探究新經(jīng)濟下搞好社保促進人力資源管理

栗新紅

（中原油田社保中心，河南 濮陽 457001）

在新時代發(fā)展背景下，隨著我國提出《社保法》，促使我國社會保險體系基本框架得到明確，這對保障和優(yōu)化民生而言至關重要。另外，在競爭越發(fā)激烈的市場環(huán)境中，也是提升企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容。企業(yè)管理者不但可以以此加強人才培養(yǎng)，依據(jù)優(yōu)質(zhì)的社會保險制度吸引人才，促使員工從中體會到企業(yè)帶來的溫暖，而且可以企業(yè)人力資源更加平穩(wěn)地發(fā)展，以此提升企業(yè)管理水平，保障企業(yè)可以持續(xù)運行。

一、社會保險在人力資源管理中的作用

員工是企業(yè)生產(chǎn)中最具活躍性的組成部分，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技技術的全面優(yōu)化，企業(yè)管理者逐漸認識到人力資源已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭水平的重要依據(jù)，因此對企業(yè)發(fā)展而言，要想實現(xiàn)預期設定的目標，就需要優(yōu)化員工工作效率與自主性，并提出相應的人力資源管理。在企業(yè)人力資源管理工作中，社會保險的普及已經(jīng)成為必不可少的一部分，但受我國不同區(qū)域的條件制約，導致養(yǎng)老保險無法實施科學轉(zhuǎn)移，這對基層員工而言會帶來一定影響，并制約了優(yōu)質(zhì)人力資源的合理流動。尤其是在新經(jīng)濟背景下，新提出的社保法律體制確定了會以身份證作為社保賬號的基礎，促使社保管理和應用得到了改善，并解決了以往人力資源管理工作中涌現(xiàn)出的問題。作為企業(yè)員工的福利部分，社會保險屬于人力資源管理工作優(yōu)化和革新的重要內(nèi)容。通過了解實踐案例可知，全面展現(xiàn)社保的積極作用，有助于提升企業(yè)人力資源管理水平，實現(xiàn)激勵的效果。由此可知，對各行各業(yè)的企業(yè)發(fā)展來說，展現(xiàn)社保在人力資源管理中的正面作用，對提升企業(yè)的市場競爭水平至關重要[1]。

二、新經(jīng)濟下搞好社保促進人力資源管理的策略

1.從自身入手，做好本職工作。通過了解實踐案例可知，某市醫(yī)院某員工在2017年的工作主要負責局外轉(zhuǎn)診審批、局外復診登記及辦理、局外急診登記及辦理、局外異地結(jié)算審批和數(shù)據(jù)上傳、局內(nèi)工傷轉(zhuǎn)賬住院登記、來人來電咨詢政策解釋等工作。一年來，辦理局外轉(zhuǎn)診共計2 392人次、局外復診手續(xù)1 525人次，出差探親等急診登記780人次，登記局內(nèi)工傷轉(zhuǎn)賬住院共計248人次，局外異地結(jié)算審批和數(shù)據(jù)上傳600人次左右，接待電話及窗口咨詢共計11 000多人次。而在深層探索中，工作人員逐漸認識到審批工作的重要性，基層員工作為十五科的一員，是社保中心的一員，因此在實際工作中，他們的一言一行都代表中心的形象，這就需要他們時刻嚴格要求自己，服從領導安排，一切行動聽指揮。若是在工作中稍有疏忽，就有可能給中心和個人帶來無法挽回的損失。不急不躁地認真工作，做到了不遲到、不早退、認真完成各項工作。在工作中講原則，講方法，維護中心榮譽，為統(tǒng)籌中心美好形象增光添彩[2]。

