，在此基礎之上充分查閱設備技術資料，以集體討論會的形式判斷故障原因，若仍無法確定，那么則應聯(lián)系設備生產(chǎn)廠家進行咨詢。其次，在確定故障原因的基礎之上，維修人員應結(jié)合故障點協(xié)定維修方案。在這一過程中，維修人員應能針對設備的使用年限進行考量，分析設備維修的經(jīng)濟效益，保障這一維修過程的開展能在性價比上滿足要求。若仍無法確定是否需要維修或更換配件，那么則應迅速咨詢第三方公司解決。最后，對于維修過程中所產(chǎn)生的各項費用來說，應由醫(yī)工科人員聯(lián)系公司組織談判議價，并將談判結(jié)果上報到設備使用科室中。

2.2 應用優(yōu)勢

（1）實現(xiàn)醫(yī)療設備維修的快速響應。響應速度過慢是傳統(tǒng)醫(yī)療設備維修管理中主要的問題之一，而在上述精細化管理模式的作用之下，維修人員將能更好的與臨床科室人員展開溝通，進而針對具體的故障狀況迅速做出響應。

（2）有效防止醫(yī)院設備資產(chǎn)的損失。結(jié)合上文中的內(nèi)容，實際維修過程很有可能需要生產(chǎn)廠家與第三方公司的參與，而若這部分單位在維修過程中出現(xiàn)以次充好等問題，那么醫(yī)院必然會在經(jīng)濟上遭受一定損失，通過維修完成后設備狀態(tài)及參數(shù)的檢查，這一類問題將能從根本上得到解決。

（3）維修人員業(yè)務水平將能得到有效提升。在精細化管理模式的作用之下，維修人員在實際工作展開過程中將能更好的做到有據(jù)可依，同時，通過醫(yī)療設備按片區(qū)或按性能類別管理的模式，維修人員將能在接收到報修信息后迅速對故障狀況進行判斷，初步確定維修方案。

（4）構(gòu)建完整的電子維修信息記錄。過度依賴人力是傳統(tǒng)維修管理模式無法滿足醫(yī)療設備應用需求的主要原因，而精細化管理模式將能有效提升這一工作開展過程中的信息化水平，對故障狀況、維修方案、價格談判過程等信息以電子化的形式進行詳細記錄，避免維修過程中出現(xiàn)問題時無法迅速確定責任人的狀況。同時，在電子維修記錄的輔助之下，醫(yī)院也能很好的針對設備的報廢處置進行評估，進一步提升醫(yī)療設備經(jīng)濟效益。

3 醫(yī)療設備精細化管理下的人才培養(yǎng)

結(jié)合上文中的內(nèi)容，為了保障維修人員在職業(yè)素養(yǎng)上能更好的滿足崗位需求，醫(yī)院應結(jié)合以下幾點完成對這部分人員的培養(yǎng)工作：針對新型設備展開外送培養(yǎng)，選擇部分理論基礎較強、維修經(jīng)驗豐富的人員到同行業(yè)內(nèi)其他機構(gòu)進行學習，充分掌握針對高精尖設備的維修技巧，進而將這些內(nèi)容應用到實際工作展開過程中；展開維修人員之間的技術交流，這一工作主要是為了提升整體維修隊伍的職業(yè)水平，確保所有維修人員都能及時更新理論知識、掌握新的維修技術，輔助醫(yī)療設備維修工作的高效展開。

綜上所述，本文主要針對醫(yī)療設備的精細化管理流程及應用優(yōu)勢進行了深入研究，并對這一管理模式下的人才培養(yǎng)方法做了分析。在后續(xù)發(fā)展過程中，醫(yī)院應能進一步將這一維修管理方法重視起來，最終實現(xiàn)醫(yī)療設備的效益最大化。