新經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館的管理創(chuàng)新分析

吳鳴曉

（滄州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，河北 滄州 061001）

隨著在各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，人們逐漸開(kāi)始強(qiáng)調(diào)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，同時(shí)也加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)和利用信息資源，這些變化都在一定程度上改變了圖書館的外部環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)了其管理改革。

一、在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中圖書館加強(qiáng)管理創(chuàng)新的意義和作用

1.加強(qiáng)管理創(chuàng)新能夠更好地滿足新經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。新經(jīng)濟(jì)指的是以信息技術(shù)為主導(dǎo)的高新技術(shù)是促進(jìn)其發(fā)展的推動(dòng)力、源動(dòng)力，并且這場(chǎng)高新技術(shù)革命還會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。就高新技術(shù)革命的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是不斷創(chuàng)新的知識(shí)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，知識(shí)逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，替代了原先的資本，并逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最基本、最重要的生產(chǎn)要素與資源，這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)稀缺資源的重視程度大大降低，有效信息與知識(shí)的利用和積累已經(jīng)逐步取代資本和資源的規(guī)模與數(shù)量積累[1]。圖書館的基本職能是創(chuàng)新、傳遞、保存信息、知識(shí)以及教育，是信息服務(wù)業(yè)中的重要組成部分，圖書館在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)信息、社會(huì)教育密切聯(lián)系著新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而隨著新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)自然就會(huì)對(duì)圖書館管理提出更高的要求。就圖書館管理基本要素來(lái)說(shuō)，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，會(huì)由原先的館員、館藏資料、館舍逐漸轉(zhuǎn)變成知識(shí)型人才、技術(shù)裝備、館藏文獻(xiàn)、知識(shí)信息四個(gè)方面，在服務(wù)中更加注重加工、收集、傳遞各種知識(shí)信息產(chǎn)品以及用戶教育、用戶研究。因此，為了更好地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需求，圖書館就必須創(chuàng)新管理，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，深化信息服務(wù)，有效改革創(chuàng)新各管理要素。

2.實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新是促進(jìn)圖書館更好發(fā)展的原動(dòng)力。圖書館在長(zhǎng)期的管理當(dāng)中，已經(jīng)逐步形成了一套個(gè)性化的習(xí)慣做法與管理模式。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，圖書館所處的外部環(huán)境也就發(fā)生了較大的改變，其主要表現(xiàn)為信息化的社會(huì)發(fā)展、國(guó)際化的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)、多樣化的用戶需求、高速化的知識(shí)信息產(chǎn)品，這些方面的變化都會(huì)帶動(dòng)圖書館行為方式、工作方法、發(fā)展目標(biāo)、內(nèi)涵要求等方面的改變。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代當(dāng)中，圖書館的管理更加強(qiáng)調(diào)科學(xué)性，通過(guò)遵循其客觀發(fā)展規(guī)律，能夠盡可能地將圖書館中的資源價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)，更加追求工作效率[2]。其中在創(chuàng)新管理中，需要打破舊體制、舊模式、舊觀念的束縛，用新方法、新技術(shù)、新思想來(lái)重新選擇、設(shè)計(jì)圖書館中的管理系統(tǒng)以及文化、技術(shù)、組織方略，其目的是提高圖書館管理的綜合效能。

二、在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中圖書館創(chuàng)新管理的有效對(duì)策

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中為了真正做到圖書館管理創(chuàng)新，就需要做到動(dòng)態(tài)性、全院性、全過(guò)程、多層面、全方位的創(chuàng)新，這樣才能夠在滿足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，將圖書館的有效價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。