2.多加學習，鞏固專業(yè)基礎知識。平時工作之余，工作人員要努力學習基礎理論知識，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高自己的業(yè)務水平，擴充自己的專業(yè)知識，虛心向有經(jīng)驗的同事請教。以某市醫(yī)院為例，其在今年5月15日鄭州異地結(jié)算試運行。通過了解實踐案例可知，在試運行期間的問題很多，有時一個人的信息要反復刪除增加很多次，反復上傳很多回才能成功。而工作人員在摸索中找問題，遇到問題就咨詢信息科，如果實在解決不了就請示科長，由科長來協(xié)調(diào)解決，通過半個月的摸索掌握了很多在錄入及上傳過程中要注意的細節(jié)問題，使異地結(jié)算工作正常進行，今年5月30日異地結(jié)算工作正式運行，截至12月31日共辦理異地結(jié)算600多人次左右，異地結(jié)算工作執(zhí)行減輕了科里審批和財務窗口的工作壓力；未實行異地結(jié)算前鄭州就醫(yī)的參保職工要等病歷并花很多錢復印全套病歷資料，再帶回等待報銷，由于報銷需要過程，有的職工資金周轉(zhuǎn)很困難，實行異地結(jié)算后參保職工在就診醫(yī)院隨時報銷，不用再等待和準備煩瑣資料回來報銷，異地結(jié)算得到了廣大參保職工的贊揚。窗口工作是一項與參保人員直接打交道的工作，要求工作人員不但有過硬的專業(yè)知識，還需要工作人員擁有很強的與人交流溝通的能力。此時，就需要工作人員堅持鍛煉自己，想人之所想，急人之所急，對于來辦業(yè)務的人委婉尋長問短，幫助想方法解決問題，拉近了基層員工與參保人員的距離。

3.加強服務，通過合作優(yōu)化崗位。一個單位，只有團結(jié)協(xié)作，共同努力，才能干好工作?！凹液腿f事興”，這是一個亙古不變的真理，如果一個單位、一個集體個人之間存在的只是猜忌和相互詆毀，可以想象，又怎么能夠談得上工作的順利完成和個人的長足發(fā)展？因此，在日常工作中，工作人員要以此為出發(fā)點，工作中不分你我從不相互推諉，由于大家相互體諒，身心愉悅，所以干得再多再重，也不覺得累。團結(jié)是一個集體的靈魂所在，是一種凝聚力的表現(xiàn)。團結(jié)的問題，不管在那個企業(yè)都是領導提到最多的問題，因此無論是從哪個角度分析，管理者與基層員工都要嚴格要求自己，少說話，多辦事，為參保人員辦實事，為科里爭光，為中心添彩。醫(yī)療審批窗口是統(tǒng)籌中心的一個業(yè)務窗口，代表著中心的形象，整日同患者打交道，我們的一言一行時刻都在接受參保人員的監(jiān)督。以某市醫(yī)院為例，今年領導提出要在“首問負責制”上下功夫，不管參保人員問到哪些問題，都能給他們有一個圓滿的答復，指出一條解決問題的最佳途徑，如不能現(xiàn)場答復的就登記下來，待請示后再給他們一個答復。另外，工作人員還要經(jīng)常站在病人的角度看問題，想他人所想，急他人所急，病人再發(fā)火，始終保持平靜的態(tài)度，耐心的向他們做好解釋工作，因為只有擁有清醒的意識，才可以明確認識到自己所干的工作就是要為參保人員服務，要堅持原則，要從社保工作的大局出發(fā)設身處地地為參保人員考慮，為參保職工解決問題，進而得到了廣大參保人員的認可[3]。

三、結(jié)語

綜上所述，在新經(jīng)濟發(fā)展背景下，企業(yè)間的競爭壓力越來越大，此時除了要整合以往發(fā)展經(jīng)驗進行深層探索，還要提升自身的綜合實力，并保障人力資源管理的質(zhì)量。社保與人力資源管理工作的整合發(fā)展，不但可以為企業(yè)員工提供有效的基礎保障，而且有助于引導企業(yè)人力資源管理工作有序進行。