1.創(chuàng)新管理理念。如果要在圖書館中創(chuàng)新管理的話，最關(guān)鍵的就是首先要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，打破原先傳統(tǒng)觀念的桎梏，不因循守舊，根據(jù)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的發(fā)展要求以及自身的客觀規(guī)律，針對(duì)性地制定個(gè)性化的管理模式與發(fā)展策略。其中在管理理念創(chuàng)新中，需要強(qiáng)調(diào)以下幾種理念：一是合作共享理念。由于不斷發(fā)展的現(xiàn)代通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為圖書館開(kāi)展全面、廣泛的合作提供了可能。圖書館在建設(shè)本館文獻(xiàn)信息資料的同時(shí)，需要注重其特色化和整體性，并注重館際之間橫向?qū)懽髋c聯(lián)合的綜合考慮，創(chuàng)建共建共享文獻(xiàn)信息資源之路[3]。二是以人為本理念。所有技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新都是依據(jù)人力資源來(lái)完成的，因此在創(chuàng)新管理理念的過(guò)程中需要加強(qiáng)激發(fā)出圖書館人力資源的內(nèi)在潛力，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是落實(shí)人本管理。圖書館領(lǐng)導(dǎo)層人員需要始終站在多樣性、差異性、公平性的基礎(chǔ)上，根據(jù)館員的個(gè)性化特征，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)館員的積極性與主動(dòng)性，同時(shí)還需要有效結(jié)合館員個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與圖書館績(jī)效目標(biāo)。三是崇尚創(chuàng)新理念。每個(gè)行業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，都需要學(xué)會(huì)創(chuàng)新、注重創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，這樣才能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，圖書館館員還需要注重自身知識(shí)面的拓展，并著重培養(yǎng)其創(chuàng)新能力與創(chuàng)新思維，進(jìn)而很好地適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境發(fā)展[4]。

2.創(chuàng)新管理制度。相關(guān)規(guī)章制度是人們?cè)谵k事過(guò)程中需要遵循的準(zhǔn)則或規(guī)程，具有一定的相對(duì)性、普遍性、強(qiáng)制性以及權(quán)威性，圖書館中制定的管理制度主要是確保其中的管理機(jī)制及組織功能作用都能夠得到充分發(fā)揮，并促進(jìn)管理過(guò)程的進(jìn)一步簡(jiǎn)化，提高其工作效率。在制定管理制度的時(shí)候，為了保證制度的合理性、科學(xué)性以及可行性，應(yīng)該鼓勵(lì)、支持館員參與其中，將所有的責(zé)任、權(quán)利落實(shí)到個(gè)人。圖書館還可以推行聘任制，遵循“能力為本”原則，擇優(yōu)錄用，優(yōu)化組合人力資源。同時(shí)，還可以加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)責(zé)任制的應(yīng)用，圖書館可以按照自身的實(shí)際發(fā)展情況及趨勢(shì)，合理制訂相應(yīng)的目標(biāo)計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)層的統(tǒng)一調(diào)控和指揮下，明確所有館員的任務(wù)與職責(zé)，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新。另外，還可以建立健全的考核獎(jiǎng)懲制度，根據(jù)工作需要來(lái)設(shè)置崗位部門，從績(jī)、能、勤、德等多個(gè)方面綜合考評(píng)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)帶動(dòng)提高整體效益[5]。

3.創(chuàng)新核心技術(shù)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代正是以新興技術(shù)為主導(dǎo)，在圖書館管理中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新提供了可能，而且信息社會(huì)用戶需求的多層次、多元化發(fā)展也推動(dòng)了現(xiàn)代通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用。比如，通過(guò)應(yīng)用專家系統(tǒng)、智能代理檢索技術(shù)、主動(dòng)推送技術(shù)、信息挖掘技術(shù)等智能化技術(shù)手段，能夠有效提高開(kāi)發(fā)利用信息資源的水平與能力，進(jìn)而有效提高圖書館工作的高效性、多樣性、靈活性以及生動(dòng)性。通過(guò)創(chuàng)新核心技術(shù)，就能夠重組圖書館中的各項(xiàng)資源，充分發(fā)揮出各資源的有效價(jià)值，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，獲得更加顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果。

4.創(chuàng)新服務(wù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì)，而隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化程度的提高，圖書館所提供的服務(wù)手段會(huì)逐漸從手工管理轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)管理，服務(wù)內(nèi)容也會(huì)逐漸由文獻(xiàn)型轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)型，創(chuàng)新服務(wù)方式。首先，開(kāi)展網(wǎng)上讀者服務(wù)。計(jì)算機(jī)設(shè)備和技術(shù)的普及，從根本上改變了獲取和提供信息的方式，進(jìn)而創(chuàng)新了信息服務(wù)。在圖書館中通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)上信息服務(wù)，就能夠有效結(jié)合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的逐步開(kāi)發(fā)，其自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)大大提高。其中就網(wǎng)上讀者服務(wù)來(lái)說(shuō)，一般包括網(wǎng)上信息教育、網(wǎng)上信息咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航、信息上網(wǎng)等多個(gè)方面，比如向用戶介紹網(wǎng)絡(luò)檢索技巧，引導(dǎo)用戶應(yīng)用電子郵件、檢索免費(fèi)信息、查詢聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等。其次，實(shí)行服務(wù)承諾制。承諾制指的是對(duì)職業(yè)道德、讀者滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間等方面給出承諾，并注重對(duì)配套監(jiān)督機(jī)制的構(gòu)建，為服務(wù)對(duì)象提供監(jiān)督、檢查途徑[6]。另外，服務(wù)承諾制得以有效落實(shí)的基礎(chǔ)是館員業(yè)務(wù)技巧熟練、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論基礎(chǔ)專業(yè)的基礎(chǔ)上的，則對(duì)館員的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)都提出了更高的要求，能夠有效制約館員的職業(yè)行為。

5.創(chuàng)新圖書館文化。在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，圖書館就會(huì)根據(jù)相應(yīng)的社會(huì)歷史環(huán)境形成相應(yīng)的文化，是圖書館中全體人員都需要共同信仰和遵守的思想意識(shí)、發(fā)展目標(biāo)、道德規(guī)范、精神風(fēng)貌、管理作風(fēng)、價(jià)值觀念等因素的總和。圖書館文化具有約束功能、激勵(lì)功能、凝聚功能、導(dǎo)向功能，其特點(diǎn)在一定程度上決定了圖書館的風(fēng)格與形象。當(dāng)圖書館形成自身獨(dú)特的文化之后，就會(huì)具有強(qiáng)大的感召力，緊緊凝聚著全體館員，奮力拼搏、榮辱與共，這也是保證圖書館始終充滿強(qiáng)大活力和旺盛生機(jī)的源泉。通過(guò)圖書館文化，一方面能夠?qū)^員的目標(biāo)追求和價(jià)值觀充分展示出來(lái)，同時(shí)還能夠督促館員形成高度的責(zé)任感與主人翁意識(shí)，有效激發(fā)出館員的創(chuàng)造性、主動(dòng)性以及積極性[7]。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中圖書館加強(qiáng)管理創(chuàng)新是十分必要的，是實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。其中在具體創(chuàng)新中，需要從管理理念、管理制度、核心技術(shù)、服務(wù)、圖書館文化幾個(gè)方面入手，全面創(chuàng)新管理。另外，為了保證創(chuàng)新效果，在實(shí)施管理創(chuàng)新之前還需要針對(duì)性制定相應(yīng)的方案，將為讀者服務(wù)作為其根本目標(biāo)，同時(shí)還需要有效配合圖書館發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，減少客觀環(huán)境因素的限制。只有這樣，才能夠真正做到管理創(chuàng)新，確保圖書館發(fā)展能夠更好地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)其健康、可持續(xù)發(fā)展。

[1]蔡宇.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高校圖書館的管理創(chuàng)新分析[J].中國(guó)管理信息化，2016，(20)：92-93.

[2]王春京.新時(shí)期圖書館管理工作創(chuàng)新研究[J].中國(guó)管理信息化，2013，(8)：78-79.

[3]李紅玲.圖書館管理創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展路徑思考[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，(4)：87-88.

[4]王新梅.高校圖書館管理創(chuàng)新的思考[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2013，(32)：155-156.

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[6]丁靜華.圖書館管理創(chuàng)新策略研究[J].現(xiàn)代交際，2012，(12)：165.

[7]寸淑梅，李潤(rùn)紅，楊順美.高校圖書館管理中人本化理論的運(yùn)用研究[J].思想戰(zhàn)線，2011，(S2)：231-232.